Solución de problemas La llamada al Samsung Galaxy Note 4 no se puede escuchar Problema

Cuando tiene uno de los mejores teléfonos inteligentes disponibles en el mercado, espera que su desempeño sea perfecto. Sin embargo, este no es el caso, ya que incluso los mejores teléfonos inteligentes pueden tener algunos problemas. Tomemos por ejemplo el # Samsung Galaxy # Note4. Este es un teléfono inteligente de gama alta que funciona muy bien. Sin embargo, hay algunos casos donde pueden aparecer problemas. Uno de los problemas que abordaremos en esta publicación es el problema de #Galaxy Note 4 que no se puede escuchar y que hemos recibido de nuestros lectores. También abordaremos otros problemas relacionados con otras llamadas.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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Nota 4 La voz sigue rompiendo durante las llamadas

Problema: tengo un Samsung Galaxy Note 4, cada vez que hago una llamada telefónica, la gente me dice que mi voz se rompe (aunque tengo una gran recepción) no es un problema de micrófono, ya que uso el tango y otras aplicaciones sin problemas. ¿Tiene alguna idea sobre este problema?

Solución: Hay varios factores involucrados que pueden afectar la calidad de una llamada. Primero está la señal de recepción. Como mencionó que está recibiendo una buena recepción, entonces podemos eliminar esto como una posible causa del problema. En segundo lugar, también debe considerar el modo de red que usa su teléfono cuando realiza llamadas. Hay cuatro modos que puede elegir: LTE / WCDMA / GSM (conexión automática), WCDMA / GSM (conexión automática), solo WCDMA o solo GSM. Trate de probar hacer una llamada para cada modo y ver cuál da el mejor resultado. Es posible que su teléfono ofrezca la mejor calidad de llamada sin que su voz se rompa al usar el LTE / WCDMA / GSM (conexión automática) pero no en la configuración de solo GSM. Esto es lo que necesitas descubrir.

Una vez que haya eliminado el modo de red como la causa del problema, el siguiente paso es verificar si se trata de un problema relacionado con el área. En ocasiones, es posible que pueda realizar una llamada en su oficina sin ningún problema, pero cuando llega a casa, existe el problema de la llamada. También debe verificar si esto es lo que está sucediendo con su teléfono. Si esta es la causa del problema, debe comunicarse con su proveedor de la red con respecto a este asunto.

En algunos casos, el problema podría estar en el software del teléfono. Un sospechoso principal es datos corruptos. Si este es el caso, intente limpiar la partición de caché de su teléfono y verifique si el problema persiste.

Nota 4 no se puede escuchar durante las llamadas entrantes

Problema: muchas veces, mientras recibo una llamada entrante, puedo escuchar otra voz lateral pero la persona que llama no puede escuchar mi voz. En segundo lugar, las llamadas salientes que funcionan absolutamente bien no son un problema. El problema es solo durante la llamada entrante.

Solución: Este es de hecho un problema extraño. El problema solo ocurre cuando recibe una llamada entrante, pero no cuando realiza una llamada saliente. Le sugiero que primero verifique si una aplicación de terceros está causando este problema al iniciar su teléfono en Modo seguro. Una vez en Modo seguro, alguien te llame y luego verifica si puedes ser escuchado. Si el problema no se produce en este modo, puede deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Sin embargo, si el problema persiste incluso en el Modo seguro, entonces te sugiero que borres la partición de caché de tu teléfono. Finalmente, si eso no soluciona el problema, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 no se puede escuchar durante las llamadas

Problema: Tengo problemas con las llamadas telefónicas. Puedo escuchar a la persona que llama pero la persona que llama no puede escucharme muy a menudo. Cuando esto ocurre y lo coloco en el altavoz del teléfono y funciona. Fue revisado y no es el auricular. Recibí una nueva nota 4 y tuve el mismo problema, reemplazaron la tarjeta SIM y todavía tengo el mismo problema. En un momento, desinstalé la aplicación de calendario digital y el teléfono funcionaba bien, ahora está sucediendo nuevamente. ¿Tiene alguna sugerencia sobre cómo corregir este problema?

Solución: Primero debe verificar si el micrófono de su teléfono funciona correctamente. Para ello, abra la aplicación de grabación de voz de su teléfono y grabe un clip de voz. Reproduce el archivo y comprueba si puedes escuchar algo. Si no puede escuchar nada o si el sonido es débil, incluso si el volumen está establecido en el nivel máximo, entonces el micrófono de su teléfono puede tener un problema. Tendrá que llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado para su revisión y reparación.

Sin embargo, si puede escuchar claramente el sonido del clip de voz, entonces el micrófono de su teléfono funciona bien.

A continuación, debe proceder comprobando la red. ¿Ocurre este problema en un área en particular? ¿O ocurre el problema en cualquier área? Si está solo en un área en particular, entonces puede haber algunos problemas de red en el área.

Intente verificar la calidad de la llamada cuando use diferentes modos de red y vea cuál da el mejor resultado. Los modos que puede elegir son LTE / WCDMA / GSM (conexión automática), WCDMA / GSM (conexión automática), solo WCDMA o solo GSM.

Un último paso de solución de problemas que puede hacer es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica. Esto elimina cualquier problema relacionado con el software que pueda estar causando este problema.

Nota 4 La llamada no puede ser escuchada

Problema: uso mi teléfono para trabajar, así que cuando reenviamos el número de la oficina a nuestros teléfonos móviles (hay 3 de nosotros utilizando teléfonos del mismo tipo) pero cuando reenvío las llamadas directamente a mi teléfono móvil, el teléfono no suena, pero Las llamadas se desvían a los otros 2 teléfonos, ya que se reenvían entre sí cuando estamos hablando por teléfono. Esto no ocurre con ninguno de los otros terminales solo míos. Esto es solo intermitente y algunas veces suena, pero otra falla intermitente es cuando suena el teléfono, cuando contesto la llamada, no puedo escuchar a la persona que llama y ellos no pueden escucharme, a veces tengo que cortarlos varias veces antes de que pueda escuchar a la persona que llama

Solución: Dado que este problema ocurre de manera intermitente, es muy probable que se deba a un problema de software. Primero debe limpiar la partición de caché de su teléfono y verificar si el problema persiste. Si todavía lo hace, el siguiente paso es verificar si una aplicación de terceros determinada instalada en su teléfono está causando el problema. Para verificar esto, tendrás que iniciar tu teléfono en modo seguro. Una vez en modo seguro, compruebe si el problema persiste. Si no es así, es muy probable que sea causada por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Sin embargo, si se produce el mismo problema incluso en Modo seguro, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

La pantalla de la Nota 4 se vuelve negra cuando se contesta la llamada

Problema: Hola, cada vez que quiero hacer llamadas salientes, la pantalla se vuelve negra a pesar de que el receptor ha contestado las llamadas.

Solución: el componente responsable de apagar la pantalla durante la llamada es el sensor de proximidad. Una vez que detecta un objeto cerca de él (como su cara), apaga la pantalla para ahorrar energía de la batería. Cuando el sensor no detecta un objeto cercano (como cuando finaliza la llamada y tiene el teléfono en la mano), la pantalla se encenderá automáticamente. En tu caso esto no está sucediendo.

Lo primero que debe verificar es si hay suciedad que cubra el sensor que debe limpiar. Otra posible causa es la presencia de un protector de pantalla. Si nuestro teléfono tiene uno, deberías intentar quitarlo.

También hay casos en los que un retraso en el teléfono hace que la pantalla se encienda muy tarde. Para verificar si esto es lo que está sucediendo con su teléfono, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.