Solución de problemas de audio del iPhone 6

Bienvenido a nuestra serie enfocada de resolución de problemas que trata los problemas de audio en el iPhone 6. En esta entrega de la serie, analizaremos algunos de los problemas relacionados con el audio que nos envían nuestros lectores. Hemos seleccionado tres problemas que resolveremos y esperamos resolver.

Si posee un iPhone 6 o cualquier otro modelo de iPhone, comuníquese con nosotros utilizando este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos envíe un correo electrónico trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

iPhone 6 sin sonido

Problema: Buenos días, me topé con su sitio web mientras investigaba las posibles razones por las que mi teléfono podría no tener sonido. Lo estaba usando esta mañana, y estaba bien. Momentos después no puedo oír nada. No hay videos No hay llamadas No Siri. He reiniciado mi teléfono. ¿Qué puedo hacer para solucionar este problema?

Solución: Reiniciar su teléfono es un buen primer paso para hacer en casos como este. La mayoría de las veces, el problema se resuelve después de que el teléfono se enciende, especialmente si se debe a un problema técnico en el software. En este caso, sin embargo, el problema persiste. Lo que debe hacer a continuación es seguir los pasos que se enumeran a continuación.

• Verifique que el volumen esté configurado a un nivel que normalmente podría escuchar.
• Asegúrese de que no haya nada enchufado en la toma de auriculares o en el conector de base.
• Si el iPhone está en un estuche protector, asegúrese de que el estuche del altavoz no esté bloqueado.
• Asegúrese de que el altavoz y el puerto de acoplamiento no estén obstruidos con residuos. Si es necesario, límpielo con un cepillo limpio, pequeño, seco y de cerdas suaves. Cuidadosamente y con cuidado cepilla los residuos.
• Si se produce un problema de audio al utilizar una aplicación específica, intente probar otras aplicaciones para ver si el problema persiste.
• Turno de telefono bluetooth
• Asegúrese de que su teléfono se está ejecutando en la última actualización de software.
• Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Apple, ya que puede tratarse de un problema de hardware.

El volumen del iPhone 6 baja por sí solo

Problema: hola Mientras reproduzco videos en mi teléfono en línea, los estaré viendo durante unos 10 segundos y luego el volumen caerá repentinamente. ¿Tienes alguna idea de lo que esto podría ser? Tengo un iPhone 6 del tamaño estándar. Gracias.

Solución: intente verificar la configuración de su teléfono y asegúrese de que la función de límite de volumen esté desactivada.

• Ir a Ajustes - Música
• Localice la configuración de "Límite de volumen".
• Si dice "ENCENDIDO", toque y luego deslice la palanca hasta la posición máxima.

Si el problema persiste, entonces reinicie.

• Mantenga presionado el botón de reposo / activación hasta que aparezca el control deslizante rojo.
• Arrastre el control deslizante para apagar completamente su dispositivo.
• Una vez que el dispositivo se apague, mantenga presionado el botón de reposo / activación hasta que vea el logotipo de Apple.

iPhone 6 atascado en modo de auriculares

Problema: Mi iPhone 6 ahora dice que tengo auriculares enchufados, así que no puedo escuchar nada. ¡No he tenido auriculares en mi teléfono! No puedo averiguar cómo corregir este problema. Lo he encendido y apagado y lo apagué. ¡Nada parece ayudar!

Solución: apagar y encender su teléfono es un buen primer paso para solucionar problemas en casos como este.

Como no funcionó, lo siguiente que debe hacer es limpiar el puerto de audio de su teléfono con un palillo. Si hay suciedad en el interior, esto puede causar este tipo de problema. También puede utilizar aire comprimido en la limpieza del puerto.

Intente insertar los auriculares en su puerto y sáquelo inmediatamente. Repita este proceso un par de veces y luego verifique si su teléfono ahora está fuera del modo de auriculares.

Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego restaure su teléfono como un nuevo dispositivo.

Antes de restaurar tu teléfono

• Asegúrate de tener la última versión de iTunes.
• Usa iTunes para hacer una copia de seguridad de tu dispositivo. Transfiere y sincroniza cualquier contenido adicional a tu computadora.
• Si está utilizando iOS 6 o posterior, vaya a Configuración> iCloud y desactive Buscar mi iPhone.

Para restaurar tu telefono

• Conecte su dispositivo a su computadora usando el cable que viene con él.
• Seleccione su iPhone, iPad o iPod cuando aparezca en iTunes.
• En el panel Resumen, haga clic en Restaurar.
• Haga clic en Restaurar nuevamente para confirmar que desea restaurar su dispositivo a la configuración de fábrica y eliminar todos los datos y el contenido. iTunes descargará el archivo de software del dispositivo y restaurará tu dispositivo.
• Después de que su dispositivo se restaure a la configuración de fábrica, se reiniciará. Cuando lo haga, verá la pantalla de bienvenida "Deslizar para configurar". Siga los pasos en el asistente de configuración del dispositivo. Puede configurar su dispositivo como nuevo o usar una copia de seguridad anterior. Si restauró un dispositivo iOS que tiene servicio celular, se activará después de que termine de configurar su dispositivo.