Solucionado Samsung Galaxy A7 que se apaga aleatoriamente después de la actualización del software

El #Samsung #Galaxy # A7 es un teléfono inteligente de gama media con un aspecto excelente cuya característica principal es su gran pantalla Super AMOLED de 5.7 pulgadas que lo hace ideal para ver varios archivos multimedia. Bajo el capó hay un procesador Exynos 7880 octa core que, combinado con sus 3 GB de RAM, permite que el teléfono funcione sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy A7 apagando al azar después de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy A7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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Galaxy A7 se apaga aleatoriamente después de la actualización del software

Problema: Hola, tuve que hacer una actualización obligatoria en mi teléfono (galaxy A7) hace un par de semanas, desde entonces mi teléfono se ha estado congelando y apagando al azar, pero siempre vuelve a encenderse. Esta mañana se congeló y se apagó y cuando regresó se atascó en la pantalla negra que dice "Samsung Galaxy A7". He intentado hacer un reinicio por software. No se apaga si sostengo el botón de encendido y no sé qué hacer

Solución: si el problema se produjo después de instalar una actualización de software, lo primero que debe hacer ahora es retirar primero la tarjeta microSD del teléfono, si tiene una instalada. Una vez que haya retirado la tarjeta, asegúrese de que la batería tenga suficiente carga. Si es necesario, primero debe cargar el teléfono durante al menos 20 minutos.

El mejor paso para solucionar este problema es iniciar el teléfono en modo de recuperación. Si puede acceder a este modo, es muy probable que el problema se deba a un problema de software. Tendrá que hacer un restablecimiento de fábrica en este modo. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que esto podría ser causado por un componente de hardware defectuoso.

Galaxy A7 reinicia al azar

Problema: Hola, mi A7 se ha reiniciado al azar en los últimos meses. SOLAMENTE sucede cuando el teléfono está inactivo, y nunca ocurre cuando lo estoy usando para mensajes / música / etc. Es posible que algunos días no se reinicie y otros que se reinicie cada 10 minutos aproximadamente. ¿Podría ser el resultado de una actualización? Pero estoy seguro de que no se debe a daños físicos. He intentado TODOS los arreglos de solución de problemas estándar, como el Modo seguro y la partición de caché de borrado, así que no sugiera estos nuevamente. ¿Hay alguna otra manera de solucionar este problema o arreglos para intentarlo?

Solución: si ya probó si el problema ocurre en el Modo seguro e intentó borrar la partición de caché del teléfono que no soluciona el problema, lo siguiente que debe hacer es hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Retire la tarjeta microSD del teléfono si tiene una instalada antes de reiniciar.

Si el problema persiste, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Galaxy A7 no cargará

Problema: Hola, mi Samsung Galaxy A7 ha tenido todo tipo de problemas de carga desde la nueva actualización del sistema el mes pasado (en junio). La semana pasada me costó mucho cargarla porque creía que tenía humedad en el puerto (el teléfono nunca estaba dentro o cerca del agua). Incluso cargar desde la computadora fue difícil, tuve que apagar el teléfono para que se cargara. Ahora no se cargará porque dice que el dispositivo se está calentando, aunque es genial al tacto. Solo he tenido el teléfono por un año y no estoy listo para obtener uno nuevo. También he leído que es casi imposible cambiar la batería. ¿Pensamientos y sugerencias? Me está volviendo loco.

Solución: Lo mejor que puede hacer en este caso particular es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido y luego intentar cargarlo con un cable de carga y un cargador de pared diferentes. En caso de que el problema persista, el puerto de carga, el IC de alimentación o la batería del teléfono podrían estar defectuosos y están causando el problema en este momento. Lo mejor que puede hacer es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

La batería del Galaxy A7 se descarga rápidamente después de la actualización del software

Problema: desde la última actualización de software, mi teléfono ha sido una pesadilla. La batería se descarga rápidamente, se calienta a menudo y los cables de carga no rápidos ya casi no cargan la unidad. Todo funcionó perfectamente el día anterior a la actualización del software. ¿Qué está intentando tirar Samsung / Google?

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es asegurarse de que las aplicaciones de su teléfono estén actualizadas. Esto asegurará que sus aplicaciones estén optimizadas para la versión de software actual en la que se ejecuta su teléfono. Cuando sus aplicaciones estén optimizadas, utilizará menos recursos, lo que aumentará la vida útil de la batería del teléfono. Abra la aplicación Google Play Store y luego asegúrese de que no haya actualizaciones pendientes que deba realizar.

En caso de que todas las aplicaciones de su teléfono estén actualizadas, el siguiente paso es verificar si una aplicación instalada en su teléfono está causando el problema. Para verificar si este es el caso, simplemente inicie el teléfono en Modo seguro. Si el problema no ocurre en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si el problema persiste en el Modo seguro, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Esto eliminará los datos de software antiguos que aún puedan estar presentes en el teléfono y que probablemente causen el problema.