Soluciones para problemas de arranque, batería y alimentación del Samsung Galaxy S6 Edge [Parte 1]

El Samsung Galaxy S6 Edge es un excelente teléfono, tanto en software como en hardware. También es difícil ignorar sus cualidades estéticas únicas. Pero, como cualquier otro teléfono inteligente, el S6 Edge no es inmune a los problemas relacionados con la energía como se muestra en estos cuatro casos a continuación. Si encuentra problemas similares, es posible que desee seguir leyendo para encontrar más soluciones para el arranque, la batería y los problemas de alimentación del Samsung Galaxy S6 Edge.

No olvide mantenernos actualizados si tiene otros problemas con su S6 Edge enviándonos un correo electrónico.

Problema nº 1: el Samsung Galaxy S6 Edge no se inicia con una batería del 56%: resuelto

Hola chico droid

Le escribo ahora con la esperanza de que mi historia con el problema pueda ayudar a algunos de sus lectores.

Mi borde S6 murió anoche, y parecía que algunos de tus lectores tenían el mismo problema. El teléfono se apagó solo al 56% de duración de la batería y no respondió. Cuando se enchufó para cargar, el indicador LED de carga no se encendió, y no recibí ninguna respuesta de la pantalla, la pantalla de carga cuando el teléfono está apagado pero enchufado.

Pensé que estaba muerto y empecé a buscar en Google el problema. Esto es cuando me encontré con su página:

//thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-samsung-galaxy-s6-edge-that-wont-turn-on-troubleshooting-guide-108490

Desafortunadamente, la guía de solución de problemas no ayudó, ya que los pasos para poner el teléfono en modo seguro o en modo de recuperación requirieron que el teléfono respondiera al presionar el botón de encendido y llegar a la pantalla "Galaxy S6 edge". (No me refiero a eso como una ofensa a su guía de resolución de problemas, solo declaro mi situación).

Pensando que el teléfono se perdió en este punto, lo dejé desconectado y me fui a la cama. Estaba planeando llevarlo a la tienda T-Mobile para ver si estaba en garantía para poder repararlo. Por un capricho, decidí enchufar el teléfono y, por algún motivo, la luz de carga se encendió y apareció la pantalla de carga. En este punto, diría que el teléfono permaneció desconectado durante 8-9 horas aproximadamente.

Le di un poco de carga y pude arrancarlo primero en modo seguro, según las instrucciones de su guía, y luego arrancarlo normalmente. Parece estar funcionando bien ahora. (dedos cruzados)

Recuerdo que ayer hubo una notificación que decía que había una actualización de seguridad disponible. Sin embargo, comencé esa actualización y la completé cuando regresé a casa y me conecté a la red Wi-Fi de mi casa. No había otras actualizaciones o aplicaciones descargadas que yo sepa. Tengo Google Play configurado para actualizarse automáticamente cuando estoy conectado a Wi-Fi. Pero puedo recordar que el teléfono estaba al 56% cuando lo revisé por última vez y no estaba actualizando ninguna aplicación.

Así que parece que necesito descargar completamente la batería antes de volver a cargarla.

De todos modos, esa es mi historia. Gracias por su tiempo y espero que ayude a sus lectores y otros. Saludos cordiales. - Carlo

Solución: Hola Carlo. Apreciamos su tiempo y esfuerzo para compartir cómo resolver su problema. No todos los días recibimos comentarios positivos de nuestras publicaciones, por lo que consideramos muy apropiado publicar su historia de autoayuda en esta publicación.

Bueno, estamos un poco sorprendidos de saber su curioso caso aquí. Realmente no podemos pensar en ninguna otra razón por la que un teléfono relativamente nuevo como su S6 no se inicie correctamente y su batería tenga más que suficiente energía. Según las experiencias anteriores con una amplia gama de teléfonos móviles, un botón de encendido externo a veces puede fallar misteriosamente (probablemente porque un usuario no ejerce suficiente presión sobre él). En algunos otros casos, puede tratarse de una falla de la batería o un problema de firmware en el que se engañe al firmware para que proporcione niveles incorrectos de energía de la batería. Con suerte, el suyo no es un signo de ningún mal funcionamiento grave del sistema. Nos complace saber que otro usuario de Android pudo resolver el problema por su cuenta. Sin embargo, en caso de que encuentre otro problema inusual en el futuro, intente realizar un restablecimiento de fábrica para mantener la confiabilidad del firmware del teléfono.

Si tiene tiempo para leer nuestra publicación anterior sobre el mantenimiento de la batería, puede visitar esta página . El artículo fue escrito para teléfonos Samsung Galaxy más antiguos (S4 y S5), pero algunas de las ideas básicas se pueden aplicar a cualquier teléfono inteligente.

Nuevamente, gracias por compartir tu experiencia con DroidGuy.

Problema nº 2: el Samsung Galaxy S6 no se inicia después de agotar completamente la batería

Recientemente fui a la Isla Paraíso del Caribe de San Martín. Estaba tan feliz de haber traído mi teléfono que tomó fotos y videos increíbles. Vi que mi teléfono decía Roaming aquí y luego a casa. Así que puse rápidamente mi teléfono en modo Avión, pensando que evitaría que mi teléfono celular enviara mensajes de datos o creara cargos inalámbricos adicionales de Verizon. La primera vez que mi teléfono se estrelló fue porque seguí tomando fotos y viendo los videos que acababa de tomar. Esto sucedió hasta que la batería se agotó. Cuando la batería se está agotando, la pantalla se puso en blanco, pero pude presionar la tecla de Encendido y el botón principal para reiniciar el teléfono. Después de hacerlo, se encendió el logotipo de Samsung Galaxy y mi teléfono volvió a la normalidad. Luego tomé más fotos familiares, videos en la isla y el clima era bastante caluroso, pero mi teléfono nunca se calentó demasiado.

La última vez que mi teléfono estuvo encendido fue después de un largo día de tomar fotos y videos. Por lo general, tomé un descanso porque no había una salida disponible en todas las ubicaciones, no había conexión inalámbrica en ningún lugar de la isla, así que puse el teléfono en modo Avión. No sabiendo que esta sería la última vez que mi Galaxy S6 volvería a funcionar, me senté y seguí mirando fotos y videos anteriores que había grabado entre 5 y 6 en total. Entonces supe que mi batería se estaba agotando, pero supuse que sería capaz de cargar mi teléfono como de costumbre, pero no fue así. Vi un punto rojo en la esquina superior izquierda que indicaba que la duración de la batería estaba vacía. Luego llevé el teléfono al hotel y lo enchufé a la toma de corriente durante toda la noche, pero solo vi la luz roja y la pantalla negra.

Entonces supe que estaba en problemas. Debido a que tenía el teléfono en modo Avión, la conexión inalámbrica era ninguna, y Verizon iCloud no pudo sincronizar ninguna de mis fotos o videos como me di cuenta cuando volví a los EE. UU. ¿Qué puedo hacer? En este momento tengo mi teléfono conectado a la pared pensando que el teléfono puede activar la memoria y encenderlo. Ya me comuniqué con Verizon Wireless para enviarme un nuevo teléfono. Realmente estoy devastado porque dependo tanto de este teléfono. Este es mi primer dispositivo Samsung, y desde que tuve mi iPhone, nunca tuve un bloqueo de la aplicación ni mi teléfono. ¿Qué debo hacer por favor ayúdame. - Bklyn

Solución: Hola Bklyn. Lamentamos saber acerca de su experiencia negativa con el teléfono.

Creemos que el problema puede deberse a una batería defectuosa. Si bien es de conocimiento general, un número significativo de usuarios de teléfonos inteligentes de hoy puede no ser consciente de que drenar completamente un ion de litio a veces puede llevar a una falla completa de la batería si se hace con frecuencia. Por mal que parezca, la situación puede seguir resultando positiva para usted si puede encontrar una manera de reemplazar la batería por una nueva. Debido a que su S6 tiene un paquete de baterías Li-Ion de 2550 mAh no extraíble, es mejor si puede negociar con Verizon para que simplemente repare el teléfono mediante el reemplazo de la batería para que pueda recuperar los archivos almacenados en la memoria interna del teléfono. No permita que las tiendas de terceros le reemplacen la batería, ya que esto anulará la garantía de su proveedor. Si nuestra teoría es correcta, debería poder continuar usando su teléfono normalmente después de cambiar la batería.

Problema nº 3: el Samsung Galaxy S6 Edge ya no se carga después de sumergirse en el agua

Hola. Espero que me puedas ayudar. Mi teléfono fue sumergido recientemente en el agua. Pude secarlo, pero ahora recibo un mensaje cuando intento cargarlo diciendo que la carga de la batería está en pausa debido a la baja temperatura de la batería. El teléfono se enciende cuando está enchufado a la placa de alimentación. Pero no cobramos. ¿Es esto algo que puedo arreglar o necesitaré un nuevo teléfono? ????

Tu ayuda es muy apreciada. Saludos. - Nubia

Solución: Hola Nubia. La exposición fluida de los componentes del teléfono inteligente casi siempre conduce a fallas de hardware o mal funcionamiento a largo plazo, por lo que le recomendamos que encuentre una manera de repararlo o reemplazarlo. Realmente no podemos decir qué parte del teléfono está fallando a menos que podamos verificar físicamente su dispositivo. Considere obtener un reemplazo o hágalo reparar por un profesional.

Problema # 4: Samsung Galaxy S6 Edge no se carga más allá del 1%

Hola. El teléfono de mi amigo está teniendo problemas con el S6 Edge. Hace solo 2 meses que recibió su nuevo teléfono y estaba funcionando bien. Entonces, de repente, el teléfono no pudo cargar más del 1%. Se apaga tan pronto como encendemos el teléfono -> muestra el logotipo de Samsung -> muestra el sistema operativo en ejecución -> recibe alertas (suena mip mip) -> muere.

Primero pensamos que era un problema del puerto USB o del cargador, así que usamos diferentes cables y enchufes, pero ese no fue el caso.

Así que encontré su enlace y probé la instrucción de modo seguro, pero ni siquiera pudimos llegar hasta el paso 3. (Desde su enlace: //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-a-samsung-galaxy-s6 -edición-eso-no-cargando-107604 ).

Creo que el teléfono tiene una batería defectuosa ... (el primer puerto del teléfono pensó que estaba mal, pero nunca dejó caer su teléfono en el agua o lo puso en un punto caliente).

Tiene muchas fotos y videos en su teléfono y quiere guardarlos al menos.

ATT aún no ha diagnosticado su teléfono, pero cuando lo llevó a la tienda, le dijeron que parecía que el puerto del teléfono se había corroído y, por lo tanto, no lo reconocerían como un teléfono nuevo. Primero, pensé que el calor podría haber causado la corrosión, pero todos nuestros amigos (7ppl) estaban juntos durante el fin de semana y ninguno de nuestros teléfonos tenía ese problema.

Si consigue reemplazar la batería o el puerto del taller de reparación, ¿cree que sus medios se guardarán de manera segura? ¿O hay manera de guardar sus datos de medios?

Gracias. - Eileen

Solución: Hola Eileen. Su caso puede ser similar al problema de Bklyn anterior, así que sí, el reemplazo de la batería puede ayudar. No podemos decir con certeza en este punto si la batería es la culpable o no. Es posible que el puerto de carga se haya vuelto defectuoso, como lo dijeron antes los chicos de AT&T. Lo mejor es aislar el problema, aunque es un poco complicado porque su dispositivo no cuenta con una batería extraíble. Si puedes pedirle a AT&T que reemplace la batería primero para aislar el problema, sería bueno.

No te preocupes Siempre que el almacenamiento interno del teléfono no esté dañado o dañado, deberías poder recuperar los archivos de tus amigos. Por ahora, su prioridad es restaurar la energía del teléfono para hacer eso.