La pantalla se despierta si se mueve el Galaxy S6, otros problemas del S6

Hola usuarios de Android! Esta publicación aborda los problemas reportados para el # GalaxyS6. Uno de los problemas reportados muestra que la pantalla se activa si el Galaxy S6 se mueve o si se reubica brevemente. También abordamos otros temas interesantes como se describe a continuación, así que disfrute de esta lectura.

  1. Problemas con el Galaxy S6 después de la actualización de Android 6.0.1
  2. Galaxy S6 se congela y la pantalla parpadea
  3. La pantalla se despierta si se mueve el Galaxy S6 | Pregunta para desbloquear un bootloader Galaxy S6
  4. ¿Se pueden recuperar los archivos si un Galaxy S6 no se enciende?
  5. Galaxy S6 está bloqueado en el modo de ahorro de energía ultra | Cómo deshabilitar el modo de ahorro de energía Ultra Galaxy S6

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: problemas del Galaxy S6 después de la actualización de Android 6.0.1

Mi teléfono se actualizó automáticamente a Marshmallow 6.0.1, aunque intenté ignorar la notificación de actualización durante aproximadamente un año sabiendo que mi teléfono no funcionaría correctamente después de la actualización.

Mi habilidad para enviar mensajes de texto al usar la aplicación VW no funciona incluso después de desinstalar y reinstalar varias veces. La batería de mi teléfono se está agotando enormemente y tiene que estar conectada todo el tiempo. El teléfono está muy caliente e incluso después de realizar un caché claro, todavía tengo problemas importantes. El teléfono se apaga automáticamente y se reinicia. Contando 22 veces hasta ahora solo desde hoy, y deja caer todas mis llamadas. Mi teléfono funciona muy lentamente y está a punto de ir a la basura.

Estoy tratando de encontrar una solución a esto y ha llegado al punto en el que estoy a punto de cancelar mi servicio con VW y volver a IOS (iPhones). - Hanna

Solución: Hola Hanna. Si los problemas comienzan a mostrarse después de una actualización de Marshmallow, puedes intentar dos cosas:

  1. Realice un restablecimiento de fábrica
  2. Desinstalar aplicaciones

El primero, hacer un restablecimiento de fábrica es el siguiente paso lógico si limpiar la partición del caché no cambió nada. Antes de hacer esto, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos, fotos, videos, música y otros datos importantes. Para referencia, aquí están los pasos para hacerlo:

  • Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
  • Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
  • Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
  • Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
  • Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  • Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Lo segundo que debe hacer es asegurarse de que solo instale aplicaciones desarrolladas o actualizadas para Marshmallow. Muchos usuarios de Android piensan que una actualización del sistema operativo Android también actualiza las aplicaciones automáticamente, pero lo contrario es cierto. Para evitar problemas, también debe asegurarse de que las aplicaciones estén actualizadas para que no creen un conflicto con el nuevo sistema operativo. Las aplicaciones creadas por desarrolladores desconocidos o sin experiencia tienden a causar problemas después de una actualización, así que asegúrate de deshacerte de ellos. Quédate con las aplicaciones y juegos oficiales. Si no está seguro de dónde buscar indicaciones de que una aplicación es compatible con Marshmallow, visite la página de información de Google Play Store o comuníquese con el desarrollador. Los problemas que surjan debido a aplicaciones incompatibles continuarán si no los elimina de su teléfono o si avisa a los desarrolladores de los problemas.

Cualquiera de estos dos debería solucionar sus problemas. Sin embargo, si nada cambia, la causa del problema puede estar relacionada con el firmware, lo que significa que el código del sistema operativo está defectuoso en sí mismo. Ahora, antes de comenzar a culpar a Samsung o Google por eso, primero informe el problema a su operador, ya que son los que modificaron el malvavisco de vainilla de Google y los lanzaron a su base de clientes.

Problema nº 2: el Galaxy S6 se congela y la pantalla parpadea

Primero noté que cuando intentaba verificar mi dirección de correo electrónico para mi aplicación Tumblr y hacía clic en el botón verificar en el correo electrónico, mi pantalla empezaba a parpadear y congelarse. Acabo de devolver el golpe y estaba bien entonces. Renunciándome a eso, unos días después, mi teléfono comenzó a congelarse y la única manera de volver a encenderlo fue esperar hasta que muriera y cargar de nuevo.

El chequeo médico de Verizon decía que mi memoria estaba casi llena. He eliminado la aplicación de cocina y Tumblr. También borrados archivos temporales. Ayer en el trabajo me di cuenta de que estaba apagado. Supuse que estaba muerto. Llegué a casa y no me cargaría ni encendería. Bing me llevó a un sitio web y presioné el volumen hacia abajo, el botón de encendido y el botón de la pantalla de inicio juntos para que se activara y ahora está tomando una carga. Cambié a Samsung s6 desde un iPhone de Apple y estaba bastante feliz hasta ahora. tal vez usted puede ayudar? por favor y gracias. - T Roy

Solución: Hola T Roy. La primera solución potencial que desea probar aquí es actualizar la memoria caché del sistema del teléfono. Así es cómo:

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
  • Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
  • Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
  • Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Una vez que haya borrado la partición de la memoria caché y reiniciado el dispositivo, observe el teléfono durante un par de horas. Si el problema continúa, realice un restablecimiento de fábrica. Consulte los pasos anteriores sobre cómo hacerlo.

Problema # 3: La pantalla se despierta si se mueve Galaxy S6 | Pregunta para desbloquear un bootloader Galaxy S6

En primer lugar, gracias por tomarse el tiempo para ayudar a las personas con sus problemas de Android. En cuanto a mi problema, noté el problema por primera vez poco después de comprar el dispositivo, que fue hace 6 u 8 meses. Ni siquiera sé si es un problema. Es totalmente posible que sea normal. Esto es lo que hace.

Si el dispositivo está sentado en algún lugar y ocurre algún tipo de movimiento (se golpea o se levanta, etc.), la pantalla se ilumina. No es tan molesto, excepto si conduzco de noche. Muchas veces, mientras conduzco, coloco mi teléfono en el asiento del pasajero. Veré el tiempo de espera de la pantalla, luego un momento después vuelve a encenderse, como resultado del movimiento del vehículo. Fui a la tienda minorista de mi proveedor y no me ayudaron en absoluto. Lo mismo podría decirse de la gente de soporte técnico de Samsung (esa llamada de 2.5 horas es una pérdida de tiempo que nunca volveré, su soporte técnico es una broma).

El dispositivo NO está rooteado (pregunta paralela: ¿sabe por casualidad si estos S6 con un cargador de arranque bloqueado por el operador alguna vez obtendrán root?).

Aquí está el kicker con la pantalla iluminada con movimiento ... Usted pensaría que esto consumiría batería, pero no tengo ningún problema de duración de la batería. En realidad estoy bastante satisfecho con la duración de mi batería.

El kicker # 2 es que este problema no ocurre el 100% del tiempo. A veces lo hace, a veces no.

Cualquier orientación o ayuda es muy apreciada, como dije, no es tan molesto, pero sí quisiera dejar de hacer esto (¿un escenario oculto quizás?) ¡Muchas gracias! - David

Solución: Hola David. Tienes un caso interesante aquí. Los únicos sensores a bordo del Galaxy S6 que detectan movimiento y orientación son el giroscopio y el acelerómetro. Cada uno de estos sensores tiene una función específica, pero no para activar la pantalla. El único sensor responsable de activar la pantalla es el sensor de proximidad, que detecta un objeto como su mano, colocado directamente sobre la pantalla. Pero incluso esta función requiere que primero la habilites yendo a Configuración> Accesibilidad> Destreza e interacción> Activación de gestos . De hecho, la opción de activación de gestos es la que sabemos que puede encender la pantalla, aparte de otras formas habituales, como presionar cualquiera de los botones de hardware o esperar a que llegue una notificación. No podemos replicar su problema en nuestro propio Galaxy S6, por lo que pensamos que este es un problema que puede haberse desarrollado con el tiempo. Para verificar si se trata de un problema de firmware en este S6 en particular, realice un restablecimiento de fábrica y obsérvelo. Si sucede lo mismo, comuníquese con su operador e informe este problema para que puedan consultar con su equipo de desarrolladores para obtener posibles soluciones.

¿Sabe por casualidad si estos S6 con un gestor de arranque bloqueado por el operador alguna vez obtendrán root? Los operadores tienen muchas razones para mantener bloqueados los cargadores de arranque de dispositivos que utilizan su red. Sin embargo, si realmente está intentando enraizar su S6, debe sacrificar algunas cosas para hacer eso. Estas "cosas" incluyen anular el Samsung Knox, lo que podría afectar a su S6 y posiblemente excluirlo de la red de su operador posteriormente. En cuanto a las guías sobre cómo desbloquear un cargador de arranque Galaxy S6, hay muchos recursos en línea que puede seguir al buscarlos en Google. La mayoría de estas guías no están verificadas y es posible que solo funcionen para un modelo particular de un Galaxy S6, por lo que existe una gran posibilidad de causar complicaciones durante y después del proceso de enraizamiento. Entonces, si su pregunta está pensada para preguntarnos si sabemos si hay una manera de desbloquear un cargador de arranque Galaxy S6, la respuesta es sí, hay una manera. No podemos recomendar ninguna guía en particular, ya que no hemos probado ninguna de ellas en este momento.

Problema # 4: ¿Se pueden recuperar los archivos si un Galaxy S6 no se enciende?

He tenido mi S6 Edge durante aproximadamente un año. El domingo pasado puse mi teléfono a recargar, pero lo desenchufé a una carga de aproximadamente el 29% porque tenía que usarlo. Cuando lo volví a enchufar, noté que la luz LED no estaba encendida y traté de encender la pantalla para ver si se estaba cargando, pero la pantalla permanecía en blanco, ¡o debería decir en negro! Pensé que tal vez se apagó solo, así que intenté volver a encenderlo, pero no sucedió nada.

He revisado algunos de sus artículos sobre cómo solucionar este problema y he intentado todo lo que recomendó, incluido conectarlo a mi computadora con el cable USB original para ver si detecta mi teléfono, pero no hay suerte.

¡Apreciaría mucho su ayuda para resolver este problema porque me sentiría sumamente devastado si perdiera todas las fotos del primer año de mi hijo (incluidas las fotos de recién nacidos)! Ya he recibido un reemplazo de Verizon, pero como no se hizo una copia de seguridad de todas mis fotos en Verizon Cloud, espero que puedan ayudarme a volver a encender mi teléfono para poder transferirlas al nuevo teléfono, y si no eso, tal vez, dime cómo puedo recuperar esas fotos de su memoria interna. ¡Gracias de antemano! - Shari

Solución: Hola Shari. Si podemos ser francos, realmente no hay manera de transferir archivos desde un teléfono inteligente sin respuesta (totalmente muerto) a otro dispositivo como una computadora. Si todas las combinaciones de botones de hardware no funcionan en absoluto y el dispositivo no muestra indicaciones como luz LED o vibración, simplemente no hay manera de recuperar sus archivos. Estos archivos se almacenan en un chip de memoria Nand y este chip no funciona si no funcionan todos los componentes y circuitos necesarios. En términos simples, un usuario promedio no puede extraer archivos de una memoria Galaxy S6 si el dispositivo ya no se enciende.

Trate de llevar el teléfono a un centro de servicio de Samsung para ver si pueden hacer lo que usted quiere. Sin embargo, no deje pasar sus esperanzas ya que los centros de servicio de Samsung no suelen hacer este tipo de solicitud de trabajo. También pueden no estar equipados para hacerlo incluso si está dispuesto a pagarlos.

Problema # 5: Galaxy S6 está bloqueado en el modo de ahorro de energía ultra | Cómo deshabilitar el modo de ahorro de energía Ultra Galaxy S6

Suelo utilizar tema negro y dorado.

Vi que mi batería está muy baja y no tuve tiempo de cargarla, así que activé el Modo de ahorro de energía Ultra. Cuando comenzó a aplicar el tema predeterminado, tomó más tiempo de lo habitual, como 5-10 minutos.

Luego, cuando ingresé a UPSM, no pude encontrar un botón para apagarlo. Entonces presioné el botón de reinicio, después de eso no se encenderá. Está pegado en el logotipo de arranque y se queda ahí. Comienza a encenderse, aparece el logotipo de inicio, el teléfono vibra y no pasa nada, solo el logotipo de inicio se ilumina.

Intenté usar Odin y instalé con éxito el Firmware (SM-G928F, VIR) y aún así no cambió nada.

Por favor, ayúdeme si sabe cómo solucionar este problema sin tener que hacer el restablecimiento de fábrica. O al menos enséñame cómo puedo hacer una copia de seguridad de todos mis archivos antes de restablecer la configuración de fábrica. - Nikola

Solución: Hola Nikola. Si ya logró instalar un nuevo firmware, no podemos ver por qué está demasiado preocupado por perder sus archivos. ¡Parpadear o instalar una nueva ROM o firmware virtualmente borra sus datos personales, por lo que sus archivos ya no están en este momento! ¡No hay nada que hacer ahora! Simplemente haga un restablecimiento de fábrica y vea si hará alguna diferencia.

Por cierto, el error más común que hace que UPSM no vuelva a cambiar al modo normal es cuando selecciona un lanzador incorrecto. La selección de otro lanzador a menudo soluciona este problema sin recurrir a soluciones más drásticas como restablecimiento de fábrica o flasheo de ROM. Para referencia a otros usuarios, aquí están los sencillos pasos que debe hacer:

  • Aplicaciones abiertas y largas aplicaciones de Google.
  • Arrastra la aplicación de Google a "información de la aplicación"
  • Pulse "Iniciar como predeterminado" y luego elija "Eliminar predeterminado"
  • Retrocede y presiona "Force Stop"