Hemos creado la cuarta parte del nicho de solución de problemas del Samsung Galaxy Tab 3 7.0. Tenga la seguridad de que continuaremos brindándole las mejores soluciones disponibles para ciertos problemas encontrados en este dispositivo. ¡Sigue leyendo y disfruta!

Como de costumbre, puede enviar sus inquietudes a través de [correo electrónico protegido] Es posible que no podamos responder a todos los correos electrónicos que recibimos, pero puede estar seguro de que leeré cada uno de ellos para que no se desperdicie su esfuerzo. Y para aquellos que prefieren comunicarse con nosotros a través de las redes sociales, no dude en publicar sus problemas en nuestro muro de Facebook o en nuestra página de Google+.

Podría haber muchos artículos como este para el Galaxy Tab 3 7.0 en las próximas semanas.

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No se puede encontrar la última actualización de KitKat en Samsung Galaxy Tab 3 SM T210

Problema: ¡Hola! Estoy usando Samsung Galaxy Tab 3 SM T210. Sé que la última actualización para KitKat fue lanzada hace meses. El problema es que mi dispositivo no muestra la actualización actual desde el menú Configuración. Cada vez que compruebo si hay actualizaciones, siempre me dice que mi sistema está actualizado. Pensé en hacerlo manualmente usando Kies, pero de esa manera es demasiado arriesgado ya que no tengo mucho conocimiento sobre Android. Puede o no puede bloquear mi dispositivo. Por favor ayúdame en este problema. ¡Gracias! - Tayyab Aslam

Solución de problemas: Hola Tayyab. Una actualización importante como esta debería estar disponible en su dispositivo si se ha lanzado en su país. Estas actualizaciones de software deben estar disponibles en OTA o cuando se extienda significa Over-the-Air. Esto significa que si está conectado a Internet, su pestaña debería detectar automáticamente la actualización y le solicitará que la descargue. A continuación, le permitirá elegir si desea instalar ahora o instalar más tarde . Asegúrese de que su pestaña tenga Actualizaciones automáticas del sistema activadas . En su caso, si no hay un aviso, lo primero que debemos analizar es su versión de software. Para verificar esto, puede ir a Configuración y luego abrir la página Acerca del dispositivo . La versión del software para KitKat 4.4.2 es T217SVPUBNH4. Si ve ese número de versión en su dispositivo, significa que ya se encuentra en el último formulario de firmware.

Tenga en cuenta que solo hay dos formas oficiales de actualizar el dispositivo. Eso es a través de OTA y KIES. Dado que OTA no le está ayudando, no dude en intentar instalar la actualización utilizando KIES. Simplemente siga esta configuración simple. Suponiendo que tiene una conexión a Internet estable, el primer paso es descargar e instalar la utilidad KIES de Samsung en su PC. Una vez instalado, ejecute el programa de utilidad. Conecte su tableta a la PC con un cable USB. La utilidad KIES de Samsung debería detectar automáticamente su dispositivo. En la pantalla de inicio de la utilidad mencionada, debería haber un botón disponible para que usted pase por la última actualización de firmware. Simplemente siga las instrucciones en pantalla y, si se instaló correctamente, su tableta debería reiniciarse automáticamente. Desenchufe el dispositivo una vez que se haya completado el reinicio. KitKat 4.4.2 debería estar ahora instalado.

¿La tableta no está actualizada pero OTA no se está descargando automáticamente? ¿Está buscando actualizaciones en Configuración> Actualización del sistema> La actualización no ayuda en absoluto? ¿Samsung KIES Utility no puede detectar la última actualización de firmware? ¡No te preocupes más! Puede instalar manualmente la actualización de KitKat 4.4.2 siguiendo estas instrucciones detalladas paso a paso. Odin v3.09 debe ser el jugador principal de esta actualización manual ya que aquí es donde se extraerán y ejecutarán los contenidos de la actualización. Debe seguir cuidadosamente las instrucciones, ya que un solo movimiento incorrecto puede dañar su dispositivo. Es recomendable buscar la ayuda de alguien que esté bien versado en dispositivos Android y sus ajustes de gama alta. Confirme la actualización una vez que haya completado el proceso yendo a Configuración> Acerca del dispositivo . Más enlaces de actualización están disponibles en esta página, que es específica del país donde se puede aplicar la actualización.

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La pantalla se apagó después de instalar una actualización de software

Problema: mi tableta me envió una notificación que decía que necesitaba una actualización de software, así que hice clic en Aceptar y comenzó a hacer su trabajo. No lo toqué mientras estaba ocurriendo la actualización. Cuando llegó al 100 por ciento, la pantalla se volvió negra. Esperé unos minutos, luego traté de encenderlo y no pasó nada. Intenté cargarlo pero todavía nada. No estoy muy seguro de qué hacer ahora. ¿¿Algún consejo?? - Randi

Solución de problemas: Hola Randi. Parece que su tableta intentó una actualización de firmware OTA (Over-the-Air) para KitKat. Dado que esta es una actualización importante para todos los dispositivos Android, se han aplicado muchos cambios a tu dispositivo. Por lo tanto, es inevitable que ciertos problemas se encuentren antes, durante o después de la instalación.

Para aislar aún más el problema, ¿ha notado si el sonido de inicio aún suena si enciende el dispositivo? Si lo hace, pero el logotipo de Samsung no aparece, intente realizar un reinicio por software en su tableta. Un reinicio suave puede ayudar a que su dispositivo tenga un nuevo comienzo. Todo lo que necesita hacer es mantener presionado el botón de encendido durante 30 segundos o hasta que la tableta se apague. Espera unos segundos y luego vuelve a encenderlo. Esto normalmente debería hacer el truco.

Si aún le da una pantalla negra, entonces su sistema se ha bloqueado y necesita ser recuperado. Para ingresar al modo de recuperación, primero debe apagar el dispositivo. Una vez hecho esto, debe presionar y mantener presionados los botones de Encendido, Subir volumen y Inicio al mismo tiempo durante 5 segundos o hasta que vea que ingresa el Modo de recuperación . En las opciones presentadas, busque Wipe Data Factory Reset y selecciónelo presionando el botón de encendido. Vuelve a la página principal y reinicia el sistema. Tu tableta debería arrancar como de costumbre después.

Otro truco que recomienda un ávido fanático de Android es mantener el botón suave (BOTÓN DE INICIO o el BOTÓN DE ATRÁS, lo que más le convenga) en la parte frontal y lateral durante 30 segundos. Debes presionar estos botones al mismo tiempo. El dispositivo debería reiniciarse automáticamente y debería funcionar regularmente una vez que se reinicie.

Por último, un viaje al centro de servicio de Samsung también puede ayudarlo a resolver este problema. Sus técnicos deberían poder arreglarlo o reemplazarlo.

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No se puede reproducir un video convertido en un Samsung Galaxy Tab 3 7.0

Problema: Tengo un Samsung Galaxy Tab 3 7.0 SM-T210R y un Samsung Galaxy S4. Estoy tratando de convertir las películas que tengo en DVD a un formato que puedo ver en mi Galaxy Tab 3. He descargado tantos programas y he intentado convertir el video, pero cada vez que intento verlo en mi Samsung En el Galaxy Tab 3, aparecerá el error "No se puede reproducir el video". Tengo una tarjeta micro SD de 64 GB y me gustaría guardar algunas de mis películas favoritas para poder verlas cuando quiera. Incluso he probado con los mejores jugadores y no puedo encontrar la configuración correcta y qué programa usar. Juega bien en mi S4. ¡Por favor ayuda! ¡Muchas gracias por adelantado! - Melinda

Solución de problemas: Hola Melinda. Es muy importante tener en cuenta el tipo de formato de archivo que su Samsung Galaxy Tab 3 admite al reproducir películas. Puede convertir su DVD a MP4 con códec, MPEG-4, H.264, AVI con códec, DivX y WMV. Cualquiera de estos tipos de archivos se puede reproducir en su tableta. De hecho, hay muchos programas que encontrará en línea que pueden extraer y convertir DVD a un formato compatible con su tableta. ¿Pero cómo sabemos cuál es el mejor programa para usar? Una fuente en línea de confianza declaró 4 características:

1. Facilidad de uso. La interfaz debe ser fácil de usar y no requiere que un programador explore el programa.
2. Rápido para convertir. Alta velocidad equivale a menos tiempo que extraer DVDs equivale a satisfacción garantizada.
3. Alta calidad. Una muy buena salida de video y audio debe considerarse ante todo como un video borroso y un audio pobre puede ser estresante y desagradable de ver.
4. Seguro y limpio. El destripador no debe contener virus, spywares ni malware que puedan dañar su dispositivo.

Después de una extensa búsqueda en la World Wide Web, el WinX DVD Ripper quedó en la cima. Cumple con todos los requisitos anteriores y puede reproducir películas en su Samsung Galaxy Tab. El enlace contiene una descripción completa del programa y su capacidad. Cómo se ha incluido también para que sea fácil de instalar y utilizar. Si aún no lo has probado, esta es la solución perfecta para ti.

También debe asegurarse de que cada tamaño de video no supere los 4 GB, ya que esta es la limitación de las tarjetas SD que han sido formateadas a FAT32. Este es el formato habitual utilizado por las tarjetas SD.

En una nota final, si prefiere sincronizar / transferir las películas directamente desde la PC a su Samsung Galaxy Tab 3, use Samsung KIES en su lugar. Incluso puede elegir la ubicación del archivo, por lo que se utilizará su tarjeta SD de 64 GB. La descripción completa y el tutorial se pueden encontrar aquí. ¡Espero que esto ayude!

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Reproducción de videos desde una tarjeta SD externa en Samsung Galaxy Tab 3

Problema: ¿Puede reproducir videos (formato AVI o MPEG4 descargados en una PC) directamente desde una tarjeta micro SD insertada en la ranura de la tarjeta SD en un Samsung Galaxy Tab 3, o es necesario transferir los videos a la memoria interna? - Fae

Solución de problemas: ¡Hola, Fae! Buena pregunta. En un escenario perfecto, básicamente no hay razón para que las películas no se reproduzcan directamente desde una tarjeta SD externa, especialmente porque su tableta admite archivos AVI y MPEG4. Por supuesto, también debemos asegurarnos de que su tarjeta SD tenga una velocidad de lectura suficientemente alta para que su dispositivo pueda acceder a los datos fácilmente desde ella. No hay necesidad de transferir los videos al almacenamiento interno y ni siquiera es necesario.

Lo que recomendamos es usar el Samsung KIES para transferir sus videos desde una PC a su tableta. Esto garantiza la compatibilidad y reducirá los problemas al reproducir los archivos en su tableta Samsung. Todo lo que necesita es una conexión Wi-Fi o un cable USB para iniciar la transferencia. Incluso puede elegir la ubicación del archivo antes de realizar la transferencia. Puedes encontrar el recorrido completo aquí.

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La tableta deja de cargar al 60 por ciento

Problema: Mi tableta no cobra más del 60 por ciento. He intentado reiniciar el dispositivo pero en vano. También he intentado apagarlo mientras se carga. Además, se carga muy lentamente. La tableta tiene aproximadamente 8 meses de edad y rara vez se usa. - Andrew

Solución de problemas: Hola Andrew. El problema que tiene con su tableta rara vez le sucede a este dispositivo. Existe una gran posibilidad de que la batería esté dañada. Es posible que haya dejado que la batería se agote hasta que se vacía. ¿Cuándo comenzó a suceder esto? ¿Ha notado algo fuera de lo normal que le sucede a su tableta, como; ¿Reinicios frecuentes, pantalla en blanco o fácil agotamiento de la batería? Estos pueden contribuir a un bajo rendimiento de la batería. ¿Has probado un cargador diferente? Un cargador defectuoso también puede afectar el tiempo de carga de las baterías y su comportamiento.

Si ha intentado todo lo mencionado anteriormente, entonces lo único que queda por hacer es actualizar la conexión del cable de la batería al dispositivo. Esto implica abrir la tapa posterior y puede ser complicado. Tenga en cuenta también que esto también puede anular la garantía de su tableta. Si está más interesado en solucionar el problema que en mantener la garantía, siga los pasos que se describen a continuación.

Debe retirar la cubierta posterior de la tableta con una herramienta de palanca de plástico. Si no está disponible, se puede usar una cuchilla de metal como sustituto, pero debe ser suave, ya que puede dañar el dispositivo. Una vez abierta, la batería debe ser lo primero que verá dentro. Adjunto a la parte inferior de la batería está el cable que está sujeto al dispositivo. Desconecte el cable de la batería teniendo cuidado con la placa de circuito. Vuelva a conectar el cable de la batería, asegúrese de que escuchará un clic y vuelva a colocar la cubierta posterior. Conecte el dispositivo a su cargador original. La pantalla debería parpadear cuando detecta la conexión. Deje que el dispositivo se cargue durante 5 minutos y luego enciéndalo. Asegúrese de que su Wi-Fi esté apagado y deje que la tableta se duerma mientras se carga. Se recomienda que deje la tableta cargando durante 6 horas o hasta que esté completamente cargada. Esto debería resolver el problema de carga con su batería.

Consejo: No descargue la batería, ya que esto puede acortar su vida útil. Asegúrese de enchufarlo a su cargador cuando el dispositivo se lo solicite o cuando esté por debajo del 20 por ciento. Incluso se recomienda con Samsung Galaxy Tab 3.0 para encenderlo mientras se está cargando.

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Cámara en Facebook La aplicación Messenger congela la tableta

Problema: la parte de la cámara en la aplicación Facebook Messenger no funciona. No puedo tomar una foto o un video porque cada vez que hago clic en él, la aplicación se congela. Estoy usando Galaxy Tab 3 7.0 - Mark

Solución de problemas: Hola Mark. Gracias por informarnos, ya que se considera un problema emergente para los usuarios de Android. Esto no tiene nada que ver con su tableta o su configuración. Este es un error en la aplicación Facebook Messenger que vino con la actualización reciente de la aplicación. Tenga la seguridad de que esto se informó al equipo de desarrollo de Facebook y están trabajando para solucionarlo.

Como solución temporal temporal, le recomendamos que borre la memoria caché de la aplicación especificada. Demasiado caché almacenado en una aplicación puede causar que se congele y funcione mal. Para eliminar el caché, vaya a Configuración y luego seleccione la opción General . En la lista está el administrador de aplicaciones . Ábrelo y luego toca el ícono de Facebook Messenger . Uno de los botones debería decir Borrar datos . Presione ese botón y deje que el dispositivo se deshaga de la basura. Reinicie la tableta y vuelva a iniciar la aplicación. Si la congelación sigue ocurriendo, la desinstalación de la aplicación sería buena en este punto. Elimine por completo la aplicación de la tableta y luego vuelva a descargarla de Google Play Store. Reinstalar una aplicación es como darle un nuevo comienzo y puede resolver la mayoría de los problemas de congelación y dentro de la aplicación.

Si las sugerencias anteriores no lograron resolver el problema, lo que podemos hacer es esperar a que el equipo de Facebook lance una solución para este error.

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El control deslizante de Wi-Fi en Samsung Galaxy Tab 3 7.0 no se mantendrá activado

Problema: Tengo un Samsung Tab 3 7.0 SM-T310. El control deslizante de Wi-Fi no se mantendrá encendido. Vuelve a apagarse. Lo arrastré desde la parte superior hacia abajo y el icono de Wi-Fi aún se muestra en gris. Cada vez que lo toco para encenderlo, se vuelve verde claro pero después de unos segundos vuelve a ser gris. He comprobado la fecha en la tableta y es correcta. Cambié la fecha y la apagué, luego la reinicié, pero fue en vano. - Sylvia

Solución de problemas: Hola Sylvia. Fue muy prudente de tu parte verificar si la fecha y la hora de tu tableta están actualizadas. Esta es definitivamente una de las cosas que tenemos que comprobar si tenemos problemas con la conexión Wi-Fi. Hay muchas cosas que pueden resolver este problema. Esto puede estar relacionado con el hardware, pero la mayoría de las veces, tiene algo que ver con el software, especialmente después de una actualización. No obstante, la situación con el control deslizante de Wi-Fi también puede implicar el firmware del producto. Lo bueno es que los problemas de software pueden solucionarse fácilmente con algunos problemas. Problemas de hardware por otro lado puede ser un poco de dolor en el cuello.

Dicho esto, un reinicio suave sería útil. Es como hacer un ciclo completo de energía a tu dispositivo. Puede realizar un reinicio por software manteniendo presionado el botón de encendido durante cinco a diez segundos o hasta que la pantalla se apague. Déjelo apagado por unos minutos y luego vuelva a encenderlo. Ver si el control deslizante de Wi-Fi permanece en este momento.

Si el Wi-Fi aún no se enciende, es posible que tengamos que echar un vistazo al lado del hardware de la tableta. Es posible que se haya deshecho un cable flexible o que se haya soltado la antena de Wi-Fi. En este caso, podemos intentar algunas cosas, pero recuerde que debe ser delicado, ya que no queremos dañar más el dispositivo. Sostenga la tableta firmemente con la mano y agítela ligeramente o golpee suavemente la parte posterior con los dedos. Esto es para hacer que los cables sueltos o las conexiones dentro vuelvan a su lugar adecuado. Puede que tenga que hacer esto un par de veces, ya que tomará algunos intentos para que el cable vuelva al área correcta. Una vez hecho esto, prueba el wifi nuevamente. Si funciona, podemos concluir que es un problema de hardware.

Si aún no está cooperando, debemos verificar las aplicaciones instaladas en la tableta, ya que algunas de estas aplicaciones pueden causar problemas con el Wi-Fi. Piense de nuevo antes de que esto sucediera. ¿Ha instalado alguna aplicación justo antes de que este problema empezara a ocurrir? Si lo ha hecho, desinstale dicha aplicación y vea si su Wi-Fi funcionará normalmente de nuevo. ¿Todavía no te vas a quedar? Entonces se necesita un restablecimiento completo en este punto. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de su información personal antes de hacer un restablecimiento completo. Consulte esta página para obtener un tutorial completo sobre cómo hacer una copia de seguridad de sus datos y hacer un restablecimiento completo. Esto hará que su ficha vuelva a ser como era cuando se compró por primera vez. Esto debe ser considerado como el último recurso.

Si ninguno funciona, entonces es el momento de que un técnico certificado de Samsung repare su teléfono si aún se encuentra dentro de la garantía. Si la garantía se ha agotado, puede considerar desarmar la tableta para encontrar e intentar solucionar el problema del hardware, que puede ser tan sencillo como presionar un cable o cable en su lugar.

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Los archivos de música de Google Play Music no se reproducen / guardan en la tarjeta SD externa

Problema: Tengo un Galaxy Tab 3, con Android 4.1.2. Utilizo la aplicación Google Play Music para reproducir música. En este momento, mi música se almacena en la carpeta Música en el almacenamiento interno del dispositivo. Pero me gustaría moverlo a la tarjeta SD externa. Sé cómo moverlo. Lo que no puedo entender es cómo decirle a la aplicación del reproductor de música dónde está almacenada la música. No importa dónde coloque los archivos, la aplicación siempre los busca en la misma carpeta de Música. De acuerdo con la Ayuda de Google, debería poder ir a la pantalla de configuración de la aplicación, y debajo de Buscar, busque Ubicación de almacenamiento. Pero no tengo una opción de ubicación de almacenamiento en la pantalla de configuración. Sé que la tarjeta SD está funcionando bien, porque la he usado para otros tipos de archivos. También sé que puedo usar mi administrador de archivos para hacer clic en un archivo de música en cualquier parte del sistema, y ​​eso iniciará la melodía en la aplicación. Pero no quiero tener que hacer eso cada vez que quiero elegir algo de música para tocar. Cualquier ayuda sería apreciada. -Micro

Solución de problemas: Hola Mike. ¿Es consciente de que no todos los dispositivos Android admiten tarjetas de memoria SD externas? La aplicación Google Play Music no tiene la capacidad de almacenar música en su tarjeta SD si la está ejecutando en Android Jellybean, que es su versión de firmware. Intente actualizar su firmware a Android 4.4 (KitKat) primero y debería poder guardarlo directamente en su tarjeta SD externa. Una vez que su dispositivo ejecuta Android 4.4, puede guardar y reproducir música desde su tarjeta SD abriendo la aplicación Google Play Music . En el icono del menú, vaya a Configuración> Ubicación de almacenamiento> Externo. La opción de ubicación de almacenamiento debe estar disponible en esta plataforma.

Sin embargo, si desea una manera más rápida, considere enraizar su dispositivo. No es necesario realizar una actualización de software si opta por rootear la tableta. Rooting le dará acceso a todos los programas y aplicaciones y le permitirá guardar archivos directamente en su tarjeta SD externa. No hay restricciones y ahora puede disfrutar escuchando música desde la tarjeta SD. Tenga en cuenta que el enraizamiento anulará la garantía de su tableta. Depende de usted si opta por hacer esto o no.

Otra forma es guardar tu música sin conexión en lugar de transmitirla constantemente. Google Play Music te permite hacer esto, pero solo por álbum, canción o lista de reproducción. Puede usar su tarjeta SD externa y todo lo que necesita hacer es seguir estos sencillos pasos. ¡Espero que esto funcione!

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