Samsung Galaxy S7 dejó de recibir mensajes de texto y otros problemas relacionados

Uno de los mejores teléfonos inteligentes lanzados en 2016 fue el #Samsung #Galaxy # S7. Este teléfono es una versión mejorada de su predecesor y viene con varias características nuevas que no se encuentran en el S6, como la impermeabilización, la protección contra el polvo y la disponibilidad de una ranura para tarjeta microSD. El teléfono también viene con un procesador actualizado en forma de Snapdragon 820 o Exynos 8890, una memoria RAM de 4GB y una cámara de doble píxel de 12MP entre otros. Si bien muchas personas utilizan este teléfono como su confiable controlador diario, hay casos en que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy S7 que dejó de recibir problemas de mensajes de texto y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S7 dejó de recibir mensajes de texto

Problema: Hola. Recientemente, mi teléfono dejó de recibir mensajes de texto de cualquier persona que no pertenezca a mi propio código de área. Puedo enviar mensajes de texto bien a diferentes códigos de área que los míos, pero no puedo recibirlos. Tomó un tiempo resolver esto. Tengo un Samsung Galaxy S7 y mi proveedor es Sprint. Ni Sprint ni Samsung pueden descubrir por qué sucede esto. Revise todas las configuraciones a fondo, reinicie el teléfono, saque la batería y la tarjeta SIM y vuelva a instalarlas, etc. Nada funciona. ¿Habías escuchado esto antes? ¡Necesito ayuda!

Solución: Dado que un servicio de fábrica no soluciona este problema, es posible que este ya sea un problema relacionado con la cuenta. Intente usar una tarjeta SIM diferente en su teléfono y luego verifique si todavía tiene el mismo problema. Si el problema no se produce cuando se inserta una nueva SIM, le recomiendo que revise su cuenta en Sprint.

S7 No hay sonido al recibir textos y llamadas

Problema: Hola. Últimamente mi s7 puede recibir mensajes de texto y llamadas pero no hay sonido. Revisé todos los sonidos (tono de llamada, medios, notificación y sistema) todos estaban en el nivel máximo, pero aún no hay sonido. Mi teclado todavía tiene el sonido de los clics. Pero todas las demás notificaciones no lo hacen. Tampoco tengo sonidos cuando envío o recibo mensajes en messenger (fb). Cuando intento reproducir videos en youtube, dice error de reproducción. Luego, los clips en Facebook, Twitter e instagram no se reproducen en absoluto (ya sea que se cargan por siempre o se reproducen la pausa inmediatamente). También durante este tiempo, la alarma no funciona. Pero se escuchan algunos sonidos del sistema (como los clics en el teclado y el sonido al hacer clic en el botón de volumen). Todavía puedo grabar y acceder a la cámara y hay sonidos de obturador de la cámara. Las capturas de pantalla también hacen sonidos. Este problema de sonido desaparece cuando reinicio (apago y luego enciendo) mi teléfono. Luego, repentinamente, todo vuelve a ocurrir en algún punto de uso, generalmente cuando Internet se desconecta, se vuelve a conectar un montón de veces debido al servicio / mala señal / débil señal. Por favor ayuda. Esto ha estado ocurriendo desde la última actualización. Muchas gracias

Solución: si el problema desaparece temporalmente cuando reinicia su teléfono, esto podría deberse a un problema de software. Siga los pasos de solución de problemas enumerados a continuación para solucionar este problema.

  • Inicia el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono se inicia en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. ¿El problema sigue ocurriendo en este modo? Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
  • Intente borrar la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Falta el icono de notificación de texto S7 en la pantalla de bloqueo

Problema: en mi pantalla de bloqueo tengo, la hora digital, un calendario y algunos iconos debajo del calendario. Ahora falta el ícono que muestra cuándo llega un nuevo mensaje de texto y cuántos. ¿Puedes decirme los pasos para traer de vuelta a este importante gizmo? Anther Tech y yo hemos trabajado en esto por horas.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es asegurarse de que está utilizando la aplicación de mensajería de Samsung. Si está utilizando una aplicación de mensajería de terceros, es posible que las notificaciones en la pantalla de bloqueo no funcionen.

También debe asegurarse de que la configuración de notificación de su teléfono esté configurada correctamente.

Ajustes> Notificaciones> Avanzado> Mensajes

  • Permitir notificaciones: en
  • Establecer como prioridad: en
  • Vista previa en ventanas emergentes: activado
  • Ocultar en la pantalla de bloqueo: desactivado
  • Ocultar contenido en la pantalla de bloqueo: Desactivado
  • Mensaje de vista previa: activado

S7 no recibe mensajes de texto

Problema: Hola, mi Samsung s7 ha estado recibiendo mensajes de texto sin problemas, pero esta tarde no he recibido ninguno aunque la gente me haya enviado un mensaje de texto, pero puedo enviar mensajes de texto y las personas sí los reciben. He intentado lo que la gente ha dicho en los foros, pero nada ha funcionado ninguna solución

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es apagar el teléfono y luego extraer la tarjeta SIM. Después de un minuto, vuelva a insertar la tarjeta SIM y luego encienda el teléfono. Este procedimiento restablecerá la conexión de su teléfono a la red. Una vez que el teléfono está encendido, compruebe si está recibiendo una señal. Envíese un mensaje de texto y luego verifique si puede recibir el mensaje de texto.

Si no está recibiendo el mensaje de texto que se envió a sí mismo, debe seguir los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

  • Inicia el teléfono en modo seguro. Cuando su teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse, mientras que las aplicaciones que descargó no pueden ejecutarse. Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
  • Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Los mensajes de S7 solo se descargan cuando están conectados a Wi-Fi

Problema: Acabo de recibir un Galaxy S7 y cuando la gente me envía un mensaje de texto, recibo la notificación, pero todo lo que dice el mensaje es "descargar" y cuando hago clic en descargar, simplemente se queda y no hace nada. Tan pronto como llegue a algún lugar con WiFi, recibo todos mis mensajes de texto. ¿Qué puedo hacer para arreglar esto?

Solución: El problema podría deberse a los siguientes factores.

  • El interruptor de datos móviles de su teléfono está apagado. Simplemente encienda este interruptor para solucionar el problema.
  • No tienes una suscripción activa de datos móviles. Consulte con su transportista sobre este asunto.
  • Su teléfono tiene una configuración APN incorrecta. Cambie la configuración de APN de su teléfono para que coincida con la de su operador.

S7 Error al enviar el mensaje de texto Error pero el mensaje se envía

Problema: Durante los últimos dos días he tenido problemas para enviar y recibir mensajes de texto. Los mensajes que estoy enviando fallarán, así que los reenviaré y luego la persona a la que estoy enviando mensajes de texto recibirá el mismo texto varias veces. También recibiré múltiples textos del mismo texto. Sé que hubo una actualización de software hace unos días. ¿Tiene algo que ver con esto? ¿Hay alguna solución?

Problema relacionado: Tengo un Galaxy S7, tengo turrón hace una semana. Ahora todos mis SMS se muestran como no se pudo enviar pero se enviaron al destinatario 3 o 4 veces. Y cuando recibo un mensaje de texto entre 3 y 4 veces, borro todos los mensajes y borro la memoria caché. Yo uso la aplicación de mensajería nativa.

Problema relacionado: Tengo una nueva galaxy s7. todo está funcionando bien, excepto para la mensajería. Los mensajes de ayer empezaron a girar y retrasarse. Entonces recibo un mensaje de! ERROR. Eventualmente se apaga, pero la gente recibe mis mensajes varias veces y 5 minutos después. He intentado reinicio suave, limpiado viejos mensajes. No vayas.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es reiniciar su teléfono. Esto le permite a su dispositivo restablecer su conexión a la red. Una vez que el teléfono se haya iniciado completamente, compruebe si la señal es buena y luego intente enviar un mensaje de texto. Si el problema persiste, siga los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

  • Borra la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto.
  • Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

S7 No se puede configurar la cuenta, error de autenticación fallida

Problema: siga recibiendo "No se puede configurar la cuenta, la autenticación falló". La contraseña es correcta. He intentado verizon.net y verizon.yahoo para configurar. Solía ​​estar en el teléfono pero perdimos el acceso sin ninguna razón hace meses. ¡Incluso fuimos a la tienda de Verizon y no pudieron ayudarnos! La esposa tiene S7 y yo tengo S5. Pude configurar una cuenta de gmail en mi teléfono para acceder al correo electrónico. Pero no puedo hacer que el correo electrónico de Verizon funcione. Sin embargo, no pude conseguir el teléfono de mi esposa para usar gmail.

Solución: deberá asegurarse de que la contraseña del correo electrónico de Verizon esté funcionando y sea correcta al acceder a su correo web en //webmail.verizon.com. Si no puede acceder al correo web, debe solicitar asistencia de Verizon para restablecer su contraseña de correo electrónico.

Si puede acceder a la cuenta desde el correo web, debe verificar la configuración de su correo electrónico en el teléfono.

Configuraciones entrantes:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre de usuario
  • Contraseña
  • Servidor POP3
  • Tipo de seguridad
  • Puerto

Configuraciones salientes:

  • servidor SMTP
  • Tipo de seguridad
  • Puerto
  • Se requiere ingresar registrado
  • Nombre de usuario
  • Contraseña