Samsung Galaxy S6 Edge no recibe problemas de mensajes de grupo y otros problemas relacionados

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # S6Edge a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Hoy abordaremos el Galaxy S6 Edge que no recibe problemas de mensajes de grupo y otros problemas relacionados. Lo que sucede en este caso es que cada vez que un mensaje de texto de grupo llega al teléfono, aparece un mensaje de error de un remitente desconocido y un mensaje no encontrado. Resolveremos este problema en particular, así como otras inquietudes relacionadas con la mensajería de texto que nuestros lectores nos han enviado.

Si posee un Samsung Galaxy S6 Edge o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos utilizando este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S6 Edge no recibe mensajes de grupo

Problema: Hola, tengo un Samsung Galaxy S6 Edge y mi teléfono no recibe mensajes de grupo. Cada vez que recibo un mensaje de grupo, mi teléfono lo etiqueta inmediatamente como un vestido desconocido, y el texto dice: "Mensaje no encontrado". Me preguntaba si hay una solución para este problema sin formatear mi teléfono. Gracias

Solución: En la mayoría de las redes, los textos de grupo se envían y reciben mediante una conexión de datos móvil, por lo que es mejor verificar si tiene una conexión de datos móvil activa primero.

Una vez que se haya asegurado de que su teléfono tenga una conexión móvil activa, continúe con la verificación de la configuración de APN de su teléfono. Asegúrese de que esta configuración coincida con la configuración de su red. Realice los cambios de configuración necesarios en su teléfono si es necesario.

Si el problema persiste, realice los siguientes pasos que se enumeran a continuación. Verifique de inmediato si el problema ocurre después de realizar un paso y luego proceda al siguiente si el problema persiste.

• Borra la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto.
• Inicia el teléfono en modo seguro. Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación de terceros instalada en su teléfono. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Los caracteres del borde S6 se muestran como espacios en blanco al enviar mensajes de texto

Problema: al enviar mensajes de texto o al escribir, los caracteres aparecen como espacios en blanco. Sucede cuando se envía un SMS o cuando se usa Facebook a través del navegador, no de la aplicación. El cursor se mueve como si se escribiera un carácter pero el espacio está en blanco. Busqué otros hilos y no puedo ver este problema en otro lado.

Solución: Lo primero que debe hacer ahora es verificar si la aplicación del teclado está causando el problema al borrar la memoria caché y los datos de la aplicación del teclado del administrador de la aplicación. Una vez hecho esto, compruebe si el problema persiste. Si lo hace, siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

S6 Edge no recibe mensajes de texto

Problema: mi teléfono enviará mensajes de texto pero no los recibirá. He intentado todo, desde la desinstalación de la aplicación de mensajes hasta el restablecimiento de fábrica de mi teléfono, en vano. ¿Podría el problema estar del lado de mi proveedor de servicios? ¿Necesitaré un nuevo teléfono?

Solución: Como ya realizó un restablecimiento de fábrica que no solucionó el problema, esto podría deberse a un problema relacionado con la cuenta o la red. Intente usar una tarjeta SIM diferente en su teléfono y luego verifique si el problema persiste. Si lo hace, entonces deberá ponerse en contacto con su proveedor de servicios con respecto a este asunto.

S6 Edge no envía mensajes de texto después de la actualización

Problema: Tengo el Galaxy edge 6 y acabo de hacer una actualización hace unos días. Mis textos se ven un poco diferentes ahora con Chat, SMS o MMS en el lado derecho donde está el envío. Mi problema es que no todos están recibiendo mis mensajes de texto. Tuve que recrear algunos contactos importantes para que recibieran. Tengo muchos contactos y uso mi teléfono para negocios. No puedo decir quién está recibiendo mensajes de texto y quién no. Solo sé que no estoy recibiendo respuestas y luego tengo que llamar. Muy frustrante.

Solución: si el problema ocurrió inmediatamente después de la actualización del software, esto podría deberse a algún tipo de datos de software antiguos que no se eliminaron completamente de su teléfono. Estos datos causan un conflicto con la nueva versión del software que resulta en este problema. Para solucionar este problema, realice los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Reinicie su teléfono. Al reiniciar el dispositivo se actualizará su software. Compruebe si el problema persiste.
• Inicie el teléfono en Modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si el problema persiste incluso después de realizar los pasos enumerados anteriormente, debe ponerse en contacto con su proveedor de red, ya que podría tratarse de un problema relacionado con la red.

S6 Edge enviando mensajes de texto duplicados

Problema: ¡Hola! Recientemente, mi borde s6 ha estado enviando mensajes duplicados (4 o 5 a la vez del mismo mensaje). He borrado el caché, los datos y he apagado el teléfono varias veces sin éxito. Como no puedo extraer la batería, no estoy seguro de cómo solucionar el problema. ¿Puedes recomendar qué hacer a continuación?

Solución: lo que debe hacer en este caso en particular es verificar si el problema ocurre incluso en Modo seguro. Si no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala. Si el problema persiste incluso en el Modo seguro, necesita hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, compruebe si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe comunicarse con su proveedor de red con respecto a este asunto, ya que podría tratarse de un problema relacionado con la red.

S6 Edge no envía ni recibe fotos

Problema: He estado intentando enviar fotos en mensajes y dirán que se enviaron, pero nunca obtendrán la foto y es lo mismo cuando intentan enviarme una foto. Tienen un iPhone y tengo un Samsung Galaxy s6 edge. ¿Cual podría ser el problema? Por favor, ayúdame.

Solución: si el mensaje se registra como enviado en su teléfono, probablemente se haya enviado con éxito. El problema podría estar en el lado del destinatario, especialmente que están usando un iPhone. Puede haber problemas de compatibilidad con la plataforma iMessage que está utilizando el destinatario. Recomiendo que el destinatario vaya a la configuración de su teléfono y, en el campo de mensajes, asegúrese de que "Enviar como SMS está activado". Una vez hecho esto, elimine la cadena de mensajes en su teléfono.

Se activa la notificación de texto de borde S6 pero no se recibió ningún mensaje de texto

Problema: escucho un sonido que me dice que se ha recibido un mensaje de texto, pero cuando voy a los textos, no hay un número con un icono que indique el texto recibido ni hay ningún texto nuevo presente. Es un problema intermitente que solo surge si mi dedo está tocando la pantalla del teléfono en el momento en que se recibe el texto (como lo demuestra el sonido del texto). Sé que esto está sucediendo ya que he tenido varios contactos. a sus textos

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es verificar si una aplicación que instaló está causando el problema al iniciar el teléfono en Modo seguro. Si el problema no se produce en este modo, puede deberse a una de las aplicaciones que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si el problema persiste incluso en Modo seguro, siga los pasos que se indican a continuación.

• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.