Samsung Galaxy S6 no tiene Spam Filter, Gear VR sigue apareciendo, otros problemas de aplicaciones

Las aplicaciones hacen que su teléfono sea más útil, pero también pueden causar algunos problemas. En esta publicación, mencioné algunos problemas relacionados con la aplicación con el #Samsung # GalaxyS6, incluidos los problemas con el cliente de correo electrónico. El primer problema es sobre el ícono del Filtro de Spam que desapareció.

Continúe leyendo para obtener más información sobre otros problemas que mencioné en este artículo y cómo abordarlos. Algunos de ellos pueden pasar en cualquier momento. Vale la pena saber qué hacer por si acaso. Aquí está la lista de los problemas que puedes encontrar aquí ...

1. El icono del filtro de spam Galaxy S6 desapareció de la aplicación de correo electrónico de valores
2. Propietario tiene dificultades para guardar contactos del registro de llamadas
3. La aplicación Gear VR sigue apareciendo o iniciándose en el Galaxy S6
4. Galaxy S6 muestra el error "Desafortunadamente, la sincronización de correo electrónico se ha detenido"
5. El usuario tiene dificultades para editar la información de los contactos en el Galaxy S6
6. Los spams no se filtran en la aplicación de correo electrónico de valores con el correo electrónico de Yahoo
7. La aplicación BonTon ya no funciona en el Galaxy S6
8. Una de las dos cuentas de Gmail no se sincroniza correctamente en el teléfono y la PC
9. Galaxy S6 no pudo compartir archivos .VCF
10. Haga que la aplicación de correo electrónico cargue más de 25 correos electrónicos a la vez
11. Galaxy S6 se muestra como un Wi-Fi de transmisión remota que está congelando la pantalla

Para aquellos que tienen otros problemas, puede visitar nuestra página de solución de problemas de S6 y encontrar problemas similares a los suyos. Puede utilizar las soluciones que proporcionamos. Sin embargo, si necesita más ayuda, siempre puede contactarnos directamente completando este formulario y presionando enviar después. Asegúrese de incluir todos los detalles importantes sobre su problema.

El icono del filtro de spam Galaxy S6 desapareció de la aplicación de correo electrónico de valores

Problema : no tengo una carpeta de spam para correo electrónico. ¿Cómo puedo filtrar el spam? Yo uso Roadrunner. Después de abrir un correo electrónico no deseado y tocar MÁS, las opciones que se enumeran son: Marcar como no leído, Guardar correo electrónico como archivo, Agregar a remitentes prioritarios, Redactar nuevo correo electrónico e Imprimir. Llevé el teléfono a una tienda de Verizon y están desconcertados. Intentó quitar el correo electrónico y volver a instalarlo y eso no ayudó. Esto ha sido desde el principio cuando obtuve mi nuevo S6.

Solución de problemas : la carpeta Spam es una de las carpetas predeterminadas cuando configura su cuenta de correo electrónico, por lo que creo que todavía está allí. Para encontrarlo, abra la aplicación de correo electrónico y cuando esté en la bandeja de entrada donde puede ver sus mensajes, toque la flecha que apunta a la izquierda ubicada en la esquina superior izquierda de la pantalla para ver las carpetas existentes y luego desplácese hacia abajo un poco . Deberías ver la carpeta de Spam allí.

Ahora, sobre el filtrado de correos electrónicos no deseados, este problema está relacionado con la configuración. Entiendo que ya tomaste el teléfono en una tienda de Verizon y que sus técnicos también estaban desconcertados al ver que no hay una opción de filtro de spam. La cosa es que ustedes pueden estar mirando la pantalla incorrecta; intente regresar a la bandeja de entrada (donde puede ver la lista de sus correos electrónicos), toque y mantenga presionado el mensaje ofensivo hasta que aparezcan casillas de verificación en el lado izquierdo de cada mensaje. Ahora, deberías ver algunos iconos nuevos en la parte inferior; encuentre el ícono que parece un "círculo tachado" con un signo más (+) en él. Ese es el botón de Filtro de Spam que estás buscando.

Sin embargo, si el botón de filtro de spam no es uno de los íconos, entonces el problema tiene algo que ver con la configuración. Debe eliminar la cuenta y configurarla de nuevo utilizando IMAP y no POP3. No sé qué tipo de correo electrónico utiliza, pero si necesita ayuda, es mejor que se ponga en contacto con el soporte técnico de su proveedor y le pida que lo guíe para configurar una cuenta IMAP en su teléfono.

Propietario tiene dificultades para guardar contactos del registro de llamadas

Problema : al intentar guardar los números de teléfono para contactarlos desde el registro de llamadas, aparece de forma predeterminada en la cuenta de Google y parece que la única manera de moverlo a mi dispositivo es cortar el número de la cuenta de Google (donde el teléfono coloca automáticamente el número por defecto) seleccione la pestaña del dispositivo y pegue el número allí. Esto es muy frustrante. Cualquier idea será de ayuda.

Respuesta : No estoy seguro de lo que quiere decir con "cuenta de Google" porque me parece que se refiere a una aplicación determinada. No hay, sin embargo, ninguna aplicación que se llame cuenta de Google. Pero la forma de solucionar este problema es determinar qué aplicación aparece cuando intentas guardar un número y luego restablecer sus valores predeterminados:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
4. Desliza a la derecha a la pantalla DESCARGADA.
5. Desplázate y presiona la aplicación en cuestión.
6. Presiona Borrar predeterminados.

La aplicación Gear VR sigue apareciendo o iniciándose en el Galaxy S6

Problema : la aplicación Gear VR se inicia sola y la pantalla se vuelve negra con una x blanca en la esquina. El dispositivo no se apaga y cuando se reinicia vuelve a la pantalla negra con x y el dispositivo no se puede usar. Nunca descargué esta aplicación y solo he tenido el teléfono 1 mes nuevo.

Solución de problemas : en primer lugar, intente verificar el puerto microUSB de su teléfono para ver si hay algún tipo de suciedad o pelusa o si uno de los pines se dobló y toca el otro. Límpielo si ve algo extraño o intente enderezar el pasador doblado con un palillo. Además, si este es el caso, es posible que necesite la ayuda de un técnico si no puede hacerlo.

Sin embargo, si no hay residuos o si todos los pines están bien, entonces la única opción que queda por hacer es desactivar todas las aplicaciones y servicios relacionados con Gear VR a través del Administrador de aplicaciones.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
4. Pase a la derecha a la pantalla DESCARGADO / TODO.
5. Desplázate y presiona la aplicación que tiene Gear VR en su nombre.
6. Presiona Forzar Detener o Desactivar.

Galaxy S6 muestra el error "Desafortunadamente, la sincronización de correo electrónico se ha detenido"

Problema: ¡Hola! ¡Gracias por ser un gran recurso! Recibo constantemente el mensaje "Desafortunadamente, la sincronización de correo electrónico se ha detenido". Pero los correos electrónicos están sincronizando. Yo uso la aplicación de correo electrónico de valores. Esto acaba de empezar a suceder la semana pasada. Este mensaje aparece cada 2 minutos e interrumpe constantemente otras cosas que estoy haciendo. Limpié la memoria caché y los datos de todas las funciones de la aplicación y limpié la memoria caché de la partición. Jugué con notificaciones, etc. y nada está arreglando esto. ¡AYUDA! Gracias. - Eric

Solución de problemas : Email Sync es uno de los servicios preinstalados que maneja todo el proceso de sincronización de todos los clientes de correo electrónico en su teléfono, independientemente de si están preinstalados o de terceros. Por lo tanto, la mejor manera de solucionar este problema es arrancar el teléfono en modo seguro para aislarlo inmediatamente.

1. Apaga tu Galaxy S6.
2. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S6', suelte inmediatamente la tecla de Encendido y luego mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono finalice el reinicio.
5. Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

Mientras está en modo seguro, observe detenidamente si el error sigue apareciendo. Si es así, entonces es un problema de firmware más que cualquier otra cosa, de lo contrario, existe una aplicación que podría estar fallando y podría ser la razón por la que el servicio de sincronización de correo electrónico también se está estrellando. En este caso, busque esa aplicación y desinstálela; de lo contrario, debe hacer ese restablecimiento de fábrica, pero antes de eso, debe hacer una copia de seguridad de sus datos.

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busca y toca el ícono de Configuración.
3. En la sección 'Personal', busque y toque Copia de seguridad y reinicio.
4. Toque Restablecer datos de fábrica.
5. Toque Restablecer dispositivo para continuar con el restablecimiento.
6. Dependiendo del bloqueo de seguridad que utilizó, ingrese el PIN o la contraseña.
7. Presiona Continuar.
8. Toque Eliminar todo para confirmar su acción.

El usuario tiene dificultades para editar la información de los contactos en el Galaxy S6

Problema : tengo un nuevo S6 y tengo problemas con la edición de contactos, no puedo hacer esto:

• Foto: si desea asignar una foto al contacto, toque el ícono Foto de contactos.
• Nombre - Opción para ingresar el nombre del contacto.
• Número de teléfono: opción para ingresar el número de teléfono del contacto.
• Correo electrónico: opción para ingresar una dirección de correo electrónico para el contacto.
• Grupos: opción para asignar el contacto a uno o más grupos de contacto (opcional).
• Tono de llamada: opción para establecer un tono de llamada específico para el contacto.
• Agregar otro campo: opción para agregar más detalles de contacto como Dirección, Notas, Apodo, Relación y más.

Excepto que puedo agregar nombre, número y correo electrónico, nada más. Mi pareja tiene el mismo teléfono y ella puede. Ayuda por favor.

Respuesta : Puede ser solo un error o una falla en el sistema, pero estas cosas suceden todo el tiempo. Todavía no hay una solución permanente para este problema, pero seguro que hay una solución. Prueba esto:

1. Tome nota de la información de contacto.
2. Se eliminó el contacto.
3. Ahora crea un nuevo contacto con la misma información.

Espero que esto ayude.

Los spams no se filtran en la aplicación de correo electrónico de valores con el correo electrónico de Yahoo

Problema : al utilizar la aplicación de correo electrónico estándar con mi cuenta de yahoo, recibo cientos de correos electrónicos por día (principalmente spam). El problema es que no veo estos mismos correos electrónicos cuando reviso mi correo electrónico en mi computadora portátil. Supongo que Yahoo los está matando, pero la aplicación los está introduciendo. Parece que las 2 bandejas de entrada nunca coinciden. ¿Puedo arreglar esto?

Respuesta : ¡Eso es correcto! Al utilizar la aplicación de correo electrónico de valores, debe configurar manualmente los filtros para los mensajes no deseados y llevará tiempo intentar agregar cientos de correos electrónicos no deseados a sus listas de correo no deseado. Esto no es un problema real porque así es como deberían ser las cosas cuando se usa la aplicación, pero hay una manera de detener todo esto: usar la aplicación oficial de Yahoo Mail. Tiene acceso a los servidores y la configuración de Yahoo, justo lo que necesita para que su correo electrónico funcione como usted desea.

La aplicación BonTon ya no funciona en el Galaxy S6

Problema : tuve algunos problemas con mi correo electrónico. Resolvió aquellos pero instaló y desinstaló algunos de los aspectos mencionados anteriormente al tratar de hacerlo. Ahora, mi aplicación BonTon, que funcionaba bien, ya no muestra el código de barras escaneable para cupones. Solo muestra una caja. Lo desinstalé y lo reinstalé muchas veces, pero eso no ayuda.

PD: trabajo allí, así que compro muchas cosas. La aplicación es genial cuando funciona. Que hice ¿Cómo puedo arreglarlo?

Sugerencia : es posible que la aplicación ya no sea compatible con el sistema o tenga algunos problemas, pero intente hacer esto:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
4. Pase a la derecha a la pantalla DESCARGADO / TODO.
5. Desplázate y presiona la aplicación en cuestión.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toque Borrar datos, luego Aceptar.
8. Toca Desinstalar y confirma tu acción.

Esta vez, intente volver a descargarlo desde Play Store y ver si funciona. Si no, es hora de que te contactes con el desarrollador al respecto.

Una de las dos cuentas de Gmail no se sincroniza correctamente en el teléfono y la PC

Problema : Tengo dos cuentas de Gmail, personales y empresariales. Ambos se muestran como sincronizando regularmente y ambos funcionan bien en el teléfono. Sin embargo, la cuenta de negocios no se actualiza a la PC y viceversa. La cuenta personal está funcionando bien en ambos sentidos. Esto ha estado ocurriendo desde que recibí el teléfono y he intentado todas las soluciones en este sitio, incluida la reinstalación y todo lo demás. Incluso intenté acceder a mi cuenta comercial con Outlook, pero tampoco se sincronizó con mi Gmail en la PC. Es muy frustrante. ¿Cómo se puede resolver esto?

Sugerencia : Para este tipo de problema, realmente necesitamos hacer algunas pruebas para saber cuál es realmente el problema, pero, lamentablemente, no podemos hacerlo y, considerando que no hay suficiente información, no podemos asumir las cosas. Pero hay una cosa que podría funcionar: configurar una cuenta de Gmail en la aplicación de correo electrónico de valores y usar la aplicación oficial de Gmail para la otra. Espero que esto ayude.

Galaxy S6 no pudo compartir archivos .VCF

Problema : Tenía un S3 antes de mi S6. Podría compartir tarjetas de presentación vcf que incluyan información completa sobre el contacto que quería compartir. Nombre, dirección, teléfono #s, email. Con S6 solo puede enviar un nombre, un número de teléfono que no puede elegir y un correo electrónico. Tampoco se formatea para que el receptor pueda agregar a su lista de contactos con un clic de un botón. ¿Me estoy perdiendo de algo? Las viejas tarjetas .vcf share eran impresionantes.

Respuesta : Hay algunas características que ya no existen en los nuevos dispositivos Galaxy y realmente no podemos hacer nada al respecto. Para los archivos .VCF, ninguna aplicación de su teléfono puede abrirlos y guardar los contactos automáticamente. Sin embargo, su teléfono tiene un servicio predeterminado que maneja este tipo de archivos, por lo que los valores dentro del archivo se rellenarán como contactos.

1. Abra la aplicación Contactos, toque el icono Más en la esquina superior derecha.
2. Presiona Configuraciones.
3. Ahora toca Importar / Exportar contactos.
4. Pulse el botón Importar.
5. Elija su ubicación de almacenamiento preferida.
6. Elija los archivos .VCF que desea importar.
7. Toque en Hecho.

Haga que la aplicación de correo electrónico cargue más de 25 correos electrónicos a la vez

Problema : la aplicación de correo electrónico preinstalada solo cargará 25 correos electrónicos a la vez. Si no deslizo hacia abajo para cargar más después de eliminar los primeros 25, los correos electrónicos permanecerán en el servidor sin leer. La mayoría de las mañanas recibo 60 correos electrónicos y otros 75 durante el día. No se muestran automáticamente en el teléfono.

Respuesta : intente abrir la aplicación de correo electrónico, toque Más y luego Configuración. En Más configuraciones, busque la opción Número de correos electrónicos para cargar y cambie su valor.

Galaxy S6 se muestra como un Wi-Fi de transmisión remota que está congelando la pantalla

Problema : cuando enciendo mi teléfono, aparecerá un pequeño ícono en mi pantalla que se parece a un WiFi de transmisión remota. Puedo moverlo en la pantalla, pero cuando intento tocarlo, se congela la pantalla. No sé qué es la aplicación o qué se supone que haga. Tengo el reinicio manual de mi teléfono cada vez. Y a veces, cuando lo vuelvo a encender, el círculo pequeño no aparece en mi pantalla. Y mi teléfono funciona bien.

Respuesta : Creo que te refieres a la aplicación Smart Remote. Si no lo está utilizando, simplemente puede desactivarlo.

1. Desde la pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Toca Aplicaciones de Samsung y toca Peel Smart Remote.
3. En su pantalla de inicio, toque el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
4. Toque Configuración.
5. Desplácese hacia abajo hasta la sección Control remoto.
6. Mueva el interruptor junto a "Mostrar control remoto en el panel de notificaciones" Apagado.