Samsung Galaxy S5 no se actualizará a problemas de malvavisco y otros problemas relacionados

El #Samsnug #Galaxy # S5 ha tenido varias actualizaciones de software desde su lanzamiento en 2014. Inicialmente ejecutándose en Android KitKat este modelo ahora se ha actualizado a Android Marshmallow. Es importante obtener estas actualizaciones en este dispositivo, o en cualquier otro dispositivo móvil, ya que hace que el dispositivo sea más seguro y funcione mejor. Normalmente, verá una notificación en la pantalla que le indica que hay una nueva actualización disponible. Sin embargo, hay casos en los que pueden surgir problemas al obtener la actualización que trataremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy S5 no se actualizará al problema de Marshmallow y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S5 no se actualizará a Marshmallow

Problema: Hola Hace dos semanas, un amigo mío me envió un nuevo Samsung Galaxy S5 SM-G900A desbloqueado de teléfono de 16 gb. El número de la versión de banda base es G900AUCU4BOF3, dice que la versión de Android es 5.0 ... El problema aquí es que no se actualizará a Marshmallow. Dice que está actualizada pero no a la última actualización. Además, el mapa de Google no funciona fuera de casa, dice que está fuera de línea y no recibe wifi lejos de casa. Hice que el modo de avión lo encendiera y apagara y nada hizo la configuración en el mapa de Google. es GPS ... no funciona. Otra cosa es que tiene esta barra de menú en la parte inferior de la pantalla cuando estoy navegando por Internet en casa y no puedo deshacerme de ella. Instalé una aplicación para buscar actualizaciones, supuestamente para hacer malvavisco y dijo que mi dispositivo no es compatible, por favor, ayúdame a decir lo que necesito hacer, gracias.

Solución: Lo primero que debe hacer en este problema en particular es comenzar de nuevo el teléfono. Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el reinicio, no instales nada en tu teléfono todavía. Intentemos abordar los problemas que tiene con su teléfono siguiendo los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

No se actualiza a Marshmallow

  • ¿Sabe a qué operador se bloqueó originalmente el teléfono? Intente insertar una tarjeta SIM de ese proveedor en el teléfono y luego haga la actualización.
  • Intenta actualizar el teléfono usando Kies o Smart Switch.
  • Considere actualizar el archivo de firmware actualizado a su teléfono. Puede encontrar instrucciones sobre cómo actualizar su dispositivo en varios de los populares foros de Android en línea.

Google Maps no funciona

  • Asegúrese de que el GPS del teléfono y el interruptor de datos móviles estén encendidos.

Wi-Fi no funciona

  • Si después de restablecer la configuración de fábrica, el Wi-Fi aún no funciona, debe verificar el teléfono en un centro de servicio.

S5 Correr Malvavisco Sigue Congelando

Problema: Hola, tengo un Samsung s5 ejecutando malvaviscos y sigue congelando desde que hice la última actualización. He hecho el restablecimiento de fábrica, incluso usé Odin y volví a la paleta porque no tuve problemas en ese entonces. No tengo aplicaciones instaladas ni tarjetas SD instaladas y todavía se congela. Puedo escuchar el teclado aún escribiendo cuando escribo, pero no aparece nada y tengo que apagarlo y volver a encenderlo para terminar de escribir solo para que se congele de nuevo. ¡Por favor ayuda!

Solución: Parece que este problema se debe a un digitalizador defectuoso. Necesitará tener el ensamblaje de la pantalla aislado para verificar si esto está causando el problema reemplazándolo por uno nuevo. Lleve su teléfono a un centro de servicio y hágalo revisar.

S5 AT&T bloqueado para ser usado en la red Sprint

Problema: un amigo me dio su AT&T Samsung Galaxy S5 y quiero usarlo en mi cuenta de Sprint. Tengo una tarjeta SIM de Sprint, pero me pide un código de desbloqueo. ¿Hay una manera libre de cambiarlo a Sprint? He visto numerosos sitios web que quieren dinero y dicen poder desbloquearlo, pero no puedo encontrar pruebas directas de que haya funcionado para nadie. Gracias

Solución: Necesitará los servicios de un proveedor de desbloqueo para desbloquear el dispositivo, ya que se debe ingresar el código correcto en el dispositivo para desbloquearlo. Alternativamente, si el teléfono ya está fuera de contrato con AT&T, el propietario original puede solicitar que se desbloquee el teléfono siguiendo este enlace //www.att.com/esupport/article.html#!/wireless/KM1008728.

Actualización de software S5 no disponible

Problema: Ok, tengo el samsung galaxy s5 activo cuando la versión 4.4.4. Cuando intento hacer una actualización de software, dice que su teléfono está actualizado ... y sé que no, por favor ayuda

Solución: Hay varias condiciones que debe cumplir su teléfono para que pueda obtener el software actualizado. Estas condiciones se detallan a continuación.

  • Su teléfono debe estar funcionando en su proveedor original. Esto se aplica a los teléfonos que han sido desbloqueados y se utilizan en un operador diferente.
  • El teléfono no debe ser rooteado.
  • El teléfono no debe estar ejecutándose en un software personalizado.

Si su teléfono cumple con las condiciones enumeradas anteriormente y aún no recibe ninguna actualización, realice los siguientes pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.
  • Verifique la actualización usando el método OTA
  • Intente usar Kies o Smart Switch para actualizar su teléfono.

Si el problema persiste, debería considerar la posibilidad de actualizar manualmente el archivo de firmware actualizado en su teléfono. Puede encontrar instrucciones sobre cómo realizar este procedimiento en varios de los populares foros en línea de Android.

S5 pierde servicio

Problema: un día mi samsung galaxy s5 acaba de perder el servicio. Lo reiniciaría y, si seguía jugando, mantendría el servicio. Tan pronto como lo dejara de lado, perdería el servicio. También caerá en medio de mi llamada donde sea que esté. Fui a Verizon, me dieron una nueva tarjeta Sim y me dijeron que debería funcionar. No funcionó, así que lo reinicié de fábrica y sigue teniendo el mismo problema.

Solución: ¿Ha intentado verificar si la señal de red es fuerte en su área? Si es así, este problema ya podría estar causado por un problema con el hardware del teléfono. Le recomiendo que lo revise en un centro de servicio que pueda hacer reparaciones a nivel de la junta.

La pantalla S5 se pone negra

Problema: Tengo un problema con la pantalla en negro en mi S5 mini, donde he intentado reiniciar de forma segura y reiniciar. Saqué la batería y mantuve presionada la energía durante 1-2 minutos para drenar cualquier energía residual en el teléfono. Luego, después de reemplazar la batería y encender, el logotipo de Samsung / Android parpadea y luego la pantalla se queda en blanco. el símbolo de encendido puede parpadear, pero solo durante una fracción de segundo (igual que el logotipo de Android) y luego la pantalla se vuelve negra. Puedo recargar la batería y ver la luz LED roja en la esquina superior izquierda. Puedo recibir mensajes de texto o mensajes mientras escucho el sonido de la notificación y vibro. Cuando intento reiniciar por software o reinicio por hardware, la pantalla está en negro todo el tiempo, así que no puedo navegar a nada que muestre todas las páginas web de ayuda. ¿Cómo puede solucionar un problema de pantalla negra cuando no puede ver lo que está haciendo? Tu ayuda seria genial

Solución: ¿Ha intentado iniciar el teléfono en modo de recuperación? Si la pantalla funciona en este modo, puede hacer un restablecimiento de fábrica desde aquí. Si la pantalla permanece negra en este modo, el problema podría deberse a una pantalla defectuosa. Si este es el caso, tendrá que llevar su teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S5 no se registra toque

Problema: hay una línea invisible en el centro de mi pantalla que no registra el toque. Comenzó justo en el lado derecho, pero ahora está completamente cruzado. No hay grieta que no haya caído nada. Además mi teclado no siempre registra la letra a escribir. También selecciona cosas al azar mientras se desplaza por Facebook o cualquier aplicación.

Solución: primero deberá verificar si este problema se debe a un problema técnico en el software del teléfono al realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar. Si el problema persiste después del restablecimiento, es muy probable que este sea causado por un digitalizador dañado. Le recomiendo que lo revise en un centro de servicio.