Samsung Galaxy S5 no hace un problema de llamada y otros problemas relacionados

Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas enfocada a resolver los problemas #Samsung Galaxy # S5. En esta última publicación abordaremos que el Galaxy S5 no genera problemas de llamadas ni otros problemas relacionados. Como todos sabemos, la función principal de un teléfono es hacer una llamada y si un teléfono no puede hacerlo, esto se convierte en un gran problema para el propietario del dispositivo.

Hemos seleccionado algunos de los problemas relacionados con las llamadas que hemos recibido de nuestros lectores recientemente y proporcionamos los mejores pasos posibles de solución de problemas que deben realizarse a continuación.

Si posee un Samsung Galaxy S5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S5 no hace una llamada

Problema: recibí una notificación para actualizar mi teléfono hace un par de días. Fue una gran actualización que duró entre 30 y 40 minutos, cambió completamente la oS. Ahora tengo un problema haciendo llamadas. Puedo hacer una llamada después de encender y apagar el teléfono, luego, cada vez que trato de hacer una llamada, la pantalla cambia a la pantalla de la llamada por un segundo aproximadamente, luego se desliza hacia abajo y no se realiza la llamada. En realidad, he intentado marcar los números en lugar de usar abrigos guardados y hace lo mismo, tan pronto como lo pulso, envíelo a las diapositivas y no hago la llamada. Reajusté el teléfono para hacer una llamada sin ningún problema, luego comienza el problema nuevamente. ¿Algunas ideas?

Solución: Cuando mencionó que reinició el teléfono, ¿este fue un restablecimiento automático o un restablecimiento de fábrica? Ya que esta parece ser una actualización de software importante, se recomienda un restablecimiento de fábrica. Lo que está sucediendo aquí es que su teléfono todavía puede tener algunos datos de la versión anterior del software almacenada en él. Esta información está causando un conflicto con la nueva versión del software que resulta en este problema.

Le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono primero y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento de fábrica, intente hacer una llamada.

S5 no puede hacer llamadas salientes

Problema: No puedo hacer llamadas salientes. Cuando trato de llamar, luego de 5 segundos se ve que la llamada finalizó. Pero puedo enviar sms, puedo usar Internet y también puedo recibir llamadas entrantes pero no puedo hacer llamadas salientes de anoche. Cuando cambié de teléfono, puedo hacer llamadas, así que el problema con mi teléfono lo creo. Por favor dame una solucion

Solución: A veces, un problema relacionado con la red puede causar este problema. Verifique si esto ocurre solo en un área en particular o si ocurre también en otras áreas. Es posible que deba ponerse en contacto con su proveedor de servicios e informarse sobre este asunto.

Si la red no tiene ningún problema, intente reiniciar su teléfono. Cuando su teléfono se reinicia, se restablece su conexión a la red y puede resolver este problema.

¿Ha instalado alguna aplicación en su teléfono antes de que ocurra este problema? Si lo hicieras, entonces el problema podría ser causado por una aplicación. Para comprobar si este es el caso, debe iniciar su teléfono en Modo seguro. Una vez que su teléfono está en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse, mientras que las aplicaciones que descargó están desactivadas. Intente hacer una llamada mientras su teléfono está en este modo. Si puede hacer una llamada, entonces es muy probable que el problema sea causado por una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si aún tiene el mismo problema incluso en Modo seguro, le sugiero que borre la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación.

Un último paso de solución de problemas que puede hacer es un restablecimiento de fábrica. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer esto.

S5 no marcará después de la actualización del software

Problema: desde que actualicé el software, tengo que reiniciar mi teléfono antes de hacer una llamada o no marcaré. Simplemente irá a la pantalla con la intención de marcar y luego finalizará la llamada. Además, ¿ya no puedo usar los emoticones en los contactos?

Solución: Es muy probable que su teléfono aún tenga algunos datos de la versión de software anterior almacenada en él. Estos datos antiguos causan un conflicto con la nueva versión del software que resulta en este problema. Le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica para resolver este problema.