Samsung Galaxy Note 9 no puede conectarse a Wi-Fi después de la actualización de Android 9 Pie

Unos días después de la implementación de la actualización de Android 9.0 Pie para el Samsung Galaxy Note 9, comenzamos a recibir quejas de nuestros lectores. Entre los problemas más comunes está el WiFi que, según se informa, comenzó a disminuir y otros incluso dijeron que su Note 9 ya no puede conectarse a la misma red que utilizaban para conectarse. La actualización de Pie para este dispositivo fue un éxito, lo que significa que solo hubo problemas mínimos en comparación con las actualizaciones para dispositivos Galaxy más antiguos. Sin embargo, todavía hay problemas que pueden ocurrir de vez en cuando, pero necesariamente graves.

El problema relacionado con WiFi que abordamos en esta publicación también puede ser un problema menor con el teléfono. Como propietario, debería tomarse un tiempo para resolver problemas en su dispositivo si tiene problemas similares con su teléfono, ya que es posible que no necesite llevarlo para su revisión o reparación. Por lo tanto, continúe leyendo a continuación, ya que esta publicación puede ayudarlo de una manera u otra.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborda problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares con lo que tiene actualmente y siéntase libre de usar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y haga clic en enviar para contactarnos.

¿Qué hacer si su Galaxy Note 9 ya no puede conectarse a WiFi después de la actualización de Android Pie?

Este es uno de los problemas que recibimos de nuestro lector que describe mejor este problema ...

My Note 9 se acaba de actualizar a Android Pie y, poco después, se pierde el WiFi. Quiero decir, se desconectó de la red y cuando intenté volver a conectarlo, no lo haré. Todo estaba bien antes de la actualización. De hecho, la descarga terminó pero ahora no se conectará. ¿Saben qué hacer al respecto?

Si tiene este tipo de problema, esto es lo que debe hacer para solucionarlo ...

1. Realizar el reinicio forzado.
2. Reinicie el equipo de red.
3. Reiniciar configuración de la red.
4. Restablecer de fábrica su teléfono.

Lo primero que debe hacer es realizar el procedimiento de reinicio forzado presionando y manteniendo presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más. Esto refrescará la memoria del teléfono y recargará todas sus aplicaciones y servicios. Es importante que inicie su solución de problemas con este procedimiento porque la mayoría de las veces, los problemas que ocurren después de una actualización no son realmente serios. Un reinicio forzado a menudo puede solucionarlos y hacer esto puede ahorrarle toda la molestia de hacer todos los procedimientos de resolución de problemas necesarios.

Por lo tanto, una vez que el teléfono se active después del reinicio, permita que su teléfono se conecte a la misma red y vea si el problema persiste. Si lo hace, reinicie su equipo de red, como el módem y / o el enrutador. Entiendo que el problema ocurrió después de una actualización y que el teléfono funcionaba bien, pero también pueden ocurrir problemas con el equipo de la red en cualquier momento. Así que, tómate un poco de tiempo desconectándolos. Déjelos sin energía durante un minuto o dos y luego vuelva a enchufarlos e intente volver a conectarse. Si el problema persiste, vaya después de la configuración de red de su dispositivo.

Lo siguiente que debe hacer es restablecer todas las configuraciones de red de su teléfono. Esto hará que el teléfono vuelva a su configuración de red lista para usar. No se preocupe, ya que ninguno de sus archivos y datos se eliminarán si hizo esto. Así es como se hace:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
3. Toque RESET AJUSTES.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque RESET AJUSTES. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Después de hacer esto, encienda WiFi para buscar las redes disponibles. Intente volver a conectarse a la misma red y si el problema continúa, entonces no tiene otra opción que restablecer su teléfono.

Después de los 3 primeros procedimientos y el Galaxy Note 9 que ya está ejecutando Android 9.0 Pie aún no puede conectarse a la red WiFi, entonces debe restablecerlo. Pero antes de eso, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán durante el proceso. Después de lo cual, sigue estos pasos para restablecer tu teléfono:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de resolución de problemas pueda ayudarle.