Pantalla táctil Samsung Galaxy Note 5 no funciona Problema y otros problemas relacionados

Uno de los últimos dispositivos #Note que #Samsung ha lanzado es el #Galaxy # Note5. Este dispositivo viene con varias mejoras sobre su predecesor, lo que lo convierte en el modelo de nota más potente hasta la fecha. Una característica destacada de este teléfono es su pantalla Super AMOLED de 5.7 pulgadas que le brinda al usuario una excelente experiencia de visualización. Sin embargo, hay casos en que pueden ocurrir problemas relacionados con la pantalla en este teléfono. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de la pantalla táctil del Galaxy Note 5 y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

También puede contactarnos en nuestras cuentas de redes sociales de Facebook y Google+.

Nota 5 pantalla táctil no funciona

Problema: la esquina superior izquierda de mi pantalla táctil no funciona todo el tiempo. Normalmente tengo que reiniciarlo para que funcione. ¿Solvirá 6.0 Marshmallow este problema o es probable que haya algún problema con el dispositivo? ¿O tienes alguna solución que pueda hacer?

Solución: Si este problema ocurre de manera intermitente, lo más probable es que sea causado por un problema en el software del teléfono. ¿Tienes la aplicación Facebook Messenger instalada en tu teléfono? Muchas personas que tienen este mismo problema descubrieron que esta aplicación está causando el problema. Podría ser una actualización reciente de la aplicación que tiene este error. Para comprobar si este es el caso, intente deshabilitar la aplicación. Compruebe si el problema persiste. Puede desinstalar esta aplicación o esperar a que llegue una actualización futura que solucione este problema.

Otro factor que puede causar este problema es una aplicación de terceros en su teléfono. La aplicación podría estar causando un conflicto con el software del teléfono que resulta en este problema. Para comprobar si este es el caso, debe iniciar su teléfono en Modo seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse mientras que las aplicaciones que descarga están deshabilitadas. Compruebe si el problema persiste en este modo. Si no es así, una aplicación podría estar causando el problema. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Finalmente, si los pasos de solución de problemas anteriores fallan, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Pantalla de la Nota 5 que no responde incluso después de restablecer la configuración

Problema: durante el mes pasado, noté que la parte superior izquierda de la pantalla de mi nota 5 dejaría de responder. Para solucionar esto, tengo que reiniciar mi teléfono de tres a cuatro veces por día. Hace un par de días hice un restablecimiento de fábrica en mi teléfono. Pensé que esto solucionaría el problema, pero no lo hace. Casi al mismo tiempo, también noté que incluso mis cargadores rápidos ya no lo cargan rápido y no dice que la carga rápida en mi pantalla es como solía hacerlo. A partir de ahora, después de que simplemente reinicié mi teléfono y puse solo las aplicaciones necesarias, la congelación continúa y la carga rápida no. Estoy en una pérdida y no sé qué hacer. ¡Por favor ayuda!

Solución: intente realizar otra ronda de restablecimiento de fábrica, pero esta vez no instale ninguna aplicación todavía o actualice las aplicaciones de su teléfono después de que se complete el restablecimiento. Compruebe si el problema de la pantalla sigue ocurriendo. Si no es así, una aplicación que instaló podría estar causando el problema. Un sospechoso principal es la aplicación Facebook Messenger que la mayoría de las personas ha descubierto causa este tipo de problema en su teléfono. Si no puede desinstalar esta aplicación, intente deshabilitarla y luego verifique si el problema persiste.

Con respecto a que el teléfono ya no puede cargarse rápidamente, debe considerar reemplazar el cable de carga que está usando, ya que este cable se daña fácilmente. También debe limpiar el puerto de carga del teléfono, ya que la suciedad o los residuos pueden afectar el proceso de carga. En la limpieza del puerto debe usar una lata de aire comprimido o un bastoncillo de algodón empapado en alcohol.

Note 5 Black Screen

Problema: He tenido mi Note 5 durante aproximadamente 3 semanas. Me enfrento a este problema dos veces. La primera vez fue cuando entré en la cámara accidentalmente, luego salgo a la pantalla de inicio pero la pantalla de inicio se quedó en negro. El teléfono sigue funcionando. Puedo bloquearlo y desbloquearlo con la pantalla funcionando bien, pero una vez que se desbloquea en la pantalla de inicio, es negro. Puedo usar la aplicación ingresar a través de la aplicación recientemente abierta, pero está bien, pero si presiono la pantalla de inicio, la pantalla será negra. La única manera era reiniciar mi teléfono. Acabo de volver a ocurrir hoy después de presionar eliminar uno de los correos electrónicos y seguir diciendo que se elimina sin borrarlo. Cuando me di cuenta de que tardé demasiado en eliminarlo, por lo que presiono el botón de inicio para salir a la pantalla de inicio, pero nuevamente aparece la pantalla negra en la página de inicio, pero la otra página y el botón pueden usarse normalmente.

Solución: Parece que este problema se debe a algún tipo de datos temporales dañados. Intente iniciar su teléfono en modo de recuperación y luego borre su partición de caché. Si esto no funciona, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 5 No se puede usar la pantalla táctil con los dedos

Problema: No puedo usar mi toque con los dedos para usar mi teléfono. Solo puedo usar el bolígrafo. Mi teléfono es prácticamente nuevo y no tiene daños. ¡Por favor ayuda!

Solución: Parece que el digitalizador de su teléfono puede estar dañado. Intente iniciar su teléfono en modo de recuperación y luego verifique si puede borrar la partición de caché de su teléfono. Si el dispositivo no acepta su entrada táctil, debe llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado y revisarlo. Existe la posibilidad de que necesite reemplazar el digitalizador.

Nota 5 S Pen no funciona en ciertas áreas de la pantalla

Problema: compré este teléfono hace 9 días, tuve problemas con puntos "muertos" en la pantalla al usar el S pen. En ciertas áreas del teléfono, el punto del localizador se acelera en ciertos puntos y no funciona, por eso lo llamo un punto muerto. Mi dedo trabaja en esos puntos muertos, pero no en la pluma. Best Buy reemplazó el teléfono ayer, pero este nuevo parece tener más puntos muertos. Ideas?

Solución: ¿Ha intentado usar un S Pen diferente en el teléfono? De lo contrario, intente utilizar uno diferente, ya que el S Pen podría causar el problema. Si el problema persiste, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Después del reinicio, no instale ninguna aplicación en su teléfono ni realice actualizaciones. Debe verificar el teléfono con el S Pen nuevamente y ver si el problema desaparece. Si el problema sigue presente, este podría ser un problema relacionado con el hardware.