Samsung Galaxy Note 5 funciona pero la pantalla es un problema negro y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # Note5 pronto será reemplazado como el último modelo de Note en esta familia de dispositivos, ya que la fecha de lanzamiento de Note 8 se acerca rápidamente. Si recuerda, este dispositivo se lanzó por primera vez en 2015, lo que ya se considera un largo tiempo en la industria de los teléfonos inteligentes. Aunque es un modelo antiguo, todavía puede funcionar bastante bien debido a que su software se actualiza constantemente y, para empezar, utiliza componentes de hardware de gama alta. Mucha gente está usando este teléfono ahora mismo como su controlador diario sin experimentar ningún problema, aunque hay casos en que pueden ocurrir ciertos problemas. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy Note 5 funciona, pero el problema de la pantalla es negro y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 5 está funcionando pero la pantalla es negra

Problema: Mi Galaxy Note 5 funciona pero la pantalla es completamente negra. Solía ​​usar mi teléfono en el modo de ahorro de energía, así que ni siquiera puedo verificar si el sistema de iluminación de mi teléfono está dañado o no. por favor ayuda. la pantalla está negra pero mi celular aún vibra y hace ruidos y todavía puedo sentir que funciona.

Solución: Lo mejor que puede hacer en este momento es verificar si el problema se debe a una falla en el software del teléfono. Para hacer esto deberías probar primero una extracción de batería simulada. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y volumen hacia abajo durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto.

Si la pantalla aún está en negro, el siguiente paso es realizar un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

En caso de que la pantalla aún esté en negro incluso en modo de recuperación o si el problema persiste incluso después de restablecer la configuración de fábrica, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Nota 5: reinicios aleatorios atascados en el logotipo de AT&T

Problema: hola Tengo un teléfono Samsung Note 5 y se apaga aleatoriamente y se reinicia. Hace unos minutos sucedió de nuevo y se reinició, ahora mi teléfono está atascado en la pantalla del logotipo de at & t, no en la pantalla de Samsung Note 5. He intentado mantener los tres botones, pero no ha funcionado. No estoy seguro de qué hacer.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es un tirón simulado de la batería. Esto se hace al presionar y mantener presionados tanto el botón de encendido como el de bajar el volumen durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto.

En caso de que el teléfono aún se reinicie al azar o esté atascado en el logotipo de AT&T, continúe con los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Tan pronto como se complete el reinicio, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intenta comprobar primero si el problema persiste. Si lo hace, entonces esto podría ser un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Nota 5 No se pueden hacer ni recibir llamadas

Problema: Aunque tengo datos, mms e internet. Yo, por mi vida, he intentado cada cosa y me han leído para sacar las uñas del elfo de lulu con un par o alicates, no puedo hacer ni recibir llamadas.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es aislar primero la tarjeta SIM que está utilizando insertándola en otro teléfono. Intente verificar si puede hacer llamadas o recibir llamadas en este otro teléfono. Si el problema persiste, deberá ponerse en contacto con su proveedor de servicios con respecto a este problema.

En caso de que el problema no se produzca cuando la tarjeta SIM se inserta en otro teléfono, vuelva a insertar la tarjeta SIM en su Nota 5 y luego realice los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Verifique si el desvío de llamadas está activado y si lo está, entonces debería desactivarlo. Toque Teléfono - Toque el icono Menú> Configuración - Toque Más configuraciones - Toque Reenvío de llamadas - Toque Reenviar siempre - Toque Desactivar.
• Verifique si el problema ocurre cuando el teléfono está en Modo seguro. Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

En caso de que el problema persista incluso después de realizar los pasos enumerados anteriormente, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Nota 5: el auricular no funciona después de enraizar

Problema: Rootea mi nota de Verizon 5 (Dr. Ketan) Rom ahora no puede escuchar nada por el altavoz. Todo lo demás funciona y el altavoz del oído funcionaba antes de que lo arraigara. He intentado todas las ideas en el youtube, ¿tienes alguna idea?

Solución: El problema podría ser causado por un problema de software. Le recomiendo que intente actualizar el teléfono con su archivo de firmware actualizado. Puede descargar este archivo desde el sitio web de Sammobile, que también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.

Si el auricular aún no funciona, incluso con el firmware estándar instalado, es probable que este sea un problema relacionado con el hardware. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Nota 5 No se enciende después de la carga durante la noche

Problema: mi teléfono se carga durante la noche, después de que me desperté, vi que mi teléfono estaba en la pantalla negra y no se podía encender. Intento bajar el volumen + encender, todo el combo, pero mi teléfono aún no se puede encender

Solución: si realizar una extracción simulada de la batería no enciende el teléfono, continúe con los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

• Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
• Cargue su teléfono por al menos 20 minutos. Si el indicador de carga no está presente, intente utilizar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe intentar cargar el teléfono usando un puerto USB de la computadora.
• Intenta encender el teléfono.

Si el teléfono aún no se enciende, debe revisarlo en un centro de servicio.

Nota 5 actualizando constantemente el software

Problema: la versión de mi samsung galaxy note 5 se actualiza constantemente. Me notificará una actualización, pero inmediatamente después de que el proceso haya finalizado, recibiré una notificación de otra actualización de software. Se actualizó seis veces en los últimos días.

Solución: Lo que querrá hacer en este caso es verificar la versión de software de la actualización y compararla con la versión de software actual en la que se ejecuta su teléfono. Si no son iguales, lo más probable es que la actualización sea necesaria. Solo deja que proceda con la actualización. En caso de que las versiones de software sean las mismas, lo más probable es que esto sea causado por una falla de software. La mejor manera de proceder en este caso es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Nota 5: no se conecta a Wi-Fi después de la actualización del sistema

Problema: tuve una actualización del sistema ayer y, una vez que se completó, mi teléfono no se mantendrá conectado a la conexión wifi de mi casa. Dirá conectado durante unos 5 segundos y se desconectará de inmediato. ¡¡Ayuadame!!

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es olvidar la conexión Wi-Fi de su teléfono. Reinicie su teléfono y luego vuelva a conectarse a su red Wi-Fi. En caso de que el problema persista, primero intente verificar si otros dispositivos pueden conectarse sin problemas a su red Wi-Fi. De esta manera usted puede verificar si el enrutador está causando el problema. En caso de que el enrutador no haya causado el problema, deberá continuar con los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 5 Detenido de carga

Problema: Mi Note 5 dejó de cargarse y no se reiniciará. La batería se agotó y el teléfono no se hará cargo en absoluto. No estoy seguro de si tiene algo que ver con esto, pero cargué mi teléfono en un tomacorriente de 220 voltios un par de veces (viajando por Europa). El teléfono se cargará en ese tomacorriente, pero solo al 48% y luego no se cargará. Mi esposo tenía su iPhone cargado en la misma toma de corriente y le cargaría el teléfono al 100%. Intenté todo tipo de soluciones ofrecidas por ustedes y otros sitios, así que ahora, mientras tengo mi teléfono en su cargador original y convertidor de voltios adecuado, parpadea entre la pantalla de inicio de Samsung y luego la pantalla se oscurece, pero aún así no lo hará. cargar o encender. Intenté conectarlo a mi computadora portátil para reiniciar y cargar, pero el teléfono aún no funciona. Tengo miedo de hacer un restablecimiento de fábrica porque no quiero perder mis datos guardados en el teléfono. ¡¡¡¡Por favor ayuda!!!!

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido, asegurándose de que se elimine la suciedad o los residuos. Una vez hecho esto, intente cargar el teléfono durante al menos 20 minutos utilizando un cable de carga y un cargador de pared diferentes. Cuando enciende el teléfono, debe mantener presionados los botones de encendido y bajar el volumen durante al menos 10 segundos.

Si el problema persiste, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.