Samsung Galaxy Note 4 no hará una llamada y otros problemas relacionados

Bienvenido a otra parte de nuestra serie enfocada de resolución de problemas donde brindamos soluciones a los problemas que enfrentan nuestros lectores con sus dispositivos Android. En esta última entrega de la serie, abordaremos los problemas que enfrentan los propietarios del #Samsung Galaxy # Note4. Específicamente, la Nota 4 no realizará una llamada y otros problemas relacionados.

Hemos seleccionado algunos de los últimos problemas relacionados con las llamadas que se nos han enviado y hemos brindado los mejores pasos de solución de problemas que deben realizarse. Esperamos que esto conduzca a una resolución.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 4 no hará una llamada

Problema: intermitentemente pero con bastante frecuencia, el teléfono no realizará una llamada después de que escriba el número en el teclado. Parece que está funcionando correctamente, luego vuelve a la pantalla del teclado de marcación del teléfono. La segunda vez que lo intento, marca casi el 100% del tiempo. Lo mismo ocurre con frecuencia cuando trato de hacer una llamada o enviar un texto deslizándome a través de la entrada en la lista de llamadas recientes.

Solución: Esto podría ser causado por algún tipo de datos temporales corruptos en su teléfono. Intente borrar el caché y los datos de la aplicación de su teléfono y ver si esto resuelve el problema. Si no lo hace, continúe con la limpieza de la partición de caché de su teléfono.

Nota 4: No se puede llamar debido a que no está registrado en la red

Problema: estaba funcionando antes ... No tengo idea de lo que está sucediendo cuando intento insertar la tarjeta SIM y el mensaje no aparece registrado en la red. Intenté reiniciar y actualicé también eliminé lo mismo ... ¿Podría guiarme cómo puedo solucionarlo lo antes posible.

Solución: ¿Tienes otro teléfono disponible? Si intenta insertar la tarjeta SIM en ese teléfono y verifique si está recibiendo una señal. Si no hay otro teléfono disponible, le sugiero que se comunique con su operador para verificar si hay algún problema con su cuenta o con la red en su área en particular.

Si su cuenta o la red no tienen ningún problema, entonces puede haber un problema con su tarjeta SIM. Esto solo se puede verificar si está insertado en otro teléfono. Una vez que se haya asegurado de que la tarjeta SIM esté funcionando, es el momento de revisar su teléfono.

Apaga tu teléfono y luego saca la tarjeta SIM. Inspeccione la ranura de la tarjeta SIM de su teléfono si hay rastros de suciedad o residuos. Si es necesario, limpiarlo con una lata de aire comprimido. Vuelva a insertar la tarjeta SIM asegurándose de que esté en la orientación correcta y de que esté bien colocada.

Encienda su teléfono y luego verifique si está recibiendo una señal. Si no tiene ninguna señal, intente ir a un área diferente. Es posible que su ubicación actual no tenga cobertura esta vez, por lo que es mejor verificar si su teléfono puede recibir una señal en otra área.

Si no tiene suerte en obtener alguna señal, le sugiero que haga una copia de seguridad de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

Si el problema persiste después del restablecimiento de fábrica, le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado, ya que este puede ser un problema relacionado con el hardware.

Nota 4 no recibir llamadas telefónicas

Problema: no estoy seguro acerca de la versión de Android, así que espero que no sea crítico. Acabo de pasar mi Nota 4 a mi esposa para poder actualizar a la Nota 5. Me encantan los 5 y también me encantaron los 4, pero después de un par de semanas mi esposa se queja de que muchas de las llamadas entrantes nunca llegan a ella. Sus amigos han documentado que la han llamado varias veces y las llamadas nunca aparecen en el teléfono. ¿Es este un problema común o qué? Nunca lo noté cuando lo estaba usando, aunque mi esposa me recuerda que muchas veces sus llamadas no me llegaban cuando tenía el Note 4. Ahora mi esposa quiere deshacerse del 4 y obtener el iPhone 6 que yo no quiero hacer ¿Algún consejo? ¡Gracias!

Solución: Debe intentar verificar primero si el problema se debe a algún tipo de datos dañados. Intente limpiar la partición de caché del teléfono y luego verifique si esto resuelve el problema. Si aún ocurre, sugiero que haga una copia de seguridad de los datos del teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Esto eliminará cualquier problema relacionado con el software que pueda estar causando este problema. Una vez que se haya completado el restablecimiento de fábrica, no instale ninguna aplicación todavía. Trate de usar el teléfono por un día y vea si puede recibir llamadas.

Si el problema persiste, intente actualizar el software del teléfono. Si su teléfono ya se está ejecutando con la última versión del software y el problema persiste, es posible que esto ya esté relacionado con el hardware. Deberá llevar el teléfono a un centro de servicio autorizado y revisarlo.

Nota 4 cuelga llamada después de 2 minutos

Problema: todo lo que hago una llamada dura solo unos 2 minutos antes de colgar y me dice que estoy fuera de servicio. El dispositivo era de at & t, pero lo compré en un dispositivo móvil simple. Pensé que era un servicio móvil simple, así que me cambié a Metrópolis con quien he tenido durante aproximadamente 2 años. Pero el problema continúa. Además, recientemente dejé de leer mi huella dactilar. Sé que es un tema completamente distinto, pero necesito ayuda, por favor.

Solución: para este tipo de problema, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono e inmediatamente realice un restablecimiento de fábrica. De esta manera, puede comprobar inmediatamente si el problema está relacionado con el software o el hardware. Una vez que se haya completado el reinicio, no instale ninguna aplicación todavía. Intenta hacer una llamada. Si aún recibe el error de fuera de servicio, es posible que este ya sea un problema relacionado con el hardware. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y que lo revise.

Con respecto al problema del lector de huellas digitales, si el restablecimiento de fábrica no resuelve el problema, también puede estar relacionado con el hardware.

Nota 4: No está conectado a un error de red durante una llamada

Problema: por lo general puedo realizar varias tareas en mi nota 4 muy bien. Puedo estar en una llamada y todavía navegar por la web, enviar un mensaje de texto, lo que sea. El mes pasado, no he podido hacerlo. Si estoy en llamadas wifi, 4g lte (chispa), o 3g. Recibo un error que dice que no estoy conectado a la red ... También solía obtener 4g lte spark en todas partes, ahora tengo la suerte de obtenerlo incluso en una gran ciudad.

Solución: primero determine si este problema ocurre solo en un área en particular o en cualquier área a la que vaya. Esto le permite verificar si el problema está relacionado con la red. Si el problema ocurre en una sola área, entonces puede haber un problema de red en esa área. Le sugiero que se comunique con su proveedor de servicios con respecto a este problema.

Si la red no tiene ningún problema, intente verificar si este problema se debe a datos corruptos en su teléfono borrando su partición de caché.

Si el problema persiste, lo siguiente que debe hacer es verificar si una aplicación de terceros instalada en su teléfono está causando este problema. Inicie su teléfono en modo seguro. En este modo solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. Si no experimenta el problema en este modo, entonces una aplicación es el culpable más probable. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Sin embargo, si el problema persiste incluso en el Modo seguro, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si en este punto aún experimenta el mismo problema, es posible que esto ya esté relacionado con el hardware. Lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y hágalo revisar.

Nota 4 pantalla negra cuando está de guardia

Problema: compré una nota 4 en India y me iba bien, al aterrizar en EE. UU. El teléfono comenzó a tener fallas, el escáner de huellas dactilares y el podómetro dejaron de funcionar, la luz de fondo se detuvo, la rotación automática se detuvo, por lo que no funcionaría. reanudar nuevamente dentro de 12 horas Hice esto como 4 veces y me harté, leí en un foro para reinstalar el firmware y también lo hice y el teléfono se puso bien, pero ahora cuando llamo y el teléfono se apaga, se necesitan aproximadamente 2 horas. Min para que recupere el retraso y vuelva a arrancar. a veces se queda en blanco por sí solo y lleva tiempo comenzar, desafortunadamente para mí, los teléfonos de 6 meses de edad, pero Samsung usa no cubren la garantía, lo que podría estar mal en él, ayuda desesperadamente necesaria.

Solución: ¿Su teléfono tiene algún protector de pantalla adjunto o un estuche quizás? Si su teléfono tiene alguno de los dos, le sugiero que los retire ya que esto puede interferir con el sensor de proximidad de su teléfono.

Compruebe si este problema es causado por datos corruptos en su teléfono. Intente borrar el caché y los datos de la aplicación de su teléfono, luego haga un seguimiento borrando la partición de caché de su teléfono.

Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

Si después de un restablecimiento de fábrica aún experimenta el mismo problema, entonces vuelva a verificar la versión de firmware que flasheó en su teléfono. Si es posible obtenga otro firmware de inventario y vuelva a flashear su dispositivo.

Es posible que tenga que llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado si el problema persiste, ya que esto puede estar relacionado con el hardware.