Soluciones potenciales para problemas de llamadas de Apple iPhone 6s Plus: no se pueden hacer o recibir llamadas

Incluso la novedosa variante de teléfono inteligente de Apple, el iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus) no está exento de tener problemas al hacer y recibir llamadas telefónicas. De hecho, puede ver quejas pertinentes en los foros y sitios web de iOS. Muchos factores podrían impedir que un dispositivo realice funciones específicas, como hacer o recibir llamadas telefónicas. Podría deberse a una configuración incorrecta de ciertas configuraciones, problemas de red o fallas en el software.

En esta publicación, elaboro algunas soluciones y métodos para solucionar problemas del iPhone 6s Plus al hacer y recibir llamadas.

Problema

"Todas las llamadas que intenté hacer se descartaron y luego apareció un mensaje de error en la pantalla, diciendo algo así como" llamada fallida ... "y luego me dio la opción de cancelar o volver a intentarlo. Si mis llamadas pasaran, la parte receptora diría que me estoy desconectando y luego mi llamada se desconectó. ¿Cómo arreglo esto?

Respuesta: Las posibles razones por las cuales los intentos de llamadas salientes fallan o no puede hacer llamadas incluyen el estado de cuenta inactiva y las interrupciones continuas del servicio de red. El mensaje de error le da una pista de lo que le está causando problemas. Y en tu caso, es probable que sea un problema de red. Si es la primera vez que tiene problemas para hacer una llamada, verifique el indicador de red de su teléfono y asegúrese de que la intensidad de la señal sea buena. Reinicie su iPhone y vuelva a intentar llamar. En caso de que vuelva a fallar, puede probar cualquiera de las posibles soluciones a continuación.

Otros sintomas

  • Cayendo llamadas
  • Las llamadas entrantes van directamente al correo de voz
  • Otra linea no puede escuchar
  • Ruido de fondo durante las llamadas

Soluciones potenciales

Lo primero que debe analizar si, de repente, no puede hacer llamadas salientes en su teléfono, es verificar el indicador de señal en la barra de estado. Las indicaciones como ' Sin servicio / señal' o 'Buscando red ' son indicaciones de que existen problemas de red y, por lo tanto, le causan problemas para hacer y recibir llamadas en su dispositivo. Si ve alguno de los indicadores de problemas de red mencionados anteriormente, intente hacer una llamada en otro lugar donde la intensidad de la señal sea buena. De lo contrario, proceda con las siguientes soluciones:

  1. Reinicie su teléfono.

Un simple reinicio a menudo ayuda a resolver varios problemas en un dispositivo, incluidos los relacionados con el servicio de red.

  1. Retire y vuelva a insertar la tarjeta SIM.

Si está utilizando una tarjeta SIM en su iPhone, retire y vuelva a insertar la tarjeta SIM. Asegúrese de que la tarjeta SIM esté correctamente asegurada en su lugar.

  1. Verificar y configurar los ajustes del teléfono.

Hay cuatro ajustes importantes que necesita verificar y / o configurar en su iPhone en caso de tener problemas para hacer y recibir llamadas. Estos incluyen los siguientes:

  • Modo avión: esta función debe estar deshabilitada o desactivada para que su teléfono funcione como lo hace normalmente con llamadas y mensajes de texto. Activar y desactivar esta función también puede ayudar a resolver problemas al hacer o recibir llamadas. Para habilitar / deshabilitar el modo Avión en su iPhone, deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de Inicio para iniciar el Centro de Control, y luego presione Modo Avión. Otra forma es ir a Configuración-> Modo avión y cambiar el control deslizante para activarlo o desactivarlo.
  • No molestar (DND): al igual que en el Modo avión, DND también debe desactivarse o desactivarse para evitar problemas al realizar y recibir llamadas en su iPhone. Hay muchos casos en los que los usuarios tienen problemas para recibir llamadas o las llamadas entrantes van directamente al correo de voz porque DND está activo. Asegúrate de apagarlo. Una indicación de que DND está activado es un ícono de la luna creciente que se muestra en la barra de estado. Para activar o desactivar la función DND, vaya a Configuración-> No molestar . También puedes deslizar hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para ir al Centro de control y luego tocar el ícono de la luna creciente desde allí. No podrá escuchar las notificaciones de sonidos y alertas de llamadas entrantes con DND habilitado.
  • Números bloqueados : una posible razón por la que no puede hacer una llamada saliente es porque el número de teléfono al que intenta llamar está bloqueado. Verifique el número de teléfono y asegúrese de que no esté en la lista de bloqueo. Para verificar los números bloqueados, vaya a Configuración-> Teléfono-> Bloqueado.
  • Reenvío de llamadas: como su nombre lo indica, el reenvío de llamadas se utiliza para enrutar llamadas a otro número o dispositivo. Es una característica útil siempre que no desee atender llamadas, como durante sesiones importantes en el trabajo. Para asegurarse de que esto no impide las llamadas entrantes, desactive esta función. Para verificarlo, vaya a Configuración-> Teléfono-> Reenvío de llamadas.
  1. Reiniciar configuración de la red.

Si todas las configuraciones mencionadas anteriormente están correctamente configuradas y aún así no podrá hacer ni recibir llamadas, su próxima opción es restablecer las configuraciones de su red. Esto eliminará todas las configuraciones de red guardadas actualmente, como las contraseñas de Wi-Fi, las redes preferidas y la configuración de VPN. Para restablecer la configuración de red, toque Configuración-> General-> Restablecer-> Restablecer configuración de red.

  1. Alternar entre los modos de red disponibles.

El cambio a otra banda de la red también puede ayudar a resolver los problemas de la red, que le impiden realizar o recibir llamadas telefónicas. Para cambiar las bandas de red, toque Configuración-> Celular-> desactivar la opción para Habilitar LTE, 4G o 3G. Puedes intentar usar cada banda y realizar una llamada de prueba para ver si funciona. De lo contrario, pruebe con otra banda. Las opciones disponibles pueden variar en su operador y modelo de dispositivo.

Soluciones definidas por el usuario

Las siguientes soluciones compartidas por otros propietarios de iPhone 6s Plus que han experimentado el mismo problema al hacer o recibir llamadas en su dispositivo. Estos métodos se publican en foros de iOS y sitios web relevantes. Aquí hay algunas soluciones útiles para aquellos que tienen problemas para hacer llamadas salientes, así como para aquellos que se quejan de ruidos inusuales en el fondo durante una llamada.

  • Habilitar datos celulares. Navegue a la configuración de su iPhone - > Celular -> luego localice y habilite la opción solo para Datos .
  • Deshabilitar la cancelación de ruido. Para desactivar la cancelación de ruido, diríjase a su teléfono Configuración-> General-> Accesibilidad-> Cancelación de ruido. Mueva el interruptor a OFF

Si el problema persiste, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet o proveedor de servicios de telefonía móvil para ampliar el problema y hacer que revisen cualquier posible interrupción de la red o interrupciones del servicio que puedan afectar los servicios de llamadas en su área.