La pantalla de la Nota 4 es negra con un problema de luz LED azul y otros problemas relacionados

Lanzado por primera vez en 2014, el #Samsung #Galaxy #Note 4 sigue siendo una opción popular entre los consumidores que buscan un teléfono con una gran pantalla. Si bien no puede superar a los últimos modelos emblemáticos en el mercado, puede ofrecer una experiencia de usuario fluida a una fracción del costo que gastará en obtener un teléfono inteligente de gama alta. Sin embargo, el inminente lanzamiento del Note 8 significará que este modelo se desvanecerá lentamente, ya que su versión de software oficial ya se ha incluido en Android Marshmallow. Aunque este es un teléfono confiable, hay casos en que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que la pantalla del Galaxy Note 4 es negra con un problema de luz azul LED y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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La pantalla Note 4 es negra con luz LED azul

Problema: originalmente dejé caer mi teléfono y necesitaba que la pantalla fuera reemplazada, la reemplazé y la volví a dejar caer una semana después, sin grietas, pero la pantalla era negra, la luz azul que se ve en la parte superior del teléfono era azul, por lo que era Sigo trabajando y pude ver la luz de la pantalla solo si miraba la parte posterior de la pantalla desde la parte superior del teléfono, mi teléfono también vibra cuando está encendido y apagado y cuando está conectado a un cargador, etc. Pero la pantalla es solo negra. ¿Qué debo hacer? Además, no sé mi versión de Android

Solución: Parece que la pantalla de su teléfono se ha dañado por la caída. Para verificar más a fondo si este es el caso, debe intentar iniciar su teléfono en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, existe la posibilidad de que el problema se deba a un problema de software. A continuación, deberá realizar un restablecimiento de fábrica en este modo. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. Si la pantalla está en negro, incluso en este modo, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Nota 4 se reinicia con la nueva batería instalada

Problema: buen día el chico droide. Acabo de comprar una batería nueva para mi nota 4. Compré el kit de batería adicional que viene con una base de carga si así se llama. Cuando usé la nueva batería, mis teléfonos comienzan a reiniciarse y ni siquiera pueden localizar la señal de mi proveedor de red. Pero cuando pongo mi batería vieja, entonces parece estar bien. ¿Cuál crees que sea el problema? ¿Es el teléfono o la batería? Mi unidad es N910C

Solución: Si el teléfono tiene problemas cuando la batería nueva está instalada pero no tiene un problema cuando se usa la batería antigua, es muy probable que la batería nueva esté defectuosa. Puede verificar si este es el caso haciendo una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego restableciendo los valores de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar si el problema persiste con la nueva batería instalada. Si es así, necesitas otra batería nueva.

Nota 4 no se conecta en llamadas

Problema: tengo un Samsung Note 4, un teléfono AT&T desbloqueado con el servicio Straight Talk. Con mucha frecuencia, cuando hago una llamada, simplemente dice que suena en mi pantalla y no se conecta. Cuando hace eso, no lo oigo sonar. Además, mi teléfono sonará y cuando lo conteste sonará muerto y la persona en la otra línea tampoco me escuchará. He borrado el caché y reinicio de fábrica. ¡Por favor ayuda!

Solución: Como ya ha realizado un restablecimiento de fábrica, podemos eliminar la posibilidad de que un problema de software cause este problema. El siguiente paso que querrá hacer es verificar si la SIM o la red tienen algo que ver con este problema. Intente ir a una ubicación diferente y luego verifique si ocurre el mismo problema. De esta manera puede verificar si el problema está relacionado con la red o la señal. También debe intentar insertar una SIM diferente en su teléfono o usarla en un teléfono diferente para verificar si el problema es causado por la tarjeta SIM.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es probable que este sea un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Nota 4 Transferencia de fotos vía Bluetooth a iPhone

Problema: estoy intentando usar Bluetooth en mi galaxy note 4 pero no está en servicio, a mi iPhone 7 que está en servicio para poder transferir fotos de mi galaxia a mi iPhone, dice que está emparejado pero no conectado.

Solución: Si bien la transferencia de fotos a través de Bluetooth entre dos dispositivos Android se puede hacer fácilmente al emparejar ambos dispositivos, este no es el caso para el iPhone. De hecho, ni siquiera puede enviar fotos entre dos modelos de iPhone usando Bluetooth a menos que use una aplicación especial. Intente instalar una aplicación llamada SHAREit en el teléfono Android y en el iPhone, luego use esta aplicación para transferir sus fotos entre los dispositivos.

Nota 4 se apaga cuando está en uso

Problema: compré mi Samsung Galaxy Note 4 en un plan de Telstra, cuando el plan terminó, Telstra o iinet me desbloquearon el teléfono, no puedo recordar, así que podría ir a iinet. Todo estuvo bien durante 12 meses, hasta que comenzó a perder carga muy rápidamente. Compré otra batería por $ 25 AUS en línea, dije que era un Samsung original. Hace una semana noté que el teléfono comenzó a disminuir la velocidad y, finalmente, comenzó a apagarse mientras lo estaba usando. Intenté hacer un restablecimiento de fábrica, pero el teléfono se dirigió automáticamente a una pantalla que tiene un ícono de robot verde y dice algo como que no se apague al llegar al objetivo. Intenté usar el volumen de energía, local y superior para reiniciar el teléfono, pero no conseguí nada. Saqué la batería y puedo volver a encenderla, se la llevé a un técnico y él parece pensar que el firmware está dañado. Intentó restablecer los valores de fábrica, pero no tuvo éxito, porque el teléfono simplemente se apagó cuando lo intentó. ¿Es mi terminal de teléfono?

Solución: Lo que usted querrá hacer ahora es verificar si el problema está relacionado con la batería realizando los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con su cargador de pared.
• Si no hay un indicador de carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe verificar si el teléfono se puede cargar desde un puerto USB de computadora.
• Con el teléfono aún conectado al cargador, intente encenderlo.
• Intenta conseguir una nueva batería.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Nota 4 El sonido se amortigua en el puerto de audio

Problema: el conector de mi auricular estaba estropeando el otro día. Así que compré uno nuevo y lo instalé. Y ahora puedo escuchar bien las partes de la música, pero las voces cantantes están apagadas. He intentado volver a instalarlo y varios restablecimientos, deslice la punta Q para limpiar el puerto. Estoy confundido en cuanto a por qué o cómo esto está sucediendo de repente. Cualquier ayuda es apreciada. Gracias

Solución: debe iniciar la solución de problemas utilizando un auricular diferente en su teléfono, ya que el problema podría deberse al auricular que está utilizando. También debe intentar seleccionar diferentes pistas de música para verificar si el problema ocurre en todas las pistas.

En caso de que el problema persista, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, compruebe si el problema persiste. Si lo hace, entonces esto podría ser un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.