El iPhone 7 no se conectará automáticamente al wifi doméstico cuando esté dentro del alcance, otros problemas

Uno de los muchos problemas que acosan hoy a los teléfonos inteligentes son los problemas de conectividad. Es un problema perenne en todos los tipos de teléfonos y dispositivos móviles. Nuestro artículo de resolución de problemas # iPhone7 del día abordará algunos de estos problemas, así que espero que esto le resulte útil.

Si está buscando soluciones para su propio problema de #iOS, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: el iPhone 7 no se conectará automáticamente al wifi doméstico cuando esté dentro del alcance

Mi iPhone de repente ha dejado de conectarse a la wifi de mi casa. Anteriormente, iniciaría sesión en él automáticamente en el momento en que entrara en el rango. En los últimos tiempos, veo que simplemente no se conecta incluso después de seleccionar eso en las opciones de wifi. Pero sí se conecta a otra red wifi que tengo en mi oficina automáticamente. Intenté apagar y encender el teléfono, olvidé el wifi de la casa y me reincorporé a la red, pero nada funciona. Por favor, sugiera una salida. Nunca tuve este problema antes. - Siva Sunder

Solución: Hola Siva. Si tiene un problema solo con el wifi de su hogar, es posible que deba solucionar el problema tanto de su iPhone como del enrutador para identificar la causa. Dado que ya ha intentado solucionar algunos problemas con el dispositivo, asegúrese de que los haga por completo en este momento. Esto es lo que necesitas hacer en tu iPhone:

Restablecer su configuración de red

Olvidar y volver a conectarse a una red wifi problemática puede no ser suficiente en este caso. Sin embargo, intente ver qué sucede después de restablecer la configuración de red del teléfono. Puede ser una ayuda simple. Aquí está cómo hacerlo:

1. Abrir la aplicación de configuración .
2. Toque en General .
3. Presiona Restablecer .
4. Presiona Restablecer configuración de red.

Los pasos anteriores eliminarán todas las redes y contraseñas wifi guardadas, las configuraciones de VPN y APN, y las configuraciones celulares que haya usado. No eliminará los datos del usuario, como fotos o videos, por lo que se puede hacer de forma segura sin temor a perder sus archivos.

Hacer una restauración

Este es un paso de solución de problemas drástico y solo debe realizarse después de asegurarse de que no es un problema del enrutador. Por lo tanto, si restablecer la configuración de red no funcionará, asegúrese de omitir Restaurar primero y enfocar el resto de la solución de problemas en el enrutador.

Para restaurar tu iPhone 7, por favor sigue estos pasos:

1. Crea una copia de seguridad de tus archivos. Puede hacerlo de varias maneras, pero la forma más rápida y efectiva es usar iTunes en su PC o Mac. Si no desea crear una copia de seguridad, simplemente puede borrar todo lo que esté en el teléfono siguiendo los pasos de este enlace.
2. Conecte su iPhone a su computadora con el cable que viene con su teléfono.
3. Asumimos que recuerda la contraseña de su teléfono, así que simplemente ingréselo cuando se le solicite.
4. Seleccione su iPhone una vez que iTunes le pregunte por el dispositivo específico.
5. Una vez que esté en el panel o la pantalla Resumen, seleccione la opción que restaurará su dispositivo ( Restaurar ).
6. Confirme haciendo clic en el botón Restaurar .
7. Espere unos momentos mientras iTunes restaura su dispositivo a su configuración de fábrica. También puede llevar algún tiempo si iTunes necesita instalar una versión actualizada del sistema operativo.
8. Después de este restablecimiento de fábrica, todas las configuraciones de software deben restaurarse a sus valores predeterminados.

Solución de problemas de su enrutador

No vamos a proporcionar una solución detallada de problemas al enrutador aquí, ya que las instrucciones paso a paso varían según el dispositivo. El equipo de soporte adecuado que debe guiarlo a través de los pasos para ello es el fabricante del enrutador o la compañía que suministró el equipo, generalmente su proveedor de servicios de Internet (ISP). Si no sabe cómo acceder a la interfaz del enrutador, comuníquese con su ISP para que lo guíen.

Si hay alguien que administre la red por usted, como otro miembro de la familia, pídale ayuda. Es posible que él / ella haya cambiado algo que impida que su iPhone se conecte automáticamente cuando está dentro del alcance.

Además, asegúrese de actualizar su enrutador a la última versión del firmware para minimizar errores. Puede solicitar ayuda sobre cómo hacerlo llamando a su ISP o al fabricante del dispositivo.

Problema 2: el iPhone 7 wifi no funcionará cuando esté lejos del enrutador (aunque otros dispositivos funcionen bien)

Estoy tan sobre el iPhone 7. Si hubiera sabido de los problemas de conectividad, no me habría actualizado. Se conecta a la mayoría de las redes WiFi, excepto a la red doméstica xfinity. Se conecta muy bien mientras esté sentado en la habitación donde se encuentra el enrutador. Tan pronto como me muevo a la habitación de al lado, comienza a perder la conexión. Puedo llevar mi computadora portátil u otros teléfonos o tabletas a cualquier habitación de nuestra casa y cada una tiene una conexión excelente. - Kita Dickerson

Solución: Hola Kita. Su iPhone puede tener un problema de alcance, lo que significa que está teniendo dificultades para captar la señal wifi, incluso cuando la potencia de la señal wifi todavía está dentro de un valor aceptable.

Instalar actualizaciones de iOS

Para ver si el problema se debe a un error de software desconocido, intente verificar primero si hay actualizaciones disponibles para el sistema operativo (iOS). Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Conecte su dispositivo a la alimentación y conéctese a Internet con Wi-Fi.
2. Abrir la aplicación de configuración .
3. Toque en General .
4. Toque Actualización de software .

Si hay una actualización disponible, toca Descargar e Instalar. Una vez que se hayan descargado los archivos de instalación, toque Instalar para comenzar la instalación. Es posible que deba ingresar su contraseña antes de continuar.

Asegúrate de que las aplicaciones estén actualizadas

Otra cosa buena que hacer en este caso es asegurarse de que todas sus aplicaciones estén actualizadas. Las aplicaciones mal codificadas pueden hacer que otras aplicaciones o funciones del sistema operativo se comporten de forma errática. Para minimizar errores, debe asegurarse de que cada aplicación en su dispositivo ejecute su última versión. De forma predeterminada, iOS está configurado para descargar automáticamente las actualizaciones de la aplicación. Si lo has cambiado antes, aquí tienes cómo verificar:

1. Abrir la aplicación de configuración .
2. Elija iTunes y App Store en el menú del lado izquierdo. Es posible que deba desplazarse hacia abajo en este menú para encontrar la opción.
3. Actualizar aplicaciones automáticamente es la última configuración en Descargas automáticas . Toque el botón a la derecha de Actualizaciones para activar o desactivar la función.

Devuelve todos los ajustes del iPhone a los valores predeterminados

Si su iPhone se ha actualizado todo el tiempo antes de contactarnos, lo mejor que puede hacer es restablecer la configuración de fábrica. Después de este restablecimiento, todas las configuraciones de software volverán a su estado de trabajo conocido (estado de fábrica), lo que significa que la conexión wifi de su teléfono debería poder funcionar con wifi incluso si el enrutador está a unos 30 pies de distancia (la interferencia de la señal puede desempeñar un papel en recepción wifi aunque). Si su iPhone, junto con otros dispositivos inalámbricos, funciona normalmente a un mayor alcance después de haberlo restablecido de fábrica, es posible que haya eliminado el error.

Para referencia, aquí le indicamos cómo reiniciar su iPhone 7 de fábrica:

1. Cierre sesión en su cuenta de iCloud (si corresponde).
2. Ve a Ajustes .
3. Toque en General .
4. Presiona Restablecer .
5. Presiona Borrar todo el contenido y la configuración .

Póngase en contacto con Apple para obtener ayuda

Si el problema persiste después de haber limpiado el teléfono, debe haber un error de hardware que cause el problema. Es posible que la antena del teléfono esté defectuosa, por lo que deberá repararla para solucionar el problema. De lo contrario, simplemente solicite un reemplazo de teléfono.

Problema 3: el iPhone 7 no tiene conexión a Internet cuando se conecta a una red wifi previamente conectada

Estoy regresando a una ubicación wifi normal y mi iPhone 7 plus localizará la red, pero mi teléfono no tiene acceso a Internet. Todos los demás dispositivos tienen conectividad completa como lo hago normalmente. Nunca he visto esta notificación antes. Desconectó el enrutador, restableció la configuración de red en el menú del iPhone, lo apagó y lo encendió varias veces durante días ... sin suerte todavía. Nunca tuve este problema en ninguna red, no he cambiado ni actualizado mi teléfono desde la última visita a este punto de acceso wifi. ¿Qué puedo / debo hacer? Envíeme un correo electrónico por favor !! - Peter

Solución: Hola Peter. Su problema es similar al de Siva anterior , por lo que le sugerimos que siga nuestras sugerencias para él. Este problema puede ocurrir en cualquier teléfono inteligente, pero estaremos monitoreando otros informes para ver si es más común en el iPhone 7 de Apple. De esa manera, podemos informar el problema a Apple y esperamos obtener una respuesta de ellos. Mejor aún, deje que solucionen el problema lanzando un parche lo antes posible. Estaremos monitoreando este problema para poder actualizar esta publicación si hay alguna solución conocida.