El volumen del iPhone 7 entra y sale al grabar videos, no se conecta a redes wifi, otros problemas

Hola y bienvenidos a otra publicación de # iPhone7. Este artículo analiza 12 casos más relacionados con iPhone 7 y sus respectivas soluciones, así que espero que lo encuentren informativo.

Si está buscando soluciones para su propio problema de #iOS, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: el iPhone 7 usa la asignación de datos móviles rápidamente cuando el punto de acceso está habilitado

Acabo de comprar mi nuevo iPhone 7 Plus y se agotó mi punto de acceso en cuestión de minutos. No, no es mi proveedor de servicios, he estado con ellos durante 8 años y he tenido el mismo plan desde 2013. Sé cómo usar mi punto de acceso y sé cuánto debería durarme. No es mi primer rodeo. Dicho esto y eliminando todas las posibilidades de error del usuario, necesito averiguar por qué durante 2 meses seguidos ahora recibo todos mis nuevos datos sobre los 15, no usé mi punto de acceso hasta el día de hoy. ¡Y 30 minutos después, obtén un mensaje de texto que he usado el 80% de mi punto de acceso! ¿¿¿Por qué??? - Bel Free

Solución: Hola Bel Gratis. ¿Hay otros dispositivos que utilicen su punto de acceso además de su propio iPhone 7? Si lo hay, es posible que dichos dispositivos estén descargando archivos grandes que consuman la mayor parte de su asignación mensual de datos. Por ejemplo, si dichos dispositivos conectados están configurados para descargar archivos automáticamente cuando están encendidos, es posible que no aparezcan en su radar hasta que reciba una alarma de su proveedor. Para verificar, deje de usar su punto de acceso (no lo necesita de todos modos si no permite que otros dispositivos se conecten) y observe cómo funciona el consumo de datos móviles durante otro mes. Si su consumo de ancho de banda vuelve a la normalidad, entonces solo encontrará el motivo de su problema.

Sin embargo, si necesita más ayuda con respecto a este problema, le sugerimos que trabaje con su operador para aislar otras posibles razones para este problema.

Problema 2: iPhone 7 no puede enviar SMS durante las llamadas

Propietario de iPhone por primera vez aquí. Acabo de recibir iPhone 7 plus el viernes pasado. Husband es un conductor de camiones de carretera, por lo que pensamos que ser capaz de ir de espaldas mientras él no está sería genial. Y lo ha sido. Lo que es realmente frustrante para los dos es no poder hablar por teléfono y enviar mensajes de texto o hablar y navegar por la web. ¿Por qué no podemos hacer las dos cosas? Esto es muy decepcionante para los dos, ya que estamos acostumbrados a poder hacerlo con todos nuestros teléfonos anteriores de la serie Galaxy. El único otro cambio es que cambiamos a US Cellular de Verizon. ¿Podría ser el problema? - Melissa

Solución: Hola Melissa. Los iPhones en redes CDMA no pueden enviar ni recibir SMS mientras el teléfono está haciendo o recibiendo una llamada de manera activa. Así es como se diseñan los iPhones. Puede que no sea lo ideal, pero Apple, por alguna razón, diseñó su dispositivo de esta manera para garantizar una buena calidad de voz durante las llamadas. El chip de red de su teléfono desactiva temporalmente el servicio de datos y SMS para garantizar que haya suficientes recursos para una llamada. A menos que puedas hacerlo mejor que los diseñadores de Apple, realmente no hay nada que puedas hacer al respecto.

Sin embargo, una buena solución es esta: si desea navegar por la web durante las llamadas, asegúrese de conectarse a wifi. La conexión wifi puede seguir funcionando incluso durante las llamadas, por lo que seguramente puede dividir su atención entre las llamadas y la navegación. Lo mismo es cierto cuando se utiliza Facetime. Asegúrate de conectarte a wifi antes de la recepción para que puedas enviar y recibir SMS.

Problema 3: la aplicación de mensajería del iPhone 7 sigue fallando, no envía SMS, se sobrecalienta

Cuando recibo un mensaje, suena el tono de texto y el mensaje se muestra en las notificaciones. Sin embargo, cuando trato de leerlo presionando / tocando Mensajes, la pantalla parpadea en blanco por algún tiempo y regresa a la pantalla de inicio sin dejarme leer ningún mensaje.

Además, el teléfono se calienta en la parte posterior debajo de la cámara, cerca del logotipo de Apple. Debido a esto no puedo enviar ningún mensaje también. Intenté escribir mensajes yendo a los mensajes a través de Contactos pero con el mismo resultado. Por favor ayuda. - Muktadir

Solución: Hola Muktadir. Parece que tu aplicación de mensajería parece estar fallando repetidamente. Esto puede ser debido a un error en la aplicación o un error del sistema operativo. A continuación se muestran las cosas que puede intentar arreglarlo.

Reinicia la aplicación

Este es el primer paso de solución de problemas que desea realizar. A veces, solo se necesita un reinicio simple para que todo vuelva a funcionar bien. Para hacerlo, simplemente elimine la aplicación siguiendo estos pasos:

1. Toque el botón Inicio dos veces rápidamente para abrir el conmutador de aplicaciones.
2. Busque la aplicación de mensajería que está utilizando y levántela hasta que desaparezca.
3. Abre la aplicación de mensajería nuevamente y envía un mensaje.

Reinicia el telefono

A veces, una simple solución de problemas, como el reinicio de un dispositivo, arregla las cosas Si aún no lo has probado, asegúrate de hacerlo.

Asegúrate de que iOS y las aplicaciones estén actualizadas

Las actualizaciones se lanzan por una razón. A veces, están ahí para cambios estéticos en la interfaz de usuario. A veces, las actualizaciones están destinadas a efectuar modificaciones y mejoras a los componentes del software que se encuentran bajo el capó. Asegúrese de instalar actualizaciones para aplicaciones o iOS cada vez que estén disponibles. Para hacerlo más fácil, simplemente habilite las actualizaciones automáticas si previamente cambió la configuración predeterminada. Simplemente vaya a Configuración> iTunes y App Store.

Vuelva a instalar la aplicación (si está utilizando una aplicación de terceros)

Suponemos que está utilizando la aplicación de mensajería nativa de Apple, por lo que esto debería ser opcional. Sin embargo, si tiene un problema con una aplicación de mensajería que no es de Apple, considere volver a instalarla.

Limpie el teléfono limpio

Si todos los pasos anteriores no funcionan, asegúrese de limpiar el teléfono siguiendo estos pasos a continuación. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos importantes antes de limpiar el teléfono.

1. Cierre sesión en su cuenta de iCloud (si corresponde).
2. Ve a Ajustes .
3. Toque en General .
4. Presiona Restablecer .
5. Presiona Borrar todo el contenido y la configuración .

Si sus problemas no desaparecen, especialmente el problema de calefacción en la parte posterior, póngase en contacto con Apple y haga que revisen el teléfono.

Problema 4: el micrófono del iPhone 7 no funciona, no se puede grabar el sonido con una nota de voz

Limpié la pantalla de mi iPhone una vez con pasta de dientes. Creo que la pasta de dientes se ha congelado dentro del altavoz de mi micrófono, pero el problema principal es que mi teléfono funciona bien con la grabación de video con la cámara. Me escucha con claridad, pero las aplicaciones sociales no pueden escucharme, incluidas las notas de voz. Siri puede escucharme claramente. ???? He limpiado el micrófono tantas veces. ya reinicié mi teléfono 3-4 veces ... pero nada funciona ... ((por favor, ayuda, ¡no quiero que se repare después de abrir la carcasa del teléfono!) (((((((- - Fatima

Solución: Hola Fátima. Un iPhone 7 tiene cuatro micrófonos, dos de ellos en el lado del puerto Lightning, el otro en la parte posterior entre el flash True Tone y la cámara iSight, y otro dentro del auricular. Si Siri captura bien su voz pero la aplicación Voice Memo no lo hace, puede haber un problema con el micrófono principal ubicado en la parte inferior del teléfono.

Puede hacer una restauración completa en el teléfono a través de iTunes para ver si hay un problema de software involucrado. Para hacer una restauración completa, siga estos pasos:

1. Crea una copia de seguridad de tus archivos. Puede hacerlo de varias maneras, pero la forma más rápida y efectiva es usar iTunes en su PC o Mac. Si no desea crear una copia de seguridad en absoluto, puede simplemente borrar todo el contenido del teléfono siguiendo los pasos de este enlace.
2. Conecte su iPhone a su computadora con el cable que viene con su teléfono.
3. Asumimos que recuerda la contraseña de su teléfono, así que simplemente ingréselo cuando se le solicite.
4. Seleccione su iPhone una vez que iTunes le pregunte por el dispositivo específico.
5. Una vez que esté en el panel o la pantalla Resumen, seleccione la opción que restaurará su dispositivo ( Restaurar ).
6. Confirme haciendo clic en el botón Restaurar .
7. Espere unos momentos mientras iTunes restaura su dispositivo a su configuración de fábrica. También puede llevar algún tiempo si iTunes necesita instalar una versión actualizada del sistema operativo.
8. Después de este restablecimiento de fábrica, todas las configuraciones de software deben restaurarse a sus valores predeterminados.

Si eso no funciona y no desea ponerse en contacto con Apple para obtener ayuda, intente reemplazar el micrófono inferior.

Problema 5: iPhone 7 no puede enviar y recibir SMS

No puedo recibir ni enviar mensajes de texto SMS (usuarios que no sean iPhone). He hecho todos los métodos de resolución de problemas. Ni siquiera he tenido el teléfono 24 horas todavía. Es frustrante hacer una compra no tan pequeña para que ocurran este tipo de problemas. Además de eso, llamé al soporte de iPhone y dijo que el tiempo de espera sería de 2 minutos. Ahora he estado en espera durante 57 minutos. ¡Loco! Realmente espero poder obtener una respuesta pronto. - Amanda

Solución: Hola Amanda. Si tiene problemas para enviar SMS solo a usuarios que no son iPhone (suponemos que puede enviar mensajes a otros usuarios de iPhone), debe hacerse una pregunta importante: ¿qué tipo de mensaje está enviando o espera recibir? En un dispositivo iPhone, hay al menos 3 tipos de mensajes: SMS, MMS e iMessage. Entonces, ¿cuál es la diferencia que puede preguntar. Bueno, SMS y MMS te permiten enviar mensajes de texto regulares a otros dispositivos (iOS y no iOS). iMessage, por otro lado, solo funciona entre dos dispositivos iOS. Un dispositivo Android, por ejemplo, no recibirá su iMessage. iMessage funciona bien si tiene conexión a Internet en su teléfono (ya sea wifi o datos móviles) ya que no incurrirá en cargos a diferencia del mensaje de texto normal.

Si está intentando enviar un mensaje de texto regular a un dispositivo que no es iPhone, asegúrese de tener una suscripción de texto con su proveedor (Apple es el fabricante del dispositivo, no su proveedor). Si no estás seguro, contáctalos y pregunta. Que simple

Ahora, aquí hay un indicador importante para diferenciar entre un iMessage y un SMS o MMS regular. Si ve un mensaje de burbuja verde, entonces su mensaje fue enviado como un SMS o MMS. Si su mensaje se muestra como una burbuja azul, entonces está enviando un iMessage. Nuevamente, si no está seguro de por qué sus mensajes de texto no funcionan, la mejor parte que puede ayudarlo es su proveedor. Los sitios de soporte de Apple y de terceros como nosotros solo pueden hacer mucho.

Problema 6: el iPhone 7 no se mantendrá conectado a las redes wifi, solo funciona el altavoz derecho

Compré un iPhone 7 plus en enero de 2017 y tengo 2 problemas que el iPhone se niega a abordar:

• Al usar wifi, se esfuerza por mantener una conexión. Esto sucede en TODO wifi ... no se puede encontrar ninguna resolución, excepto para especificar manualmente las configuraciones de IP que lo mejoran pero no lo solucionan.

• Han eliminado la toma de auriculares, así que ahora tenemos un rayo a Jack de 3, 5 mm. Sin embargo, siempre que trato de usar esto en cualquiera de mis autos (Aston Martin DB9 y Mini Roadster, SOLO puedo obtener el sonido de los parlantes correctos ... probé diferentes cables y adaptadores / conectores pero no tengo remedio para el problema. - Anónimo

Solución: un problema de wifi como este debe ser causado por un problema con el dispositivo. Si su iPhone ejecuta las últimas actualizaciones de iOS y todas las aplicaciones están actualizadas, la única solución de problemas que puede probar antes de enviar el dispositivo es un borrado completo de fábrica (no se restaura desde su copia de seguridad anterior). Esto devolverá todas las configuraciones de fábrica a sus valores predeterminados, lo que significa que wifi debería funcionar normalmente. Esto también confirmará nuestra sospecha de que puede haber una causa más profunda para el problema. Si la conexión wifi sigue siendo problemática después de limpiar el teléfono con un restablecimiento de fábrica, es posible que haya un fallo de funcionamiento del hardware que lo cause, o un problema técnico relacionado con la codificación que no desaparezca incluso después de un restablecimiento completo.

Para el segundo problema, no es realmente un problema a menos que también haya otro mal funcionamiento del hardware o software que lo cause. Tu iPhone 7 estará en modo de sonido mono si se coloca de pie. No tiene un altavoz en la parte inferior inferior. Si desea un modo estéreo, simplemente póngalo de lado (modo paisaje) para que tanto el altavoz del auricular como el altavoz inferior derecho funcionen para darle el modo estéreo.

Problema 7: el volumen del iPhone 7 entra y sale al grabar videos

Cuando estoy grabando videos en vivo / conciertos, el volumen de mi iPhone 7 automáticamente bajaría como si estuviera cancelando ruidos de fondo. Ha sido bastante molesto como lo hemos estado en muchos shows y este problema ha estropeado mis grabaciones. Por lo general, sucede cuando las voces entran después de que se haya tocado música al principio. El audio / volumen automáticamente se apaga y luego se enciende y apaga durante toda la grabación. He actualizado el iOS y todo eso, pero todavía está arruinando las cosas. ¿Qué crees que está mal? ¿Cómo puedo corregir este problema? ¡Por favor ayuda! ¡Todo lo mejor! - Adriaenne

Solución: Hola Adriaenne. ¿Está tu iPhone dentro de una funda protectora? Si es así, elimine el caso e intente replicar el problema.

Si eliminar el estuche no marcará la diferencia, comuníquese con Apple y solicite un reemplazo del teléfono.

Problema 8: iPhone 7 no puede enviar SMS

Hola. No puedo enviar mensajes SMS. Puedo enviar todos los mensajes en una burbuja azul pero ninguno en la burbuja verde. Puedo recibir todos los mensajes y todas las llamadas. El envío de SMS a no iPhone parece ser mi único problema. Esto ha estado ocurriendo desde que Telstra cambió mi número de teléfono, no estoy seguro si esto es una coincidencia o no. Por favor ayuda, estoy usando un iPhone 7 plus. Necesito poder enviar mensajes SMS a todos, Telstra no me está ayudando en absoluto. He cambiado mi teléfono, mi número y mi SIM y todavía tengo este problema. Gracias. - marie lee

Solución: Hola MARIE Lee. Una de las razones más comunes por las que SMS no se envía en un dispositivo iPhone es un número de centro de mensajes incorrecto o mal configurado. Asegúrese de comunicarse con su proveedor para solicitar el número correcto del Centro de mensajes en su teléfono. Una vez que tenga el correcto, compárelo con el que está configurado actualmente. Aquí le mostramos cómo verificar el número del Centro de mensajes de su dispositivo:

1. Abra su aplicación de teléfono o marcador.
2. Si el teclado de marcación no está visible, toque Teclado .
3. Ingrese * # 5005 * 7672 # .
4. Toque Llamar . La pantalla debe mostrar el número del centro de mensajes. Si desea editarlo, toque Descartar .
5. Ingrese ** 5005 * 7672 * MessageCenternumber #, con MessageCenternumber el número del Centro de mensajes de su proveedor.
6. Si aparece "Configuración correcta, Dirección del centro de servicio, Sin dirección", simplemente descártela.
7. Ingrese * # 5005 * 7672 # y luego toque Llamar .

Si cambiar el número del Centro de mensajes no funcionará, debe continuar trabajando con su proveedor. Son responsables de asegurarse de que su servicio pagado con ellos esté funcionando.

Problema 9: el micrófono del iPhone 7 sigue cortando y alejando

En la mayoría de las conversaciones que tengo, la persona del otro lado me dijo que a veces mi voz se desvanece y que mi voz se silencia o se convierte en un sonido realmente "diminuto". Al principio, pensé que era porque podría haber estado sosteniendo mi teléfono mal o porque mi estuche cubría el micrófono, pero no lo está. Este es un nuevo iPhone 7 recién salido del paquete. ¿Debo contactar a la compañía? - Emily.o.egerton

Solución: Hola Emily.o.egerton. Realice una limpieza rápida de fábrica en su teléfono siguiendo los pasos a continuación:

1. Cierre sesión en su cuenta de iCloud (si corresponde).
2. Ir a la configuración.
3. Toque en General.
4. Presiona Restablecer.
5. Presiona Borrar todo el contenido y la configuración.

Asegúrese de realizar copias de seguridad de archivos personales importantes, como fotos, videos, etc., antes de realizar los pasos anteriores.

Si el problema persiste, intente quitar la funda protectora (si la está usando) y vea si el micrófono funciona bien. Si nada cambia, sí, debe ponerse en contacto con Apple y solicitar un nuevo teléfono.

Problema 10: el altavoz del iPhone 7 hace un sonido crepitante, el micrófono no funciona

Me encanta la aplicación de ruido blanco. Hace unas semanas, el micrófono izquierdo comenzó a "crujir" o sonar atestado. Luego, la semana pasada, dejó de funcionar por completo. Al mismo tiempo, tampoco pude escuchar a alguien cuando me llamaron. Si los puse en el altavoz, pude escucharlos. Fuimos a Sprint, quien nos envió a una tienda de Apple y nos envió a casa para contactar a Apple en línea. Lo hicimos y Apple me envió un teléfono nuevo hoy, ¡¡Y ESTÁ HACIENDO LO MISMO !! Mi esposo tiene el mismo teléfono y funciona correctamente, con sonido proveniente de los dos altavoces / micrófonos. ¿Podría ser mi tarjeta SIM? - Melinda

Solución: Hola Melinda. Su iPhone solo tiene dos altavoces, uno en la parte superior cerca del auricular y el otro en la parte inferior derecha. No hay altavoz en la rejilla inferior izquierda. Si cree que el micrófono está funcionando, intente grabar su voz con la aplicación de notas de voz y escuche su voz. Si suena mal, intente borrar el teléfono a los valores predeterminados de fábrica siguiendo los pasos que proporcionamos para Emily.o.egerton arriba. Una vez que haya borrado todos los contenidos y configuraciones, grabe su voz usando la nota de voz nuevamente. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte de Apple.

Problema 11: el nuevo iPhone 7 no se enciende

El nuevo iPhone 7 de mi esposa (comprado ayer en Carphone Warehouse en Londres) no se encenderá. La pantalla está totalmente en blanco (y en negro). Fue comprado ayer cuando parecía estar funcionando bien. He intentado la forma "suave" de encenderlo. Eso no funciona. La batería se ha cargado con dos cargas diferentes (aunque, por supuesto, no aparece nada en la pantalla). Esto es seriamente poco impresionante. - Juan

Solución: Hola John. Si su teléfono no se reinicia cuando presiona y mantiene presionados los botones Suspender / Activar y Bajar el volumen durante aproximadamente 10 segundos, debe haber un problema de hardware que lo cause. Desafortunadamente, solo hay tanto que puede hacer en este caso, por lo que desea traerlo de vuelta a la tienda para que pueda ser reemplazado.

Problema 12: el iPhone 7 sigue perdiendo llamadas, retrasando los SMS y reduciendo la velocidad de Internet

¿Alguien más ha experimentado tener que recurrir a AT&T 5 veces al intentar solucionar un problema con su teléfono que, LITERALMENTE, TODA LA VEZ QUE LLEGA AQUÍ, le dicen algo diferente cada vez que el problema no se resuelve? ¡Realmente no debería haber dejado Sprint porque la hierba definitivamente no es más verde que mis amigos!

¡Así que la esencia del problema es simplemente un mal servicio dondequiera que vaya! Pero espera, pensé que AT&T era un servicio líder. Aparentemente no, solo cobran en exceso por mal servicio y no dan una mierda.

Mi teléfono está casi siempre en búsqueda, seguido de llamadas caídas y mensajes de texto retrasados. Literalmente, si estás tratando de contactarme en la mañana, buena suerte. Buscar en Internet no es una brisa y reproducir música o ver un video es una mierda. TENGO QUE APAGAR LITERALMENTE MI TELÉFONO PROBABLEMENTE ALGUNAS VECES CADA HORA, SOLO PARA OBTENER EL SERVICIO FUERA DE LA BÚSQUEDA.

Hicieron un reinicio por software, cambiaron mi SIM dos veces e incluso me enviaron a Apple para obtener un nuevo teléfono, que tengo ahora. Y todavía no funciona.

Tengo problemas con iCloud sobre los que he hablado con Apple corporativo pero aún no se ha resuelto. Y no estoy seguro de si eso afecta el servicio en mi teléfono, pero no veo por qué lo haría.

Una vez dijeron que había algo mal con mis aplicaciones y que venían demasiados datos que estaban haciendo que el servicio fuera malo. Dijeron que puede ser la diferencia con 3G y 4G, pero ¿no debería ocurrir eso automáticamente? Y aún ese viaje fue un fracaso. Estoy realmente frustrado y deseo que alguien PODRÍA AYUDARME! Despotricar sobre. Por el amor de dios alguien ayuda. - Martiniitinyxx

Solución: Hola Martiniitinyxx. Si confías en la conexión de datos móviles (no wifi) de tu teléfono para conectarte a Internet, parece que hay un problema de red. Las llamadas caídas, el comportamiento errático de SMS y la conexión de datos móvil lenta o intermitente están relacionadas con la red, por lo que se debe a un problema de cobertura / señal deficiente, o hay un mantenimiento o corte de red continuo en su área. De cualquier manera, debe trabajar con su operador para identificar la causa. Que el problema ocurra incluso después de obtener un reemplazo del teléfono es una clara indicación de que esto es un problema del operador. Si su dispositivo está recibiendo solo 1 o 2 barras de señal en el mejor de los casos, no puede esperar tener servicios de red confiables como SMS, llamadas de voz o Internet de datos móviles.

Si su operador actual no puede remediar la situación, debe cambiar a un proveedor que funcione mejor en su ubicación.