Cómo recuperar el iPhone perdido con Buscar mi iPhone (incluso cuando está muerto o no está encendido)

Hoy en día, perder un teléfono inteligente puede ser una situación grave, ya que generalmente significa que puede estar comprometiendo información personal importante. Si usa su iPhone como asistente personal, es probable que contenga información confidencial, como opciones de pago. Por lo tanto, es imperativo encontrar una manera de recuperar un dispositivo perdido lo antes posible. Si perdió su iPhone 8 o iPhone X, encontrarlo es relativamente fácil siempre y cuando se conecte a Internet y permanezca encendido.

En este artículo, proporcionamos las formas de cómo rescatar su iPhone perdido (incluso si no está conectado a Internet también). También le informamos otras opciones alternativas que puede usar, como limpiar el dispositivo de forma remota para evitar que la información confidencial caiga en las manos equivocadas. Con suerte, lo encontrarás fácilmente siguiendo los pasos a continuación.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo configurar Find My iPhone en tu iPhone 8 y iPhone X (o modelos más antiguos)

Para recuperar un iPhone perdido o perdido, primero debe habilitar una característica importante. Esta función se llama Buscar mi iPhone y puede habilitarla en la aplicación Configuración. Find My iPhone puede ayudarlo a ubicar su dispositivo en tiempo real, aunque también puede ser útil incluso cuando la batería de su teléfono se ha agotado. Esto es posible gracias a otra característica útil dentro de Buscar mi iPhone: Enviar última ubicación. Si la opción Enviar la última ubicación está habilitada, Apple recibirá una notificación de la última coordenada de GPS de su teléfono. Obviamente, la función Buscar mi iPhone solo funciona correctamente si su teléfono continúa disfrutando de la conexión a Internet en el lugar donde la dejó. Si está en un punto muerto, o si los datos móviles o wifi están desactivados, solo puede obtener la última ubicación conocida del dispositivo donde se conectó por última vez a Internet.

Para habilitar Buscar mi iPhone y Enviar la última ubicación, sigue estos pasos:

Inicie la aplicación de configuración en su iPhone.
Toque en su ID de Apple en la parte superior.
Toque iCloud.
Desplázate hacia abajo y presiona Buscar mi iPhone.
Toque el interruptor para habilitarlo.
Activado en Enviar última ubicación.

Cómo encontrar tu iPhone usando una computadora

Si no tiene acceso a otro iPhone para usar Find My iPhone, lo mejor que puede hacer es usar una computadora e ir a iCloud.com. Así es cómo:

Abra cualquier navegador web.
Vaya a iCloud.com e inicie sesión en su cuenta de iCloud. Asegúrese de que esta es la misma cuenta de iCloud que está usando en su teléfono perdido.
Haga clic en Buscar iPhone en el menú principal.
Ingrese su ID de Apple y contraseña e inicie sesión si se le solicita
Haga clic en Todos los dispositivos en la parte superior.
Haga clic en el nombre del dispositivo para el dispositivo que desea rastrear.

Puede acercar y alejar el mapa si lo desea. En la página del mapa, también encontrarás tres opciones: Reproducir sonido, Modo perdido y Borrar . A continuación se presentan las explicaciones de cada uno de ellos:

La opción Reproducir sonido le permite enviar un comando a su iPhone para que emita un sonido que llame la atención. La reproducción de sonido anulará la configuración de sonido que establezca en su dispositivo, por lo que incluso si está en modo de vibración o silencio, su iPhone continuará emitiendo un sonido.

La opción de modo perdido envía un comando a su dispositivo para que muestre un número de teléfono que haya nominado para que aparezca en la pantalla. Con suerte, un alma honesta que encontrará su teléfono usará ese número para comunicarse con usted. El modo Perdido también permitirá que el teléfono reproduzca un sonido para llamar la atención. Obviamente, el modo Perdido solo funcionará en tu iPhone perdido si aún se enciende. Si no lo hace, aún podrá acceder al modo Perdido en otro iPhone o computadora, pero no se activará en su dispositivo perdido. Una vez que se vuelva a encender y se conecte a Internet, el modo Perdido se activará automáticamente. Tenga en cuenta que el modo Perdido activará los servicios de ubicación incluso si lo deshabilitó antes de que el dispositivo se perdiera.

La opción Borrar es principalmente útil en una situación en la que encontrar su iPhone es casi imposible y no quiere que alguien acceda a su información. En esta situación, le sugerimos que limpie el teléfono con Erase para evitar el riesgo de datos confidenciales. Con esta opción, su iPhone se limpiará y todos los datos de usuarios que no se cargaron a iTunes o iCloud se irán para siempre. Incluso si finalmente encuentra su teléfono, los datos que borró desaparecerán para siempre.

Cómo encontrar tu iPhone usando otro iPhone o iPad

Cuando utilice otro iPhone o iPad para localizar su iPhone perdido, deberá tener la aplicación Buscar mi iPhone. Por lo general, es parte de las aplicaciones preinstaladas en cualquier iPhone, pero si la que está usando no tiene una instalada, puede obtener una gratis en la App Store. Una vez que hayas instalado la aplicación, sigue los pasos a continuación:

Abra la aplicación Buscar mi iPhone.
Inicia sesión con tu ID de iCloud.
Toque el nombre del dispositivo que desea rastrear.
Toque en Acciones en la parte inferior para ver sus opciones. Aquí tienes las mismas 3 opciones que tienes en la vista web de iCloud:
- La opción Reproducir sonido le permite enviar un comando a su iPhone para que emita un sonido que llame la atención. La reproducción de sonido anulará la configuración de sonido que establezca en su dispositivo, por lo que incluso si está en modo de vibración o silencio, su iPhone continuará emitiendo un sonido.
- La opción de modo perdido envía un comando a su dispositivo para que muestre un número de teléfono que haya nominado para que aparezca en la pantalla. Con suerte, un alma honesta que encontrará su teléfono usará ese número para comunicarse con usted. El modo Perdido también permitirá que el teléfono reproduzca un sonido para llamar la atención. Obviamente, el modo Perdido solo funcionará en tu iPhone perdido si aún se enciende. Si no lo hace, aún podrá acceder al modo Perdido en otro iPhone o computadora, pero no se activará en su dispositivo perdido. Una vez que se vuelva a encender y se conecte a Internet, el modo Perdido se activará automáticamente. Tenga en cuenta que el modo Perdido activará los servicios de ubicación incluso si lo deshabilitó antes de que el dispositivo se perdiera.
- La opción Borrar es principalmente útil en una situación en la que encontrar su iPhone es casi imposible y no quiere que alguien acceda a su información. En esta situación, le sugerimos que limpie el teléfono con Erase para evitar el riesgo de datos confidenciales. Con esta opción, su iPhone se limpiará y todos los datos de usuarios que no se cargaron a iTunes o iCloud se irán para siempre. Incluso si finalmente encuentra su teléfono, los datos que borró desaparecerán para siempre.

¿Qué hacer si Find My iPhone no estaba habilitado?

Si no pudo habilitar Buscar mi iPhone antes de que perdiera su dispositivo, es posible que haya otra forma de rastrearlo usando el historial de ubicación de Google. Esto, por supuesto, también debe habilitarse primero en su teléfono para que sea útil. Si enciendes el historial de ubicaciones en tu aplicación de Google Maps, puedes obtener una idea general de dónde se encuentra la última ubicación conocida de tu teléfono. Para rastrear el historial de ubicación de tu teléfono, sigue estos pasos:

En su computadora o teléfono, abra un navegador web y vaya a maps.google.com/locationhistory.
Inicie sesión en su cuenta de Google. Si tiene varias cuentas de Google, asegúrese de usar la que ha iniciado sesión en su iPhone perdido.
Elija la fecha en que su teléfono desapareció.
Compruebe la última dirección conocida de su dispositivo.
Recuerde, si cree que le robaron su teléfono, asegúrese de informar el incidente a la agencia de cumplimiento de la ley. Luego, deje que un agente de la ley lo acompañe para recuperar su dispositivo.

Recordatorios importantes

Además de informar sobre su dispositivo robado, también puede ser una buena idea si puede limpiar su teléfono de forma remota, especialmente si lo estaba utilizando para Apple Pay, o si contiene información y / o datos personales importantes. Si se está preguntando cómo eliminar la información de la tarjeta de crédito de Apple Pay, aquí le indicamos cómo hacerlo:

En su computadora, abra su navegador web y vaya a iCloud.com.
Iniciar sesión en su cuenta. Asegúrese de que esta es la misma cuenta de iCloud que está usando en su teléfono perdido.
Haga clic en la aplicación Configuración.
En la sección Mis dispositivos en la parte inferior, haga clic en el dispositivo desde el que desea borrar Apple Pay; debería ver un logotipo de Apple Pay junto a cualquier dispositivo configurado con el servicio.
Haga clic en Eliminar todo ...

Ahora, todas las tarjetas asociadas con Apple Pay ya no podrán realizar ninguna transacción con ese dispositivo. Entendemos que necesitará usar su huella digital única para autorizar a Apple Pay, pero se recomienda que toda la información de la tarjeta de crédito de ese dispositivo se elimine por completo para estar segura.