Cómo recuperar una contraseña de restricciones olvidada en tu iPhone [tutorial]

La contraseña de restricciones es la respuesta de Apple a los controles parentales que la mayoría de los usuarios de Windows conocen. La versión de control parental de Apple es una característica bastante decente y es principalmente útil para controlar tareas críticas como instalar aplicaciones y pagar transacciones en la aplicación. La contraseña de restricciones también puede bloquear aplicaciones y características específicas en un dispositivo, por lo que es una buena manera de controlar las cosas que sus hijos pueden hacer en su dispositivo. Sin embargo, si olvida su código de acceso de Restricciones, puede ser complicado recuperarlo. En este tutorial, detallamos las soluciones que puede hacer para recuperarlo.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Pruebe el código de acceso de restricciones predeterminado

Si su dispositivo le pide que ingrese el código de acceso de restricciones de repente y no puede recordar haberlo configurado antes, es probable que esté usando el código de acceso predeterminado. Para ver si ese es el caso, ingrese 1234. Estas son las Restricciones predeterminadas para iPhone, iPad y iPod.

Utiliza tu copia de seguridad de iTunes

Las copias de seguridad de iTunes no solo incluyen la configuración de su teléfono y sus datos personales, sino también el Código de acceso de restricciones (predeterminado o personalizado). Si regularmente respaldas tu dispositivo en iTunes en tu computadora, deberías poder recuperar fácilmente el código de acceso de Restricciones. Los pasos a continuación dependen de si está retrocediendo a una Mac o Windows. Detallaremos los pasos para cada una de estas plataformas.

Usando una Mac

  1. Enciende tu Mac.
  2. Ir a la biblioteca .
  3. Haga clic en Soporte de aplicaciones.
  4. Vaya a la tienda de aplicaciones y busque un archivo llamado adopt.plist .
  5. Seleccione el archivo .plist, mantenga presionada la tecla Control, seleccione abrir con Edición de texto .
  6. Busque una línea de código en este formato: XXXX . Los números deben ser el código de acceso de restricción.

Usando una PC con Windows

  1. Enciende tu PC.
  2. Abra el Explorador de archivos y haga clic en la unidad donde instala el sistema operativo. Debería gustarle Disco local (C :) .
  3. Haz clic en Usuarios .
  4. Haga clic en el nombre de usuario correcto.
  5. Haz clic en AppData .
  6. Haz clic en Roaming .
  7. Haz clic en Apple Computer.
  8. Haz clic en MobileSync .
  9. Haz clic en Copia de seguridad .
  10. Encuentra el archivo adopt.plist .

A diferencia de una Mac, las máquinas con Windows no tienen la capacidad predeterminada para abrir un archivo .plist, por lo que primero debe descargar e instalar el abridor .plist para hacerlo. Puedes usar Google para encontrar un abridor .plist. Una vez que haya abierto el archivo adopt.plist, busque XXXX y use el número como Código de acceso de restricciones.

Recupere el código de acceso de restricciones utilizando una aplicación de terceros

Si los pasos anteriores no le ayudarán a obtener su contraseña, otra buena alternativa es usar una aplicación de terceros como iBackupBot para iTunes . La versión completa de esta aplicación no es gratuita, pero puede usar su versión de prueba para recuperar su código de restricción .

Antes de continuar, asegúrese de crear una copia de seguridad de su iPhone en iTunes. Asegúrese de que esta copia de seguridad no esté encriptada NO marcando la casilla junto a Encriptar copia de seguridad de iPhone . Esta copia de seguridad es su seguro en caso de que ocurra algo malo en su iPhone y para obtener el código de acceso de Restricciones que creó. Para hacer una copia de seguridad de su iPhone y recuperar su contraseña, siga estos pasos:

  1. Conecte su iPhone a su computadora y ejecute iTunes.
  2. Haga clic en el icono del teléfono en la parte superior para seleccionar su iPhone.
  3. En Copias de seguridad, asegúrese de que la casilla Cifrar copia de seguridad de iPhone NO esté marcada.
  4. Haga clic en Realizar copia de seguridad ahora .
  5. Una vez que haya terminado de crear su copia de seguridad, abra su navegador web favorito y visite iBackupBot para la página de descarga de iTunes.
  6. Descargue la versión correcta de iBackupBot para iTunes (PC o Mac).
  7. Abra el archivo que descarga e instale el programa en su carpeta de Aplicaciones (en Mac).
  8. Siga las instrucciones en pantalla para instalar iBackupBot para iTunes.
  9. Abra iBackupBot para iTunes después de instalarlo y espere a que cargue información de respaldo para su teléfono.
  10. Si recibe un mensaje de error mientras intenta crear una copia de seguridad, simplemente ignórelo haciendo clic en Aceptar. Si no ocurre ningún error, simplemente ignore esto.
  11. Una vez que termine de cargar su información, verá la carpeta de su iPhone cerca de la parte superior. Busque la carpeta Archivos del sistema debajo de esta carpeta.
  12. Seleccione la carpeta HomeDomain, luego abra la carpeta Library .
  13. Preferencias abiertas
  14. Usando la barra de búsqueda, escriba com.apple.re y toque enter en su teclado.
  15. Puede haber una serie de resultados que seguirán, así que intente buscar el que dice com.apple.restrictionspasscode.plist .
  16. Haga clic en com.apple.restrictionspasscode.plist para abrirlo.
  17. Si aparece una ventana emergente solicitando su información de registro, simplemente presione OK, presione OK nuevamente, luego seleccione Cancelar .
  18. Una vez que aparezca la información de registro, abra una nueva pestaña y vaya a //ios7hash.derson.us/ .
  19. Ahora, desea volver a la aplicación iBackupBot y copiar el código en Clave de contraseña de restricciones . Luego, pegue esta información en el lugar adecuado en el sitio web iOS7hash. Haga lo mismo para Restricciones Contraseña Salt .
  20. Regrese al sitio //ios7hash.derson.us/ y asegúrese de que el Código de acceso inicial diga 0000 y el Código de última búsqueda en 9999 .
  21. Haga clic en Buscar código y espere. Esto llevará un tiempo, ya que intentará descubrir su código de restricción.
  22. Una vez que esté terminado, debería mostrar cuál es su código de acceso de Restricciones.

Restablezca su código de restricción mediante restablecimiento de fábrica

Si no desea utilizar una aplicación de terceros o no puede recuperar su contraseña utilizando las soluciones anteriores, debe utilizar la opción Restaurar y configurar su iPhone como un nuevo dispositivo. Así es cómo:

  1. Crea una copia de seguridad de tus archivos. Puede hacerlo de varias maneras, pero la forma más rápida y efectiva es usar iTunes en su PC o Mac.
  2. Conecte su iPhone a su computadora con el cable que vino con su teléfono.
  3. Suponemos que recuerda el código de acceso de su teléfono, así que simplemente ingréselo cuando se le solicite.
  4. Seleccione su iPhone una vez que iTunes le solicite el dispositivo específico.
  5. Una vez que esté en el panel o pantalla Resumen, seleccione la opción que restaurará su dispositivo ( Restaurar ).
  6. Confirme haciendo clic en Restaurar [su dispositivo] .
  7. Espere unos momentos mientras iTunes restaura su dispositivo a su configuración de fábrica. También puede llevar algo de tiempo si iTunes necesita instalar una versión actualizada del sistema operativo.
  8. Después de este restablecimiento de fábrica, todas las configuraciones de software deben restablecerse a sus valores predeterminados.

Restaura tu iPhone a través del modo de recuperación

Si no ha tenido tiempo de hacer una copia de seguridad de su teléfono o no ha sincronizado su iPhone con iTunes o iCloud por alguna razón, la mejor manera de hacerlo es restaurarlo a través del Modo de recuperación. Para hacer eso, todavía tienes una computadora que tiene iTunes instalado. Una vez que se haya ocupado de eso, siga el resto de los pasos a continuación:

  1. Conecte su dispositivo iOS a su computadora y abra iTunes.
  2. Mientras su dispositivo está conectado, fuerce el reinicio:
    • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus : presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.
    • En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus : mantén presionados los botones lateral y bajar volumen al mismo tiempo. Manténgalos presionados hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.
    • En un iPhone 6s y versiones anteriores, iPad o iPod touch : mantenga presionados los botones Inicio y Superior (o Lateral) al mismo tiempo. Manténgalos presionados hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.
  3. Cuando vea la opción Restaurar o Actualizar, elija Restaurar .
  4. iTunes descargará el software para su dispositivo. Si tarda más de 15 minutos, su dispositivo saldrá del modo de recuperación y deberá repetir los pasos 2 y 3.
  5. Espera a que termine el proceso. Luego puede configurar y usar su dispositivo.

Comprometerse con nosotros

Si tiene un problema con su propio iPhone, háganoslo saber y haremos todo lo posible para publicarlo y sus soluciones en nuestros próximos artículos. Puede usar este enlace para contactarnos y recibir asistencia. No podemos garantizar una respuesta a cada pregunta, pero puede estar seguro de que agotaremos todo lo que necesitemos para ayudarlo.

Sea lo más detallado posible cuando describa su problema para ayudarnos a diagnosticar su problema fácilmente. Si puede incluir mensajes de error, ventanas emergentes, intentos de solución de problemas y circunstancias que conducen al problema, sería muy útil.