Cómo evitar que Galaxy S7 pierda datos almacenados en la tarjeta SD, otros problemas

Debido a la falta de espacio, solo le brindamos tres problemas en esta página de solución de problemas # GalaxyS7. Esperamos que las soluciones, o más bien las recomendaciones, sean útiles para nuestra comunidad de Android.

A continuación se presentan los temas tratados en este material:

1. El teclado Galaxy S7 se reinicia al azar
2. Cómo evitar que Galaxy S7 pierda datos almacenados en la tarjeta SD
3. Mover archivos de Galaxy S7 a una computadora portátil

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema # 1: el teclado Galaxy S7 se reinicia al azar

Hola. Así que mi teléfono hace algunas cosas molestas. La primera es que a veces la configuración del teclado se apaga al azar. Por lo tanto, la autocorrección dejará de funcionar, el texto predictivo se desactivará y el barrido continuo dejará de funcionar. Cada vez que tengo que volver a la configuración y volver a encenderla. No hay un botón de "guardar" una vez que haya ajustado estas configuraciones, así que no estoy seguro de cómo hacer que se quede.

Mi otro problema es que el audio se rechazará al azar. Y persistentemente. Funcionará bien y luego, de repente, bájelo hasta que esté en silencio, y cuando lo vuelva a encender, lo hará de nuevo al instante. Y eventualmente dejará de molestar.

Pero estas dos cosas me están volviendo loco y realmente espero que puedas ayudarme a resolverlo.

¡Muchas gracias! - Emma

Solución: Hola Emma. Problemas como estos suelen ocurrir después de actualizar una aplicación o un sistema operativo. A veces, la instalación de otra aplicación puede dar lugar a problemas menores con otras aplicaciones. Si realizó una actualización o instaló algo antes de que comenzaran a aparecer los problemas, lo primero que desea hacer es borrar la memoria caché del sistema del teléfono. Trate de seguir estos pasos y vea si hacen una diferencia:

• Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
• Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
• Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
• Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
• Espere hasta que su teléfono termine de borrar la partición de caché. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
• El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

En muchos casos, limpiar la partición del caché es suficiente para que todo vuelva a la normalidad. Sin embargo, si nada cambia, su próximo paso es verificar si la culpa es de una aplicación de Dparty. Afortunadamente, no es necesario que revises todas las aplicaciones que hayas instalado para resolver este problema. Simplemente puede arrancar el teléfono en modo seguro. Este modo evita que se ejecuten todas las aplicaciones y servicios de terceros. Si el problema no ocurre en modo seguro, eso es una indicación de que uno de ellos es el culpable. Tenga en cuenta que el arranque en modo seguro como solución de problemas solo cubrirá aplicaciones de terceros. Las aplicaciones que venían con el teléfono cuando lo desempaquetó por primera vez se consideran aplicaciones de terceros y, por lo tanto, continuarán ejecutándose incluso si reinicia el dispositivo en modo seguro. Para arrancar tu Galaxy S7 a modo seguro, simplemente sigue estos pasos:

• Mantenga pulsada la tecla de encendido.
• Tan pronto como pueda ver el 'Samsung Galaxy S7 EDGE' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen de inmediato.
• Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Puede soltarlo cuando pueda ver 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Finalmente, nada parece cambiar, incluso cuando su S7 está en modo seguro, no dude en hacer un restablecimiento de fábrica. Por favor, consulte los pasos a continuación.

Problema nº 2: cómo evitar que Galaxy S7 pierda datos almacenados en la tarjeta SD

Tengo un nuevo Samsung Galaxy S7. Pedí una tarjeta micro SD de 16GB de Sandisk y transfirí los datos de mi tarjeta de memoria de casi 2GB a esta nueva Sandisk one. Hice eso esta mañana, y esta noche, cuando estaba navegando por mi galería, noté que las imágenes terminadas se mostraban a medias. Pensé que esto era extraño y reinicié la galería, pero sucedió lo mismo. Hice clic en la mitad de la imagen crujida y luego la galería se cerró en ralentí diciendo que "dejó de funcionar". Luego reinicié el teléfono.

Después de reiniciar mi teléfono, regresé a mi galería y no había ninguna foto en absoluto. Entré en la configuración y el almacenamiento y la tarjeta de memoria no se mostraba. Todo lo que dice fue "montar tarjeta de memoria", que hice clic, pero no pasó nada. Luego quité y volví a insertar la tarjeta de memoria y ahora dice "problemas con la tarjeta de memoria / formateo en blanco" y había dicho eso desde entonces. Incluso lo probé en mi viejo teléfono móvil.

He intentado usar el adaptador y verterlo en mi computadora portátil y mi netbook, pero no se carga nada en mi computadora.

Ahora estoy atascado con lo que debo hacer y me preocupa haber perdido mis datos. - Amir

Solución: Hola Amir. Si otros dispositivos, es decir, otros teléfonos inteligentes o computadoras, tampoco lean la misma tarjeta SD, no tendrán suerte. Eso significa que dicha tarjeta SD se ha vuelto ilegible, probablemente debido a la corrupción del archivo. El problema es que no hay nada que puedas hacer al respecto. Una tarjeta SD dañada no se puede reparar y la única forma de usarla de nuevo es reformatearla. Por supuesto, esto significa borrar cualquier rastro de bits que haya en los sectores no corrompidos. En este momento, lo mejor que puede hacer es condicionarse para aceptar el hecho de que sus datos se han ido.

Sin embargo, si desea intentar recuperar el archivo, asegúrese de dejar de usar la tarjeta SD de inmediato para evitar que se sobrescriban los archivos. A continuación, desea buscar servicios de recuperación de archivos de terceros en línea que puedan ayudarlo. No conocemos un servicio de recuperación de archivos de terceros en particular, por lo que es su llamada. Sin embargo, el problema de la recuperación de archivos es el hecho de que no hay una garantía del 100% de que obtendrá lo que desea. Si crees que los contenidos valen el tiempo, el esfuerzo y, en última instancia, el dinero, entonces adelante.

En este momento, lo mejor que podemos ofrecerle es enseñarle cómo evitar que esta situación suceda en el futuro. Técnicamente, una tarjeta SD dañada significa que dicho medio de almacenamiento ha dejado de funcionar correctamente, lo que hace que sea ilegible. Esto significa que está muerto y hay muy pocas posibilidades de que su contenido se recupere. Por lo tanto, es muy importante evitar que se dañe la tarjeta SD. En este momento, no hay ninguna tecnología que pueda "reparar" una tarjeta SD dañada, si por reparación quiere decir hacerlo de nuevo legible (por otros dispositivos). Por lo tanto, vale la pena el esfuerzo de cualquiera para evitar que la tarjeta SD se corrompa. La mayoría de las veces, la corrupción de la tarjeta SD se debe a un error humano, por lo que a continuación se detallan las cosas básicas que puede hacer al final.

Evita interrumpir un guardado al guardar

Este es un principio general que puede aplicarse a todo lo digital. Debido a esto, se han producido innumerables relatos de arrepentimiento y tristeza por los usuarios que perdieron valiosos recuerdos digitales y datos importantes. A veces, un teléfono inteligente o un dispositivo electrónico puede tardar mucho tiempo en procesar y guardar datos, por lo que asegurarse de que su teléfono sea el adecuado es la clave. Sea paciente cuando su teléfono intente mover o guardar archivos de un medio de almacenamiento a otro, como transferir archivos de la memoria interna a una tarjeta SD.

No extraiga la tarjeta SD de un dispositivo sin desmontarla correctamente.

La opción de montar y desmontar como tarjeta SD en un dispositivo Samsung se proporciona para evitar que la tarjeta SD se dañe. Asegúrese de no retirar la tarjeta SD de manera prematura mientras el teléfono aún está escribiendo o leyendo. En nuestra prisa, a veces nos olvidamos de desmontar la tarjeta SD antes de retirarla de nuestro dispositivo. Si tiene suerte, puede que esto no resulte en nada, pero si se da cuenta, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos en otro dispositivo tan pronto como sea posible.

No dejes que tu teléfono se quede sin gasolina.

A veces, la corrupción de la tarjeta SD puede ocurrir si su teléfono pierde la energía de la batería mientras intenta utilizar la tarjeta SD. Tenga en cuenta que su teléfono puede acceder a su tarjeta SD sin que usted navegue activamente a Configuración o verifique la aplicación de la Galería (que a menudo es lo que los usuarios promedio hacen para ver fotos, videos, etc.). Algunas aplicaciones se guardan en la tarjeta SD en lugar de almacenarse en la memoria interna, por lo que la batería que se está descargando de repente puede potencialmente matar la tarjeta. Esta es una de las razones comunes por las que los usuarios repentinamente encuentran que sus tarjetas SD se vuelven totalmente inutilizables, a pesar de ser nuevas.

Formatee la tarjeta SD utilizando el dispositivo con el que se supone que debe trabajar

En otras ocasiones, una tarjeta SD puede corromperse repentinamente si se inserta en un dispositivo diferente. Si le gusta mover las tarjetas SD de un dispositivo a otro, existe una alta probabilidad de dañar dicha tarjeta en el proceso. Asegúrese de formatear la tarjeta SD con el dispositivo con el que se pretende trabajar para minimizar la posibilidad de que se dañen los archivos.

Mantener las aplicaciones en la memoria interna

Para minimizar aún más la posibilidad de dañar la tarjeta SD, asegúrese de que todas las aplicaciones estén almacenadas en la memoria interna del teléfono. Esto no solo ayudará a disminuir el riesgo de dañar la tarjeta cuando a su teléfono se le agota la batería a menudo, sino también a acelerar el tiempo de carga. Las aplicaciones guardadas en el almacenamiento interno se cargan más rápido en comparación con las almacenadas en la tarjeta SD, por lo que es una situación en la que todos ganan. Su tarjeta SD se puede usar como una copia de seguridad de fotos y videos almacenados en la memoria interna del teléfono.

Evite guardar en la tarjeta SD cuando la batería está baja

A menudo, esto es difícil de hacer y, en su mayoría, se desliza bajo nuestro radar, ya que tendemos a olvidar la configuración de nuestro teléfono. Sin embargo, a la luz de su situación, le recomendamos que cambie todas las configuraciones que permiten que el dispositivo se almacene automáticamente en la tarjeta SD para evitar que se dañe. Esta configuración incluye la configuración de la cámara en la que permite que el dispositivo almacene las fotos en una tarjeta SD u otras aplicaciones que guarden su caché y otros archivos en la tarjeta SD. Como se mencionó, si su teléfono pierde repentinamente la energía de la batería mientras está guardando o procesando una foto, existe la posibilidad de que se dañe la tarjeta SD.

No seas tonto al pensar que la tarjeta SD no puede pasar.

La mayoría de las veces, a un usuario promedio le gusta pensar que si bien la corrupción de la tarjeta SD es una posibilidad, no puede sucederle. ¡Incorrecto! Cualquier tarjeta SD, sin embargo costosa o "confiable" (según el anuncio de su fabricante) puede corromperse debido a tantos factores que pueden entrar en juego. Si desea que su vida digital sea armoniosa, evite la falsa idea de que sus datos están seguros donde están ahora. Asegúrese siempre de que cualquier archivo o dato personal importante se copie a otro dispositivo. No hay garantía de que la memoria interna o la tarjeta SD de su teléfono funcionen en la próxima hora, día o semana. Siempre, siempre crea una copia de seguridad. No podemos enfatizar esto lo suficiente. Si no haces esto a menudo, solo tienes que culparte si de repente te encuentras llorando por datos irreemplazables.

Problema # 3: Mover archivos de Galaxy S7 a una computadora portátil

Hola. Tengo un S7 y tengo 2 problemas con él. Desde el principio, parece que no puedo quedarme en línea cuando otros en nuestra casa no tienen problemas. No lo entiendo

El mayor problema que tengo ahora es que mi teléfono comenzó a decirme que mi memoria estaba llena y que necesitaba eliminar cosas. Como no sabía mucho sobre computadoras o qué eliminar, ya que lo necesitaba todo, estaba esperando a mi hija para que me ayudara a quitar / transferir fotos, etc. (había muchas) a una computadora portátil recientemente adquirida. Comencé a cargar (obtuve las instrucciones escritas de mi hija) y me estaba yendo bien, subí alrededor de 5 a 8 imágenes a la vez, en caso de que las arruinara, y luego se congeló y no se apagará ni permitirá un reinicio. Me estoy volviendo loco porque necesito TODO todo allí (en medio de un caso judicial y la evidencia está ahí). ¿Que puedo hacer?

No recibí ayuda para hacer esto antes y aparentemente los mensajes de texto de miembros de mi familia nunca llegaron a mí, pero no lo sabía. He tenido un accidente cerebrovascular y tengo quimio cerebral por los medicamentos de quimioterapia, por lo que a veces me cuesta entender las cosas. A menudo es difícil enseñarme a menos que esté escrito y simplificado. No sé qué hacer y soy un desastre. ¿Me puedes ayudar?

Tampoco se me mostró cómo transferir archivos a mi computadora ahora que recibí una y todas mis notas. Te debería mucho si me pudieras ayudar. Muchas gracias. - Tina

Solución: Hola Tina. No podemos proporcionarle los pasos específicos para ambos problemas ya que, para empezar, no tenemos información importante. Por ejemplo, para el primer problema (problema de conexión), necesitamos saber si está teniendo un problema con los datos móviles o Wi-Fi. Dándonos el mensaje de error u otra información / síntomas útiles nos facilitaría aislar el verdadero problema. Le sugerimos que visite Google y busque una solución de problemas más específica para el problema que está teniendo. Puede escribir la descripción del problema en Google como "problema de datos móviles Galaxy S7" o "Wi-Fi que no funciona con Galaxy S7" como motor de arranque. Alternativamente, también puedes seguir estos dos enlaces de nuestras publicaciones anteriores para ayudarte:

• Cómo solucionar problemas de conectividad de Wi-Fi Samsung Galaxy S7 y otros problemas relacionados con Internet
• Cómo solucionar los problemas comunes de Internet del Samsung Galaxy S7 Edge informados

La misma situación nos enfrenta con el segundo o principal problema que tiene. Necesitamos saber si tiene una computadora portátil con Windows o un dispositivo Apple. Los pasos específicos sobre cómo mover archivos desde un Galaxy S7 se pueden encontrar en este enlace: Cómo transferir archivos desde Galaxy S7 a una PC .

Si tiene un dispositivo Apple o una computadora portátil que no sea Windows, vaya al sitio web de Google nuevamente y escriba la frase como "transferir archivos desde Galaxy S7 a Mac".

Tenga en cuenta que casi todo se puede encontrar en la web siempre que sepa cómo ingresar la palabra o frase de búsqueda correcta. Sin embargo, si no puede seguir las instrucciones en línea, considere pedir ayuda a alguien que pueda hacerlo.