Cómo minimizar el problema de agotamiento de la batería en el Galaxy Note 4, otros problemas

¿Buscas soluciones para tu propio problema # GalaxyNote4? Este material puede ayudar. Como es habitual, los temas de este post de hoy se han tomado de los informes de los últimos días. Para aquellos que esperan tener sus propios problemas resueltos, continúen observando más de los mismos artículos en un futuro próximo.

Mientras tanto, estos son los temas que te traemos hoy:

1. Snapchat en Galaxy Note 4 sigue chocando | Galaxy Note 4 de carga rápida no funcionará
2. Galaxy Note 4 pierde energía de la batería rápidamente
3. Galaxy Note 4 no puede conectarse a internet a través de datos móviles o wi-fi
4. Galaxy Note 4 no lee el nivel de batería correctamente
5. Galaxy Note 4 no acepta huella digital y contraseña
6. Cómo minimizar el problema de agotamiento de la batería en el Galaxy Note 4

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema # 1: Snapchat en Galaxy Note 4 sigue fallando | Galaxy Note 4 de carga rápida no funcionará

He tenido una serie de problemas que parecían resolverse por sí mismos aunque brevemente, a corto plazo. Vamos a empezar desde el principio: Primero Snapchat. Esta aplicación se detendría o congelaría aleatoriamente y provocaría el cierre de mi teléfono por completo.

Hace unas semanas, hace poco, mi nuevo gato mordió mi cable de carga, pero no todo el tiempo. Lo grabé y funcionó bien (parecía no tener ningún cable roto o expuesto). Entonces, como una semana después, el teléfono no quería cargar, así que primero pensé, es ese cable, ¿verdad? No. Obtuve una nueva, y no funcionó cuando se enchufó en la parte del enchufe de pared que recibe el usb. Entonces, bien, todavía puedo cargar mi teléfono a través del escritorio o con esa pequeña y práctica batería de respaldo. Vale genial. Puedo tratar Decidí darle un apretón a la parte del enchufe de pared del cargador rápido (se golpea un poco alrededor), de repente, he vuelto a cargar con el cable viejo y el enchufe de pared. Está bien por un tiempo. En algún lugar de este lío, me encuentro quitando la batería, volviendo a encenderla ... si puedo. Ahora, no se está cargando cuando lo conecto a nada. ¿He mencionado que también tengo una nueva batería? No, y eso no está haciendo una diferencia. El teléfono se enchufa y luego me da la batería de carga rápida con un rayo en el medio ... no hay porcentaje ni nada más ... espere aproximadamente 30 segundos y vibrará, se encenderá y destellará la batería con el rayo y luego continuará Haz eso. Conectado así durante horas (quizás 3 o 4) puedo tener 40% de dar o recibir.

He limpiado el puerto de carga, cambié las pilas y los cables. Hice el reinicio con la potencia de inicio y el volumen cuando no hubo respuesta, moví el cable y bailé. ... Por último, cuando lo había reducido a la batería con la necesidad de ser reemplazada, simplemente lo conecté por capricho y comenzó a cargarse rápidamente como siempre. No estoy seguro de qué más hacer para diagnosticarlo ... ¿hay algún consejo que pueda darme? Ciertamente lo apreciaría. Gracias. - Jen

Solución: Hola Jen. Para su primer problema con Snapchat, hay 4 soluciones potenciales que puede hacer:

1. Instale cualquier actualización pendiente . Las actualizaciones, ya sea para el sistema operativo o para las aplicaciones, están ahí por una razón. Asegúrese de descargar e instalar cualquier actualización disponible, especialmente las de Snapchat. La mayoría de las veces, las actualizaciones se desarrollan para solucionar problemas conocidos, por lo que si otros usuarios han informado el problema que está experimentando en este momento, es probable que la actualización de la aplicación pueda solucionarlo.
2. Limpie el caché del sistema . Otro paso estándar de la solución de problemas de Android que se debe hacer cuando se trata de problemas relacionados con la aplicación es actualizar la partición del caché. La partición de caché es un repositorio de archivos que el sistema necesita para cargar aplicaciones rápidamente. A veces, los archivos en la partición de caché se corrompen después de una instalación o actualización. Desea asegurarse de que permanece fresco eliminándolo regularmente. No se preocupe, al borrar la partición del caché no se eliminarán las fotos, los videos, los contactos, entre otros, ya que se almacenan en una partición diferente de la memoria. Eliminar la partición del caché solo afecta el caché del sistema o los archivos temporales generados por el sistema. Para borrar la partición del caché, siga estos pasos:
   • Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
   • Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
   • Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
   • Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
   • Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
   • Cuando finalice el borrado de la partición del caché, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de encendido.
3. Eliminar la caché de la aplicación y los datos . Si limpiar la partición del caché no funciona, lo siguiente que debe hacer es eliminar el caché y los datos de Snapchat. Así es cómo:
   • Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
   • Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede ser renombrado a algo como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6.0.
   • Una vez allí, encuentra la aplicación Snapchat y tócala.
   • Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
   • Ahora debería ver claramente los botones Borrar datos y Borrar caché de la aplicación.

• Póngase en contacto con el equipo de desarrolladores de Snapchat. Finalmente, si los tres procedimientos anteriores no mejoran la situación en absoluto, asegúrese de informar el problema al desarrollador para que puedan verlo. Es muy probable que no obtenga ningún resultado inmediato al hacer esto, pero en realidad es una de las formas en que los desarrolladores utilizan para conocer los problemas de sus productos. Para informar sobre el problema, visite la página de Google Play Store de Snapchat y busque la información de contacto en la parte inferior.

Para el problema de la carga, le sugerimos que primero realice un restablecimiento de fábrica para ver si hay un sistema operativo que está causando el problema. Una vez que haya restablecido todas las configuraciones de software a las predeterminadas, intente cargarlas nuevamente. Asegúrese de hacerlo antes de volver a instalar cualquiera de sus aplicaciones. Continúe observando el dispositivo durante un día completo para que tenga tiempo suficiente para comparar el rendimiento de carga. Si el problema persiste, es un claro indicador de que puede haber un problema en el departamento de hardware. Puede ser un puerto de carga defectuoso (tal vez un conector defectuoso), un IC de alimentación defectuoso (circuito integrado) o una placa base que funciona mal. Póngase en contacto con Samsung o con cualquier parte relevante para realizar una comprobación más detallada del hardware.

Problema # 2: Galaxy Note 4 pierde energía de la batería rápidamente

Hola, he tenido problemas con la batería de mi Note 4 por un tiempo. Solía ​​tener aproximadamente un 30% de duración de la batería; si abría Snapchat, mi teléfono se apagaría e intentaría encenderse continuamente y fallaría hasta que retirara la batería. Una vez que conecté el teléfono a una fuente de alimentación, se volvería a encender correctamente. Avancemos unos meses hasta hoy y ahora murió dos veces hoy con una vida útil del 60% de la batería, y ahora no importa si estoy intentando abrir una aplicación o estar inactivo, se apagará. Mi teléfono estaba enchufado a una fuente de alimentación de carga lenta (el adaptador Samsung no estaba disponible en ese momento) y arrancaría, y un par de segundos después se apagó. Lo que es más interesante es que compré una batería de reemplazo (especificaciones de fábrica) y la he usado por menos de un año. Desafortunadamente, dejé la batería original en casa y no puedo recuperarla.

Tengo otra información útil: mantengo la pantalla lo suficientemente brillante para ver lo que estoy haciendo en todo momento, y siempre apago las aplicaciones cuando no las estoy usando. También he hecho un restablecimiento de fábrica hace un par de meses. No tengo idea de otros proveedores, pero con ATT manejan las actualizaciones del sistema, y ​​cuando sale uno nuevo para el teléfono, me molesta actualizarlo, y si lo apago lo suficiente (alrededor de un día) se actualiza a sí mismo. Mi teléfono se vuelve cada vez más lento con cada actualización, se siente como si me fuerzan a actualizar antes. No puedo decir que mantendré este teléfono por mucho más tiempo, aunque estoy tratando de manejar este teléfono por 3 meses más hasta que se cumpla el contrato, pero se está volviendo muy poco confiable. Pensé que daría información sobre este tema para cualquier persona que experimente estos problemas. - Devonte

Solución: Hola Devonte. Para su problema con Snapchat, intente ver si nuestras sugerencias para Jen arriba funcionarán. Si no lo hacen, debes centrarte en cómo resolver el problema de la descarga de la batería, ya que puede ser la razón principal por la que la aplicación de Snapchat no funcione correctamente.

En primer lugar, compruebe que la batería no presente signos físicos de defectos como abultamiento o deformación. La deformidad física en una batería con base de litio es una indicación de que la química ya no funciona como se espera en el interior. A su vez, esto puede hacer que el sistema operativo obtenga una lectura de batería inconsistente todo el tiempo. Para verificar si la batería está deformada, sáquela del teléfono y colóquela sobre una superficie lisa o un vidrio. Luego, trate de ver si puede girar la batería de lado. Si gira sin esfuerzo, es una señal de que se ha deformado físicamente. De lo contrario, todavía debería estar en buena forma y debería funcionar bien normalmente.

Otra cosa buena que hacer es limpiar el puerto de carga, asegurándose de que no haya objetos extraños que puedan hacer que los conectores pierdan el contacto con el cable USB.

También puede usar otro cargador y un cable de carga si tiene uno para ver si el problema está en el cargador. Algunos usuarios consideran que la carga inalámbrica es una buena solución si la carga regular a través del cable no lo hace. Considere invertir en un buen cargador inalámbrico si planea usar el teléfono por más tiempo.

Si estas soluciones no mejoran en nada, puede asumir que algún otro problema de hardware está detrás del problema de carga / batería.

Problema # 3: Galaxy Note 4 no se puede conectar a Internet a través de datos móviles o wi-fi

OK así que esto es largo Tengo una Nota 4 con un problema grave. Cada aplicación aparece para decir que se ha detenido. tenga en cuenta que no estoy usando este teléfono, por lo que no tiene una tarjeta SIM. Cuando instalo uno, internet no funciona aunque la tarjeta SIM funcione en mi otra Nota 4. Esta solía ser mi tarjeta SIM para esta Nota 4, por lo que ese no es el problema.

Así que lo segundo es que cuando voy a wifi, la página de Internet tampoco funciona.

Solo conservé este teléfono porque tengo alrededor de 4000 fotos que no quiero perder. cuando voy a archivos puedo ver que están allí pero no se muestran en el formulario de la galería de imágenes, pero me conecto el teléfono y no se los reconoce para que salgan del teléfono. Creo que debido a que no hay una conexión reconocible aunque dice que está conectada a mi wifi doméstica, mi cuenta de Google no se cargará ni me permitirá ingresar mi contraseña para intentar volver a iniciar sesión ni tampoco me permitirá a Uninstaller volver a cargar . ¿Mencioné que entrar en Play Store me sigue diciendo que me autentique al iniciar sesión pero no me da ninguna opción para iniciar sesión?

Así que aquí está lo que he hecho:

• borrado de caché en la configuración y todo
• limpió la partición
• entró en modo seguro ya que algunas de sus otras instrucciones dicen "encontrar" la tercera aplicación en parte, pero lo gracioso es que no hay instrucciones sobre cómo "encontrar" el corrupto
• He hecho el olvido de la conexión wifi, lo agregué e incluso usé uno nuevo. Conectado cada vez pero aun sin internet.
• Lo apagué y lo volví a encender.
• He borrado el caché en mi administrador de descargas también. No haré una copia de seguridad ni la restauraré a la fábrica porque no hay conexión y no puedo hacer una copia de seguridad.

En última instancia, lo que quiero poder hacer es tenerlo funcionando el tiempo suficiente para usar mis fotos de Google para hacer una copia de seguridad o mi aplicación de búsqueda para hacer una copia de seguridad de esas fotos. ¿Hay alguna otra ayuda para mí que no esté en la lista, ya que he leído todas las instrucciones que tiene aquí? - Krissy

Solución: Hola Krissy. En primer lugar, creemos que su teléfono está ejecutando software oficial, lo que significa que no está rooteado y no utiliza un sistema operativo no oficial ni un software de recuperación. Si ha descifrado el teléfono o está utilizando una versión de Android modificada no autorizada por Samsung, debe encontrar la solución usted mismo, ya que los problemas pueden ser causados ​​por dicho software. Se espera que las personas que rootean y usan software no oficial sean usuarios por encima del promedio y deben haber aceptado el riesgo inherente en estos procesos. También asumimos que poseen la habilidad para salir de situaciones difíciles. Debido a que los problemas causados ​​por el enraizamiento o la modificación del software oficial son específicos del software que están utilizando, se espera que estos usuarios resuelvan el problema por su cuenta. Si no pueden resolver el problema por sí mismos, deben ponerse en contacto con el desarrollador del software para buscar posibles soluciones. Espero que tengamos claro este punto.

Ahora, la primera y la segunda cuestión que mencionas aquí (no se puede conectar a Internet a través del móvil y Wi-Fi) pueden ser causadas por una misma cosa. Es posible que no se sepa qué es esto y hay muy poco que puedas hacer al respecto. Algo puede estar impidiendo que el sistema se conecte a internet. Esta es también la razón por la que no puede iniciar sesión en su cuenta de Google o en Google Play Store.

Usted mencionó que proporcionamos "ninguna instrucción sobre cómo" encontrar "el corrupto" después de arrancar el teléfono en modo seguro. Tienes razón. Iniciar un dispositivo en modo seguro NO es una forma de identificar la aplicación en particular que puede estar causando el problema. Es solo una manera de darle una idea general si una de sus aplicaciones de terceros es problemática. El modo seguro no se enfocará en la aplicación errática y te dirá que es malo. Lo que hace el modo seguro es evitar que se ejecuten las aplicaciones y servicios de terceros, por lo que si el problema que está experimentando no ocurre (mientras el modo seguro está habilitado), sabrá que una aplicación de terceros está creando el mal comportamiento. Para llegar a la raíz del problema, debe invertir algo de tiempo en desinstalar aplicaciones de terceros hasta que el problema haya sido eliminado. En otras palabras, debe realizar una prueba y error eliminando las aplicaciones de una en una y observando cómo funciona el teléfono después: desinstale, observe, desinstale y observe. Repita el ciclo una y otra vez para todas las aplicaciones de terceros hasta que desaparezca el problema. ¿Lo tengo?

Si la desinstalación de aplicaciones no funciona y el teléfono no puede conectarse a Internet, tanto en datos móviles como en wi-fi, puede elegir 1) hacer una copia de seguridad de sus fotos en una computadora a través de USB, o 2) un restablecimiento de fábrica (si planea usar la Nota 4 en el futuro y acepta el hecho de que sus 4000 fotos nunca se recuperarán nuevamente).

Problema # 4: Galaxy Note 4 no lee correctamente el nivel de batería

Hola, tengo un Galaxy Note 4 (Samsung-SM-N910A) que funciona en la versión de Android 6.0.1 con el servicio de AT&T. El último nivel de parche de seguridad está fechado el 1 de septiembre de 2016. Mi versión de kernel es 3.10.40-8932341 / [correo electrónico protegido] # 1 / vie 9 de septiembre 16:55:32 KST 2016. No estoy seguro si necesita toda esa información, pero preferiría proporcionarla y no la necesita. versa

Mi problema es que el teléfono se apaga solo cuando la batería está cargada. Originalmente noté que el problema comenzó hace unos 3 meses (desde mediados hasta finales de julio de 2016). Mi nivel de batería estaría mostrando un 50% y luego mi teléfono se apagaría repentinamente mostrando un 0%, a los pocos minutos de cargar la batería volvería a mostrar aproximadamente un 50%. Por supuesto, asumí que tenía una batería defectuosa ya que esto continuó durante varias semanas y he tenido este teléfono durante aproximadamente 1 1/2 años. Reemplacé la batería con una nueva batería OEM de fábrica y, para mi sorpresa, el problema persiste, aunque ahora el teléfono se apaga en un 30% de duración de la batería. Ahora debo asumir que se trata de un problema telefónico, quizás con la última actualización de Android, sin embargo, no he podido averiguar la causa o cómo solucionarlo. Cualquier consejo sería apreciado. - robert

Solución: Hola Robert. Lo mejor que puede hacer aquí es enseñarle al sistema operativo cómo medir correctamente el nivel de la batería. Puedes hacerlo haciendo una recalibración simple. Así es cómo:

• Use el teléfono jugando o haciendo tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague.
• Enciende el teléfono nuevamente y deja que se apague solo.
• Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
• Espera hasta que la batería diga que está completamente cargada al 100%.
• Desenchufe el cargador y encienda el teléfono.
• Si el teléfono dice que ya no está al 100%, apáguelo, vuelva a enchufar el cargador y espere hasta que se alcance el 100% de la carga.
• Desenchufe el cargador y vuelva a encender el teléfono.
• Usa el teléfono hasta que la batería se agote a 0.
• Repite el ciclo una vez.

Si esto no cambia nada, considere realizar un reinicio maestro completo.

Problema # 5: Galaxy Note 4 no acepta huella digital y contraseña

¡Hola! Mi problema comenzó cuando convertí mi Galaxy Note 4 en Modo de ahorro de energía ultra en la noche. Por la mañana, intenté desbloquear el teléfono, ¡pero no acepta mi huella digital como si la opción de huella digital estuviera desactivada! Desafortunadamente, solía desbloquear por huella digital y no podía recordar mi contraseña. He buscado soluciones, una de ellas es insertar hasta 20 contraseñas incorrectas para permitir el uso de la cuenta de Google como identificación. Probé esta opción, pero después de las 20 pruebas fallidas, ¡regresé a la primera prueba como si no hubiera hecho nada! “¡No hay opción para escribir la cuenta de Google!”. Intenté reiniciar el dispositivo en modo de recuperación, borrando la memoria caché, visualizando los registros pero nada cambió, el problema persiste. Ahora, ¿cómo puedo resolver este problema? Teniendo en cuenta que no quiero reiniciar mi teléfono, tengo muchos momentos preciosos allí ???? Mis saludos. - Bidour

Solución: Hola Bidour. No podemos ver la lógica por la que el teléfono no le permite ingresar las credenciales de su cuenta de Google, por lo que la única manera de solucionar el problema es hacer un restablecimiento de fábrica.

Problema nº 6: cómo minimizar el problema de descarga de batería en el Galaxy Note 4

Mi teléfono aproximadamente el 50% del tiempo cobra al 80% o al 100%. Mi teléfono morirá al 40% o 50%, 20% o 30% en el modo de ahorro de energía. Por lo general, muere cuando hago algo que requiere más potencia, como ir a Snapchat, hacer una foto o ver un video. Ya hice un restablecimiento de fábrica y el problema persistía incluso antes de instalar cualquier otra cosa. Tengo 2 baterías (tenía 3) y es el mismo problema con todas, solo algunas cosas son peores en algunas que en otras. He intentado borrar la partición de caché y todavía no ha funcionado. Tengo que cargar mi teléfono al menos 4 veces al día, lo que no es útil si voy a irme de vacaciones pronto. Por favor, espero que pueda decirme algo nuevo, algo que realmente pueda ayudar, porque ahora mismo, estoy esperando a que expire mi contrato, pero si puedo hacer que mi teléfono vuelva a funcionar sin problemas, definitivamente puedo esperar otro año antes de recibir un teléfono nuevo. PS carga rápida no cobra nada ahora. - David

Solución: Hola David. Si la solución habitual de resolución de problemas de Android no funciona, es posible que desee hacer algo drástico en su lugar. El problema de la descarga de la batería puede deberse a muchos factores, pero la forma más efectiva de contrarrestarlo es modificando su comportamiento de uso. Esto significa adaptarse a la situación en cuestión, especialmente si desea utilizar el teléfono el mayor tiempo posible. En este caso, hay tres cosas que queremos que hagas:

• Calibración de batería
• Restablecimiento de fábrica
• Modificación de comportamiento

Lo primero que desea hacer es calibrar la batería (consulte los pasos anteriores). Esto asegurará que el sistema pueda medir los niveles de batería correctamente.

La segunda es otra ronda de restablecimiento de fábrica para minimizar errores.

El tercero es más difícil, ya que implica muchas cosas que hacer, así como algunos sacrificios. Tenga en cuenta que la tasa de consumo de la batería depende en gran medida de la cantidad de aplicaciones y funciones que se ejecutan la mayor parte del tiempo. Por lo tanto, en lugar de luchar contra el problema de la batería de frente, usted debe hacer elecciones inteligentes en su lugar para que pueda reducir significativamente el consumo de batería todos los días. Asegúrese de hacer estas cosas justo después de un restablecimiento de fábrica. Estos son los ajustes que quieres hacer:

• cambiar el brillo de la pantalla al nivel más bajo posible
• recorte su lista de aplicaciones instalando solo las importantes. Recuerde, cuanto menos sean las aplicaciones, más tiempo durará la batería.
• evite volver a instalar aplicaciones que se conectan regularmente a servidores remotos como aplicaciones de redes sociales, juegos, etc.
• use el modo de ahorro de energía o el modo de ahorro de energía ultra a menudo
• Instalar actualizaciones para Android y aplicaciones.