Cómo reparar su Samsung Galaxy S8 Plus que no se carga [Guía de solución de problemas]

Es muy importante que su nuevo Samsung Galaxy S8 Plus se cargue cuando conecte el cargador y conecte su teléfono. Si bien aún puede utilizar el dispositivo de forma inmediata, solo duraría una o dos horas antes de que deba cargarlo.

El poder es muy importante para los dispositivos electrónicos porque sin él, su costoso teléfono se convertirá en una de las cosas inútiles en su mesa. Idealmente, un nuevo dispositivo debería funcionar sin ningún problema. Debe encenderse cuando lo desee, debe cargarse cuando está conectado al cargador y debe poder disfrutar de todas las demás funciones que lo acompañan. Si una de estas cosas no funciona, le sugerimos que le avise a la tienda que puede haber recibido un dispositivo defectuoso. Sin embargo, hay ocasiones en que un problema como este se debe a un pequeño problema en el sistema o hardware. Por lo tanto, le recomendamos que realice un par de procedimientos antes de regresar a la tienda, ya que uno de ellos puede evitarle muchos problemas.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy S8 + que no se cargará cuando se conecte a un cargador o se coloque en la plataforma del cargador inalámbrico. Todavía queremos que obtenga el mejor soporte, por lo que si ninguno de nuestros procedimientos funciona, no dude en traer el dispositivo a la tienda y probablemente lo reemplacen.

Ahora, antes de que vayamos a la solución de problemas, si está experimentando un problema diferente, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que los propietarios han encontrado con su dispositivo. Encuentre problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones o guías de solución de problemas. Sin embargo, si no funcionan y si necesita más ayuda, contáctenos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Todo lo que necesitamos es información para poder ayudarte. No te preocupes, es gratis.

Solución de problemas del Samsung Galaxy S8 Plus que no se está cargando

La carga es uno de los procesos básicos que cualquier dispositivo de teléfono inteligente puede hacer cuando sea necesario. Su Galaxy S8 Plus debería funcionar tanto en el cargador con cable como en el inalámbrico, y eso es normal. Lo que no es normal es cuando no responde cuando se coloca sobre la plataforma de carga o cuando se conecta a un cargador con cable.

Para el beneficio de nuestros lectores que no tienen un cargador inalámbrico, esta guía de solución de problemas está destinada principalmente a la carga por cable, sin embargo, hay un punto en el que podemos sugerirle que intente usar un cargador inalámbrico, si es posible, solo para saber si El teléfono todavía es capaz de reponer su poder. Por lo tanto, para solucionar problemas con tu teléfono, esto es lo que debes hacer ...

Paso 1: asegúrese de que no se trata solo de una falla de un sistema

Los fallos ocurren todo el tiempo y a menudo ocurren cuando menos los espera, así que si ya ha usado su nuevo teléfono por unos días y luego dejó de cargarse, entonces es posible que haya encontrado un fallo que afectó su capacidad de carga.

Lo primero que debes hacer es reiniciar el dispositivo por software; mantén presionadas las teclas de bajar volumen y de encendido durante 7 segundos. Suponiendo que ese sea el caso, el teléfono debería reiniciarse normalmente.

Este procedimiento es en realidad equivalente al procedimiento de extracción de la batería que solemos hacer con los teléfonos con baterías extraíbles. Su Galaxy S8 Plus no tiene una batería extraíble por el usuario, por lo que necesita hacer este combo para desconectar la batería de forma simulada. Es un procedimiento de solución de problemas muy efectivo para problemas menores de firmware y hardware, sin embargo, no hay garantía de que el problema se solucione, pero vale la pena su tiempo y esfuerzo; después de todo, es muy fácil y seguro hacerlo.

Paso 2: Arranque el teléfono en modo seguro y cargue

Esto se aplica a los dispositivos que ya se han utilizado durante algunos días y han dejado de cargarse. Es posible que una de las aplicaciones que instaló esté causando el problema. Por lo tanto, para descartar esta posibilidad, debe reiniciar su dispositivo en modo seguro y luego intentar cargarlo. Si se carga, entonces se confirma que una de las aplicaciones que instaló está causando el problema. Necesitas encontrar esa aplicación y luego desinstalarla. Puede desinstalar más de una aplicación para solucionar este problema, en este caso, pero si eso es lo que se necesita para que su teléfono se cargue nuevamente, entonces vale la pena. Así es como arrancas tu Galaxy S8 Plus en modo seguro:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
  3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Suponiendo que el teléfono aún no se está cargando en este modo, continúe con el siguiente paso.

Paso 3: apague el teléfono y cárguelo mientras está apagado

Esta es también una de las cosas más importantes que debe hacer al solucionar problemas de un dispositivo que no se carga porque todo está apagado, no consume energía. Por lo tanto, si no hay problemas con el hardware y el firmware, un dispositivo apagado debería cargarse normalmente o, en el caso del S8 Plus, aprovechar la capacidad de carga rápida adaptativa.

Si el teléfono aún no se está cargando mientras está apagado, intente usar un cargador inalámbrico si es posible. Si se carga de forma inalámbrica, entonces solo es un problema la carga con cable, pero no obstante, es un problema con un teléfono nuevo y le recomendamos que lo lleve de vuelta a la tienda y lo reemplace. Si no se carga de forma inalámbrica, haga lo mismo ya que está lo suficientemente claro como para que el teléfono tenga un problema de hardware.

Paso 4: Si es posible, reinicia tu teléfono antes de traerlo de vuelta a la tienda

Es posible que no solucione el problema, pero se asegurará de que su privacidad esté protegida. Realice una copia de seguridad de sus datos y archivos y luego restablezca su teléfono para eliminar cada bit de información que haya configurado en él. Asegúrese de desactivar el antirrobo antes del reinicio.

Así es como se desactiva el antirrobo ...

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Presiona Configuraciones.
  3. Toque en la nube y las cuentas.
  4. Pulse Cuentas.
  5. Toque en Google.
  6. Toca la dirección de correo electrónico de tu ID de Google si hay varias cuentas configuradas. Si tiene configuradas varias cuentas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
  7. Toque el icono de 3 puntos.
  8. Pulse Eliminar cuenta.
  9. Presiona QUITAR CUENTA.

Y así es como restableces tu teléfono ...

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
  5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
  9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que te hayamos ayudado de una forma u otra.