Cómo corregir el mensaje "Sincronización de mensajes de procesamiento temporal en segundo plano" en Galaxy Note9

Algunos propietarios de dispositivos Verizon Galaxy Note9 se preguntan qué hacer con el mensaje "Sincronización de mensajes de procesamiento temporal en segundo plano" que sigue apareciendo. Si eres uno de ellos, aprende a lidiar con este error a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: los mensajes de Verizon + sincronización de mensajes El procesamiento temporal en segundo plano y el video se mantienen en pausa cuando se está en los datos móviles

Tengo algunos problemas con los que necesito ayuda. Recientemente actualicé del Galaxy S8 a la Nota 9. Estoy usando Message + y esta notificación apareció en el menú desplegable desde que recibí el teléfono a principios de noviembre: "Sincronización de mensajes: procesamiento temporal en segundo plano". Tengo otra notificación. que dice "2 aplicaciones están usando la batería: Mensaje + y Seguridad y Privacidad". No estoy seguro de qué hacer con esto?

Además, cuando se transmite video en el trabajo (sin usar wifi), el video se reproducirá durante unos segundos y luego se detendrá durante unos segundos, repita. Antes de pasar a la Nota 9, mi S8 transmitiría el video sin usar wifi sin ningún problema. Puedo transmitir bien en casa. Rebecca

Solución: Vamos a discutir cada uno de los temas por separado.

Problema 1: Mensaje de Verizon + sincronización de mensajes Mensaje temporal de procesamiento en segundo plano

Queremos dejar en claro que la sincronización de los mensajes. El error de procesamiento de fondo temporal solo ocurre cuando se utiliza la aplicación de mensajería de Verizon: Mensaje +. Técnicamente, esto no es un mensaje de error, sino más bien un recordatorio para el usuario de que el dispositivo está realizando tareas en segundo plano o está sincronizando con un servidor remoto. Esto es para que los mensajes de dicho servidor remoto se muestren en un dispositivo que los solicite.

Cómo corregir los mensajes de sincronización Error de procesamiento de fondo temporal

Hay algunas cosas que puede hacer para lidiar con este problema.

Desactivar la sincronización de mensajes. Notificación temporal de procesamiento en segundo plano.

Actualmente no tenemos un dispositivo de Verizon para usar, pero, supuestamente, deberías poder activar la Notificación de procesamiento temporal en segundo plano de mensajes sincronizándolos cuando aparece. Debe haber una opción para deshabilitarlo y evitar que aparezca la próxima vez. A menos que Verizon haya realizado cambios en su firmware, esta debería ser la solución fácil para su preocupación.

Reinicio forzado

A veces, este sencillo procedimiento puede corregir errores que se desarrollaron después de que el sistema se haya ejecutado durante mucho tiempo. Al forzar manualmente el reinicio de su Galaxy Note9, básicamente está simulando un tirón de la batería que, en los teléfonos más antiguos con paquetes de baterías extraíbles, era una forma efectiva de actualizar el sistema. Si aún no lo has probado, aquí tienes los pasos que puedes seguir:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Deje transcurrir varios segundos para que aparezca la pantalla de modo de inicio de mantenimiento
2. Desde la pantalla de Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Eliminar mensaje + datos de la aplicación

En caso de que el problema se deba a un error desconocido dentro de la aplicación, intente devolver Message + a sus valores predeterminados con estos pasos:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Pulse en Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Encuentra y toca tu aplicación.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.
8. Reinicie su Note9 y verifique el problema.

ADVERTENCIA: puede terminar perdiendo sus mensajes de texto si borra los datos de Mensaje +. Asegúrese de respaldar sus mensajes antes de realizar los pasos anteriores.

Habla con Verizon

Si el problema no desaparece, llame a Verizon e infórmeles el error.

Usa otra aplicación de mensajería

Como solución alternativa, puede intentar usar la aplicación de mensajería de Samsung llamada Messages, o cualquier otra aplicación que pueda descargar desde Play Store. La propia aplicación de mensajes de Android de Google también es una buena alternativa. Puede usarlos mientras espera una solución permanente de Verizon.

Problema 2: el video del Galaxy Note9 continúa pausando cuando está en datos móviles

La causa de este problema puede ser una mala conexión de datos móviles, un error en la aplicación o un problema de software. Para solucionar el problema, siga nuestras sugerencias a continuación.

Compruebe la velocidad de los datos móviles

Cuando esté en una conexión de datos móviles y tenga problemas para reproducir videos, haga una prueba de velocidad para ver qué tan rápida es la velocidad de Internet. Si la conexión a Internet es lenta o intermitente, la transmisión de video puede verse afectada. Mejore la situación asegurándose de que el dispositivo reciba buenas señales 4G LTE (al menos 3 barras de señal) con una velocidad de Internet de al menos 3Mbps. Cualquier cosa más lenta que eso puede causar un búfer durante la transmisión.

Restablecer las preferencias de la aplicación

Otra buena manera de resolver este problema es asegurándose de que todas las aplicaciones vuelvan a su estado de trabajo conocido. Esto se hace restableciendo todas las aplicaciones a su configuración original. Así es cómo:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque el icono Más configuraciones (tres puntos) en la esquina superior derecha.
4. Presiona Restablecer las preferencias de la aplicación.

Contactar a verizon

Si la conexión de datos móviles es realmente irregular o si desea mejorar su velocidad, le sugerimos que lleve el asunto a su operador de red. Hágales saber del problema.