Cómo reparar Snapchat que de repente sigue fallando en el iPhone 7 después de instalar la actualización de iOS 11.4 [Guía de solución de problemas]

Hay actualizaciones que pueden hacer que ciertas aplicaciones se vuelvan raras en la instalación y Snapchat no es una excepción. Esto es lo que algunos propietarios del iPhone 7 terminaron después de actualizar el iPhone a la versión iOS 11.4. Se encontró que después de implementar la nueva plataforma, Snapchat comenzó a fallar o, a veces, no se cargaba correctamente en el dispositivo. Aparentemente, es un problema de software que probablemente sea un error de actualización que se pueda corregir. Si eres uno de los que enfrentaron un problema similar con el Snapchat de iPhone 7 después de actualizar a iOS 11.4, puedes consultar las soluciones simples que describí a continuación. Solo sigue leyendo para mas detalles.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar.

Cómo solucionar problemas del iPhone 7 con Snapchat que sigue fallando

En primer lugar, compruebe su conexión a Internet. Las aplicaciones en línea como Snapchat requieren una conexión a Internet estable para funcionar según lo previsto. Si su teléfono experimenta caídas intermitentes o de conexión a Internet, es probable que sea la razón principal por la que la aplicación no pudo funcionar correctamente. Si es necesario, arregle cualquier problema de conectividad de red de antemano. Si Internet está bien y la aplicación Snapchat aún es inestable, entonces puede continuar y comenzar a solucionar problemas de su iPhone 7 con estas soluciones posteriores.

Primera solución: salga de la aplicación y reinicie su iPhone 7.

Es normal que algunas aplicaciones se vuelvan maliciosas después de implementar cambios en el sistema y esto podría ser lo que está ocurriendo en su aplicación Snapchat. Muchas veces, estos problemas ocurren como fallas aleatorias que pueden remediarse reiniciando la aplicación. Dicho esto, borre Snapchat y cualquier otra aplicación de fondo y luego reinicie su iPhone 7 con estos pasos:

1. Presione el botón Inicio dos veces rápidamente para iniciar el conmutador de aplicaciones, que contiene vistas previas de las aplicaciones que ha usado recientemente pero que no ha cerrado.
2. Desliza hacia arriba en la vista previa de la aplicación de Snapchat para borrarla.

Borrar otras aplicaciones de fondo también puede ayudar. Para hacerlo, simplemente deslice hacia arriba las aplicaciones individuales, como lo que hizo con la aplicación Snapchat. Una vez que haya terminado de borrar las aplicaciones, reinicie su iPhone o realice un reinicio por software para borrar su memoria interna de cualquier caché dañado y datos temporales que puedan haber ocasionado que la aplicación se vuelva errática.

• Para hacerlo, mantenga presionado el botón de Encendido y luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha para apagar su iPhone por completo. Después de 30 segundos, presione el botón de Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Esto no afectará ningún dato que haya guardado en la memoria interna, por lo que no perderá ningún archivo importante. Intente iniciar Snapchat cuando su iPhone se haya iniciado por completo y luego ver si eso soluciona el problema. Si no, entonces necesitas probar otras soluciones.

Segunda solución: apague el Wi-Fi y vuelva a encenderlo.

Reiniciar su conexión a Internet también puede ayudar si el problema se atribuye a errores menores de conectividad de la red. Como se mencionó anteriormente, el teléfono puede estar experimentando una conexión intermitente y, por lo tanto, hace que las aplicaciones en línea como Snapchat sean inestables. Para descartar esto, intente apagar el Wi-Fi y luego volver a encenderlo.

• Para hacerlo, vaya a Configuración-> Menú de Wi-Fi, luego toque el interruptor para apagar el Wi-Fi. Después de unos segundos, vuelva a tocar el interruptor para volver a encender el Wi-Fi.

Es una forma sencilla de actualizar Internet Wi-Fi en tu iPhone. Alternativamente, puede activar o desactivar el Modo avión en breve. Las funciones de conectividad Wi-Fi se desactivan automáticamente cuando el modo Avión está activado.

Tercera solución: instalar actualizaciones de aplicaciones pendientes.

Para que las aplicaciones funcionen correctamente, deben cumplir con ciertos requisitos del sistema. Es por eso que cuando se implementan nuevas versiones de software, los desarrolladores de aplicaciones también aplican actualizaciones para que sus aplicaciones respectivas sigan siendo compatibles con la última versión del sistema lanzada. Si no ha configurado su iPhone para instalar actualizaciones automáticamente, es posible que algunas de sus aplicaciones, incluida Snapchat, no estén actualizadas y, por lo tanto, no puedan trabajar con la versión de iOS instalada recientemente. En ese caso, necesita instalar manualmente las actualizaciones de aplicaciones pendientes, especialmente Snapchat. Así es cómo:

1. Toca el ícono de la tienda de aplicaciones en la pantalla de inicio.
2. Desde la pantalla principal de App Store, toca el ícono de Actualizaciones en la parte inferior derecha. Una lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes se muestra en la pantalla.
3. Encuentra Snapchat en la lista y luego toca el botón Actualizar junto a ella. Al hacerlo se instalará la actualización pendiente para Snapchat.
4. Si ve varias actualizaciones de aplicaciones, puede actualizar todas las aplicaciones simultáneamente. Simplemente presione el botón Actualizar todo en la parte superior derecha de la pantalla.

Cuando todas las aplicaciones hayan terminado de actualizarse, reinicie su iPhone para actualizar el sistema, borre su memoria interna e implemente los nuevos cambios de software correctamente. Luego, vuelva a ejecutar Snapchat para ver si ya está funcionando bien y de manera constante. Si no es así, es posible que deba considerar la realización de reinicios de software.

Cuarta solución: restablecer todas las configuraciones en su iPhone 7.

A veces, las actualizaciones de iOS anularán sus configuraciones actuales automáticamente. Cuando esto sucede, hay una mayor probabilidad de que algunas opciones terminen con conflictos y es cuando los errores se instigan. Las aplicaciones como Snapchat pueden verse directa o indirectamente afectadas con estos cambios. Si esta es la causa subyacente, deberá revertir los cambios a cuando todas sus aplicaciones estén funcionando correctamente. Para hacer esto, deberá restablecer todas las configuraciones en su iPhone y luego reconfigurar las funciones necesarias y habilitar las opciones individualmente. Así es como se hace:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione Restablecer todas las configuraciones de las opciones dadas.
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
6. Luego toque para confirmar el restablecimiento de la configuración.

Después de restablecer la configuración, reinicie su iPhone para borrar su memoria de cualquier error y datos dañados. No hay nada de qué preocuparse por la pérdida de archivos porque este restablecimiento no afectará ningún dato almacenado en la memoria interna de su iPhone. Solo las configuraciones del sistema se cambian para volver a los valores predeterminados.

Quinta solución: elimine Snapchat y luego vuelva a instalar la última versión de la App Store.

Si ninguno de los métodos anteriores funcionó, entonces no tendrá más remedio que eliminar la aplicación de Snapchat errante de su iPhone. Es la única forma de descargar e instalar la última versión funcional de la aplicación de Snapchat para su iPhone 7. Asegúrese de elegir la que sea compatible con iOS 11.4 o sea compatible con ella. Aquí es cómo hacer esto:

1. Mantenga presionado el ícono de cualquier aplicación en la pantalla de inicio .
2. Cuando los iconos comiencen a menearse, toque la X en la esquina del icono de Snapchat para desinstalar la aplicación.
3. Si se le solicita, confirme la acción tocando Eliminar .
4. Después de eliminar la aplicación, reinicie su iPhone y luego diríjase a la App Store para buscar, descargar e instalar la aplicación Snapchat en su dispositivo.

Reinicie su iPhone 7 cuando la aplicación de Snapchat se elimine con éxito. Luego descargue la última versión de la aplicación que sea compatible con la versión actual de iOS de su dispositivo. Así es cómo:

1. Abre la App Store.
2. En la pantalla principal de App Store, toca el ícono Buscar (lupa).
3. Vaya a la pestaña Buscar y luego escriba la aplicación Snapchat para iPhone o Snapchat en la barra de búsqueda.
4. Encuentra y selecciona la aplicación Snapchat de los resultados de búsqueda.
5. Para descargar la aplicación, toque Obtener e instalar . Es posible que deba ingresar su contraseña de ID de Apple para autorizar y confirmar la descarga e instalación de la aplicación.

Después de volver a instalar Snapchat, reinicie su iPhone 7 para aplicar nuevos cambios y actualizar el sistema. Snapchat debería funcionar correctamente para entonces. La única forma de averiguarlo es iniciar la aplicación de Snapchat instalada recientemente en tu iPhone y luego ver cómo funciona.

Busca mas ayuda

Visite la página de soporte de Snapchat para obtener más ayuda para la solución de problemas. Es posible que la aplicación deba ser reconfigurada para funcionar con la nueva interfaz de iOS y los cambios del sistema implementados recientemente. O también puede informar el problema al Soporte de Apple ya que se instigó desde una instalación de actualización de iOS. El problema puede deberse a un error del sistema que necesita un parche de corrección.