Cómo solucionar problemas y errores de Samsung Galaxy Tab 3 7.0

Hemos recibido cientos de correos electrónicos de propietarios de Samsung Galaxy Tab 3 7.0 sobre algunos problemas que han encontrado. Es por eso que decidí comenzar una serie dedicada para la tableta.

Como de costumbre, puede enviar sus inquietudes a través de [correo electrónico protegido]. Es posible que no podamos responder a todos los correos electrónicos que recibimos, pero puede estar seguro de que leeré cada uno de ellos para que no desperdicie su esfuerzo. Y para aquellos que prefieren comunicarse con nosotros a través de las redes sociales, no dude en publicar sus problemas en nuestro muro de Facebook o en nuestra página de Google+.

Podría haber muchos artículos como este para el Galaxy Tab 3 7.0 en las próximas semanas.

Galaxy Tab 3 7.0 no se enciende

No estoy seguro de si se trata de un problema de fabricación o algo así, pero hubo propietarios que se quejaron de que la nueva tableta no se encendía después de haber agotado completamente la batería. Teniendo en cuenta que este problema ocurre con más frecuencia en las nuevas unidades, es realmente alarmante saber que problemas como este pueden ocurrir sin previo aviso. Lo peor es que no se cargará cuando lo conecte, dejando a los propietarios pensando que la tableta está totalmente dañada.

Un propietario sugirió cargar el teléfono con una computadora de escritorio o una computadora portátil durante aproximadamente dos horas antes de enchufarlo en su toma de pared original. No estoy seguro de cuál es la razón detrás de este procedimiento, pero dijo que funciona todo el tiempo. Haga esto en caso de que la tableta no se encienda, incluso si presiona y mantiene presionada la tecla de encendido durante 10 a 15 segundos.

Otra solución a este problema es quitar la cubierta posterior para exponer la batería. Luego, desconecte el cable de la batería de la placa de circuito y vuelva a conectarlo después de unos segundos. Una vez terminado, conecte el cargador y la mesa se cargará. Una vez que la batería acepta la carga de la unidad de carga, volverá a encenderse.

La pestaña 3 dice "comenzando la descarga" pero no pasa nada

Este es un problema con Play Store, pero no es tan obvio como el problema de "error de descarga". Básicamente, son prácticamente iguales, sin embargo, se activan de manera diferente. Lo que pasa es que ya ha activado el botón de descarga y ha aceptado el ToS de la aplicación y en la barra de notificaciones, puede ver una flecha apuntando hacia abajo, lo que indica que la descarga comenzará momentáneamente, pero minutos después, la flecha sigue En la barra de notificaciones y la descarga nunca comenzó.

Eliminar la memoria caché y los datos de Google Play Store solucionaría este problema, o al menos, eso es lo más lógico antes de continuar con procedimientos de solución de problemas más complicados. En caso de que no funcione, entonces desinstale las actualizaciones de Play Store. Si el segundo procedimiento aún no funciona, compruebe su conexión a Internet. Podría ser que se interrumpió en el momento en que comenzó a descargar la aplicación. También hay ocasiones en que los servidores de Google están inactivos y lo mejor que puedes hacer es esperar hasta que estén funcionando.

Galaxy Tab 3 7.0 y característica OTG

Escuché una historia interesante de un hombre que compró un Galaxy Tab 3 pensando que solo puede enchufar su memoria USB y abrir o administrar sus archivos. Junto con la unidad principal, también compró adaptadores OTG (sobre la marcha). Sin embargo, cuando conectó su memoria USB a la tableta, no hubo ninguna reacción del dispositivo. Entonces, llamó a Samsung. Se le dijo que necesita descargar los controladores para que la tableta reconozca su memoria USB. Bueno, esa es una de las informaciones más deprimentes que puede obtener del fabricante del dispositivo.

Ya recibí un par de correos electrónicos preguntando si el Samsung Galaxy Tab 3 7.0 es compatible con USB OTG. Por lo tanto, se lo aclararé a todos los que puedan leer esto. La pestaña 3 7.0 no es compatible con la función OTG, al menos, todavía no. Las Tab 3 más grandes como 8 y 10.1 pulgadas lo soportan. No entiendo por qué Samsung no lo incluyó como una de las funciones, pero espero que la actualización de KitKat esté disponible para la tableta.

La galería muestra imágenes idénticas.

He recibido algunos correos electrónicos sobre imágenes duplicadas en la galería. Según los propietarios, las imágenes tienen nombres de archivo idénticos en la galería, pero solo hay una copia en la tarjeta microSD. Básicamente, estas imágenes duplicadas se guardaron en un almacenamiento separado y no necesariamente significa almacenamiento local.

La aplicación Gallery administra los archivos multimedia que se encuentran en los dispositivos de almacenamiento local del teléfono, así como los que se guardan en algún lugar de la nube. Para los usuarios que quizás hayan comprado una tarjeta microSD, es posible que desee revisar el interno de su teléfono para obtener copias de estos archivos. Puede transferir todas las imágenes guardadas en la memoria interna de su teléfono a la externa.

Solo para solucionar este problema, intente desactivar la sincronización en la Galería. Es posible que hayas activado las sincronizaciones para Facebook, Google+, Instagram, etc. Una vez que hayas terminado, intenta verificar si todavía tienes fotos duplicadas. Si es así, borre el caché y los datos de la aplicación de la galería. No se preocupe, sus imágenes permanecerán seguras e intactas una vez que lo haga.

Galaxy Tab 3 7.0 tiene problemas para conectarse a la computadora

Hay algunos mensajes de correo electrónico que he recibido quejándose de un problema al conectar la tableta a una computadora con Windows. Nuestro lector dijo que ya había intentado instalar los controladores, pero que la computadora aún tiene dificultades para reconocer el dispositivo.

Lo que pasa con la conexión por cable es que algo podría salir mal. Existe la posibilidad de que el puerto USB de la computadora esté dañado, que haya una falla en el cable, que el puerto microUSB del teléfono esté suelto, que el controlador correcto no esté instalado, etc.

Los problemas de hardware rara vez pueden suceder en los dispositivos que están siendo atendidos adecuadamente. Entonces, si cree que todos sus dispositivos son buenos en términos de sus condiciones de hardware, concéntrese en la solución de problemas en el lado del software. Para asegurarse de obtener los controladores correctos y actualizados para sus dispositivos Samsung, le sugiero que descargue e instale Samsung KIES. Esa es, hasta ahora, la forma más efectiva de abordar los problemas de los conductores. Además, intente reiniciar su computadora después de instalar KIES o cualquier controlador.

Iconos desconocidos en la barra de notificaciones

Algunos propietarios de la pestaña 3 se quejaron de algunos íconos desconocidos en la barra de notificaciones de sus tabletas. De acuerdo con ellos, no saben cómo llegaron allí y, para empeorar las cosas, no hay una notificación que puedan deslizar cuando retiren el panel de notificaciones. Entonces, básicamente, es imposible eliminar los íconos de la barra de notificaciones a menos que sepa la aplicación a la que está adjunta y la desinstale.

En otras palabras, los iconos que ve en la barra de notificaciones son anuncios de inserción. Si bien puede ser muy cuidadoso con las aplicaciones que instala, estos anuncios a menudo se adjuntan a las aplicaciones, por lo que debe encontrarlas primero. Comience desde los más recientes que instaló. Si te gusta descargar aplicaciones, comienza con ellas.

Ahora, hay ocasiones en que el malware o los anuncios de inserción se instalan en un directorio al que no se puede acceder fácilmente mediante el método de desinstalación normal. Si ya hizo lo que pudo y los iconos aún están en la barra de notificaciones, realice el restablecimiento de fábrica.

El error "Descarga completa" sigue apareciendo

No solo sucede en el Galaxy Tab 3 7.0, en realidad es común a otros dispositivos Android, especialmente los que se actualizaron recientemente. Pero no te preocupes, es una pequeña falla en la aplicación Administrador de descargas. Para resolver esto, sigue estos pasos:

Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
Presiona Configuraciones.
Toque Administrador de aplicaciones.
Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar la pestaña Todos.
Toque Administrador de descargas.
Presiona Borrar datos y luego presiona OK.
Presiona Borrar caché.

A veces necesitas reiniciar tu dispositivo para que todo funcione de nuevo.

Las aplicaciones se ejecutan muy lentamente en Tab 3 7.0

Tarde o temprano, el rendimiento de su tableta Android se deteriorará, especialmente cuando ya haya instalado muchas aplicaciones. Por supuesto, el remedio inmediato es deshacerse de las aplicaciones que ya no usa para liberar espacio de almacenamiento y para facilitar la memoria RAM. ¿Pero qué harías si el rendimiento del dispositivo se mantiene pero las aplicaciones se vuelven lentas?

El restablecimiento de fábrica es lo correcto, pero es una solución más general; limpiar la partición del caché es igual de bueno, pero no tiene que pasar por la molestia de hacer una copia de seguridad de todos sus datos. Así es cómo:

Mantenga presionada la tecla Encender / Bloquear, toque Apagar y luego toque Aceptar para apagar la tableta.
Mantenga presionada la tecla Encender / Bloquear y la tecla Subir volumen al mismo tiempo.
Suelte la tecla de encendido / bloqueo cuando aparezca el logotipo de Samsung.
Suelte las teclas de volumen hacia arriba cuando aparezca la imagen de Android.
Cuando aparezca el menú, presione la tecla de volumen hacia abajo para seleccionar Borrar partición de caché.
Presiona la tecla Encender / Bloquear.
Una vez que aparezca el mensaje "Caché borrado completo" en la pantalla debajo del menú, presione la tecla de encender-apagar / bloquear para seleccionar Reiniciar sistema ahora.

Por supuesto, si esto no funciona, continúe con el restablecimiento de fábrica. Al menos lo intentaste.

Wi-Fi se desconecta cuando Tab 3 se pone en suspensión

Básicamente, no es realmente un problema como cualquier otro problema, sin embargo, los propietarios que aún no están familiarizados con sus dispositivos pueden considerarlo una gran preocupación. Lo que sucede es que, cuando se apaga la pantalla de la tableta, la conexión Wi-Fi se desconecta, lo cual no es ideal para las personas que descargan videos u otros archivos grandes de Internet. Solo necesita administrar la política de inactividad de la tableta Wi-Fi. Así es cómo…

En el menú Inicio, vaya a> Aplicaciones> Configuración> Configuración WiFi.
Toque el botón Menú> Avanzado
Pulse sobre "política de suspensión de Wi-Fi"
Puede elegir entre: Cuando la pantalla se apaga (deshabilita automáticamente el Wi-Fi en el modo de espera) y Nunca cuando está conectado (el Wi-Fi se activará cuando el dispositivo esté conectado)
O simplemente dejarlo en la configuración predeterminada (Nunca)

No puedo descargar aplicaciones desde Play Store

Entre todas las aplicaciones de Google, es más probable que los usuarios encuentren problemas con Play Store porque es una de las aplicaciones más populares en el mundo Android. Millones de usuarios descargan aplicaciones todos los días, lo que genera estrés en los servidores de Google, pero ese no es el problema aquí, ya que la compañía está preparada para manejar las demandas de ancho de banda. El problema es que a veces los usuarios no pueden descargar aplicaciones del mercado, lo que puede deberse a muchos factores.

Si esto te sucede, sigue intentando descargar aplicaciones porque hay momentos en que ocurren fallos. Sin embargo, si aún no puede descargar aplicaciones después de varios intentos, debe intentar borrar el caché y los datos de la aplicación. Puede que tengas que configurar tu cuenta después de eso, pero vale la pena. Si eso falla, desinstala las actualizaciones. Deberias hacer eso.

Tab 3 7.0 sigue reiniciando

Los bucles de arranque pueden ser el resultado de una falla del firmware o un problema con un hardware. Pero de cualquier manera, no tiene más opciones que realizar el restablecimiento de fábrica con la esperanza de que solucione el problema. Para asegurarse de que puede realizar el procedimiento correctamente, realice el restablecimiento de fábrica en el modo de recuperación:

Mantenga presionada la tecla Encender / Bloquear, toque Apagar y luego toque Aceptar para apagar la tableta.
Mantenga presionada la tecla Encender / Bloquear y la tecla Subir volumen (la más cercana a la tecla Encender / Bloquear) al mismo tiempo.
Suelte las teclas cuando aparezca la imagen de Android.
Cuando aparezca el menú, presione la tecla Subir volumen para seleccionar borrar datos / restablecer a los valores de fábrica.
Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
Presione la tecla de desplazamiento hacia arriba para desplazarse hasta Sí: eliminar todos los datos del usuario.
Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
Presione la tecla de Encendido para seleccionar reiniciar el sistema ahora.

Si falla el restablecimiento de fábrica, lleve el teléfono a un técnico y haga que lo revisen.