Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 que sigue reiniciando de forma aleatoria (sencillos pasos)

Los reinicios frecuentes y aleatorios se deben con más frecuencia a algunos problemas relacionados con el firmware, a menos que, por supuesto, haya un problema con el hardware. Pero para un teléfono nuevo como el Samsung Galaxy S9, es casi imposible tener problemas relacionados con el hardware que pueden provocar problemas de reinicio. Después de todo, Samsung ya ha aprendido su lección con el Galaxy Note 7.

En esta publicación, compartiré con ustedes la solución que siempre hemos estado utilizando para reparar los teléfonos que siguen reiniciando sin motivo aparente. Esta no es la primera vez que abordamos este problema, de hecho, recibimos muchas quejas similares con el Galaxy S8, que es muy diferente con el buque insignia actual. Por lo tanto, si posee este gran teléfono y actualmente está experimentando reinicios aleatorios, continúe leyendo ya que esta publicación puede ayudarlo de una forma u otra.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S9, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Cómo arreglar el Galaxy S9 que se reinicia al azar

Para que un nuevo teléfono actúe de esta manera, es posible que el problema sea menor y se pueda solucionar fácilmente o que sea un problema de fabricación. Tenemos que descartar lo primero para que todos tengan la razón para reemplazarlo. Ir a través de los procedimientos a continuación para tratar de solucionar este problema ...

Primera solución: fuerza reinicia tu Galaxy S9

Para problemas menores, un reinicio suele ser suficiente para solucionarlos, pero como no sabemos la razón por la que su teléfono se reinicia al azar por sí solo, es mejor recurrir a una solución más efectiva: Reinicio forzado.

Si está familiarizado con el procedimiento de extracción de la batería que solemos hacer con los teléfonos con batería extraíble, este es el equivalente a eso y solo podemos usarlo para teléfonos como el S9 con batería no extraíble.

Mantenga presionado el volumen hacia abajo y las teclas de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más. Si el problema es temporal, su teléfono no debería reiniciarse solo después de esto, pero si aún lo hace, continúe con el siguiente procedimiento.

Segunda solución: ejecutar el teléfono en modo seguro y desinstalar aplicaciones problemáticas

Reiniciar el teléfono en modo seguro no solucionará el problema, pero sabría si el problema se debe a una aplicación de terceros o no. Por ejemplo, si su Galaxy S9 funciona sin problemas en el modo seguro, significa que hay una aplicación o dos que instaló desde Play Store y que está causando este problema. Necesitas encontrar esa aplicación y desinstalarla.

Así es como ejecuta su teléfono en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
3. Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido .
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen .

Y así es como desinstala una aplicación de su teléfono ...

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
2. Presiona Configuración > Aplicaciones .
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú > Mostrar aplicaciones del sistema .
5. Presiona DESINSTALAR > OK .

Sin embargo, si el teléfono aún se reinicia mientras está en modo seguro, tenemos que hacerlo después del firmware, ya que ese podría ser el problema.

Tercera solución: Limpiar la partición del caché

Esto elimina los cachés del sistema creados por su Galaxy S9. Necesitas hacer esto porque algunos de ellos podrían haber sido dañados por alguna razón. Los cachés corruptos siempre conducirán a problemas de rendimiento como este. Así es como borras la partición de caché de tu teléfono. No te preocupes, ninguno de tus archivos y datos serán eliminados:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
4. Aparecerá un mensaje de 'Instalar actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrar caché .
6. Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltarlos y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora está resaltado.
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Después de esto y el problema continúa, lo siguiente que debe hacer es reiniciar.

Último recurso: Realice el reinicio maestro

En este punto, ya es necesario un reinicio. Corrige casi todos los problemas de firmware y algunos problemas menores de hardware, por lo que vale la pena. Aparte de eso, también prepara su teléfono para un posible viaje a la tienda, ya que elimina todos sus archivos personales, datos e información. Haga una copia de seguridad de las cosas que no quiere perder y luego desactive la protección de restablecimiento de fábrica eliminando su cuenta de Google de su teléfono. Una vez que todo esté configurado y listo, siga estos pasos para restablecer su dispositivo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo a reparar su Galaxy S9 que se reinicia solo. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.