Cómo arreglar el Samsung Galaxy S9 + el sonido no funciona

El #Samsung #Galaxy # S9 + es un teléfono estrella lanzado en 2018 que tiene varias características destacadas. Tiene una buena calidad de construcción hecha de un marco de aluminio con vidrio Corning Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Este teléfono tiene una pantalla Super AMOLED Infinity de 6.2 pulgadas y utiliza el procesador Snapdragon 845 combinado con 6 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema del sonido Galaxy S9 + que no funciona.

Si posee un Samsung Galaxy S9 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar el Samsung Galaxy S9 + el sonido no funciona

Problema: desde que obtuve mi Samsung Galaxy s9 plus, ha tenido problemas con el sonido ... No voy a dejar que controle el sonido con el botón de alternar eterno, no me permite escuchar el sonido a través de altavoces externos y auriculares, y cuando lo hace. suena tan bajo que tendría que sostener el teléfono junto a su oído para escucharlo ... He realizado un restablecimiento completo de fábrica en vano ... He intentado desinstalar y reinstalar aplicaciones ... nada parece ayudar ... ¿Soy el único que experimenta estos problemas o alguien más ha estado sujeto a estos problemas ... por favor avíseme si hay una solución o solución para este problema ... muchas gracias por la ayuda que puede brindar.

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, asegúrese de que se está ejecutando en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Por la forma en que describió el problema, esto ya podría ser causado por un componente de hardware defectuoso. Sin embargo, hay varios pasos de solución de problemas que puede realizar para verificar si el problema se debe a otros factores.

Realice un reinicio suave

Lo primero que tendrá que hacer en este caso es actualizar el software del teléfono. Puede hacer esto haciendo un reinicio por software que generalmente se realiza cuando un teléfono no responde, pero también se recomienda en este caso.

Mantenga presionada la tecla de Encendido y Volumen hacia abajo por hasta 45 segundos.
Espera a que el dispositivo se reinicie.

Una vez que el teléfono se reinicia, compruebe si el sonido funciona correctamente.

Compruebe la configuración de volumen

El siguiente paso que deberá realizar es asegurarse de que la configuración de volumen del teléfono esté en su nivel máximo y que el dispositivo no esté silenciado.

Desde una pantalla de inicio, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
Ve a Ajustes luego Sonidos y vibraciones.
Presiona Volumen.
Ajusta lo siguiente a su nivel máximo: tono de llamada, medios, notificaciones, sistema
También puede ajustar el volumen presionando los botones de volumen en el lado izquierdo del teléfono.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Una aplicación que descargaste en tu teléfono podría estar causando este problema. Para comprobar si este es el caso, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

Apaga el teléfono
Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

En caso de que el problema no se produzca en este modo, es probable que la causa la haya descargado. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché del teléfono

Los datos almacenados en caché del sistema del teléfono se utilizan para acelerar el acceso a las aplicaciones de su teléfono. A veces, estos datos se pueden corromper, lo que ocasiona problemas en el dispositivo. Para verificar si un dato en caché dañado está causando el problema, necesitará limpiar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

Apaga el teléfono
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debe considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que su teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el restablecimiento, ya que se eliminarán en el proceso.

Apaga el teléfono
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
Pulse el botón de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

En caso de que el problema persista, incluso después de realizar los pasos de solución de problemas enumerados anteriormente, es probable que esto se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es hacer reparar el teléfono en un centro de servicio.