Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 Plus con el error "Desafortunadamente, Chrome se ha detenido" (sencillos pasos)

El mensaje de error "Desafortunadamente, Chrome se ha detenido" que sigue apareciendo en su Samsung Galaxy S9 Plus es básicamente una notificación que le informa sobre la aplicación Chrome que se bloqueó. Este problema podría ser solo un problema menor con la aplicación o un problema serio con el firmware porque Chrome es una aplicación preinstalada. Puede repararlo por su cuenta sin ayuda del técnico, siempre que el firmware no se haya modificado de ninguna manera.

Aparte del mensaje de error, otra señal de que la aplicación falla es cuando se cierra solo poco después de abrirla. O, a veces, puedes usarlo por unos minutos antes de que la fuerza se cierre. Sin embargo, no se preocupe, el problema ocurre solo cuando usa Chrome o si algunas aplicaciones lo activan. Si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y tiene un problema similar, continúe leyendo ya que esta publicación puede ayudarlo de una manera u otra.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborda problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares con lo que tiene actualmente y siéntase libre de usar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y haga clic en enviar para contactarnos.

Cómo reparar el Galaxy S9 Plus con el error "Chrome ha detenido"

El error "Desafortunadamente, Chrome se ha detenido" es solo uno de los errores que puede obtener si su teléfono tiene algunos problemas con su firmware. En esta guía, lo guiaré a través de la solución de problemas de su teléfono para que pueda saber por qué aparece el error o por qué se bloquea la aplicación. Esto es lo que debes hacer:

Primera solución: reinicia tu teléfono

Debe realizar este procedimiento muy simple, especialmente si es la primera vez que aparece el error, ya que podría ser solo un problema técnico en la aplicación o en el sistema. Si es así, un reinicio te ahorrará muchos problemas. También sugiero hacer el reinicio forzado si un reinicio normal no funciona. Simplemente mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que el dispositivo se reinicie. Se actualizará la memoria de su dispositivo y podría ser lo único que necesita para solucionar este problema. Sin embargo, si continúa molestándole, continúe con el siguiente procedimiento.

PUNTOS RELEVANTES:

• Cómo reiniciar su Samsung Galaxy S9 en modo seguro y desinstalar aplicaciones problemáticas (sencillos pasos)
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Segunda solución: averigüe si se debe a una aplicación de terceros.

Chrome está preinstalado, pero algunas aplicaciones de terceros pueden provocar que las aplicaciones predeterminadas se bloqueen de vez en cuando y este podría ser uno de esos casos. Entonces, en esta sección, intente ejecutar su teléfono en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros y luego abra Chrome para saber si el error aparece o no. Suponiendo que el problema se solucione en este modo, es una clara indicación de que el problema se debe a una de las aplicaciones que descargó e instaló. Encuentra esa aplicación y desinstálala y el problema se solucionará.

Esta es la forma de ejecutar su S9 Plus en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
3. Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido .
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen .

Y así es como desinstalas aplicaciones de tu teléfono:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
2. Presiona Configuración > Aplicaciones .
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú > Mostrar aplicaciones del sistema .
5. Presiona DESINSTALAR > OK .

Sin embargo, si el problema aparece en modo seguro, intente con la siguiente solución.

Tercera solución: Borrar caché y datos de Chrome.

Esto restablecerá la aplicación a su configuración y configuración predeterminadas. Si el problema está relacionado con la aplicación, este método es suficiente para solucionar el problema, ya que todos sus cachés y datos se reemplazarán por otros nuevos.

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuración > Aplicaciones .
3. Presiona Administrador de aplicaciones.
4. Localiza y luego toca Chrome .
5. Pulse Almacenamiento .
6. Pulse BORRAR CACHÉ.
7. Toque datos en caché .
8. Presiona BORRAR.

Si el problema continúa causándole errores después de este método, podría tratarse de un problema de firmware. El siguiente procedimiento puede arreglarlo.

Cuarta solución: reinicia tu teléfono

En este punto, dado que el problema continúa con el error, es hora de restablecer su dispositivo. Para problemas como este, el reinicio es más que suficiente para solucionarlo, pero siempre dudamos en sugerirlo porque puede perder algunos archivos importantes. Por lo tanto, antes de reiniciar, asegúrese de realizar una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes para poder recuperarlos más tarde. También es su decisión si quiere ir con ella porque una solución alternativa a este problema es usar un navegador diferente. Pero si realmente desea que su teléfono funcione perfectamente, siga los pasos a continuación para restablecer su dispositivo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía te pueda ayudar de una manera u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.