Cómo arreglar Samsung Galaxy S9 + no reconocido por computadora portátil

El #Samsung #Galaxy # S9 + es uno de los últimos teléfonos insignia de la serie S de dispositivos lanzados por la compañía surcoreana. Este teléfono es mejor conocido por su uso de una gran pantalla Super AMOLED de 6, 2 pulgadas, así como por sus dos cámaras traseras de 12 MP, ambas con estabilización óptica mientras que una tiene una apertura variable. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy S9 + no reconocido por un problema de computadora portátil.

Si posee un Samsung Galaxy S9 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar Samsung Galaxy S9 + no reconocido por computadora portátil

Problema: mi nuevo S9 plus no se reconoce en mi nueva computadora portátil. Han intentado: cables 3x diff en puertos USB 3x, con reinicios y actualizaciones en ambos dispositivos antes y después de varios cables. Cambié de xfer de archivo a xfer de imagen y viceversa, y también habilité el estado de desarrollador para habilitar la depuración de USB. La PC lo reconoce en el Administrador de dispositivos, así como en la opción de expulsión. Pero no puedo interactuar entre los dos, por ejemplo, para transferir archivos. Conseguí que funcionara una vez, encontrándolo en Dispositivos e impresoras -> Solucionar problemas, y luego pude ir y transferir archivos. Desde que me desconecté, no he podido replicarlo. ¡Ayuda!

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es asegurarse de que los controladores de teléfono necesarios estén instalados en su computadora portátil.

• Vaya al sitio web de Samsung y descargue Smart Switch en su computadora portátil.
• Abra Smart Switch.
• Haga clic en Más.
• Seleccione Reinstalar controladores de dispositivo.

Una vez hecho esto, asegúrese de que el puerto de carga del teléfono esté libre de suciedad o residuos limpiándolo con una lata de aire comprimido. Haga lo mismo con el puerto USB de la computadora portátil y luego realice los pasos que se indican a continuación.

• Asegúrese de que el teléfono esté encendido
• Conecte el teléfono con el cable USB original a un puerto USB en su computadora portátil.
• Desde el borde superior de la pantalla del teléfono, deslice el dedo hacia abajo para bajar el tono de notificación.
• Busque las opciones de USB y luego toque para ver otras opciones.
• Toque Dispositivo de medios (MTP) para poder transferir archivos de medios.
• O puede tocar Cámara (PTP) si solo desea transferir fotos a través de la aplicación Cámara.

En caso de que su computadora portátil aún no detecte el teléfono, continúe con los pasos adicionales de solución de problemas que se detallan a continuación.

• Intente usar un cable USB diferente cuando conecte el teléfono a la computadora portátil. También debe intentar conectar el teléfono a un puerto USB diferente.
• Reinicie el teléfono y su computadora portátil y luego verifique si el problema se resuelve.
• Intente verificar si el teléfono puede detectarse en una computadora diferente.

Un último paso para la solución de problemas a considerar es borrar la partición de caché del teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este procedimiento.

• Vaya al menú de recuperación presionando y manteniendo presionados los botones "Subir volumen", "Bixby" y "Encender". Una vez que vea la figura de Android en el fondo, deje los botones y deje que se cargue el menú de recuperación.
• Use el botón Volumen para navegar a la opción "Limpiar partición de caché" en su teléfono.
• Utilice el botón de encendido para seleccionar.
• Vaya a la opción de restablecimiento de fábrica y luego use el botón de encendido para seleccionarlo.
• Una vez que se complete el proceso, use la opción de reiniciar el sistema.