Cómo arreglar el Samsung Galaxy S5 que se ejecuta muy lento o lento

“Tengo un problema con mi Samsung Galaxy S5, que comenzó después de recibir la actualización de Lollipop. Desde entonces, noté que mi teléfono funciona muy lento y, a veces, tiende a congelarse o deja de responder cuando intenté ejecutar o usar ciertas aplicaciones en él. ¿Qué debo hacer para arreglarlo?

Los problemas de rendimiento que incluyen una pantalla lenta o una respuesta lenta, una congelación y una pantalla que no responde son algunos de los problemas comunes que enfrentan muchos usuarios del dispositivo Galaxy S5 luego de la actualización de Lollipop. De hecho, tenemos varios correos electrónicos de propietarios de S5 de diferentes operadores, quejándose del mismo problema en su dispositivo.

Si bien podríamos decir en este caso que la actualización ha causado este tipo de problemas en el dispositivo, también hay otros factores que pueden haberlo activado y también debemos considerarlos. Entre los culpables más comunes se incluyen aplicaciones inestables, poca memoria interna y múltiples aplicaciones o widgets que se ejecutan simultáneamente.

DEBE VISITAR: Solución de problemas del Samsung Galaxy S5

Para abordar esta inquietud, proporcioné una lista de soluciones recomendadas, métodos de solución de problemas y posibles soluciones a las quejas o situaciones más comunes relacionadas con el lento rendimiento del dispositivo Galaxy S5, incluidas las que se manifiestan después de la actualización de Lollipop. Siga leyendo y vea cuáles de estas soluciones son aplicables a un problema existente con su teléfono.

Por último, si tiene problemas con su teléfono, no dude en contactarnos en [correo electrónico protegido] y haremos todo lo posible para analizar su inquietud. Simplemente proporcione la información necesaria para que sepamos dónde comenzar nuestra investigación o solución de problemas.

  1. El Galaxy S5 parece más lento después de la actualización de Lollipop
  2. La pantalla del Galaxy S5 es lenta o muy lenta para responder
  3. Galaxy S5 se está retrasando después de descargar e instalar una aplicación
  4. Galaxy S5 es lento, se congela y se bloquea al usar Facebook u otras aplicaciones
  5. Galaxy S5 es muy lento cuando navega por Internet

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El Galaxy S5 parece más lento después de la actualización de Lollipop

Problema: he instalado la actualización de Lollipop en mi Galaxy S5 a finales del mes pasado. Fue una actualización oficial de Samsung Kies. Al principio pareció funcionar mejor y más rápido, pero después de un par de semanas noté que mi teléfono se estaba volviendo lento. ¿Crees que la memoria interna está casi llena podría ser la razón de esto o eso realmente no lo afecta? Solo para que sepa que tengo casi 3 GB libres en este momento y todavía tengo un gran espacio en la tarjeta de memoria. Intenté transferir algunos archivos de mi teléfono a la memoria externa (tarjeta SD), sin embargo, el teléfono no me permite transferir muchos de los archivos, especialmente aquellos que asumo archivos del sistema. Ya he reiniciado mi teléfono varias veces, he realizado una comprobación maestra limpia y sin resultados. ¿Tiene alguna idea de por qué el teléfono puede haberse vuelto más lento y qué puedo hacer para mejorar el rendimiento? Por favor, necesito tu ayuda. - Amie

Solución de problemas: Hola, Amie! El rendimiento lento es uno de los muchos problemas que han afectado a varios usuarios del Galaxy S5 luego de la actualización a Lollipop. Me pregunto si ya ha intentado borrar el caché en el dispositivo. Si aún no lo has hecho, te sugiero que lo hagas ahora. Algunos usuarios que habían encontrado el mismo problema que el tuyo después de actualizar a Lollipop, dijeron que limpiar la partición de caché en su teléfono ha hecho maravillas con ellos. Si no le sirve de nada, intente administrar el almacenamiento de memoria para asegurarse de que no le esté causando este problema. Una vez que esté cerca de su capacidad, su teléfono puede comenzar a disminuir su velocidad o congelarse más a menudo. Por lo tanto, recomiendo revisar el almacenamiento de memoria de su teléfono en la configuración del dispositivo en este caso. Si ve que ya está cerca de la capacidad de almacenamiento de memoria, elimine archivos grandes o aplicaciones que ya no usa, incluidos videos, imágenes y juegos. Si cree que eliminar archivos no es deseable, entonces podría considerar alternativas como mover archivos a servicios de almacenamiento en la nube en Internet, transferir archivos a una computadora o adquirir una tarjeta SD más grande para asignar más archivos y ahorrar espacio en el teléfono. Si todo lo demás falló, entonces es cuando debería considerar realizar un reinicio maestro. Si necesita ayuda para realizar cualquiera de estos métodos, consulte la asistencia para la solución de problemas que he creado debajo de esta página.

La pantalla del Galaxy S5 es lenta o muy lenta para responder

Problema: hola chicos. Ya tengo un Galaxy S5 desde hace varios meses y no he encontrado ningún problema importante hasta finales del mes pasado. Han pasado casi semanas desde que noté que la pantalla de mi Galaxy S5 se está volviendo lenta o muy lenta para responder. Cada vez que intentaba abrir o ejecutar una aplicación, mi teléfono tardaría más de unos segundos en responder, o incluso peor, no respondería en absoluto. Por lo que recuerdo, no he cambiado ninguna configuración en mi teléfono y no tengo idea de qué salió mal. Es demasiado frustrante porque me impide usar muchas de mis aplicaciones favoritas, especialmente cuando lo necesitaba. Solía ​​amar este teléfono, pero en los últimos días, mi experiencia se ha vuelto terrible. Espero que puedas ofrecerme algún consejo o arreglos potenciales. Gracias por adelantado. - Andrei

Solución de problemas: Hola Andrei. Basándome en lo que ha dicho, realmente no podría señalar qué es exactamente lo que le está causando este problema. Sin embargo, he logrado reunir algunas soluciones útiles recomendadas por otros propietarios de S5 que tienen un problema de rendimiento bastante similar al suyo. Por lo tanto, también podrías considerar probar estos métodos en tu extremo.

Intente cerrar aplicaciones (forzar parada) ejecutándose en segundo plano. Recuerde que demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano pueden hacer que el dispositivo responda lentamente. Para asegurarse de que esto no está provocando su problema, verifique el menú de aplicaciones de su teléfono y vea qué está funcionando y qué es lo que probablemente no necesita. Si necesita ayuda sobre cómo cerrar las aplicaciones en ejecución en el Galaxy S5, puede consultar los procedimientos de solución de problemas que he creado debajo de esta página. También recomiendo realizar un reinicio suave o reiniciar su teléfono después de forzar el cierre de todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. A menudo, ayuda a resolver varios problemas, entre los que se incluyen los dispositivos lentos, congelados y que no responden.

Galaxy S5 se está retrasando después de descargar e instalar una aplicación

Problema: Hola, chico droide. Solo me pregunto si puedes ayudarme con mi problema con S5. Recientemente instalé K9Mail como alternativa al cliente de correo electrónico incorporado en mi Galaxy S5 y ahora mi teléfono se está retrasando constantemente. Es raro porque ya he descargado e instalado varias aplicaciones de Play Store varias veces y nunca tuve ningún problema. Es solo esta vez cuando mi teléfono está actuando diferente. He intentado borrar el caché, pero lamentablemente todavía está terriblemente retrasado. ¿Alguna sugerencia por favor? - Lorena

Solución de problemas: Hola, Lorena. A veces las aplicaciones pueden afectar el rendimiento del dispositivo. ¿Comenzó el problema después de instalar una nueva aplicación? Si es así, intente eliminar o desinstalar la aplicación más reciente que haya agregado, ya que podría estar causando el problema. También sugiero eliminar aquellas aplicaciones que no esté utilizando. Cuantas más aplicaciones se encuentren en el cajón de aplicaciones, más trazarán formas de hacer que su teléfono sea lento mediante el uso de recursos que incluyen ciclos de CPU para servicios en segundo plano. También ocuparán bloques de memoria y fragmentarán el almacenamiento de su teléfono. Todo esto podría afectar directamente el rendimiento de su dispositivo.

Galaxy S5 es lento, se congela y se bloquea al usar Facebook u otras aplicaciones

Problema: Hola chico droide! Por favor, necesito ayuda con mi Galaxy S5. El problema está en mi teléfono que se está volviendo muy lento y ocasionalmente se congela al usar ciertas aplicaciones en él. La interfaz del teléfono, así como la aplicación de mensajería, también se sienten muy retrasadas en momentos en los que tendría que esperar a que respondiera. También noté que cuando esté en Facebook u otra aplicación, mi teléfono se congela y luego la pantalla se apaga durante un minuto aproximadamente. Estoy seguro de que no es la batería porque todavía sucede incluso cuando el teléfono está completamente cargado. ¿Cómo puedo solucionar esto? Cualquier idea y ayuda sería muy apreciada. ¡Gracias! - Ashley

Solución de problemas: Hola Ashley. Según los detalles que ha proporcionado, sospecho que es un problema de software. ¿Has intentado actualizar el software de tu dispositivo a la última versión disponible? Si no, puede considerar actualizarlo primero. En general, las actualizaciones de software se implementan para solucionar cualquier problema existente en el dispositivo. En caso de que ya esté ejecutando la última versión de Android en su S5 y aún tenga estos problemas, intente iniciar en Modo seguro para determinar si una aplicación de terceros está causando conflicto o no. Si el problema no se produce mientras se encuentra en el Modo seguro, lo más probable es que la aplicación sea de terceros. Intente deshabilitar o desinstalar aplicaciones que haya instalado recientemente antes de este problema. De lo contrario, puede considerar ponerse en contacto con el desarrollador de la aplicación para solicitar correcciones de errores para su dispositivo. Además, si no ha reiniciado su dispositivo en más de un día, hágalo ahora. A veces, la aplicación puede fallar debido a una falla de memoria en su dispositivo y reiniciarla puede resolver el problema. En cuanto a la aplicación de Facebook, intente borrar la memoria caché de Facebook para liberar espacio y mejorar el rendimiento. He creado una guía sencilla sobre cómo borrar datos de aplicaciones y borrar la caché de aplicaciones en Galaxy S5 debajo de esta página para su referencia, en caso de que la necesite.

Galaxy S5 es muy lento cuando navega por Internet

Problema: Mi Samsung Galaxy S5 funciona bien pero recientemente noté que se está comportando muy lento, especialmente cuando navega por Internet. Además, mis navegadores predeterminados de Internet y Chrome han comenzado a tener algunas pestañas al azar cuando estoy navegando por la web. En raras ocasiones recibo un mensaje que dice "Esta aplicación ha dejado de funcionar" o algo así. El mismo mensaje también mostrará algunas de las aplicaciones basadas en Internet como Maps y YouTube hasta ahora. Si tienes alguna sugerencia, sería maravilloso. ¡Gracias! - Vince

Resolución de problemas: Hola Vince. ¿Comenzó el problema después de descargar e instalar alguna aplicación de terceros en su dispositivo? Si es así, intente arrancar en Modo seguro para evitar que se inicien aplicaciones de terceros. Si el problema se detiene, entonces algo que instaló podría haber causado la inestabilidad. También sugiero borrar la caché y las cookies de Internet y Chrome. Asegúrese de borrar la caché de la aplicación y no los datos de la aplicación. Borrar la memoria caché de la aplicación no elimina su configuración o información personal, pero sí la eliminación de los datos de la aplicación. Los problemas de retraso en las aplicaciones del navegador generalmente se deben a la gran cantidad de caché de aplicaciones o datos almacenados en su teléfono. También verifique el almacenamiento de memoria de su teléfono y asegúrese de que no esté casi lleno. Una aplicación podría volverse inestable si no hay suficiente memoria en su dispositivo para que funcione bien. Si ya se encuentra cerca de la capacidad de almacenamiento, intente desinstalar cualquier aplicación que no se use o que se use con poca frecuencia o elimine algunos archivos multimedia para liberar espacio en la memoria interna.

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Procedimientos de resolución de problemas

Los siguientes son procedimientos de solución de problemas que utilicé en esta publicación.

Cómo cerrar aplicaciones que se ejecutan en segundo plano

  1. Presiona la tecla Aplicaciones recientes desde cualquier pantalla.
  2. Desplázate y presiona la aplicación que deseas abrir.
  3. Para cerrar una aplicación, deslice el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda sobre la aplicación o simplemente toque el icono de X.
  4. Para cerrar todas las aplicaciones en ejecución a la vez, toque Cerrar todo .
  5. Toque el icono de aplicaciones activas para ver las aplicaciones activas.

Cómo reiniciar el Galaxy S5

Método 1: mantenga presionada la tecla Encender / Bloquear hasta que el teléfono se apague o hasta que vea las opciones de apagado en la pantalla. Toque Apagar para apagar el teléfono, espere unos 20 segundos y luego mantenga presionada la tecla Encender / Bloquear nuevamente hasta que el teléfono se vuelva a encender.

Método 2: si su teléfono no responde a los toques y no puede apagarlo utilizando el primer método, puede retirar la batería, esperar unos 10 segundos, volver a insertarla y finalmente volver a encenderla.

Cómo arrancar Galaxy S5 en modo seguro

  1. Apague el teléfono.
  2. Mantenga pulsado el botón de encendido
  3. Cuando aparezca la pantalla de inicio de Samsung, suelte el botón de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen
  4. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono se reinicie por completo.

Sugerencia: debería ver una etiqueta de Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla una vez que haya reiniciado correctamente en modo seguro.

  • Una vez en el modo seguro, todas las aplicaciones de terceros se desactivan temporalmente, por lo que sería más fácil aislar el problema. Pruebe su teléfono en este modo y vea si el problema desapareció.

Desinstalar aplicaciones de terceros en Galaxy S5

  1. Toque Aplicaciones en la pantalla de inicio.
  2. Toque Configuración
  3. Ir a Aplicaciones .
  4. Toque Administrador de aplicaciones .
  5. Pase a la pantalla descargada .
  6. Seleccione la aplicación que desea eliminar o desinstalar.
  7. Presiona Desinstalar .
  8. Toque OK para confirmar.

Nota importante: algunas aplicaciones preinstaladas no se pueden desinstalar desde el teléfono. En este caso, puede deshabilitarlos si es realmente necesario. Para volver a habilitar las aplicaciones precargadas, vaya a Configuración, toque Administrador de aplicaciones, deslícese hacia la pestaña Desactivado, toque la aplicación deseada y, finalmente, toque Activar.

En cuanto a las aplicaciones descargadas, siempre puede reinstalarlas a través de Google Play Store si decide que las necesita después de todo. Pero asegúrate de que estas no sean aplicaciones malas.

Cómo borrar la partición de caché en Galaxy S5

  1. Apague su teléfono.
  2. Mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encender al mismo tiempo.
  3. Cuando el teléfono vibre, suelte el botón de Encendido pero mantenga presionado el botón Subir volumen y Inicio .
  4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte los botones restantes.
  5. Desplázate y resalta Wipe Cache Partition usando Volume Down
  6. Selecciona la opción pulsando la tecla de encendido.
  7. Espere hasta que la partición de caché se haya borrado por completo. Cuando haya terminado, verás que Reboot System Now está resaltado.
  8. Para reiniciar su dispositivo, presione el

Cómo restablecer a fábrica Galaxy S5

Realizar un restablecimiento completo o maestro en su dispositivo lo restaurará a los valores predeterminados de fábrica, por lo que perderá todos sus datos personales almacenados en la memoria interna, incluidas fotos, contenido, tonos de timbre personalizados, contactos y aplicaciones descargadas. Sin embargo, los contenidos almacenados en la tarjeta SD y la tarjeta SIM no se verán afectados. Asegúrese de realizar una copia de seguridad de sus datos antes de comenzar a realizar un restablecimiento maestro para poder restaurarlos después.

  1. Toca el ícono de aplicaciones en la pantalla de inicio.
  2. Presiona Configuraciones .
  3. Toque Copia de seguridad y restablecer en Usuario y Copia de seguridad.
  4. Desactive las casillas de verificación junto a Restaurar automáticamente y haga una copia de seguridad de mis datos, según lo desee.
  5. Toque Restablecer datos de fábrica.
  6. Toque Restablecer dispositivo.
  7. Si se te solicita, ingresa tu contraseña o PIN y toca Continuar . (Solo aplicable si has habilitado un bloqueo de pantalla).
  8. Para confirmar, toque Eliminar todo .

Cómo restablecer duro Galaxy S5

Este es un método alternativo de reinicio si no puede realizar un reinicio mediante el menú de configuración.

  1. Apague su teléfono.
  2. Mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encender simultáneamente.
  3. Cuando el teléfono vibre, suelte el botón de Encendido pero siga presionando Inicio y Subir volumen
  4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android, suelte los botones restantes.
  5. Resalte Borrar datos / reinicio de fábrica presionando la tecla para bajar el volumen
  6. Selecciona la opción pulsando la tecla de encendido.
  7. Desplácese hasta Sí: elimine todos los datos del usuario con la Bajar volumen
  8. Para confirmar el restablecimiento completo, presione la tecla de encendido
  9. Espere hasta que el dispositivo se haya reiniciado por completo o cuando la opción Reiniciar sistema ahora esté resaltada.
  10. Para reiniciar su dispositivo, presione el botón de encendido. Después de eso, su Galaxy S5 se ha restablecido a su configuración predeterminada de fábrica.

Cómo eliminar el caché del navegador y las cookies

  1. Toque en aplicaciones desde el hogar
  2. Toca Internet o Chrome para abrir el navegador.
  3. Presiona el ícono Menú (figura de tres puntos verticales) ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla del navegador.
  4. Toque para seleccionar Configuración en las opciones del Menú .
  5. En Configuración, desplácese hasta Opciones avanzadas y toque en Privacidad .
  6. Desplázate y presiona la opción para Eliminar datos personales en Privacidad .
  7. Toque para marcar las casillas junto a Caché y Cookies y datos del sitio .
  8. Asegúrese de que ambas casillas tengan marcas de verificación y luego toque Listo para comenzar a borrar la memoria caché y las cookies en su teléfono.