Cómo reparar el Samsung Galaxy S5 que no envía SMS o MMS y otros problemas relacionados

Aquí estamos nuevamente para ayudar a nuestros lectores a resolver los problemas que están experimentando con su Samsung Galaxy S5. En esta entrega de la serie, cubriremos problemas relacionados con el teléfono que no envía SMS o MMS y otros problemas relacionados. Hemos seleccionado cinco problemas del mundo real que nuestros lectores nos enviaron recientemente con respecto a esta naturaleza que resolveremos. Esperemos que podamos solucionar los problemas.

Si posee un Galaxy S5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros mediante este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

Además de enviarnos un correo electrónico, también puede comunicarse con nosotros en nuestras cuentas de redes sociales de Facebook y Google+.

Mensajes S5 error no enviado después de actualización de software

Problema : desde que recibí la última actualización de software, mi mensaje ha sido de todo tipo. Mis mensajes dicen que no se enviaron, pero luego, cuando intento reenviarlo, recibo una respuesta. Esto es muy frustrante como pueden imaginar porque ahora todos escriben mensajes de texto, incluidos mis jefes. Así que no quiero que no reciban el mensaje o reciban 10 de ellos. Además, junto con el mensaje fallido, recibiré varios mensajes del repartidor, algunas veces horas más tarde. Ya he hecho un restablecimiento de fábrica, y no ayudó. Gracias por adelantado

Solución: Dado que ya realizó un restablecimiento de fábrica, puede haber algún otro factor involucrado además del software de su teléfono en cuanto a por qué ocurre este problema. Intente verificar si el problema ocurre en una sola ubicación. Si lo hace, entonces este puede ser un problema relacionado con la red. Recomiendo ponerse en contacto con su operador en relación con esto.

Si tiene otra SIM disponible, intente insertarla en su teléfono y ver si el problema persiste. Si no es así, es posible que tenga un problema con su SIM.

S5 mensajes faltan

Problema: ¡Hola! El problema que tengo es que cuando fui a enviar un sms o un mensaje de texto con la aplicación de sms estándar que viene con el teléfono, noté que faltaban todos mis mensajes y no borré ningún mensaje. De todos modos, estoy recuperando mis sms. Por favor ayuda

Solución: lo mejor que puede hacer ahora es iniciar su teléfono en Modo seguro y luego intentar enviar un mensaje de texto.

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga pulsada la tecla de encendido.
  • Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S5' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
  • Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  • Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  • El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  • Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Si su mensaje no se borra en este modo, es posible que haya una aplicación de terceros instalada en su teléfono que esté causando el problema. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Sin embargo, si los mensajes aún se borran, su próximo paso es hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar.

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
  • Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
  • Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
  • Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
  • Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  • Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

S5 no puede enviar mensaje de texto

Problema: Tengo el servicio Page Plus. No puedo enviar mensajes SMS. Puedo enviar mensajes MMS sin problemas. Puedo recibir mensajes SMS y MMS sin problemas. He trabajado con PagePlus en la resolución de problemas y nada ha funcionado. Hemos intentado reiniciar, desconectar de la red y volver a conectarnos, apagar los datos móviles y ponerlos en modo avión. Por favor ayuda gracias

Solución: La única razón por la que puedo pensar ahora mismo por qué no puede enviar un SMS es porque el número del centro de mensajes de su teléfono puede no estar configurado correctamente. Intente verificar primero este número en su teléfono y haga los cambios necesarios si difiere de lo que usa su operador.

  • Pulse Mensajes.
  • Presiona el ícono del menú.
  • Presione Configuración.
  • Presione Mensajes de texto.
  • Pulse Centro de mensajes.

S5 Sin alerta de respuesta de mensaje de texto

Problema: desde que actualizo a Lollipop cuando uso mensajes de texto predeterminados, no recibo una alerta de respuesta de la persona que estoy enviando mensajes de texto a menos que salga de los mensajes. ¿De dónde viene el problema?

Solución: intente verificar nuevamente si hay nuevas actualizaciones de software disponibles para su teléfono, ya que esto puede deberse a un error de software. Si hay actualizaciones disponibles, consíguelas ya que esto puede resolver el problema.

Si su teléfono se está ejecutando con el software más reciente, intente limpiar la partición de caché de su teléfono y ver si el problema desaparece.

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido
  • Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
  • Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
  • Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema persiste, te sugiero que realices un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar.

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
  • Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
  • Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
  • Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
  • Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  • Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

S5 no está enviando MMS

Problema : compré este teléfono desbloqueado que solía ser un teléfono inalámbrico de Verizon. Cambié el portador de cricket inalámbrico. Estoy pagando por el mejor plan de crickets que tengo. Cuando el teléfono estaba activado no tenía internet. Los llamé y me dijeron que revisara mi APN a través del nombre de la cuenta. No se estableció nada. Completé todo lo que me dijeron también. Ahora tengo conexión a Internet, pero no es muy bueno ... Todo lo que he intentado enviar mensajes de imagen y ellos intentan enviarlo, pero todo lo que obtengo es mms fail .. También aleatorio, pero alguien del centro comercial me dijo que obtuviera una tarjeta Turbo SIM. .. He buscado en todas partes y todo lo que encuentro son los que funcionan con iPhone de Apple ??? ¿Puedes ayudarme por favor ... Gracias

Solución: intente volver a verificar la configuración de APN y asegúrese de que sea correcta. También debe asegurarse de tener una suscripción activa de datos móviles para poder enviar y recibir un MMS. Encienda el interruptor de datos móviles de su teléfono y asegúrese de que el modo de red esté configurado correctamente.

  • Toque el icono de configuración.
  • Toque Más redes.
  • Presiona Redes móviles.
  • Toca MODO DE RED

Intente cambiar entre LTE / WCDMA / GSM (conexión automática) y WCDMA / GSM (CONEXIÓN AUTOMÁTICA) para verificar qué modo de red le permite enviar un MMS.