Cómo solucionar problemas generales relacionados con la aplicación Samsung Galaxy S3

Bienvenido a nuestra serie enfocada de resolución de problemas que tiene como objetivo resolver los problemas relacionados con la aplicación general del Samsung Galaxy S3. Lo que buscamos en esta publicación es resolver los problemas de aplicaciones que pueda tener con su modelo en particular. Digamos que instala Facebook o Instagram y luego descubra que no está funcionando como se esperaba, estos son los problemas que abordaremos.

Hemos seleccionado cuatro problemas del mundo real que nos han enviado nuestros lectores relacionados con problemas de aplicaciones. Proporcionaremos los mejores pasos de solución de problemas para cada uno de estos problemas que, con suerte, solucionarán el problema.

Si posee un Galaxy S3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros mediante este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S3 no puede recuperar el teclado viejo

Problema: descargué una aplicación para cambiar mi teclado y simplemente no terminé buscando la forma que quería, así que eliminé la aplicación y ahora no puedo recuperar mi antiguo teclado y realmente no quiero tener que reiniciar el teléfono.

Solución: debe asegurarse de que la aplicación de teclado de terceros se haya eliminado correctamente de su teléfono.

  • Presiona Configuraciones.
  • Presiona la pestaña Más.
  • Toque Administrador de aplicaciones.
  • Si es necesario, deslízate a la derecha a la pantalla Descargada.
  • Compruebe si la aplicación de teclado está presente
  • Toque la aplicación deseada.
  • Presiona Desinstalar y luego presiona OK.

Si el teclado de su teléfono aún no vuelve a su configuración de existencias, reinicie su teléfono.

También debe considerar borrar la partición de caché de su dispositivo.

  • Mantenga presionada la tecla Encender / Bloquear, toque Apagar y luego toque Aceptar para apagar la tableta.
  • Mantenga presionada la tecla Encender / Bloquear y la tecla Subir volumen al mismo tiempo.
  • Suelte la tecla de encendido / bloqueo cuando aparezca el logotipo de Samsung.
  • Suelte las teclas de volumen hacia arriba cuando aparezca la imagen de Android.
  • Cuando aparezca el menú, presione la tecla de volumen hacia abajo para seleccionar Borrar partición de caché.
  • Presiona la tecla Encender / Bloquear.
  • Una vez que aparezca el mensaje "Caché borrado completo" en la pantalla debajo del menú, presione la tecla de encender-apagar / bloquear para seleccionar Reiniciar sistema ahora.

S3 Lamentablemente Instagram ha dejado de error

Problema: cada vez que abro instagram puedo verlo por unos segundos, pero luego aparece un mensaje que dice "desafortunadamente instagram se ha detenido.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es borrar el caché y los datos de su aplicación de Instagram. Tenga en cuenta que es posible que tenga que volver a ingresar las credenciales de inicio de sesión de su cuenta una vez que se haya completado este proceso.

  • Desde cualquier pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
  • Presiona Configuraciones.
  • Presiona la pestaña Más.
  • Toque Administrador de aplicaciones.
  • Pase a la pantalla descargada.
  • Toque la aplicación deseada
  • Presiona Borrar datos y luego presiona OK.
  • Presiona Borrar caché.

Si el problema persiste, desinstale la aplicación e instale una versión nueva de Google Play Store.

S3 Instagram ha parado y Snapchat no está cargando mensajes

Problema: Ok, entonces tengo dos problemas separados para dos aplicaciones separadas. El primero está en la aplicación de Instagram. Acabo de recibir este teléfono del operador FreedomPop que se ejecuta en las torres Sprint. Insta fue la primera aplicación que descargué. Pude iniciar sesión y comprobarlo un poco, pero después de un tiempo en la aplicación o en segundo plano, apareció el mensaje “Desafortunadamente, Instagram ha dejado de funcionar. El teléfono acaba de salir de un reinicio de fábrica y yo reinicié el software para estar seguro, pero no tuve suerte. El siguiente problema es con la aplicación Snapchat. También se acaba de descargar e iniciar sesión, por lo que no es un problema de caché o datos. Ninguno de mis mensajes o historias se están cargando. muestra el símbolo de carga, pero después de un minuto vuelve a tocar para verlo o no pasa nada. ¡¡¡Por favor ayuda!!!

Solución: Primero, verifique si su teléfono tiene nuevas actualizaciones de software disponibles y aplíquelas. Estas actualizaciones pueden contener ciertas correcciones de errores que pueden resolver los problemas de su aplicación.

A continuación, para el problema de Instagram, intente borrar primero la memoria caché y los datos de la aplicación.

  • Desde cualquier pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
  • Presiona Configuraciones.
  • Presiona la pestaña Más.
  • Toque Administrador de aplicaciones.
  • Pase a la pantalla descargada.
  • Toque la aplicación deseada
  • Presiona Borrar datos y luego presiona OK.
  • Presiona Borrar caché.

Si eso no funciona, desinstale la aplicación y descárguela nuevamente desde Google Play Store.

Con respecto al problema con Snapchat, intente asegurarse primero de que el teléfono tenga una buena conexión a Internet. Intente verificar si este problema ocurre cuando está conectado a varias conexiones Wi-Fi, también debe intentar usar su conexión de datos móviles. También debe intentar iniciar sesión con una cuenta diferente para comprobar si el problema está relacionado con la cuenta.

Los anuncios S3 aparecen en la aplicación de mensajería

Problema: uso la aplicación de mensajería que ha estado en el teléfono desde que la compré completamente nueva ... Y ahora, cada vez que estoy enviando mensajes de texto, aparecen anuncios en mi pantalla ... Eso nunca sucedió antes de la actualización que hice la semana pasada.

Solución: Es posible que haya instalado una aplicación de terceros en su teléfono que haga que aparezcan estos anuncios. Intente iniciar su teléfono en Modo seguro para verificar si este es el caso.

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga pulsada la tecla de encendido.
  • Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S III' en la pantalla, suelte la tecla de encendido. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  • Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  • El "Modo seguro" se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Si los anuncios no aparecen en este modo, debe encontrar la aplicación responsable de esto y desinstalarla.

Sin embargo, si los anuncios siguen apareciendo, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
  • Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
  • Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
  • Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar 'borrar datos / restablecer la fábrica'.
  • Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  • Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario".
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para encender y reiniciar el dispositivo.