Cómo arreglar la pantalla del Samsung Galaxy Note 9 no se duerme al cargar

El #Samsung #Galaxy # Note9 es el último modelo de la serie de dispositivos Note que se lanzó recientemente. Este teléfono tiene varias características destacadas, como una pantalla Super AMOLED de 6, 4 pulgadas, un potente procesador Snapdragon 845 con 8 GB de RAM y dos cámaras traseras de 12MP. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que la pantalla del Galaxy Note 9 no se duerme cuando el problema de carga.

Si posee un Samsung Galaxy Note 9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar la pantalla del Samsung Galaxy Note 9 no se duerme al cargar

Problema: cuando enchufo mi cargador en el teléfono, no se duerme. Tengo que hacerlo manualmente para que la pantalla se vuelva negra y luego, en medio de la noche, cuando la batería llega al 100%, la pantalla se ilumina nuevamente y no se apaga. Se queda en el resto de la noche. Esto sucedió en mi antigua nota de galaxia 5. Pasé por todas las configuraciones con el representante de Verizon. y él no pudo entenderlo. Me preocupa que pueda quemarme la pantalla como lo hizo mi nota 5. Samsung quiere que les envíe, pero realmente no quiero. ¿Tienes una solución para esto?

Solución: Si la pantalla del teléfono no se apaga cuando se está cargando, existe la posibilidad de que esto se pueda solucionar desde la configuración del teléfono.

Lo primero que deberá hacer en este caso es habilitar las opciones de desarrollador del dispositivo.

  • Vaya al menú de configuración en su teléfono. Puede acceder a él a través de Aplicaciones o directamente desde el área de Notificación tocando el ícono del engranaje que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla.
  • Desplázate hasta "Información del software" y tócalo.
  • En Información del software, toque la opción 'Acerca del teléfono'.
  • Ahora, localice el 'Número de compilación' y tóquelo 7 veces para habilitar las Opciones de desarrollador. Eso activará las Opciones de Desarrollador a las que puede acceder directamente a través del menú Configuración.

Una vez que haya habilitado las opciones de desarrollador, continúe con los pasos que se enumeran a continuación.

  • Ir a la configuración en su dispositivo.
  • Desplázate hacia abajo y ve a las opciones para desarrolladores.
  • Busque la opción: Permanecer despierto y, si está encendido, siga adelante y apague la palanca.

En caso de que el problema persista, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Iniciar el teléfono en modo seguro

Intente verificar si una aplicación que descargó recientemente está causando el problema al iniciar el teléfono en Modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse, lo que hace que sea más fácil verificar si el culpable es una aplicación descargada.

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
  • Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
  • Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  • Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  • Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que su teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Tenga en cuenta que los datos de su teléfono se eliminarán en el proceso, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos.

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  • Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  • Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
  • Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  • Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.