Cómo arreglar la aplicación instalada de Samsung Galaxy Note 9 que no aparece

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # Note9 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este es el último modelo de la serie Note de dispositivos lanzado el año pasado y es el que tiene la arquitectura de hardware más avanzada. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos la aplicación instalada Galaxy Note 9 que no muestra ningún problema.

Si posee un Samsung Galaxy Note 9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar la aplicación instalada de Samsung Galaxy Note 9 que no aparece

Problema: Tengo un Samsung Galaxy Note 9. Instalé la aplicación Cash en mi dispositivo y hasta el 5 de enero de 2019 funcionó perfectamente. Cash App tenía un problema de sistema y no pude usarla hasta que se resolvió el problema. Una vez que se resolvió, todavía no podía usar la aplicación. El equipo de Cash App me informó que desinstalé la aplicación y la reinstalé. Después de seguir los procedimientos para reinstalar la aplicación Cash, recibí un mensaje que decía: "La aplicación Cash se instalará pronto en su dispositivo". El problema es que, según mi dispositivo, la aplicación está instalada pero no aparece en mi lista de aplicaciones descargadas. Cuando intenté volver a instalarlo, recibí el mismo mensaje: "Cash App se instalará pronto en tu dispositivo" y aún no veo dónde está la aplicación de Cash en la lista de aplicaciones de mi teléfono, ni tampoco puedo usarla. ¿Es un problema con mi teléfono?

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, asegúrese de que funciona con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Como es muy probable que este sea un problema relacionado con el software, estaremos concentrando nuestra solución de problemas en el software del teléfono. A continuación se enumeran los pasos de solución de problemas que deben realizarse para comprobar si esto es lo que está causando el problema.

Realice un reinicio suave

Normalmente se realiza un reinicio por software para actualizar el software del teléfono. Esta acción generalmente corrige fallos de software menores que podrían causar problemas en el teléfono.

  • Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
  • Ahora presione y mantenga presionada la tecla de Encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
  • Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.

Una vez que el teléfono arranca, compruebe si el problema persiste.

Desinstala y vuelve a instalar la aplicación.

Lo siguiente que querrá hacer es desinstalar la aplicación y luego descargarla de nuevo desde Google Play Store.

Para desinstalar la aplicación

  • Desliza la pantalla de inicio hacia arriba
  • Presione con fuerza la aplicación que desea eliminar.
  • Toque Desinstalar
  • Presiona OK

Para instalar la aplicación, solo abra Google Play Store y luego descargue la aplicación desde allí. Recibirás la última versión de la aplicación.

Limpie la partición de caché del teléfono

Hay casos en que los datos almacenados en caché en la partición dedicada del teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, esto generalmente causará ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  • Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
  • Aparecerá un mensaje de 'Instalar actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
  • Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrar caché.
  • Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen para resaltarlos y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora se resalta.
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Realice un restablecimiento de fábrica

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, es probable que esto se deba a datos de software antiguos que no se eliminaron por completo durante el proceso de actualización. La mejor manera de lidiar con esto ahora es realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  • Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  • Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
  • Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  • Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Una vez que se complete el reinicio, vuelva a descargar la aplicación y luego verifique si se puede ver en su teléfono una vez que se haya instalado.