Cómo arreglar los correos electrónicos de Samsung Galaxy Note 9 que no se cargan

El #Samsung #Galaxy # Note9 es el último modelo de la serie Note de dispositivos que estuvo disponible en el mercado desde agosto pasado. Este teléfono tiene un marco de aluminio sólido con vidrio Gorilla 5 en la parte delantera y trasera. Su gran pantalla Super AMOLED de 6, 4 pulgadas es lo suficientemente grande como para trabajar en varias tareas de productividad mientras está en movimiento, como responder a correos electrónicos. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra solución de problemas, abordaremos el problema de los correos electrónicos de Galaxy Note 9 que no se cargan.

Si posee un Samsung Galaxy Note 9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar los correos electrónicos de Samsung Galaxy Note 9 que no se cargan

Problema: mis correos electrónicos se cargan, pero cuando hago clic en un correo electrónico individual, el contenido no se carga o tarda una eternidad. Además, al buscar en los correos electrónicos, siempre se tarda en encontrar lo que estoy buscando. Termino yendo a la aplicación de Gmail que busca y encuentra lo que busco casi instantáneamente. Tengo varias cuentas de correo electrónico configuradas a través de las aplicaciones de Google, Office 365 Host Exchange y otros, por lo que utilizo la aplicación de correo frente a Gmail.

Problema relacionado: los correos electrónicos de Yahoo no se cargarán en la Nota 9. Durante los últimos dos días he notado que la mayoría de mis correos electrónicos de Yahoo (no todos) no se cargarán. Tengo 3 cuentas en mi yahoo y todas tienen el mismo problema. Una cosa que sí noté es que cuando se activa y desactiva "encoger el correo electrónico para ajustarlo a la pantalla", se soluciona temporalmente el problema para 1 correo electrónico, pero tener que hacerlo constantemente es muy tedioso y molesto. También he intentado muchas soluciones para solucionar el problema, como eliminar la cuenta y volver a agregar, borrar el caché, sin éxito. También he estado experimentando muchos mensajes de "Error de autenticación" con mi conexión wifi al mismo tiempo, sin importar cuántas veces vuelva a agregar

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en el teléfono, es mejor asegurarse de que el dispositivo se ejecute con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, primero debe descargarla e instalarla.

Hay varios factores que pueden causar este problema en particular, desde la conexión a Internet hasta un problema de software. A continuación se enumeran los pasos de solución de problemas recomendados para este problema en particular.

Compruebe la conexión a Internet del teléfono.

Dado que la aplicación de correo electrónico requiere una conexión a Internet para funcionar, debe asegurarse de que su teléfono esté conectado a una red Wi-Fi sólida y estable. Para eliminar la posibilidad de que sea la red la que está causando el problema, debe intentar conectar el teléfono a una red Wi-Fi diferente y luego verificar si el problema persiste. También debe verificar si el problema ocurre cuando el teléfono está usando una conexión de datos móviles.

Forzar el cierre de la aplicación de correo electrónico y luego abrirla de nuevo

Si el problema se debe a una falla de la aplicación, debe intentar forzar el cierre de esta aplicación y luego volver a abrirla.

• Desde cualquier pantalla, presione la tecla Aplicaciones recientes, ubicada en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Para cerrar una aplicación reciente individual, toque una aplicación (aplicación de correo electrónico) de la lista y arrástrela hacia la derecha o hacia la izquierda o toque la 'X'.
• Para cerrar todas las aplicaciones recientes, toque el icono Borrar todo.

Borrar el caché y los datos de la aplicación de correo electrónico

Hay casos en los que los datos almacenados en caché de la aplicación de correo electrónico pueden dañarse y afectar la forma en que funciona la aplicación. Para eliminar este factor, debe borrar el caché y los datos de la aplicación de correo electrónico.

• Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
• Presiona Configuración> Aplicaciones.
• Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
• Pulse Almacenamiento.
• Presiona Borrar datos y luego presiona OK.
• Presiona Borrar caché.

Iniciar el teléfono en modo seguro

Hay casos en que las aplicaciones de terceros causarán problemas en un dispositivo. Para comprobar si una aplicación que descargó está causando el problema, tendrá que iniciar el teléfono en Modo seguro ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
• Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

En caso de que ahora pueda enviar y recibir correos electrónicos sin ningún problema en este modo, es probable que el problema se deba a una aplicación que instaló. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché del teléfono

Su teléfono generalmente guardará los datos almacenados en caché de ciertas aplicaciones en un área designada en el almacenamiento del teléfono. Estos datos almacenados en la memoria caché hacen que el teléfono funcione sin problemas, ya que permite una fácil recuperación de los datos más utilizados. A veces, aunque estos datos se pueden corromper, lo que puede causar problemas con el teléfono. Para eliminar esta posibilidad, deberá borrar la partición de caché del teléfono.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
• Aparecerá un mensaje de 'Instalar actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrar caché.
• Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltarlos y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora se resalta.
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debe hacer es restablecer la configuración de fábrica. Esto hará que su teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso, ya que se eliminarán en el proceso.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.