Cómo corregir un Samsung Galaxy Note 5 "Desafortunadamente, S Note se detuvo" después de Marshmallow

• Aprende cómo solucionar el mensaje de error "Desafortunadamente, S Note se detuvo" con el Samsung Galaxy Note 5 que ocurre poco después de la actualización de Marshmallow.
• Qué hacer si la aplicación S Note se bloquea y la fuerza se cierra inmediatamente después de que el usuario la inicie.
• Por último, aprenda cómo solucionar problemas con su Galaxy Note 5 que se congela y se retrasa cuando se abre o usa S Note.

Esta publicación va dirigida a todos los propietarios de Samsung Galaxy Note 5 que recibieron la actualización más esperada de Android 6.0 Marshmallow para sus dispositivos, pero recibieron un mensaje de error "Desafortunadamente, S Note se detuvo" poco después de la instalación. Si eres uno de ellos, puedes encontrar más información sobre el mensaje de error en el primer problema.

El segundo problema solo está relacionado con el primero, pero en lugar de mostrar el infame error "Desafortunadamente ... se detuvo", la S Note simplemente se cerrará inmediatamente después de que el propietario la lance. Todavía se llama un fallo del sistema, pero a veces parece un poco complicado de solucionar pero continúa leyendo para aprender más.

Por último, y el problema más complicado es cuando el propio teléfono se bloquea, se retrasa o incluso se bloquea cuando se utiliza la aplicación S Note. Teniendo en cuenta que está preinstalado, los propietarios no pueden simplemente desinstalarlo para deshacerse de él y del problema que causa. Sigue leyendo para saber qué hacer si este problema te ocurre.

Sin embargo, antes de continuar, si tiene otros problemas con su teléfono, no dude en navegar por nuestra página de solución de problemas de Note 5. Ya abordamos cientos de problemas reportados por los propietarios, por lo que es posible que ya hayamos respondido sus problemas. Solo intente encontrar uno que sea similar al suyo y use las soluciones que recomendamos si corresponde. Y para aquellos que necesitan más ayuda, siempre estamos abiertos a sus mensajes. Simplemente llena nuestro cuestionario de problemas de Android y pulsa enviar.

Se corrigió el error "Desafortunadamente, S Note se detuvo" después de la actualización de Marshmallow

Algunos informaron que este mensaje de error aparece solo cuando se abre la aplicación, mientras que otros dicen que ocurre sin advertencia entre otros errores. Si está experimentando lo primero, entonces es probable que solo sea un problema con la aplicación y, para ser más específico, creo que se corrompieron sus cachés y cuando el sistema lo solicita durante el inicio y usa su caché, la aplicación se bloquea y muestra el mensaje de error.

Por lo general, el borrado de la memoria caché y los datos pueden solucionar los bloqueos de la aplicación que comenzaron de la nada, pero como es posible que ya tenga muchas notas y aún no las haya respaldado, le sugiero que primero intente borrar la partición de la caché iniciando el dispositivo en modo de recuperación:

1. Apaga tu Galaxy Note 5.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Fix S Note que la fuerza se cierra durante el inicio después de una actualización de firmware

Básicamente, esto es lo mismo que el primer problema, solo que no aparece ningún mensaje de error. Sin embargo, cuando una aplicación falla y la fuerza se cierra inmediatamente después del lanzamiento, es más frecuente que sea solo un problema de la aplicación. Por lo tanto, si tiene este tipo de problema con su Note 5, lo primero que debe hacer es borrar la memoria caché y los datos de la aplicación S Note. Sin embargo, puede perder todas sus notas y datos si no los ha respaldado o sincronizado la aplicación a la nube.

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Encuentra y toca Configuración.
3. En la sección "APLICACIONES", busque y toque Administrador de aplicaciones.
4. Deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar la pantalla apropiada pero para mostrar todas las aplicaciones, elija la pantalla "TODOS".
5. Busque y toque S Note.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toque Borrar datos, luego Aceptar.

Si este procedimiento no solucionó el problema, intente limpiar la partición del caché como se indica en el primer problema.

Corrige el Galaxy Note 5 que se congela y / o se retrasa cuando se abre S Note.

Ahora, este problema es un poco más complicado ya que no solo actúa la aplicación, sino también el firmware. Es difícil determinar cuál es el culpable; sin embargo, siempre es seguro asumir primero que se trata de un problema de aplicación y luego tratar de descartar otras posibilidades si el problema persiste. Dicho esto, lo primero que debe hacer es borrar el caché y los datos de la aplicación S Note, ya que el teléfono se congela o se retrasa cuando la aplicación está en uso, luego intente borrar la partición del caché. Si todo lo demás falla, haga el reinicio maestro pero haga una copia de seguridad de todos sus datos primero, ya que todos se eliminarán:

1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.