Cómo arreglar los mensajes de texto del Samsung Galaxy J3 que no se envían

El #Samsung #Galaxy # J3 es un modelo de teléfono inteligente Android con presupuesto que ofrece todas las funciones básicas que utilizará la mayor parte del tiempo en un teléfono sin las funciones adicionales que realmente no necesita. Es un teléfono sólido que utiliza una pantalla LCD IPS de 5 pulgadas con un procesador de cuatro núcleos Exynos 7570 combinado con 2 GB de RAM. No espere que este sea un gran dispositivo para jugar o tomar fotos, pero en términos de comunicación, esto puede funcionar bastante bien. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas abordaremos los mensajes de texto del Galaxy J3 que no envían el problema.

Si posee un Samsung Galaxy J3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar los mensajes de texto del Samsung Galaxy J3 que no se envían

Problema: Hola, tengo una galaxy j3 2017, nunca tuve este problema antes de que sea similar a otros comentarios con respecto a Galaxy 7. Envié un mensaje de texto y me lleva un tiempo enviar el signo de exclamación. 6 veces y abandoné el mensaje de texto del amigo que recibí de él. ¿Por qué lo envié 6 veces? Le mostré a todo el mundo mientras estaba en mi casa y le envié un mensaje de prueba y él lo recibió mientras el texto de la prueba seguía dando vueltas y más vueltas. Usted sugirió hacer un reinicio suave sacando la batería aparentemente cuando compré el teléfono en mi tienda local de Tesco me dijeron que no puedes sacar la batería. Eso es correcto. Si es así, ¿cómo resuelvo este problema?

Solución: Antes de realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación, siempre es mejor asegurarse de que el teléfono se ejecuta con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Realice un reinicio suave

La mayoría de los problemas de este tipo, por lo general, se pueden solucionar mediante un reinicio por software. Como tiene la versión 2017 de este dispositivo, la batería no es removible por el usuario. Lo que hará entonces es mantener presionados los botones de encendido y bajar el volumen durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto y una vez que el dispositivo se haya reiniciado por completo, intente verificar si el problema continúa.

Asegúrate de que el teléfono tenga una buena señal de red.

La mayoría de los casos que tratan con el dispositivo que tiene problemas para enviar un mensaje de texto se deben a una señal de red débil. Asegúrate de que tu teléfono esté recibiendo las barras de señal máxima. Si es necesario, debe ir a un área donde la señal es fuerte, luego intente enviar un mensaje de texto desde allí.

Borrar el caché de la aplicación de mensajería de texto

Un factor que puede causar este problema es una aplicación dañada almacenada en caché de datos. Para comprobar si esto es lo que está causando el problema, tendrá que borrar la caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto.

• Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
• Presiona Configuraciones.
• Pulse Aplicaciones.
• Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el ícono Menú> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
• Pulse Almacenamiento.
• Presiona Borrar datos y luego presiona OK.
• Presiona Borrar caché.

Tan pronto como se haga esto, intente verificar si el problema persiste.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Hay casos en que una aplicación que descargaste puede causar este problema en particular. Para comprobar si este es el caso, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el dispositivo.
• Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
• Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché del teléfono

Hay casos en que los datos temporales del software del teléfono pueden dañarse, lo que puede dar lugar a problemas que se producen en el dispositivo. Lo mejor que se puede hacer en este escenario es borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

• Apaga el teléfono
• Mantén presionadas las teclas Subir volumen y Inicio.
• Mantenga presionada la tecla de Encendido hasta que el dispositivo vibre, luego suéltelo. Mantenga pulsadas las teclas Subir volumen y Inicio todo el tiempo.
• Cuando veas la pantalla de recuperación de Android, suelta las teclas de subir volumen y de inicio.
• Use las teclas de Volumen para desplazarse hacia abajo hasta la partición Limpiar caché, luego use la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Use las teclas de volumen para desplazarse hacia abajo hasta Sí, luego use la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Use las teclas de Volumen para desplazarse hacia abajo hasta Reiniciar sistema ahora, luego use la tecla de Encendido para seleccionarlo.

Compruebe si el problema persiste.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica y, por lo general, solucionará el problema en caso de que se deba a un problema de software.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.