Cómo arreglar el LG G7 ThinQ se atasca en el logotipo de LG

El #LG # G7ThinQ es un dispositivo Android premium que es popular entre los consumidores debido a sus numerosas características sobresalientes. Este es un dispositivo con certificación IP68 que está hecho de un marco de aluminio con vidrio Corning Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Utiliza una pantalla QHD + FullVision MLCD + RGBW de 6.1 ″ que es de gran tamaño para ver varios contenidos multimedia. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 845 combinado con 6 GB de RAM que permite que el dispositivo ejecute varias aplicaciones sin problemas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el LG G7 ThinQ se atasca con el problema del logotipo de LG.

Si posee un LG G7 ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar el LG G7 ThinQ se atasca en el logotipo de LG

Problema: ¡ Esto acaba de empezar ayer! Enciendo el teléfono, muestra el logotipo de LG G7 ThinQ, luego va solo al logotipo de LG Life's Good y se congela allí, el círculo pequeño alrededor del logotipo se está moviendo, ¡pero no pasa nada! Esperé como 2 minutos ayer y hoy, pero, nada, se reinició unas cuantas veces, cuando entré (poder + bajar volumen es la única forma en que entra) borré todos los cachés de 3 lugares diferentes (rom interna, SD tarjeta y memoria ram), sigue siendo el mismo problema? El teléfono se compró nuevo de Virgin Mobile Canadá el 28 de diciembre de 2018. Tiene la actualización de Android 8.0 Oreo. Ni siquiera hubiera tenido un teléfono nuevo porque estaba realmente feliz con mi LG G4 de 3 años, tiene un estuche increíble y un cristal templado, pero lo perdí el día 27 haciendo el servicio de mensajería y creo que yo o alguien más corrió sobre él, pensé que la pantalla estaba completamente dañada cuando la señora de Walmart me la devolvió, pero era solo el vidrio templado (bien vale la pena el dinero para ellos, por cierto) puso un nuevo protector de pantalla, envió un mensaje de texto y lo hizo llama, llegué a casa y no se conectaría a la red WiFi o de datos, no muestra una lista de conexiones Wifi cercanas o algunas impresoras inalámbricas como solía hacerlo, lo desarmó (como lo hice antes para reemplazar el vibrador) pero no pude averiguar dónde o cómo reemplazar la antena, pero ni siquiera estoy seguro de que ese sea el problema porque hace que las llamadas y los mensajes de texto no sean un problema, todo lo demás es perfecto, la funda y el protector de pantalla funcionaron ... ¡¡¡principalmente!!! Es por eso que tengo uno nuevo! Sé que en el sitio donde encontré el enlace para este formulario, se dice que es muy detallado, pero ¿es este detalle suficiente? ¡Házmelo saber! ¡¡¡Gracias!!!

Solución: Lo primero que querrá hacer cuando el dispositivo esté atascado en el logotipo de inicio es asegurarse de que la batería del teléfono tiene suficiente carga siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en el puerto.
• Use un cargador de pared para cargar completamente el teléfono. En caso de que el indicador de carga no aparezca, intente utilizar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe intentar cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora o intentar usar un cargador inalámbrico.

Una vez que la batería tenga carga suficiente, retire la tarjeta microSD del teléfono (si tiene una instalada) y luego siga los pasos adicionales que se detallan a continuación.

Realice un reinicio suave

Lo primero que deberá hacer cuando su teléfono deje de responder es hacer un reinicio por software. Esto actualizará el software de su teléfono y, por lo general, solucionará la mayoría de los fallos de software menores. El reinicio por software se realiza al presionar y mantener presionado el botón de Encendido y bajar el volumen hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, luego suéltelo. Cuando el teléfono se enciende, compruebe si todavía se atasca en el logotipo de arranque.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

A veces, el problema puede deberse a una aplicación que descargó recientemente. Puede verificar si esto es lo que está causando el problema iniciando el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla de Encendido.
• En el menú de opciones que se muestra, mantenga presionado Apagar.
• Cuando se le solicite que reinicie en Modo seguro, toque Aceptar.
• Una vez que el dispositivo se reinicia, muestra el Modo seguro en la parte inferior de la pantalla.

Si el teléfono puede iniciarse correctamente en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché del teléfono

Su teléfono almacenará datos temporales en una partición dedicada en su espacio de almacenamiento, lo que ayudará al dispositivo a ejecutar las aplicaciones sin problemas. Si estos datos se corrompen, pueden ocurrir problemas en el dispositivo. Para asegurarse de que esto no es lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
• Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
• Use el botón para bajar el volumen para seleccionar Borrar caché.
• Pulse el botón de encendido para confirmar.
• Use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
• Espere varios minutos para que se complete el proceso.

Compruebe si el teléfono arrancará normalmente.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que puede realizar si los pasos anteriores no solucionan el problema es un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
• Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
• Aparece 'Restablecer datos de fábrica'.
• Use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
• Pulse el botón de encendido para confirmar.
• Borrar todos los datos de usuario y restaurar la configuración predeterminada 'aparece.
• Use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
• Presione el botón de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es probable que esto se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.