Cómo corregir el error "no se puede verificar la actualización" del iPhone X [guía de solución de problemas]

Algunos usuarios de #iPhoneX nos han notificado recientemente que están recibiendo un error "no se puede verificar la actualización". Entendemos que esto ha sido un problema recurrente con otros modelos de iPhone en el pasado y, afortunadamente, es relativamente fácil de solucionar. Si está experimentando este problema con su iPhone X, siga adelante y vea nuestras soluciones a continuación.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cosas para preparar

Para corregir el error "no se puede verificar la actualización", hay algunas cosas que debe preparar. Esto es para asegurarse de que todo funcione cuando realmente haya comenzado con la solución. A continuación se muestran los elementos que deben estar en orden.

  • Carga tu iPhone X al 100%.
  • Conecta tu iPhone X a un wifi confiable. Trate de evitar el uso de redes wifi públicas, ya que pueden desconectarse en cualquier momento. Si es posible, usa el wifi de tu casa. Además, trate de no usar datos móviles al actualizar.
  • Asegúrese de que le queda más que suficiente espacio de almacenamiento antes de actualizar. Algunas actualizaciones del sistema operativo son bastante grandes y pueden necesitar al menos 1 GB. Intente tener un mínimo de espacio libre de 2 GB para permitir que su dispositivo también instale actualizaciones para las aplicaciones más adelante.
  • Haga para crear una copia de seguridad de sus archivos personales (como fotos, videos, etc.) antes de realizar una actualización o antes de restaurar el sistema operativo. Le sugerimos que haga una copia de seguridad de sus archivos utilizando iTunes y iCloud.

Una vez que se hayan atendido todos los elementos anteriores, puede proceder a hacer las soluciones a continuación.

Arreglo # 1: forzar la aplicación Cerrar configuración

El error "No se puede verificar la actualización" a menudo se produce debido a que la aplicación Configuración no funciona correctamente. Si se produce este error en su iPhone X al intentar actualizar su software, asegúrese de forzar el cierre de la aplicación de configuración. Para hacer eso, aquí están los pasos:

  1. Desde la pantalla de inicio, desliza hacia arriba y pausa.
  2. Toque firmemente y mantenga presionada la aplicación, luego toque el ícono de cerrar (círculo rojo con un signo menos). También puede deslizar hacia arriba para cerrar la aplicación tan pronto como vea.
  3. Instalar la actualización de nuevo.

Arreglo # 2: Restablece tu iPhone X RAM

La memoria de acceso aleatorio o RAM a veces juega un papel en causar errores de actualización. Si su iPhone X encuentra un error de "no se puede verificar la actualización" cuando intenta instalar una actualización, asegúrese de borrar su memoria (RAM). Este es el siguiente paso lógico que puede hacer si la aplicación de forzar el cierre de la configuración no ayuda. Este paso de solución de problemas es útil cuando observa que su iPhone se ha ralentizado o si tiene problemas de actualización.

Lavar la memoria de tu iPhone X es fácil de hacer. Así es como se hace:

  1. Configure su botón de inicio virtual de iPhone X. Este es un paso importante ya que su iPhone X no tiene un botón de inicio físico a diferencia de los modelos de iPhone más antiguos. Para configurar el botón de inicio virtual, debe ir a Configuración> General> Accesibilidad> AssistiveTouch y asegurarse de que el botón de inicio esté activado . Luego, seleccione Un solo toque y asígnele la acción del botón Inicio . Esto agregará un nuevo punto blanco a la pantalla que funciona igual que el botón Inicio físico.
  2. Una vez que el botón AssistiveTouch esté todo configurado, debe tocarlo. Esto abrirá una serie de opciones, incluyendo el botón Inicio virtual. Luego, vuelva a la raíz de Configuración> General y encuentre la opción Apagar . Toque la opción Apagar .
  3. Las opciones estándar deberían mostrar la interfaz "deslizar para apagar", pero puede ignorarlo y en su lugar tocar el botón AssistiveTouch para revelar más opciones.
  4. Mantenga presionado el botón de inicio. Esto hará que la pantalla parpadee en blanco y negro antes de volver a la pantalla Configuración. Este es tu indicador de que la memoria RAM de tu iPhone X se ha vaciado.

Arreglo # 3: Restablecer configuración de red

En el pasado, algunos usuarios de iPhone pudieron corregir con éxito el error "no se puede verificar la actualización" al restablecer la configuración de red. Existe la posibilidad de que el error se deba a un problema con la red. Para restablecer la configuración de red:

  1. Abrir la aplicación de configuración.
  2. Presiona Restablecer.
  3. Presiona Restablecer configuración de red.
  4. Presiona Restablecer.

Restablecer la configuración de red de su iPhone X significa eliminar las contraseñas wifi del dispositivo, así como otras configuraciones de red celular. Si está usando VPN, la configuración también se eliminará, así que asegúrese de saber cómo configurarlos nuevamente antes de realizar los pasos anteriores.

Arreglo # 4: Eliminar la actualización

A veces, la conexión intermitente u otras razones pueden causar que los archivos de actualización se dañen. Entonces, cuando llegue el momento de que su iPhone X haga la instalación, eventualmente resultará en actualizar el error o la falla. Si los pasos anteriores no ayudan a corregir el error "no se puede verificar la actualización" en este momento, asegúrese de eliminar la actualización actual que ha descargado. Esto obligará a su teléfono a volver a descargar la actualización después. Con suerte, esta vez obtendrá un buen conjunto de archivos de actualización para permitir que su instalación se realice correctamente.

Para eliminar la actualización:

  1. Configuración abierta.
  2. Toque en General.
  3. Presiona Almacenamiento y Uso de iCloud.
  4. Presiona Administrar almacenamiento y busca Actualización de software.
  5. Toque Actualización de software.
  6. Presiona Eliminar actualización.
  7. Vuelve a descargar la actualización e instálala.

Arreglo # 5: restablecimiento de fábrica y restauración

Idealmente, el error "no se puede verificar la actualización" ya debería estar solucionado. Sin embargo, si aún permanece, su última opción sería restablecer de fábrica su dispositivo y restaurarlo desde una copia de seguridad antigua.

Para restablecer su dispositivo de fábrica, siga estos pasos:

  1. Abrir la aplicación de configuración.
  2. Toque en General.
  3. Presiona Restablecer.
  4. Presiona Borrar todo el contenido y la configuración.
  5. Si se le solicita, ingrese su contraseña.
  6. Presiona Borrar iPhone.

Una vez que haya restablecido de fábrica su dispositivo, puede restaurarlo desde una copia de seguridad anterior o configurarlo como un nuevo dispositivo. Para restaurar tu iPhone X, estos son los pasos generales sobre cómo hacerlo:

  1. Conecte su iPhone a su computadora con el cable que viene con su teléfono.
  2. Asumimos que recuerda la contraseña de su teléfono, así que simplemente ingréselo cuando se le solicite.
  3. Seleccione su iPhone una vez que iTunes le pregunte por el dispositivo específico.
  4. Una vez que esté en el panel o la pantalla Resumen, seleccione la opción que restaurará su dispositivo (Restaurar).
  5. Confirme haciendo clic en el botón Restaurar.
  6. Espere unos momentos mientras iTunes restaura su dispositivo a su configuración de fábrica. También puede llevar algún tiempo si iTunes necesita instalar una versión actualizada del sistema operativo.
  7. Después de este restablecimiento de fábrica, todas las configuraciones de software deben restaurarse a sus valores predeterminados.