Cómo reparar la aplicación de iPhone 8 Messenger que sigue fallando (sencillos pasos)

A algunas personas no les importaría no tener una aplicación de Facebook o Messenger en sus teléfonos inteligentes, pero muchas personas sí. Por lo tanto, muchos todavía se sentirían mal si la aplicación Messenger sigue fallando en sus dispositivos respectivos. En este contexto, abordaré un problema similar en el iPhone 8, en el que la aplicación Messenger sigue fallando por algunas razones. Siga leyendo para averiguar qué pudo haber causado que la aplicación Messenger se vuelva inestable en su iPhone 8 y aprenda qué opciones puede probar como posibles soluciones.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema diferente, vaya a nuestra página de solución de problemas del iPhone 8 porque ya hemos solucionado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Lo más probable es que ya existan soluciones para su problema. Intente encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y le ayudaremos con su problema.

Cómo solucionar problemas del iPhone 8 con Messenger que sigue fallando

Sin embargo, antes de solucionar los problemas, verifique y asegúrese de que su iPhone esté conectado a Internet y de que la conexión sea estable. Una conexión a Internet activa y sólida es uno de los requisitos clave para utilizar Messenger en su dispositivo sin ningún problema. La aplicación Messenger dejaría de funcionar repentinamente si no lograba establecer una comunicación estable con el servidor de Facebook, por lo que su dispositivo tiene que estar en línea.

Si todo está bien con la conexión a Internet de su iPhone, pero la aplicación Messenger aún no funcionó correctamente, entonces es hora de probar algunas soluciones para solucionar el problema.

Primera solución: reinicie la aplicación.

Se pueden producir problemas aleatorios en cualquier aplicación móvil, ya sea una aplicación de terceros o preinstalada. La mayoría de las veces, los fallos menores de firmware son los culpables. Pero en otros casos, las principales actualizaciones de software podrían desencadenar el problema. Mientras se trate de un problema técnico menor, existe una mayor probabilidad de que se rectifique al salir y reiniciar la aplicación. Dicho esto, intente salir de la aplicación Messenger en su iPhone 8 y luego, después de unos 30 segundos, vuelva a iniciar la aplicación. Así es como se hace:

1. Presiona rápidamente el botón de inicio dos veces para abrir la pantalla de aplicaciones recientes .
2. Desliza hacia arriba la vista previa de la aplicación Messenger para borrarla.
3. O también puede borrar todas las demás aplicaciones de fondo para evitar que alguna de ellas cause conflicto.

Si eso no logra que la aplicación sea estable, puede pasar a la siguiente solución posible, como se demuestra posteriormente.

Segunda solución: reinicie su teléfono.

También se refiere a un restablecimiento de software en dispositivos móviles. Un reinicio por software es una primera solución altamente recomendada para tratar cuando se trata de errores menores de software o fallas de aplicaciones que ocurren de manera aleatoria en un dispositivo inteligente. Esto permite que la memoria interna se borre y, de la misma manera, actualiza el sistema del dispositivo. Es normal que una aplicación experimente inestabilidad como lo muestran los bloqueos y bloqueos aleatorios, especialmente cuando la memoria se apila con varios contenidos y procesos de datos en cola. Y la solución más simple para esto es un reinicio por software. Para empezar, así es como se realiza un reinicio por software en tu iPhone 8:

1. Presione el botón Lateral / Encendido durante unos segundos hasta que aparezca el mensaje Deslizar para apagar .
2. Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar su iPhone.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón Lateral / Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Alternativamente, puede realizar un reinicio forzado si su iPhone 8 se congela cuando se bloquea la aplicación Messenger. Funciona igual que un reinicio por software, pero se realiza utilizando combinaciones de teclas de hardware. Si encuentra la necesidad de hacerlo, siga estos pasos para reiniciar su iPhone 8 congelado:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen .
3. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

No es necesario hacer una copia de seguridad de sus datos y los contenidos descargados, ya que permanecerán intactos después de estos reinicios.

Tercera solución: actualice la aplicación y las actualizaciones de software (si están disponibles).

Algunas aplicaciones se bloquearían o repentinamente se volverían un poco rogue cuando se implementara una nueva actualización en el dispositivo. La mayoría de las veces, un error de la nueva actualización tiene la culpa. También es posible que una aplicación actúe de manera similar cuando esté desactualizada. Por lo general, los desarrolladores de aplicaciones implementarán nuevas actualizaciones cuando se lance una nueva versión de firmware o iOS para que su aplicación sea compatible con la nueva plataforma. Dicho esto, intente comprobar si hay actualizaciones disponibles para su aplicación Messenger, así como el software de su iPhone.

Siga estos pasos para verificar la actualización de aplicaciones disponibles en su iPhone 8:

1. Toca el ícono de la tienda de aplicaciones en la pantalla de inicio.
2. Presiona el ícono Actualizaciones en la parte inferior derecha de la pantalla.
3. Si hay una nueva actualización disponible para Messenger, toque el botón Actualizar para actualizar la aplicación.
4. Si ve varias actualizaciones para sus otras aplicaciones, toque el botón Actualizar todo para instalar todas las actualizaciones de aplicaciones a la vez.

La instalación de la última actualización de iOS en su dispositivo también puede ser la clave para solucionar el problema si se desencadena por algunos errores del sistema. Las actualizaciones no solo ofrecen características nuevas y mejoradas, sino que también contienen parches para solucionar ciertos errores que afectan a diferentes dispositivos iOS. Por lo tanto, si aún no lo ha hecho, puede verificar rápidamente las actualizaciones por aire (OTA) con estos pasos:

1. Navega a la pantalla de inicio y luego toca Configuración .
2. Toque en General .
3. Toque Actualización de software.
4. Espere a que su dispositivo busque las actualizaciones de software disponibles. Si hay una actualización disponible, haga una copia de seguridad de los datos de su iPhone para guardarlos y luego toque Descargar para iniciar la descarga del archivo de actualización. Asegúrese de que su teléfono esté conectado a Wi-Fi para hacer esto.
5. Cuando finalice la descarga, toque Instalar para implementar esa nueva actualización en su dispositivo.

Después de la actualización, reinicie su iPhone o realice un reinicio por software para asegurarse de que se apliquen los nuevos cambios. Luego, prueba la aplicación Messenger para ver si ya está funcionando de manera estable. Si no, pruebe las siguientes soluciones aplicables.

Cuarta solución: eliminar y reinstalar la aplicación.

Eliminar la aplicación también borrará la memoria caché y los datos de su iPhone 8. Puede ser la clave para solucionar el problema, especialmente si un archivo o datos de la memoria caché corrompidos han provocado que su Messenger se bloquee con más frecuencia. Esto denota la necesidad de desinstalar la aplicación Messenger desde su teléfono. Así es cómo:

1. Mantenga presionado el ícono de cualquier aplicación en la pantalla de inicio.
2. Cuando los iconos comiencen a moverse, toque la X en la esquina del icono de Messenger para eliminarlo o desinstalarlo.
3. Toque Eliminar para confirmar.

Después de eliminar con éxito Messenger, reinicie su iPhone 8 como lo hace habitualmente y luego diríjase a App Store para buscar, descargar e instalar la última versión de la aplicación Messenger para su iPhone 8.

Si ninguna de las soluciones mencionadas puede solucionar el problema y la aplicación Messenger continúa fallando, entonces puede considerar recurrir a un reinicio completo del sistema como se detalla en el siguiente procedimiento.

Quinta solución: restablece la configuración de tu iPhone a los valores predeterminados de fábrica.

Esto solo debe considerarse como el último recurso si todo lo demás no pudo arreglar la aplicación Messenger. Es posible que haya un error de sistema más grave que causó un conflicto con ciertas configuraciones de la aplicación o con la aplicación Messenger en sí. Pero debe tener en cuenta que este restablecimiento eliminará todo de su dispositivo, por lo que sería necesario crear una copia de seguridad de antemano. Una vez que haya hecho una copia de seguridad de todo, puede seguir los siguientes pasos para restablecer su iPhone 8 de fábrica:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer.
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo para continuar.
6. Luego toque la opción para confirmar el reinicio.

Cuando finaliza el reinicio, tu iPhone se reinicia. Después del reinicio, puede continuar realizando la configuración inicial del dispositivo para volver a utilizar su dispositivo. Descargue e instale la versión compatible de la aplicación Messenger para su iPhone 8 y vea si todo funciona como debe. De lo contrario, considere otras opciones.

Otras opciones

Puede optar por escalar el problema al Centro de ayuda de Facebook, ya que persistió después de realizar todas las soluciones provisionales y otras soluciones aplicables. Podría haber un error más grave que causó que la aplicación se corrompiera o no pudiera ejecutarse según lo previsto. Si el problema se instigó desde una actualización de iOS, entonces también puede hacer que pase al Soporte de Apple para otras recomendaciones. Al hacerlo, también notificaremos a Apple sobre el problema y lo incluiremos en los siguientes problemas de prioridad para solucionarlo en el próximo lanzamiento de la actualización.

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