Cómo arreglar Google Pixel 3 XL que no se carga

Tener un teléfono que no se carga puede ser un verdadero dolor de cabeza. El artículo de solución de problemas de hoy responde a uno de los problemas comunes que enfrentan muchos usuarios de Android: un teléfono que dejó de cargarse. Si bien esta publicación se centra en Google Pixel 3 XL, las soluciones a continuación también se pueden aplicar a cualquier dispositivo Android. Esperamos que encuentre útil esta publicación.

Antes de continuar, recuerde que proporcionamos respuestas a los problemas de Android. Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

¿Qué causa el fallo de carga de Google Pixel 3 XL?

Como la mayoría de los problemas de Android, un Google Pixel 3 que dejó de cargarse debe ser el resultado de algo. Saber la causa de un problema en particular es una necesidad, pero en algunos casos, puede ser más complicado. Hay dos causas generales por las que su Pixel 3 XL dejó de cargarse: mal funcionamiento del software o firmware o mal funcionamiento del hardware. Sin embargo, no hay una forma clara de identificar qué factor en particular está detrás del problema, incluso si crees que es un problema de software.

En algunos casos, encontrar al culpable es relativamente fácil, especialmente si vigila la historia de su teléfono. Por ejemplo, si su Pixel 3 XL dejó de cargarse después de haber intentado usar un cable de recambio o un accesorio de carga no oficial, es posible que el puerto de carga se haya dañado. O si la carga se detuvo después de manipular el software, como cuando rootea o flashea el dispositivo, la causa puede ser la modificación de un firmware en particular.

Sin embargo, en muchos casos, a continuación se detallan algunas de las razones comunes específicas por las que su Google Pixel 3 XL pudo haber dejado de cargarse:

accesorio de carga roto
puerto de carga dañado
batería dañada
fallo de software
mala aplicación
mal funcionamiento del hardware

¿Qué hacer si tu Google Pixel 3 XL deja de cargarse?

Solucionar este problema requiere seguir un conjunto lógico de pasos. El objetivo es reducir los posibles factores. Siga nuestras sugerencias a continuación para saber qué hacer.

Utilice otro conjunto de accesorios de carga.

Lo que muchos usuarios de teléfonos inteligentes no se dan cuenta es el hecho de que los cables USB pueden dañarse incluso si no hay un daño externo obvio para ellos. Esta es la razón por la que muchas personas que están resolviendo este problema pasan a pasos más avanzados sin hacer esto de manera básica.

Este paso de solución de problemas es simple. Todo lo que necesita hacer es probar otro cable de carga y un adaptador. Si no puede encontrar uno fácilmente, pídalo prestado a un amigo o visite su tienda local de Google para poder usar su cable de carga o adaptador. Al pedir prestado un accesorio, asegúrese de que se sepa que funciona y es oficial.

Carga en una salida diferente

Si ha estado cargando en el mismo tomacorriente de pared desde que comenzó el problema, existe la posibilidad de que el problema no esté en su dispositivo sino en el tomacorriente. Trate de usar otro al cargar para ver si eso hará una diferencia.

Control visual en el puerto de carga

A veces, los problemas de carga pueden ser causados por un puerto de carga dañado. Si bien no es mucho lo que puede hacer si ese es su caso, debería ayudar en el sentido de que no perderá el tiempo buscando otros factores. También puede hacerlo más fácil para un técnico durante la reparación.

Para ello, desea realizar una comprobación visual en el puerto de carga. Si hay un daño evidente, como cuando se ve afectado físicamente, intente no perder su tiempo buscando soluciones de software. En su lugar, desea ponerse en contacto con Google para que se pueda reparar el daño del teléfono.

A veces, la suciedad, la pelusa o los pasadores doblados dentro del puerto también pueden causar este problema. Si desea ver el interior del puerto con mayor claridad, intente utilizar una herramienta de aumento para examinarlo. Si hay una pelusa o suciedad visible que pueda evitar que el cable de carga haga buen contacto con el sistema en el interior, intente utilizar una lata de aire comprimido para limpiarlo.

Verifique si la batería se está cargando

Una vez que se haya asegurado de que tiene accesorios de carga que funcionan bien, el siguiente paso para la solución de problemas es ver si el dispositivo tiene un cargo. Normalmente, una pantalla de dispositivo Pixel indica que se está cargando un minuto después de enchufarlo. Esto se indica mediante una luz LED roja o un icono de batería que se muestra.

Si aparece un ícono de batería después de esperar 1 minuto, su Pixel debe haberse apagado después de perder la carga de la batería. En este caso, simplemente puede reiniciarlo después de dejarlo cargado durante unos minutos.

Si hay una luz LED roja en su lugar, eso significa que la batería se ha vaciado por completo. No desea permitir que esto vuelva a suceder, ya que podría dejar la batería completamente inoperable. Si su Pixel 3 XL muestra una luz roja intermitente, intente dejar el teléfono cargado durante al menos 30 minutos. Después, reinicie el teléfono.

Compruebe si hay problemas con la pantalla

Si su Google Pixel 3 XL está mostrando una pantalla en negro pero parece estar funcionando aún cuando continúa emitiendo notificaciones de sonido u otros signos de vida (vibra, muestra la luz LED, suena cuando llama a su número), el problema es más probable Pantalla relacionada. Intente reiniciar el dispositivo normalmente y vea si eso arreglará la pantalla. De lo contrario, debe enviarlo para su reparación.

Cargar con una computadora

En ocasiones, la carga de un dispositivo con una computadora puede eliminar un error en el sistema que impide que la carga normal con accesorios oficiales funcione. Al realizar este paso de solución de problemas, asegúrese de que su computadora esté encendida y tenga los controladores necesarios. Intente instalar la última actualización del sistema operativo para su máquina si no detecta su Google Pixel 3 XL.

Usar botones de hardware

Con su teléfono conectado al tomacorriente de pared o computadora, presione y mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen al mismo tiempo. Haga esto durante al menos 20 segundos. Si hay una luz LED roja, significa que la batería se ha descargado completamente. Asegúrese de permitir que el dispositivo se cargue durante al menos 30 minutos antes de intentar encenderlo de nuevo.

Si el ícono de Android y la palabra "Iniciar" con una flecha alrededor de él durante la carga, deberá cargar el teléfono durante 30 minutos antes de reiniciarlo. Después de cargar durante 30 minutos, mantenga presionado el botón de Encendido y toque Reiniciar.

Envíe su dispositivo para su reparación

En caso de que el problema continúe después de realizar todas las soluciones de problemas anteriores, puede asumir que la causa probablemente esté relacionada con el hardware. Puede ser cualquier cosa en este punto. Como usuario final, solo hay tanto que puedes hacer. Deje que un técnico capacitado de Google descubra el motivo del fallo de carga.