Cómo solucionar el problema de los mensajes de texto del Galaxy J7: no puedo enviar y recibir mensajes de imagen (MMS)

Hola y bienvenido a otro artículo de solución de problemas para el # GalaxyJ7. Este breve artículo contestará cuatro casos para este dispositivo. Al igual que en otros artículos de este blog, ambos proporcionamos los casos y las soluciones para ellos. Esperamos que encuentre útil esta publicación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: Galaxy J7 sigue recibiendo mensajes de texto que no se envían al utilizar la aplicación Textra

Realicé la actualización en mi Samsung Galaxy J7 que eliminó las notificaciones de tono de texto, así que descargué la aplicación Textra para enviar mensajes de texto. Lo he estado usando hasta hace unos días descargué otra actualización y luego no pude enviar ningún mensaje de texto que dirían que se enviaron, pero nadie los recibiría, pero podría recibir mensajes de texto. Fui a Best Buy y el chico reinició la red. Había quitado la aplicación Textra y funcionó durante un día, puse la aplicación Textra de nuevo y el mismo problema volvió a suceder, así que me la quité de nuevo. ¿Por qué no puedo usar la aplicación Textra con esta nueva actualización de Samsung si alguien más tiene este problema?

Solución: No podemos ver ninguna razón por la cual una aplicación de mensajes de texto popular como la aplicación Textra no funcione de repente, salvo por la posibilidad de un error. Ya sea que exista un problema de codificación dentro de la aplicación en sí mismo. El trabajo del desarrollador de la aplicación es determinar por qué su producto no funcionará en un dispositivo en particular.

Por su parte, lo mejor que puede hacer es informar el problema al desarrollador de la aplicación y dejar de usarlo, por ahora. Intente usar otras aplicaciones de mensajes de texto como solución alternativa si no puede usar Textra o los Mensajes de Samsung. Los Mensajes de Android de Google pueden ser una buena aplicación para empezar. Si no te gusta, encuentra aplicaciones similares en Play Store.

Problema nº 2: Galaxy J7 no se enciende después de retirar la tarjeta SIM

El teléfono estaba en el 77%, drenado demasiado rápido, pensé; Tiene una tarjeta SIM doble, de Phil y Canadá, así que tomé la lata. Tarjeta SIM en caso de que fuera roaming: el teléfono no se volvería a encender; Pensé en cargarlo, solo tenía un logo de batería parpadeando cada segundo y medio, el logo era blanco y gris. Hice reparar el puerto del complemento de carga hace 2-3 días, todo parecía estar bien, pero ahora no funciona. ¿Está la batería apagada? ¿Muerto? Gracias.

Solución: Si la reparación anterior fue realizada por un técnico que no es de Samsung, existe la posibilidad de que se haya hecho sin cuidado o que la pieza de repuesto sea defectuosa. Si es posible, intente llevar el dispositivo a la misma tienda que hizo la reparación para que no tenga que explicar lo que sucedió antes del problema. Al igual que los médicos, los técnicos a veces necesitan el historial de un dispositivo para identificar la causa del problema.

En lo que respecta a la resolución de problemas en su nivel, no hay mucho que pueda hacer realmente. Intente ver si el teléfono se cargará utilizando otro conjunto de cable y adaptador de carga. Si eso no funciona, sigue adelante con nuestra primera sugerencia de traerlo de vuelta a la tienda.

Problema nº 3: cómo solucionar el problema de los mensajes de texto del Galaxy J7: no puedo enviar y recibir mensajes de imagen (MMS)

Tiene Samsung J7 ha sido restablecido de fábrica. Comprado utilizado con garantía. Tenía el mismo problema con el teléfono viejo. Esta es la razón por la que compré el J7 para deshacerme del problema con el envío y recepción de fotos a través de mensajes de texto. Me dijeron que el teléfono estaba defectuoso y que tenía otro teléfono, pero el nuevo teléfono hace lo mismo que el anterior. Dice que no se puede enviar hasta que la red esté conectada. Cuando se trata de enviarlo se sienta allí y los spools, pero nunca se completa. Envía y recibe mensajes escritos, no envía ni recibe fotos ... Estoy empezando a pensar que es la tarjeta SIM. He intentado todo lo demás ... ayuda !!!!

Solución: Si bien los mensajes de texto regulares (SMS) y los mensajes de imagen (MMS) usan la misma red celular, usan protocolos separados. La mayoría de los operadores no ofrecen automáticamente MMS como un servicio regular. En su lugar, los suscriptores deben pagar por MMS además de SMS. MMS requiere que el suscriptor tenga una suscripción de datos móviles para poder trabajar. Por lo tanto, si no tiene una suscripción de datos móviles o no se ha suscrito específicamente a MMS, es comprensible que tenga el mismo problema en ambos teléfonos. Asegúrese de hablar con su operador para que puedan aconsejarle sobre cómo activar MMS.

Problema nº 4: los archivos Galaxy J7 JPG no se pueden leer en la computadora

Hace poco tomé fotos y videos durante una aventura de "lista de deseos" en vacaciones. Las primeras fotos y videos están bien. Luego, para las fotografías .jpg, aparece el mensaje de error "No se puede abrir este formato de archivo". Para los videos, el mensaje es "Windows Media Player no puede reproducir el archivo. Es posible que el reproductor no admita el tipo de archivo o el códec que se usó para comprimir el archivo. "He intentado diferentes formas de abrir las fotos / videos, todo sin éxito. Los tamaños de archivo indican que las fotos / videos están ahí. Cualquier ayuda que pueda proporcionar sería muy apreciada. No puedo reemplazar las fotos y significan mucho para mí. Estos fueron tomados en un Samsung Galaxy J7 con una tarjeta SD, pero no una tarjeta SIM. (No me permitieron usar mi cámara réflex).

Solución: Si sus archivos .jpg pueden abrirse en su Galaxy J7, entonces no están dañados. El problema debe ser específico de la computadora. Intente usar otra PC para abrir o guardar dichos archivos. O bien, puede solucionar problemas en su computadora actual para ver qué está mal por qué no puede leer sus archivos.

A veces, mover un archivo a la unidad de la computadora primero puede eliminar errores. Intenta transferir tus archivos .jpg a tu computadora antes de intentar abrirlos.

No admitimos la solución de problemas de PC en este blog, así que intente buscar la guía de solución de problemas para este problema en los blogs que los admiten.