Cómo solucionar problemas comunes del iPhone 5S en iOS 8 [Parte 4]

Bienvenido a la cuarta parte de nuestra serie de guías de resolución de problemas dedicadas al iPhone 5S. Este modelo, que se lanzó en el cuarto trimestre de 2013, fue una vez el teléfono inteligente insignia de Apple Lanzado con iOS 7, este modelo recibió recientemente la actualización de iOS 8. Si bien ciertamente tiene unas especificaciones de hardware impresionantes y un ecosistema de software igualmente impresionante, este modelo también tiene una buena cantidad de problemas.

Estas cuestiones son las que trataremos de resolver. Mientras que algunos son fáciles de resolver que un simple reinicio del teléfono será suficiente, otros requieren una serie de pasos para la solución de problemas a realizar.

Si posee un iPhone 5S o cualquier otro dispositivo de iPhone, no dude en enviarnos un correo electrónico a [correo electrónico protegido]. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su teléfono. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos envíe un correo electrónico trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

5S Recuperación de datos de la unidad dañada por el agua

Problema : estuvo sumergido durante más de 5 segundos y he perdido toda esperanza de que vuelva a funcionar correctamente. Todo lo que me gustaría hacer es copiar los datos de la memoria principal, como música y fotos, en mi computadora. Todavía se puede encender pero funciona muy extrañamente. Conecto mi cargador al teléfono y aparece el signo de batería crítico (pequeña tira roja en una batería vacía). Unos segundos más tarde arranca, con el logo de Apple y una pantalla más brillante. 7 segundos después se oscurece y ese proceso se repite. Me levanto a la mañana siguiente y está apagado. Vuelvo a enchufar el cargador y no pasa del signo crítico de la batería a la pantalla de arranque de Apple, y luego, en lugar de oscurecerse y volcarse, pasa a una pantalla oscura, pero se puede decir que está encendido. Es como una pantalla completamente oscura / apagada pero más clara. Casi como usted aumentó un medidor de brillo a una pantalla completamente oscura. Dejando las cosas a un lado, estaba oscuro pero encendido y permaneció así durante un tiempo antes de apagarse. Por favor ayuda.

Solución : una vez que un dispositivo se daña por el agua, se vuelve difícil recuperar los datos almacenados en él si no se enciende correctamente.

Lo primero que puede hacer es secar la humedad que pueda haber en su teléfono. Esto puede agregar más daño a su teléfono si intenta encenderlo, ya que puede provocar un cortocircuito en algunos componentes que aún funcionan. Sumerja su teléfono en una bolsa de arroz durante aproximadamente 3 días. El arroz naturalmente absorberá la humedad.

Una vez que hayan transcurrido los tres días, intente conectar su teléfono a una computadora con la última versión de iTunes. Encienda su teléfono y, si iTunes lo puede detectar, continúe con el proceso de copia de seguridad.

El problema de la copia de seguridad de datos 5S no tiene suficiente espacio de almacenamiento

Problema : no entiendo nada de esto en absoluto. No voy a comenzar con todo esto, pero básicamente necesito hacer una copia de seguridad de mi iPhone ahora y nunca lo he hecho antes. Estoy usando los 5s que he tenido durante aproximadamente dos años y solo quiero una forma simple y fácil de hacer una copia de seguridad de todos mis datos para no perderlos. Tengo tres dispositivos Apple, todos con los que tengo problemas y que rara vez puedo encontrar algún consejo útil (si no puede decir que no estoy familiarizado con la tecnología), por lo que espero que hacer una cuenta aquí realmente traiga yo algunas respuestas

Me dijeron que iCloud era la opción más fácil y lo probé de mala gana. Inmediatamente se creó un correo electrónico para mí y luego dijo que no tenía suficiente almacenamiento para hacer una copia de seguridad de mis datos, ya que solo hay 5 GB de almacenamiento gratuito. No dispuesto a comprar más almacenamiento, decidí conectarlo a mi Mac. No quise hacer esto porque sincronicé mi iPod con mi Mac, que por razones desconocidas no pude guardar toda mi música (alegando que no había suficiente almacenamiento cuando había y todavía hay suficiente), lo que significa que parte de mi música está en mi Mac, mientras que la mayoría está en mi vieja PC, así que no puedo usar mi Mac para sincronizar mi música sin perder la mayor parte. Además, mi iPhone se sincronizó automáticamente de forma inalámbrica con mi cuenta de iTunes (algo que me pareció muy molesto), lo que significa que de vez en cuando, alguna música termina aleatoriamente en mi iPhone si tengo wifi. Completamente no deseado e irritante, pero de todos modos conecto mi iPhone y automáticamente se inicia la sincronización con mi iTunes en mi Mac, descargando algunas de mis aplicaciones (que dicen que hay 30, pero solo 8 están presentes), mezclando este extraño mashup de música I No quiero en ninguno de los dispositivos y congelar mi Mac por un tiempo, ya que busco en Internet soluciones. Luego dice que no hay suficiente espacio de almacenamiento para hacer una copia de seguridad de mi dispositivo, aunque debería haberlo, pero no hay forma de que decida manualmente de qué quiero hacer una copia de seguridad y qué no, o al menos no. puedo encontrar.

Entonces me doy cuenta de que iTunes no parece estar haciendo una copia de seguridad de mis notas e imágenes (que son las cosas más importantes para mi copia de seguridad), así que vuelvo a mi teléfono para ver si me está dando notificaciones sobre la memoria de almacenamiento de iCloud. Intento eliminar la cuenta de iCloud, que me da una notificación que dice que si lo hago, todos los datos de la copia de seguridad se eliminarán de mi teléfono. Luego trato de desincronizar ciertas aplicaciones con iCloud, donde recibo el mismo mensaje que amenaza con eliminarlas de mi teléfono. Así que parece que estoy atascado con el sangriento iCloud, lo que significa que cualquier copia de seguridad parcial no se puede respaldar en mi iTunes, la copia de seguridad para la cual fue igualmente parcial, sin información en ninguna plataforma sobre qué era exactamente respaldado, pero ambos registran una copia de respaldo exitosa a pesar de que recibí el mismo mensaje de ambos, no había suficiente espacio. Sé que parezco un idiota, pero me estoy volviendo loco por este simple problema, parece que no hay solución y en todos los lugares que recibo recibo consejos inútiles o genéricos, me envían a una página de preguntas frecuentes igualmente inútil o me redireccionan a una manzana. Página de ayuda que ya no existe ...

Solo quiero hacer una copia de seguridad de mis datos (y, de preferencia, aprender a deshacerme de la cuenta de iCloud sin perder datos, eliminar todos los datos de iTunes en mi Mac sin perderlos en mis otros dispositivos y deshacerme de toda la música no deseada en mi iPhone), tampoco estoy dispuesto a pagar por más almacenamiento, porque eso es ridículo y no estoy pagando por un sistema no confiable en el que todavía no estoy seguro de a quién pondré a disposición mis datos personales. Realmente solo quiero un lugar para hacer una copia de seguridad y guardar mis datos (mis notas y fotos en particular) y me estoy sacando el pelo porque no entiendo ninguno de estos nuevos sistemas de Apple que automáticamente hacen todo lo que no quiero. que ellos hagan

Problema : ya que esta es la primera vez que usará iCloud para hacer una copia de seguridad de su dispositivo, lo primero que debe hacer es verificar la cantidad de datos que tiene su iPhone. Si esto supera los 5 GB, lo más probable es que reciba el mensaje de advertencia.

Si el contenido de su teléfono no supera los 5 GB, intente seguir los pasos que se detallan a continuación.

• Copia de seguridad manual de su teléfono a iTunes
• Eliminar su copia de seguridad anterior de iCloud Vaya a: Configuración> iCloud> Almacenamiento> Administrar almacenamiento> (seleccione el dispositivo en "BACKUPS" que le está dando problemas)> desplácese hasta la parte inferior y "Eliminar copia de seguridad"
• Para forzar una copia de seguridad en iCloud, vaya a Configuración> iCloud> Copia de seguridad (debe activarse después de la eliminación)> habilitar Copia de seguridad de iCloud> Copia de seguridad ahora

Problema de carga 5S en 8.1.3

Problema : hola Tengo un problema. La batería se agota rápidamente. Después de la descarga, no pude cargar desde el cargador. También hay un problema muy serio con la carga desde powerbank. El teléfono no detecta el hecho de que funciona con una batería externa. En 8.1.2 soft no hubo problemas. Este problema ocurrió cuando actualicé a 8.1.3.

Solución : Si este problema solo ocurrió cuando actualizó su teléfono a 8.1.3, es muy probable que sea un problema relacionado con el software. Puede haber algunos datos en su dispositivo que están causando un conflicto y se manifiestan por este problema de carga. Siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para resolver esto. Vaya al siguiente paso de solución de problemas si el problema sigue sin resolverse.

Reinicie su 5S

• Mantenga presionado el botón de reposo / activación hasta que aparezca el control deslizante rojo.
• Arrastre el control deslizante para apagar completamente su dispositivo.
• Una vez que el dispositivo se apague, mantenga presionado el botón de reposo / activación hasta que vea el logotipo de Apple.

Restablece tu 5S

• Mantenga presionados los botones Suspender / Activar y Inicio durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple.

Hacer un restablecimiento de fábrica

Cosas que hacer antes del restablecimiento de fábrica

• Asegúrate de estar usando la última versión de iTunes.
• Usa iTunes para hacer una copia de seguridad de tu dispositivo. Transfiere y sincroniza cualquier contenido adicional a tu computadora.
• Desactive Buscar mi iPhone en Configuración> iCloud en su dispositivo para desactivar el bloqueo de activación.

Para restablecer su teléfono de fábrica

• Conecte su dispositivo iOS a su computadora usando el cable que viene con él.
• Seleccione su iPhone, iPad o iPod touch cuando aparezca en iTunes. En el panel Resumen, haga clic en Restaurar.
• Haga clic en Restaurar nuevamente para confirmar que desea restaurar su dispositivo a la configuración de fábrica y eliminar todos los datos y el contenido. iTunes descargará el archivo de software iOS y restaurará tu dispositivo iOS.
• Después de que su dispositivo iOS se restaure a la configuración de fábrica, se reiniciará. Una vez que lo haga, verá la pantalla de bienvenida "Deslizar para configurar". Siga los pasos en el Asistente de configuración de iOS. Puede configurar su dispositivo como nuevo o utilizando una copia de seguridad anterior. Si su dispositivo iOS tiene servicio celular, se activará después de la restauración.

5S siempre dice actualización solicitada para iOS 8.1.3

Problema : Tengo la configuración de iOS 8.1.2 para actualizarla a la nueva versión, pero dice que la actualización se solicitó. Verifiqué en línea para ver si alguien más está experimentando estos problemas y dice que intente reiniciar el teléfono (no funcionó). También se dice que espere unas horas, ya que aparentemente hay mucho tráfico en el sitio web. Dijo que el máximo que una persona esperó para la actualización solicitada fue de 2 horas. He esperado más de 2 horas. ¿Todavía no funciona? ¿Alguien puede ayudar?

Solución : si reiniciar el teléfono no funciona, puede haber un problema con su conexión a Internet. Intente conectarse a una conexión Wi-Fi diferente y ver si el problema persiste.

Llamadas caídas 5S después de la actualización de iOS 8.1.3

Problema : oye, actualicé mi 5s 16gb al ios más nuevo, y ahora mis llamadas que realizo se eliminan alrededor de 3 segundos después de que alguien toma la llamada. No funciona en todas las llamadas sino en la mayoría. Que esta pasando?

Solución : Lo primero que debe hacer para este tipo de problema es apagar el teléfono y sacar la tarjeta SIM. Si es posible, intente insertar la tarjeta SIM en otro teléfono e intente hacer una llamada. Verificar si existe la misma condición. Si lo hace, entonces esto no es un problema telefónico, sino probablemente un problema relacionado con la red o la cuenta. A continuación, debe ponerse en contacto con su proveedor de servicios con respecto a esto.

Si no tiene otro teléfono para usar, simplemente vuelva a insertar la tarjeta SIM en su teléfono y luego enciéndala. Esto actualiza la conexión de su teléfono a su red. Intente hacer una llamada y ver si todavía recibe llamadas caídas.

Si el problema persiste, intente actualizar su PRL

• Si está en la red de Verizon, marque * 228 y seleccione la opción 2.
• Si estás en la red Sprint, marca ## 873283 #.

También debe comprobar su configuración de red

• Restablecer la configuración de su red. Toque Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red. Esto borrará todas las configuraciones guardadas actuales, incluidas las contraseñas de Wi-Fi, las redes preferidas y las configuraciones de VPN.
• Trate de hacer o recibir llamadas en otro lugar.
• Cambiar a una banda de red diferente. Toque Configuración> Celular y desactive Habilitar LTE, 4G o 3G (esta opción dependerá de su operador y modelo de dispositivo).