Cómo corregir el identificador de llamadas que no funciona en su Apple iPhone XR [Guía de solución de problemas]

El identificador de llamadas se considera entre las características clave de un iPhone. Su función principal es hacerle saber quién lo está llamando o decirle a la gente que es usted quien los está llamando. Por lo tanto, esta función lo ayuda a decidir si contestar o rechazar una llamada. Para poder utilizar esta función de iPhone, primero debe habilitarla en la configuración de su dispositivo. Luego puede administrar la configuración de su identificador de llamadas de acuerdo con sus preferencias. Pero al igual que cualquier otra función incorporada, el identificador de llamadas también puede dar lugar a problemas aleatorios.

Si alguna vez te encuentras con un problema en el que el identificador de llamadas no funciona según lo previsto en tu nuevo dispositivo iPhone XR, esta publicación destaca algunas soluciones sugeridas y posibles soluciones para que las pruebes. Sigue leyendo para saber qué hacer cuando no puedas hacer que tu identificador de llamadas funcione en tu nuevo iPhone.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos brindado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas del iPhone XR con el identificador de llamadas que no funciona

Antes de solucionar problemas, verifique y asegúrese de que la fecha y la hora de su iPhone XR estén configuradas correctamente. Esta información es necesaria para garantizar que las marcas de tiempo para los registros de llamadas sean correctas. Se recomienda ajustar la fecha y la hora a automático. Puede configurar estas opciones yendo a la configuración de su iPhone - > General -> Fecha y hora en el menú y luego seleccione Establecer automáticamente desde las opciones dadas. Al hacerlo, se le pedirá a su dispositivo que utilice la información de fecha y hora según su ubicación y zona horaria actuales. Si eso no ayuda, entonces comience a descartar otros factores relacionados con el software con cualquiera de estos métodos.

Primera solución: deshabilite el identificador de llamadas y habilítelo de nuevo.

Al igual que otros problemas menores, el problema puede remediarse simplemente reiniciando la función de Identificación de llamadas en su teléfono. Así es como se hace:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Desplázate y luego presiona Teléfono .
3. En el menú Teléfono, seleccione la opción para Mostrar mi ID de llamada.
4. Presione el interruptor junto a Mostrar mi identificación de llamada para desactivar la función.
5. Luego, vuelva a Configuración-> Menú del teléfono, luego encienda la opción Mostrar mi identificador de llamadas. Simplemente alterne el mismo interruptor que alternó al desactivar la función.

Después de aplicar estos cambios, haga una llamada de prueba a su iPhone XR usando otro teléfono y viceversa para ver si el identificador de llamadas ya está funcionando como es debido. Si no es así, debe probar otras soluciones aplicables.

Segunda solución: reinicio / reinicio suave de tu iPhone.

Otra solución simple que corrige efectivamente los errores menores de software y fallas del iPhone es un reinicio por software o reinicio del dispositivo. También elimina los archivos basura que se almacenan entre otros archivos almacenados en la memoria interna del teléfono. Si aún no lo has hecho, sigue estos pasos para reiniciar tu iPhone XR:

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar y luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.

Alternativamente, puede forzar el reinicio de su iPhone XR para cerrar abruptamente todas las aplicaciones suspendidas y eliminar los servicios dañados que causaron síntomas atípicos. Para forzar el reinicio de un iPhone XR, simplemente consulte estos pasos:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Luego, mantenga presionado el botón de Encendido en el costado del teléfono y luego suéltelo cuando el teléfono se inicie por completo.

Ambos métodos son soluciones efectivas para fallas aleatorias del sistema sin infligir la pérdida permanente de datos.

Tercera solución: restablecer todas las configuraciones en tu iPhone.

A menudo es necesario realizar reinicios para deshacerse de los problemas persistentes relacionados con el software en una aplicación o característica de iPhone. Para descartar configuraciones no válidas o errores de personalización que puedan haber causado conflictos con el sistema de identificación de llamadas de su teléfono, intente estos pasos para restablecer todas las configuraciones en su iPhone XR:

1. Desde tu pantalla de inicio, presiona Configuración .
2. Seleccione General .
3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer todos los ajustes.
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña para continuar.
6. Toque la opción para confirmar todos los ajustes RESET .

Después del restablecimiento, todas las configuraciones personalizadas en el teléfono se borran junto con las opciones incorrectas. Los valores predeterminados se restauran. Para usar las funciones que están deshabilitadas de forma predeterminada, debe activarlas manualmente. Dicho esto, vuelva a Configuración -> Menú del teléfono y luego asegúrese de que la opción Mostrar mi identificador de llamadas esté habilitada.

Cuarta solución: Instale la nueva configuración del operador y / o las actualizaciones de iOS disponibles.

Las actualizaciones también pueden ayudarlo a solucionar problemas del sistema, en particular los causados ​​por malware y errores del sistema. En este caso, puede recurrir a instalar la actualización de la configuración del operador y las actualizaciones de iOS disponibles para su dispositivo. Para verificar e instalar la actualización de la configuración del operador en tu iPhone XR, sigue estos pasos:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Seleccione General .
3. Presiona Acerca de .
4. Permanece en esta pantalla por unos instantes.

Si una nueva actualización del operador está en juego, verá un detalle de actualización en la sección del proveedor. Simplemente siga las instrucciones en pantalla para instalar nuevas actualizaciones de operador en su iPhone XR.

Aparte de las actualizaciones del operador, la instalación de nuevas actualizaciones de iOS también puede ayudar a solucionar el problema si se atribuye a errores del sistema y malwares. Si su iPhone tiene al menos un 50% de duración de la batería y su conexión a Internet es estable, siga estos pasos para buscar e instalar una nueva actualización de iOS con estos pasos:

1. En la pantalla de inicio, toque Configuración .
2. Seleccione General .
3. Luego toque Actualización de software.

Se mostrará una notificación de actualización si hay una nueva versión de iOS disponible. Lea los detalles de la actualización y los requisitos del sistema, luego siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización en su teléfono.

Después de actualizar la configuración de su operador o el software del iPhone, realice un reinicio por software o reinicie su teléfono para aplicar los cambios recientes. Luego haga una llamada de prueba para ver si el identificador de llamadas ya está funcionando como es debido.

Quinta solución: Reinstale su tarjeta SIM.

Si ninguno de los métodos anteriores puede solucionar el problema, intente extraer y volver a instalar la tarjeta SIM en su iPhone. Este ajuste puede ayudar a solucionar problemas y errores relacionados con la red, incluidos problemas en los servicios celulares. Si desea intentarlo, puede consultar estos pasos:

1. Apaga tu iPhone XR completamente. Esto se recomienda para evitar daños a la tarjeta SIM o componentes relevantes.
2. Mientras el teléfono está apagado, inserte la herramienta de expulsión de SIM en el pequeño orificio de la bandeja de SIM en el lateral.
3. Empuje suavemente la herramienta de expulsión hasta que la bandeja sobresalga y luego sáquela.
4. Retire la tarjeta SIM de la bandeja de la tarjeta SIM.
5. Examine la tarjeta SIM en busca de signos de daños como rasguños o rastros de líquidos. Si todo se ve bien con la tarjeta SIM, colóquela nuevamente en la bandeja de la tarjeta SIM en la misma ubicación antes de tomarla.
6. Asegure la tarjeta SIM y luego empuje la bandeja de la tarjeta SIM nuevamente dentro del teléfono.
7. Bloquee la bandeja en su lugar y luego vuelva a encender el teléfono.

Espere hasta que su teléfono vuelva a establecer la conexión de la red celular y luego realice una llamada de prueba para determinar si el problema se solucionó y la función de identificación de llamada de su iPhone XR ya está funcionando correctamente.

Otras opciones

Entre las últimas opciones y soluciones definitivas que puede probar si todo lo demás no solucionó el problema en su iPhone XR Caller ID se restablecen de fábrica y iOS se restauran. Estos métodos se utilizan a menudo para tratar problemas importantes y errores complejos del sistema en un iPhone. Si desea solucionar más problemas y realizar estos procedimientos, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los contenidos importantes de su iPhone en iCloud o iTunes, ya que también serán eliminados en el proceso. Una vez que esté todo listo, puede hacer un restablecimiento de fábrica primero. Si eso no funciona, entonces proceda con una restauración del modo de recuperación en iTunes. La última opción que tiene si una restauración en modo recuperación aún no logra resolver el problema sería una restauración en modo DFU. Puede encontrar un tutorial más detallado sobre cómo llevar a cabo cada una de estas restauraciones del sistema en la sección de tutoriales de iPhone XR de este sitio. Puede consultar los pasos descritos si es necesario.

Para obtener procedimientos de solución de problemas más avanzados y sugerencias oficiales, comuníquese con su proveedor de servicios (operador) o con el Soporte de Apple.