Cómo solucionar el problema de audio del iPhone 6 Plus de Apple: el video está bien pero no tiene sonido

Hemos escuchado sobre varios problemas e inquietudes con respecto al audio de Apple iPhone 6 Plus (#Apple # iPhone6Plus) que no funciona por alguna razón. Problemas de audio con este dispositivo de Apple han surgido en distintos escenarios. Algunos usuarios no escuchan ningún sonido de alerta cuando llega un mensaje nuevo, alertas de sonido intermitentes y, lo que es peor, ningún sonido.

Si ha estado buscando soluciones a alguno de estos problemas relevantes en Internet y ha encontrado esta página, le sugiero que siga leyendo todo el contenido, ya que presenta posibles soluciones y soluciones que podrían ayudarlo a resolver este problema.

Aquí hay un problema que nos envió un propietario de iPhone 6 Plus, relacionado con un problema de sonido al reproducir un video en su dispositivo iPhone.

Planteamiento del problema:

“Hola, compré el iPhone 6 Plus, pero cuando intento hacer un video en mi video. El video está totalmente bien, pero el problema es el audio. Cuando reproduzco ese video, no hay sonido ... Por favor, ayúdame ".

Algo debe haber causado un problema en cualquier dispositivo, incluidos los teléfonos inteligentes de alto nivel de Apple. Y al igual que otros problemas con los dispositivos, los problemas de audio o sonido en el iPhone 6 Plus pueden surgir debido a una falla del software o un hardware defectuoso.

El mejor enfoque de resolución es comenzar pensando en lo que se hizo o lo que le sucedió a su dispositivo antes de que se iniciara el problema. Y a partir de eso, puede continuar con la aplicación de los procedimientos de solución de problemas más aplicables disponibles.

Solución general para problemas de audio / sonido en tu iPhone

En cuanto al problema mencionado donde no hay audio mientras se graba un video, el culpable principal es más probable dentro de la aplicación de la cámara. Y muchas veces, este tipo de problemas se pueden corregir cerrando y reiniciando la aplicación. Si esto no sirve de nada, debe seguir un reinicio. El reinicio o el reinicio suave es una solución muy recomendada para los problemas asociados con los fallos en las aplicaciones, especialmente si se producen en su dispositivo. La forma más rápida de reiniciar su iPhone 6 Plus es presionando y manteniendo presionado el botón de Suspender / Activar, espere unos segundos y luego arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo, y luego vuelva a encenderlo.

Solución recomendada por el usuario para problemas de audio / sonido en iPhone 6 Plus

Una solución de trabajo recomendada por un propietario de iPhone 6 plus que experimentó el mismo problema ( sin audio mientras graba un video ) es quitar la funda o la cubierta del iPhone. El micrófono para el video de la cámara trasera está entre la lente y el flash, así que asegúrese de que el micrófono no esté cubierto mientras se graba un video. Si hacerlo no ayuda y el problema de audio persiste, entonces es cuando debe probar otras soluciones disponibles.

Otras soluciones aplicables para solucionar problemas de audio o sonido en iPhone 6 Plus

Otros síntomas de problemas de audio incluirían que el altavoz no funcionara durante la llamada, el modo de auriculares se atasque y no haya sonido para llamadas, música y videos. Y las siguientes soluciones pueden aplicarse a cualquiera de estas situaciones.

Paso 1: Compruebe el volumen. Comience desde el aspecto más obvio pero en su mayoría descuidado que es, verifique los controles de volumen en su iPhone. En línea con esto, asegúrese de que el interruptor Loud / Silent de su iPhone no esté en modo silencioso. Es posible que deba mover el interruptor a la posición opuesta o deslizar la bandeja de iOS y ajustar el volumen allí. Y asegúrese de ajustar el volumen a un nivel que normalmente pueda escuchar. La mayoría de las personas no dieron este paso, así que asegúrate de no estarlo.

Paso 2: Intenta deshabilitar Bluetooth. El altavoz interno de su teléfono definitivamente no funcionará si tiene una conexión Bluetooth activa con otros altavoces, auriculares o estéreo habilitados para Bluetooth.

Paso 3: Revise el conector de la base y los puertos de los altavoces. Asegúrese de que no haya nada conectado o enchufado al conector para auriculares o al conector de base. También verifique el puerto del altavoz y asegúrese de que no esté bloqueado por ninguna funda protectora. Además, asegúrese de que los puertos del altavoz y de la base no estén obstruidos con residuos. Límpielo con un cepillo limpio, pequeño, seco y de cerdas suaves, si es necesario. Simplemente cepille suavemente cualquier escombro.

Paso 4: Fuerza reiniciar tu iPhone. Otro truco para corregir un problema de audio activado por la aplicación en tu iPhone es un reinicio forzado. Para forzar el reinicio de su iPhone, mantenga presionado el botón de reposo / activación y el botón de inicio simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Apple. Este método es más aplicable si su dispositivo no responde.

Paso 5: Actualiza a la última versión de iOS. Apple ha lanzado una actualización de software que está diseñada específicamente para solucionar problemas de audio en el iPhone 6/6 Plus. Por lo tanto, también podría considerar actualizar el software de su dispositivo esta vez.

Paso 6: Verifique los ajustes de DND o No molestar. Puede intentar esto si no puede escuchar una alerta para llamadas o textos en su iPhone. Simplemente vaya a Configuración-> No molestar, y luego verifique los Detalles en cualquier mensaje entrante. También verifique si DND está activado para contactos específicos.

Paso 7: Restablecer todas las configuraciones. Es muy probable que la ejecución de este método resuelva el problema, especialmente si se desencadena por configuraciones configuradas incorrectamente en su dispositivo. Si bien esto puede ayudar a solucionar el problema, restablecer todas las configuraciones también implica volver a ingresar muchas de sus configuraciones personalizadas posteriormente, ya que se borrarán en el proceso. Para hacerlo, vaya a Configuración-> General-> Restablecer-> Restablecer todas las configuraciones.

Ahora, después de hacer todas las soluciones posibles que he mencionado anteriormente y el problema de audio persiste, extienda el problema a su operador o al Soporte de Apple para obtener más recomendaciones. Si el hardware está en falta, no tiene otra opción que hacer que un técnico autorizado lo revise y lo repare, si es necesario.