Cómo reparar un micrófono iPhone 8 Plus que no funciona [Guía de solución de problemas]

Hay dos razones principales por las que el micrófono no funciona en su iPhone 8 Plus. O bien el micrófono está roto debido a un daño en el hardware o simplemente no pudo funcionar según lo previsto debido a fallas en el software. Por la primera razón posible, no tiene otra opción que hacer que un técnico revise y / o repare su iPhone. Sin embargo, el problema del micrófono con el que se está tratando se atribuye a un problema de software, todavía tiene la posibilidad de solucionarlo en casa. Todo lo que necesita es intentar realizar algunas soluciones alternativas para solucionar problemas de software que causaron que las funciones del micrófono fallaran en este momento. Siga leyendo y obtenga algunas entradas sobre cómo lidiar con este problema en su iPhone 8 Plus.

Visite nuestra página de solución de problemas del iPhone 8 Plus si tiene otros problemas con su teléfono, ya que hemos abordado los problemas más comunes. Si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas del iPhone 8 Plus con un micrófono que no funciona

Antes de solucionar problemas, prueba y comprueba el micrófono de tu iPhone. Su iPhone tiene tres micrófonos, el micrófono trasero, el micrófono frontal / receptor y el micrófono inferior.

  • Para probar los micrófonos delanteros y traseros, grabe dos videos rápidos. Use la cámara frontal para tomar la primera toma y la cámara trasera para la segunda toma. Después, reprodúcelos. Si escucha el audio en los videos tomados por la cámara frontal y posterior, el micrófono respectivo del video funciona bien.
  • Para probar el micrófono inferior, abra la aplicación Notas de voz y luego grabe una nueva nota presionando el botón rojo grande en el centro de la pantalla. Reproduzca la nota y luego vea si escucha el audio. Si es audible, el micrófono inferior está funcionando.

Si alguna de las pruebas de micrófono falló, entonces su iPhone necesita servicio. De lo contrario, debe lidiar con el problema de audio / sonido que se atribuye a un error de software en su iPhone 8 Plus. En este punto, puede comenzar a solucionar problemas de software con las siguientes soluciones.

Limpia el microfono

Aparte de las fallas del software, también hay otros factores que pueden causar problemas similares en los que puedes pensar que tu micrófono iPhone 8 Plus no funciona. La suciedad y el polvo que se atascan en la ranura del micrófono pueden causar este problema. Este suele ser el caso si los sonidos de los micrófonos de su iPhone están apagados o no tienen ningún sonido. Para descartar esto, simplemente limpie el micrófono con un cepillo de dientes seco y sin usar. Cepille para limpiar la rejilla del micrófono en la parte inferior de su iPhone y el pequeño punto negro en la cámara trasera. Para desalojar la suciedad, el polvo y la pelusa del bolsillo, deslice el cepillo de dientes sobre los micrófonos.

Después de limpiar, vuelva a probar los micrófonos y vea si ya están funcionando. Si aún no funciona, continúe con las siguientes soluciones alternativas aplicables.

Restablece todas las configuraciones en tu iPhone 8 Plus

La configuración incorrecta o la configuración errónea del sistema pueden causar problemas a ciertas funciones de sus iPhones. Si el problema en el micrófono se instigó después de realizar algunos cambios en la configuración de su iPhone, entonces es probable que la culpa sea un error de configuración. Puede revertir los cambios recientes que haya realizado a su configuración anterior para solucionar el problema. Pero si no puede recordar exactamente qué ha cambiado o cuál de los ajustes modificados ha provocado que el problema del micrófono deje de funcionar, entonces puede restablecer todos los ajustes en su iPhone 8 Plus. Esto borrará todos sus ajustes actuales y los restaurará a los valores predeterminados sin afectar los datos que haya almacenado en la memoria interna de su iPhone. Así es como se hace:

  1. Abra la aplicación de configuración .
  2. Toque en General .
  3. Desplácese hacia abajo y luego toque Restablecer .
  4. Toque para seleccionar la opción Restablecer todas las configuraciones .

Se restablecerán todos los ajustes y, a continuación, su iPhone se reiniciará.

Después del reinicio, haga una prueba para ver si los micrófonos ya están funcionando correctamente. Si el problema persiste, intente la siguiente solución.

Actualiza iOS a la última versión disponible

Las actualizaciones de software también contienen correcciones de errores además de las nuevas características. Si el problema del micrófono es provocado por algunos errores, la instalación de la última versión de iOS le gustará solucionarlo. Si aún no lo ha hecho, compruebe la actualización de software disponible que puede instalar de forma inalámbrica o por aire. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos importantes antes de hacerlo. Aquí le mostramos cómo verificar la actualización de software disponible en su iPhone 8 Plus:

  1. Abra la aplicación de configuración .
  2. Toque en General .
  3. Toque Actualización de software.

Si hay una nueva actualización de software disponible, verá una notificación de actualización. Antes de proceder a descargar e instalar la última versión de iOS para su dispositivo, cree una copia de seguridad de todos sus datos para su custodia. Una vez que esté todo listo, siga las instrucciones en pantalla para implementar la nueva versión del firmware.

Para instalar las actualizaciones de OTA, sería necesario contar con una conexión Wi-Fi estable y una batería con suficiente duración en su iPhone para poder continuar.

Reinicio de fábrica / reinicio maestro de tu iPhone 8 Plus

Como último recurso, puede recurrir a un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento maestro si todo lo demás no solucionó el problema y está seguro de que los micrófonos funcionan según las pruebas anteriores. Tal vez algunos bugs difíciles arruinaron el sistema de audio de tu iPhone y, por lo tanto, ninguno de los micrófonos está funcionando como resultado. Sin embargo, también perderá su información personal junto con otros datos importantes que haya almacenado en su dispositivo en el proceso. Dicho esto, se recomienda crear una copia de seguridad. Si desea continuar, siga estos pasos para restablecer la configuración predeterminada de su iPhone 8 Plus a través del menú Configuración:

  1. Abra la aplicación de configuración .
  2. Toque en General .
  3. Desplázate y presiona Restablecer .
  4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
  5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu iPhone.
  6. Toque la opción para confirmar el reinicio maestro.

Espera hasta que finalice el reinicio y tu iPhone se reinicie. Complete la configuración inicial y use su dispositivo como lo hace normalmente. Pruebe el micrófono para ver si el problema ya está solucionado.

Otras sugerencias

  • Retire cualquier accesorio que esté enchufado en el conector para auriculares. A veces, esto puede causar conflicto con ciertas funciones de audio.
  • Asegúrese de que el micrófono y el micrófono iSight no estén bloqueados con sus dedos mientras sostiene el teléfono o graba un video.
  • Si está utilizando protectores de pantalla, películas o estuches, especialmente los que no son de Apple, intente eliminarlos. Existe la posibilidad de que cualquiera de estos accesorios pueda cubrir el micrófono, el micrófono iSight o el receptor del iPhone, interrumpiendo así la salida de audio.
  • Si el micrófono no funciona solo cuando usa FaceTime, verifique y asegúrese de que FaceTime esté disponible en su ubicación.

Busca mas ayuda

Comuníquese con el Soporte de Apple o visite un centro de servicio autorizado de Apple cercano si su micrófono iPhone 8 Plus aún no funciona después de realizar todas las soluciones provisionales. Es posible que su iPhone haya obtenido algún tipo de daño físico o de líquido que causó que el sistema de micrófono se rompiera. En este punto, su próxima mejor esperanza para que el micrófono vuelva a funcionar es el servicio. No olvide hacer uso de garantías si su dispositivo aún es elegible. Le puede ayudar a ahorrar algunos dólares de cargo por servicio.