Google Pixel se apaga y no vuelve a funcionar por problemas y otros problemas relacionados

El #Pixel #Google es el sucesor de la línea de teléfonos inteligentes Nexus, que es un teléfono diseñado por Google mientras se fabrica por HTC. Una de las razones por las que desearía considerar obtener este teléfono es que recibe actualizaciones directamente de Google, lo que significa que tan pronto como se lanzan nuevas actualizaciones, estarán disponibles para el dispositivo. Aunque este es un desempeño sólido, hay casos en que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el cierre de Google Pixel para no volver a resolver problemas y otros problemas relacionados.

Si usted posee un Google Pixel o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Pixel se apaga no se vuelve a encender

Problema: Mi teléfono Pixel acaba de apagarse. Se congeló mientras estaba en un programa. La pantalla se volvió negra y ahora no puedo volver a encenderla. Llamé a mi número desde una línea externa y fui al correo de voz.

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es asegurarse de que la batería tenga la carga suficiente para encender el teléfono. Siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para solucionar este problema.

• Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido asegurándose de eliminar la suciedad o los residuos atascados en el puerto.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con su cargador de pared.
• Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe verificar si el teléfono se puede cargar desde un puerto USB de computadora.
• Mantenga presionado el botón de Encendido durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague.

En caso de que el teléfono aún no se encienda, es posible que esto ya sea un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Pixel Sound Level Changes

Problema: tengo el píxel de Google. He estado teniendo problemas con mi sonido. Hay días donde hace mucho ruido. Otros días donde no está. Esperaba ver si puedes solucionar el problema. Soy un gran fanático de la música, así que me encantaría tener mi sonido arreglado.

Solución: ¿Cambia el nivel de sonido cuando está usando auriculares? Si está usando audífonos, intente usar un par diferente ya que esto podría estar causando el problema. También debe intentar limpiar el puerto de audio, ya que el polvo o los residuos atascados en él podrían estar causando el problema. Intenta usar un palillo para limpiar este puerto.

Otro factor que debe considerar es si una aplicación que instaló en su teléfono está causando el problema. Para comprobar si este es el caso, debe iniciar el teléfono en Modo seguro.

Para acceder al modo seguro

• Con el teléfono encendido, mantenga presionado el botón de encendido.
• En tu pantalla, mantén presionado Apagar
• Su dispositivo se inicia en modo seguro. Verás "Modo seguro" en la parte inferior de la pantalla.

Trate de comprobar si el problema se produce en este modo. Si no es así, entonces el problema es probablemente causado por una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si el problema persiste incluso en el Modo seguro, le recomiendo que realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono, así que asegúrese de hacer una copia de respaldo antes de continuar.

En caso de que el problema persista, deberá revisarlo en un centro de servicio.

Pixel no se enciende después de la actualización del software

Problema: hola, necesito mi teléfono para emergencias familiares y cuando iba a actualizar mi teléfono nunca volvió a encenderse. Han pasado como 7 horas desde entonces y probé todos los problemas de resolución de problemas recomendados. por favor ayuda lo antes posible!

Solución: lo que debe hacer ahora es mantener presionado el botón de encendido durante al menos 10 segundos. Si su teléfono no se reinicia, debe continuar con los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

• Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar cualquier suciedad o residuos atascados en este puerto.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con su cargador de pared.
• Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe intentar cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora.
• Enciende el teléfono.

Si el teléfono aún no se enciende, debe verificar si puede acceder al modo de recuperación.

• Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender al mismo tiempo durante unos segundos.

  Presione el botón para bajar el volumen dos veces para resaltar el modo de recuperación (en rojo) en la pantalla.

  Presione el botón de Encendido para iniciar el modo de recuperación.

Una vez en este modo te recomiendo que realices un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. Reinicie su teléfono después de esto.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Pixel no conectado a Wi-Fi o Bluetooth

Problema: El teléfono no se conecta a wifi o Bluetooth. Parece un problema de antena, el wifi se desactiva cada vez que intento encenderlo. El teléfono tiene solo unos meses y es como nuevo. Por favor ayuda. El proveedor no ha sido de ayuda y dice que no debe pagar la garantía, pero que solo ha estado activo desde enero.

Solución: La mejor manera de solucionar este problema es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el reinicio, compruebe inmediatamente si el Wi-Fi o Bluetooth funcionan ahora. Si no es así, es muy probable que el chip de Wi-Fi del teléfono sea defectuoso. Tendrá que revisarlo en un centro de servicio.

El píxel no se conecta a Wi-Fi después de la actualización del software

Problema: no puedo conectarme a la wifi de mi casa desde la última actualización del sistema. He probado todas sus opciones EXCEPTO el restablecimiento de fábrica porque no quiero perderlo todo. Mi esposo se puede conectar a la conexión wifi doméstica, puedo conectarme a una conexión wifi abierta en los restaurantes, pero no puedo conectarme a casa. Extremadamente frustrante.

Solución: lo que deberá hacer en este problema en particular es olvidar su red Wi-Fi doméstica del teléfono y luego reiniciar el dispositivo. Una vez que el teléfono se encienda, debe intentar conectarse nuevamente a su red doméstica. Si el problema persiste, continúe con los pasos de solución de problemas adicionales que se enumeran a continuación.

• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Decoloración de la imagen de la cámara de píxeles

Problema: Hola, tengo un píxel de Google, con un problema de cámara inaudito. Hice una RMA y el dispositivo tiene el mismo problema. Básicamente, las imágenes están llenas de un ruido terrible y excesivo (también conocido como artefactos). También tengo una decoloración severa en las fotos de lo suficientemente malo. Es así tanto en iluminación normal como en baja. Sólo se ve bien en la iluminación brillante. Además, el rendimiento de mi píxel no es tan bueno como el dispositivo anterior (que reemplacé). Tiene muchos contratiempos. No es lento en absoluto, simplemente no es tan suave como debería. Además, el teclado se retrasa a veces. Por último, la batería no podría ayudarme a pasar el día si volviera a casa un par de horas después. Y si estoy fuera de casa por la mañana o por la noche, mi teléfono estaría muerto para entonces si lo utilizara tanto como fuera necesario. En cuanto a la pantalla a tiempo, tengo alrededor de 4-5 horas. Ambos con uso suave y pesado, lo suficientemente extraño. He intentado diferentes cosas para ayudar a mejorar la vida útil de la batería, incluso instalando un kernel personalizado y ajustándolo. Todavía hacía poca o ninguna diferencia, incluso si reducía el rendimiento. Por último, mi teléfono se ha reiniciado al azar. Si pudieras ver el tema de la cámara para mí, realmente te lo agradecería. El soporte de Google no tiene absolutamente ninguna pista. Hicieron lo mejor que pudieron, pero sin ninguna solución ofrecieron reemplazar mi teléfono. Realmente no quiero una tercera vez. Cualquier solución sería infinitamente apreciada, así como mi rendimiento y el problema de la batería. ¡Gracias!

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en el teléfono todavía. En caso de que el problema persista, debería considerar la posibilidad de reemplazar el teléfono nuevamente. Asegúrese de solicitar una unidad nueva y no una renovada.