La función de carga rápida del Galaxy S6 dejó de funcionar, otros problemas de carga

Los problemas de carga de la batería # Samsung vienen en muchas formas. A veces, no es realmente la batería que falla. Los problemas de software y las aplicaciones malintencionadas pueden llevar a que la batería se agote rápidamente y, al cargarla, parece que el teléfono no tiene ninguna carga. Y, por supuesto, está ese simple y antiguo problema de que tu dispositivo no se carga en absoluto.

Crédito de la imagen: Samsung

Nuestra publicación de hoy cubre algunas formas de problemas de carga # GalaxyS6 como las siguientes:

1. Samsung Galaxy S6 no se carga
2. T-Mobile Galaxy S6 solo cobra hasta un 72% y no cargará más
3. Galaxy S6 no se carga y no se enciende
4. Función de carga rápida en el Galaxy S6 no funciona

Si tiene #Android problemas que quiere compartir con nosotros, no dude en utilizar el enlace que se encuentra en la parte inferior de la página.

Problema # 1: Samsung Galaxy S6 no se carga

El teléfono tiene 6 semanas de antigüedad y en 3 contratos móviles. Lo enchufó ayer (antes de que se agotara la batería) pero no aceptará carga. Cuando está enchufado, el símbolo de la batería se muestra pero su estática y no aparece una barra verde. Intenté varios cargadores y cables, incluida la conexión USB a la computadora portátil, antes de regresar a 3 Shop, quien me envió a Samsung en Oxford Street Londres como ahora fuera de su política de devolución de 28 días. Hizo cola durante 30 minutos en Samsung para obtener finalmente 2 minutos con un técnico malhumorado que me informó que estaba fuera de garantía debido a un pequeño resquicio en la pantalla, independientemente de que admitiera que era muy poco probable que estuviera relacionado (ya que el resquicio ocurrió 5 semanas Antes y el teléfono ha estado bien durante esas 5 semanas). Curiosamente, el tipo que estaba delante de mí en la cola que estaba siendo atendido por otro técnico tenía exactamente el mismo problema con el teléfono (sin la pantalla rota). Ahora quieren cobrarme £ 165 para repararlo (no estoy seguro de cómo sabía que era el precio sin diagnosticar el problema). Habiendo pagado para actualizar mi S4 perfectamente utilizable (que estoy usando nuevamente) no estoy muy contento con Samsung y menos con su servicio en lo que debería ser su tienda de exhibición en Londres. También es particularmente decepcionante cuando una empresa de renombre usa pequeñas impresiones Ts y S como excusa para salir de una reclamación de garantía razonable por lo que obviamente es un fallo común en su nuevo teléfono. Cualquier ayuda o consejo será apreciado. BR - Adrian

Solución: Hola Adrian. Estamos de acuerdo con usted en que se necesita más que una simple pantalla rota para decir que se necesita reparación en su teléfono. El problema de carga en cualquier dispositivo electrónico hoy en día se diagnostica mejor aislando primero las posibles causas. En su S6, esto se puede lograr identificando si el problema es de software.

Reinicie su S6 en modo seguro

Si bien puede percibir el problema como su teléfono no se está cargando, el problema real puede ser un fallo de arranque. Para verificar si el teléfono aún es de arranque (asumiendo que aún queda suficiente energía en la batería), reinicie primero el modo seguro. Así es como lo haces:

• Apaga tu Galaxy S6 Edge.
• Mantenga pulsada la tecla de encendido .
• Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S6 Edge', suelte inmediatamente la tecla de Encendido y luego mantenga presionado el botón para bajar el volumen .
• Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono finalice el reinicio.
• Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

También conocido como modo de diagnóstico, el modo seguro evita que se carguen aplicaciones de terceros. Es uno de los procedimientos de solución de problemas a su disposición si sospecha que una aplicación de un tercero puede estar detrás del problema. Si el teléfono aún no se carga, continúe con el inicio en el modo de recuperación.

Reiniciar en modo de recuperación

Otro paso de solución de problemas que puede hacer es iniciar el teléfono en modo de recuperación. Al igual que en el modo seguro, se puede llegar a este entorno especial utilizando los botones de hardware. En el modo de recuperación, puede borrar el caché del sistema (partición del caché) y realizar un restablecimiento de fábrica. Si el teléfono se inicia en modo de recuperación, eso significa que algo simplemente impide que se cargue el modo normal.

Para arrancar el S6 en modo de recuperación, simplemente siga estos pasos:

• Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
• Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
• Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.

Reinicie el S6 en modo de descarga

El modo de descarga le permite flashear stock o ROM personalizada e instalar actualizaciones. Al igual que el modo de recuperación, es un buen método para aislar si el problema tiene un lado del software.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionados los botones Bajar volumen, Inicio y Encender al mismo tiempo.
• Una vez que reciba el mensaje de "Advertencia", presione el botón Subir volumen para continuar.

Enviar el teléfono a Samsung o taller de reparaciones.

Ahora, si estos tres procedimientos no encienden el teléfono, puede suponer que hay un problema de hardware en curso. O la batería ha fallado completamente por alguna razón o algunos componentes de la placa base se han desordenado. Aquí es donde realmente debería tener que buscar la ayuda de técnicos calificados.

Sabemos que Samsung ha invalidado la garantía debido a una grieta en la pantalla, por lo que realmente no hay mucho que pueda hacer al respecto, a menos que quiera deshacerse del dinero para repararlo. Hay muchas cosas que pueden anular la garantía estándar de 1 año de su S6, incluidos los daños debidos al uso incorrecto del cliente. Aparentemente, la grieta en la pantalla parece caer en la categoría de uso incorrecto que, desafortunadamente, fue invocada por el técnico con el que habló.

Por mucho que nos gustaría ayudarlo, solo hay tanto que podemos hacer juntos. Nuestra ayuda solo cubre la identificación de errores y problemas relacionados con el software. Siempre recomendamos a nuestros lectores llevar su teléfono a una tienda certificada por Samsung o a las tiendas minoristas de Samsung para cualquier problema de hardware identificado. Entendemos que puede dudar en perder dinero para esta reparación, pero en este momento es su única opción razonable en este momento.

Si desea realizar su propia solución de problemas de hardware, diagnóstico y reparación, puede buscar otros recursos en la web. El sitio web de iFixit ofrece DIYs fáciles (hágalo usted mismo) para este tipo de problema.

Problema n. ° 2: T-Mobile Galaxy S6 solo cobra hasta un 72% y no volverá a cargar

Este es un nuevo teléfono Galaxy de T-Mobile. Hemos descartado los cables de carga, las aplicaciones y los cables de carga rápida y normal. El teléfono se cargará hasta el 72 por ciento y luego dirá 1 minuto hasta que esté lleno, pero no se cargará más allá de ese punto. Haga que las aplicaciones inspeccionadas y el reinicio suave y difícil del teléfono no funcionen. - fe

Solución: Hola Fe. Es posible que el firmware de carga del teléfono se haya dañado por alguna razón, lo que provocó que el teléfono dejara de cargarse después de alcanzar un cierto umbral.

Tres fases de carga de una batería de teléfono inteligente

La batería Li-Ion de 2550 mAh como la de su S6 se enciende en tres partes o fases generales. El primero ocurre cuando la batería está completamente vacía o al 0%. Esta fase tarda mucho tiempo en volver a encender la batería, ya que solo recibe una pequeña cantidad de energía de una fuente eléctrica.

La segunda fase comienza una vez que la batería se carga a un cierto nivel de voltaje, generalmente entre 3.1 o 3.0 voltios. En esta fase, el flujo de corriente a la batería se vuelve constante y el tipo de cargador que está utilizando (estándar o rápido) es importante. Esta fase suele pasar entre el 15% y el 70%. Un cargador rápido puede llenar fácilmente la capacidad de su batería rápidamente cuando se usa en esta fase.

La tercera fase comienza normalmente por encima del 70% hasta el 100% del nivel de carga de la batería. Desde el modo de corriente constante, el proceso de carga ahora cambia al modo de voltaje constante y el cargador que está usando ya no importa. Mientras el voltaje de la fuente de alimentación permanezca igual, el proceso de carga se ejecutará exactamente durante el mismo período de tiempo.

Creemos que el problema puede tener algo que ver con el firmware o el software que controla las fases. Su teléfono tiene un mecanismo incorporado que administra estas fases a la perfección, pero parece que esto ya no funciona correctamente. Por favor, haga la solución de problemas sugerida para Adrian arriba. Si ninguna de estas cosas resuelve su problema, es hora de considerar obtener un reemplazo.

Problema # 3: Galaxy S6 no se carga y no se enciende

Hola, solo estaba usando mi S6 no hace mucho tiempo, lo dejé solo por unos minutos y cuando volví por él e intenté revisar mi correo electrónico, presioné el botón de encendido y la pantalla no se iluminó. Intenté mantener presionado el botón de encendido para reiniciar, pero no funcionó. Intenté mantener presionado el botón de encendido, el botón de inicio y el botón para subir el volumen, pero tampoco funcionó. No sé qué más probar. ¿Esto significa que debo ir a mi proveedor y revisar el problema? Por favor, avísame tan pronto como puedas. Uber es mi fuente de transporte y no puedo acceder a él sin mi teléfono. Además, no tengo dinero en efectivo para tomar el autobús a casa. - Christina

Solución: Hola Christina. Si no instaló, descargó (aplicaciones, ROM personalizadas, archivos) o modificó el sistema operativo de alguna manera antes de que ocurriera el problema, realmente no sabemos por dónde empezar. Sin embargo, el primer paso lógico que debe seguir aquí es dejar su teléfono conectado al cargador durante al menos 30 minutos para asegurarse de que esto no sea simplemente un problema de descarga de la batería. Si nada cambia después de cargar el teléfono durante tanto tiempo, debe tener una falla de hardware. Esto puede significar que un problema con la batería o algunos componentes internos pueden haber fallado.

Debido a que su problema es sensible al tiempo, llame a su operador de inmediato en lugar de solucionar el problema del teléfono para una resolución más rápida.

De lo contrario, puede ayudar a navegar esta publicación y otros artículos relacionados de nuestro sitio.

Problema nº 4: la función de carga rápida en el Galaxy S6 no funciona

Mi teléfono se ha estado cargando rápidamente estas últimas semanas y siempre lo conecto todas las noches. Esta misma noche tuve un problema que no se está cargando con el cargador rápido que acompaña al teléfono. También intenté usar un cargador de teléfono diferente pero no funciona en mi teléfono.

Intenté conectar el teléfono con el cable USB en una computadora portátil y mi dispositivo no es reconocible. También hay una instancia en la que conecto el cargador, que está cargado, luego intento quitarlo, no volverá a cargar, pero cuando lo hace, solo dice que el cable se está cargando, no que se está cargando rápidamente. Noté que mi puerto de carga está manchado de negro. Realmente no se qué hacer. Mi teléfono parece roto pero no lo es. Quiero que la carga rápida sea realmente mala. - John

Solución: Hola John. Hay algunas cosas que deben cumplirse para que la función de carga rápida funcione. Asegúrese de seguir estos consejos a continuación:

• Apaga el teléfono o la pantalla. La carga rápida no funcionará si está utilizando el teléfono mientras se está cargando, ni si la pantalla está encendida.
• Use un cargador rápido certificado o el cargador rápido Samsung que viene con el teléfono. Un cargador estándar no puede amplificar la potencia de carga, por lo que puede tardar algunas horas en cargar su batería en comparación con un cargador rápido.
• Habilitar el modo avión. Este es un buen truco para asegurarse de que su teléfono esté realizando la menor tarea posible durante la carga. En el modo avión, las radios inalámbricas del teléfono y otras funciones están apagadas. Esto significa que no podrá recibir llamadas y mensajes de texto, pero acelerará en gran medida el proceso de carga para usted.
• Desactivar algunas funciones. Si no puede poner su teléfono en modo Avión por cualquier motivo, asegúrese de desactivar otras cosas como NFC, Wi-FI o Bluetooth. Cerrar todas las aplicaciones que se ejecutan activamente también ayudará.

Si ya está haciendo estas cosas antes de experimentar este problema, asegúrese de que Samsung o cualquier técnico calificado verifiquen el puerto microUSB de su teléfono (aunque preferimos que vaya a la ruta de Samsung para evitar la anulación de la garantía).

Lectura relacionada: Samsung Galaxy S6 Edge Plus carga y consejos de batería